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专业产品宣讲与推广技能训练

【课程编号】:NX06120

【课程名称】:

专业产品宣讲与推广技能训练

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:市场营销培训

【培训课时】:2天

【课程关键字】:产品宣讲培训,推广技能培训

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课程特色

本课程为“技能训练行为优化“系列课程之一。让客户认识产品、了解服务,有效地向客户传递关于公司及其产品、解决方案及服务的相关技术与信息、优势与价值是专业推广与销售环节中不可缺少的一部分。本课程在华为等多家名企专业产品方案推介人员的多年实践和总结基础上,集中围绕如何向客户准确地传递产品信息与有效地进行产品演示、如何与客户进行高效的现场交流与沟通互动等内容的展开,通过讲师讲解、小组研讨、现场演练、影像观摩、角色模拟等培训形式,讲练结合,寓教于乐,从而全方位提升学员的与产品宣讲与推广技能。

课程收益

1理解专业产品推介人员的定位与目标

2掌握专业产品推介前准备的内容与方法

3掌握专业产品推介人员内容的策划与设计

4掌握专业产品推介的个人专业表达技巧

5掌握专业产品推介PPT制作的原则与方法

6掌握专业产品推介现场的应对与互动技巧

7掌握深度推介的后的总结与跟踪的方法

课程对象

客户经理、产品经理及专业产品推介人员

课程形式

情景体验、案例研讨、问题研讨、影像观摩、互动分享、角色扮演等

课程内容

一宣讲前的准备

1宣讲与推广的三重目的

传达信息

增加价值

达成销售

2推介人员的角色定位

产品推介的形式

如何转化角色

如何树立专家权威的形象

顾问的三重定位

宣讲高手

专业权威

服务管家

3现场的选择与布置

座位的安排

场地的选择

辅助展页的准备

二宣讲内容的定位与策划

客户及现场人员的五维度分析

关心程度:

买点与关键点的把握与分析

展示目标的变化

什么促使客户购买?

产品差异化分析

产品买点塑造

现场演练:产品买点塑造

客户需求的分类:

认知风格:

理性人群与感性人群

决策类型:

关键决策者于决策干预者

关注内容:

内容的选择与侧重

客户最关心的内容是什么

客户想了解的内容是什么

客户辅助知道的内容是什么

解决问题:

本次宣讲推广的目的

印象感知还是建立关系

促进销售还是引导决策

现场案例演练:客户五维度全流程分步演练

三内容的组织与制作

1内容的组织:

内容的客户化原则

内容的结构与组织顺序

成人吸纳信息的特点

内容的目标分解法

现场演练:内容的目标分解法

2PPT制作

PPT制作的一个中心

PPT制作的两个基本点

PPT制作的四项基本原则

PPT制作的文、数、表、图

PPT制作的美学原理

PPT的色彩与布图

推介PPT常犯的错误

专业PPT赏析

四个人表达与呈现

1非语言的表达

服饰的得体建立第一良好印象

姿态的专业建立个人职业风格

表情的塑造建立自信和亲和力

眼神的运用掌控现场受众信息

现场示范及演练

2现场宣讲的礼仪准备

专业的问候吸引受众

适度的微笑展现亲切

认同习惯的绝妙好处

答疑技巧的五步妙招

3完美声音形象的塑造

语音与语调的训练

你声音问题出在哪里

学会强调重心的表达

声音的交流与对象感

流利不代表动听

激昂不代表力量

声音的最佳位置

学会以气带声

保护嗓子的常用方法

重新定义自己的声音

课堂分解训练

4SWAY专业表达与呈现技巧

结构的条理性:

重点突出,线索明确;

开头预览,结束总结;

给出顺序,注意过渡

承上启下,兼左右脑;

说明一个物体(时间,空间,主题顺序)

说明一个过程(时间,主题顺序)

说明一个事件(时间,因果,主题顺序)

时间的逻辑顺序

事物发展的逻辑顺序

易于接受的逻辑顺序

现场演练

内容的实际性:

实际性内容的四个标准:

演讲中最核心的内容是什么

客户最关心的内容是什么

你的内容客户是否能请明白

核心内容是否真的能为客户创造价值

现场演练与呈现

论据的可信性;

论据数据的推敲与精准

论据的出处的核实

论据的内容筛选

宣讲中数字的专业运用技巧

表达的生动性

得体的身体语言的配合运用

声音的乐感与节奏把握

制造意向激发想象(举例、对比,排比、比喻)

现场演练:我最闪亮

五现场掌控技巧

1开场准备有利于现场的气氛

开场的三个三

开场的常用技巧

开场的六种模式

不利的专业产品推介开场

现场演练:设计你的宣讲开场

2现场克服紧张的技巧

现场紧张的原因

常用克服紧张的方法:

提前准备法

心理暗示法

物理消除法

群体效应法

3现场应对提问的技巧

提问的目的与类型

专业课堂提问“五步”法

回答问题的集中常用模式

升级应对策略

降级应对策略

三角逻辑策略

基于行为表现的归纳

互动中注意的要项

现场分解演练

推介中的沟通技巧

现场产品演示的原则

现场产品演示的技巧

六会后跟踪

总结跟踪带来的好处

跟踪策略与原则

跟踪的常用技巧

案例分析;错在哪里

模拟练习:现场推介

尚老师

曾担任深圳华为全球巡讲讲师、拉美区域首席培训师、华为内部培训师指导顾问、华为大学通用技能课程开发负责人、EAP企业员工心理援助顾问、PMP项目管理资格、国际培训协会职业培训师资格,多家电视及电台特邀专家主持、具有与国际一流咨询公司合作开发课程的丰富经验及丰富的海内外授课经验。可根据客户实际培训需求,客户化的设计并输出定制化的课程和现场讲授培训。尚峰讲师在华为集团担任培训师和课程开发负责人期间,多次深入海内外一线,实践并总结出了大量培训经验与实际案例。授课满意度一直位居前列,首创了华为培训授课综合调查100%的授课满意记录。

尚讲师授课风格自然亲切、极富感染力、多采用教与练结合的方式、不但关注学员的认知,更注重学员的行为转化,课程以实用性和生动性见长。几年来持续为移动、电信、联通等通信业、银行金融及500强各大名企授课,口碑颇佳,持续受到客户亲点邀约培训授课,曾为多家合作咨询公司授课天数和授课绝对满意度名列前茅的御用讲师,亦为合作咨询公司合作过的性价比和职业化程度极高的金牌讲师。

“学员的满意、客户的口碑”比什么宣传都来得直接和厚重,课程内容秉承实用性、课程设计力求新颖性、课程效果追求长效性,课程内容和授课风格独树一帜,堪称中国企业员工技能培训的风向标。

四大系列品牌课程:(排名不分先后)

一 “快乐工作 柔软心灵®”系列品牌课程:

快乐工作柔软心灵系列品牌课程之:柔软心灵

快乐工作柔软心灵系列品牌课程之:情压管理

快乐工作柔软心灵系列品牌课程之:高效沟通

快乐工作柔软心灵系列品牌课程之:融入团队

二 内训师培训(TTT)系列品牌课程:

TTT高中级系列课程之:企业内训师入门培训(初)

TTT高中级系列课程之:专业课程呈现与引导技术(中)

TTT高中级系列课程之:客户化的课程设计与开发(高)(咨询式培训课程)

三 技能提升 行为优化® 系列品牌课程:

技能提升行为优化品牌课程之:客户投诉处理与满意训练

技能提升行为优化品牌课程之:呼叫服务与沟通技能训练

技能提升行为优化品牌课程之:高效团队领导与建设训练

技能提升行为优化品牌课程之:专业产品宣讲与推广训练

技能提升行为优化品牌课程之:金牌客户经理全技能训练

四 职业化冰山品牌®系列课程:

员工职业化冰山品牌系列课程:员工职业化冰山全修炼

员工职业化冰山品牌系列课程:新员工职业化技能六项修炼

【服务过企业客户】

深圳华为、中兴、富士康、中国移动、中国电信、中国联通、中联想集团、北大方正、西门子、艾默生 清华同方、TCL、美的、康佳、腾讯、同洲电子、武汉烽火、苏宁电器、哈药集团、鄂尔多斯、乔夫服饰、香格里拉、哈飞集团、长春一汽、大连华丰、长城证券、中国银行、建设银行、交通银行、农业银行、工商银行、平安银行、中信银行、兴业银行、中国人寿、平安、康辉旅游、哈尔滨啤酒、青岛啤酒、哈尔滨电视台、浙江传媒、完达山乳业等

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