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品质问题分析与解决-零缺陷品管工程系列课程之二

【课程编号】:NX05840

【课程名称】:

品质问题分析与解决-零缺陷品管工程系列课程之二

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量管理培训

【培训课时】:2天

【课程关键字】:品质问题分析培训,品质问题解决培训,零缺陷培训

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课程说明:

在公司的日常运行中,我们会遇到突发的问题,解决这些问题公司才能维持正常的运行;为了谋求发展,公司要解决行业中共同存在的难题,以使公司在行业上取得领先地位。

因此,任何公司都存在问题,不同的是,有些公司回避问题,有些公司则致力于解决问题。当一个个问题迎刃而解时,公司的管理、技术能力就得到不断的积累。公司之间的层次由此拉开,所以公司也就有了优秀与否的差别。

课程目标:

1、学习品质问题分析与解决的流程,建立问题分析的正确思维;

2、学会如何应用品管七大手法分析与解决品质问题;

3、重点掌握问题描述、原因分析、对策思考、效果确认的方法

4、重点学习直方图、柏拉图、层别法等的制作与应用

5、能应用问题分析与解决的流程与技巧解决公司一般性品质问题

课程特色:

课程全部案例来自制造业工厂,每一个案例,都给您似曾相识的感觉。

理论讲解、案例分析、小组演练、案例发表,现学现用。

适应对象:

品管、工程、技术、制造等岗位人员。

课程大纲:

一、现代品质管理的特点

二、问题分析与解决的流程

三、品质改进的组织与推进

1、品质改进的组织形式

2、品质改进的组织

3、品质改进的障碍

4、持续的品质改进

四、管理策划的工具与技术

1、脑力激荡法

2、亲和图

3、关联图

4、系统图

5、矩阵图

6、箭条图

7、PDPC法

8、矩阵数据解析法

五、品质改进的工具与技术

1、查检表

2、柏拉图

3、直方图

4、特性要因图

5、散布图

6、管制图

7、层别法

8、其他常用图表

六、探索性分析工具

1、茎叶图

2、箱线图

3、字母值

4、中位数平滑

5、耐抗线

七、问题分析与解决流程---8D

1、D0---明确症状与应急措施

2、D1---组织团队

3、D2---问题描述

4、D3---抑制措施及实施效果验证

5、D4---根因分析与证实

6、D5---永久改善对策拟定与确认

7、D6---永久改善对策实施与验证

8、D7---防止再发措施

9、D8---肯定贡献分享成果

八、QCC与品质改善

1、品质管理与QCC

2、QC小组的启动

3、QC小组的推进

4、QC小组活动成果的评审

九、六西格玛管理

1、六西格玛管理的含义

2、六西格玛管理的组织

3、六西格玛管理中常用的度量指标

4、六西格玛管理方法和模式

熊老师

IRCA注册主任审核员

珠三角品质论坛召集人之一

美国品质协会(ASQ)会员

ASQ注册品质工程

AITA注册培训师

六西格玛黑带

深圳清华大学研究院培训中心高级顾问

北大经理人特聘顾问师

南海生产力中心特聘讲师

专业课程:品管工程师系列课程

六西格玛管理系列课程

生产管理系列课程

学历与培训:

1987-1991 江西大学 工学学士

1999 接受IRCA授权BSI ISO9001注册主任审核员培训

2000 接受台湾先锋企管品质工程师课程培训

2002 接受GE六西格玛黑带培训

2005 年美国质量协会注册质量工程师

讲师特色:

八年工厂工作经验,十数年管理顾问的经历,无论在实践经验和辅导技巧上都有着出色的表现;

上海、苏州、广州、深圳、汕头等地一百多场的公开班授课经历,更了解课堂上学员的正真需求;

原自制造业的实际案例,贴近实战的课堂练习,让课程真正起到学以致用的效果;深入浅出的解说、风趣幽默的台风,让学员在轻松的氛围中领悟非凡;对管理应用的深刻理解,晦涩的理论也变得从善如流……

主讲课程:

模块一、零缺陷品质工程课程目录

1、 全面品质管理(TQM

2、 品质问题分析与解决

3、 品质机能展开与先期品质策划(QFD

4、 失效模式及其后果分析(FMEA)

5、 数据分布与统计分析

6、 统计过程控制(SPC)

7、 测量系统分析(MSA

8、 实验设计(DOE)

9、 相关与回归分析

10、可靠度工程

11、田口实验设计

12、抽样检验计划与实施

13、供应商品质管理(SQM)

模块二、六西格玛管理课程目录

1、 六西格玛基础培训

2、 六西格玛基础建设培训

3、 六西格玛绿带、黑带培训

4、 六西格玛冠军培训

模块三、精益生产管理课程目录

1、 简易IE手法

2、 精益生产实务

3、 价值流分析

4、 生产计划与物料控制

5、 TPM全面生产保全

授课风格:

实战+互动:

原自制造业的实际案例、贴近实战。课堂练习、小组讨论、学员发表、讲师点评,符合成人学习特点的互动教学。

学员反映:

用生活中常见的事情来解释深奥的理论,真正做到了深入浅出。

用制造业的案例讲解,实操性强。

部分客户:

著名企业类

(大陆)一汽锡柴(SPC)

(大陆)海马汽车动力部(SQM)

(德国)苏州西门子SIEMENS(CQE

(日本)苏州住友电工(CQE)

(日本)苏州日立显示器(CQE)

(日本)东莞先锋电子(SPC、DOE)

(日本)广州胜美达(OEE)

(日本)广州精工(DOE)

(日本)北京索爱手机(TQM)

(日本)青岛松下电子部品有限公司( 6σ )

(荷兰)飞利浦广州欧斯朗照明(6σ)

(香港)建滔集团(精益生产)

(香港)伟易达(问题分析与解决、SPC、DOE)

(台湾)光宝集团(DOE)

(台湾)台达电子(SPC、DOE)

(台湾)富士康集团FOXCONN(SPC、DOE)

(台湾)正崴集团FOXLINK(体系建立)……

电子类

苏州翔国电脑(CQE、精益生产)

昆山沪士电子(SPC、DOE)、

苏州金象电子(6σ)、

汕头矢畸电子(6σ)、

汕头超声电子(6σ)、

福建星网锐捷通讯股份有限公司 (6σ)

新宝电器股份有限公司(TS16949五大核心工具应用)

高斯贝尔数码科技术有限公司(IE)、

深圳斯比泰电子有限公司(IE)、

深圳易方数码有限公司(IE)

苏州瑞中电子(CQE)

北京特锐电子(TQM)

东莞西力电子(CQE)

东莞蓝创捷特佳(TS16949五大核心工具应用)

广州精工电子……

五金类

深圳鑫协精密有限公司(QCC)

深圳建升五金厂(PMC)

深圳计明五金厂

深圳创兴五金厂(PMC)

深圳博艺兴五金厂

深圳星龙五金制品厂

惠州联合弹簧五金有限公司(PMC)

沈阳东北铸造厂

苏州星协昌精密公司

东莞凯鸿科技

盛旺汽车零部件(昆山)有限公司(QCC

东莞欧文灯饰

台州沃茨水暖器材有限公司 (PMC)

塑胶类

美宜光学厂

橡鸿橡胶五金制品厂

灿达兴业五金有限公司

信泳塑料电子厂

曜新电子塑料

凯利泰精密有限公司

联亚塑料五金厂

酒类

雪花集团……

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