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成功的产品经理高级实务

【课程编号】:NX06242

【课程名称】:

成功的产品经理高级实务

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训

【培训课时】:2天

【课程关键字】:产品经理培训

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课程背景

产品管理能力是企业的核心竞争力之一,只有产品不断创新才能持续赢得市场和客户。产品经理是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物,负责产品从创意到开发、制造以及上市的全过程,因此产品经理及其所率领的团队的能力往往决定了产品在市场上的竞争力。

产品经理面临市场、客户的压力,需要与内外部的各大部门协调,如:市场调研、产品早期推广、产品退市管理等市场,售后部门,测试、工艺工装、生产、采购等相关职能部门,外部的供应商、认证机构等;在保证产品质量的同时又要降低产品研发、推广费用和成本。

产品经理如此重要,那么他究竟应该如何定位?应该具有什么样的素质模型?谁来承担比较合适?如何推动产品开发全流程的工作?如何协调产品的市场管理、开发管理、财务管理及如何打造产品开发团队等问题是众多企业在产品管理过程中碰到的难题。

本课程首先对产品经理的基本定义、职责、产品管理框架做出明确阐述,依托讲师多年在领先企业的实战经验,结合成功企业的经验和教训,针对性的给出解决方案,以其教授学院如何成为一个卓越的产品经理之能力

培训收益

掌握产品经理的相关职责、定位及技能要求等知识

以产品管理流程为主线,涵盖市场管理与规划、产品需求管理与分析、产品定位与路标制定等,

掌握产品经理在产品管理各阶段的职责及角色,以及与相关职能部门之间的关系。

掌握产品竞争分析,市场分析与定位的方法,制订清晰的产品策略

学习产品管理流程与产品开发流程的衔接

产品经理必备的软技能,如何协调产品团队和各职能部门

产品经理的管理技能,如领导力及影响力的培养。

培训特色

1系统理论指导

课程内容通过对比国际上先进的产品管理方法论,结合中国企业自主创新的最佳实践,总结提炼出适合中国本土企

2案例与互动

讲师结合自身的实战经验,通过对实际案例分析加深学员理解。

3结合实际演练

通过对实际项目进行角色演练、研讨等方式提高课程转化效率。

培训对象

市场营销/市场研究 产品规划/产品研发部门 总经理/产品总监 研发总监/副总/PMO 公司总工/技术总监 研发项目经理/产品经理 研发骨干/市场技术经理

培训内容

1产品经理的职责、角色与定位

1.1案例讨论---高科技企业产品方案决策

1.2产品经理的定义、职责及角色

1.2.1产品经理发展历史

1.2.2产品经理的定义

1.2.3产品经理的职责

1.2.4产品经理角色与定位

1.2.5产品经理的几种分类

1.2.6产品管理中的几个横向组织和分工

1.2.7产品经理与项目经理的区别

1.3产品管理框架

1.3.1产品管理概述:各阶段间的关系

1.3.2产品管理流程化能给企业带来什么好处?

1.3.3产品经理在产品管理各阶段的角色和职责

2市场调研

2.1市场调研的定义及特点

2.2市场调查方法简介

2.2.1问卷调查

2.2.2客户访谈

2.3市场调研的过程

2.4调研方案设计

3市场管理和产品业务计划书

3.1 市场管理方面存在的主要问题

3.1.1如何发现利润区

3.2产品经理在市场管理阶段的主要职责

3.1.1产品线业务计划的定义

3.1.2产品线业务计划的目的和途径

3.3市场管理流程的几个阶段

3.3.1阶段一:正确的理解市场(如何寻找潜在的机会和目标)

如何正确的理解市场

市场评估的内容及输出

市场评估:业务设计(Business Design)的内容

3.3.2阶段二:进行市场细分(定义初步的细分目标市场)

市场细分的原因

如何进行市场细分

市场细分要注意的问题

3.3.3阶段三:产品组合分析(竞争环境、投资机会等的分析)

战略地位分析(SPAN)

对细分市场的市场吸引力和竞争地位进行评估

SPAN与FAN分析,并与业务目标结合起来

3.3.4阶段四:制订细分市场业务计划

业务战略规划程序概览

安索夫矩阵提供了支持目标的框架

细分市场的业务计划模板

3.3.5阶段五:调整和优化业务计划

组合路标开发的六个步骤

评估要素

4市场管理和产品业务计划书(续)

4.1整合为公司级的项目清单

4.2通过管道管理优化项目优先级排序及时间安排

4.3产品线业务计划模板(示例)

4.4制定产品路标规划

4.5阶段六:管理业务计划并评估绩效

4.6初始的产品包/解决方案业务计划书

4.7项目任务书背景材料

4.8PDT项目任务书( charters )

5产品的需求管理

5.1产品需求来源

5.2市场管理与市场需求管理流程的关系

5.3业界公司在需求管理中的常见问题

5.5.1隐含的客户需求

5.5.2不同角色对需求的理解

5.5.3需求的理解和传递失真过程

5.4$APPEALS方法

5.4.1$APPEALS的每个维度都包括了多个要素

5.5市场需求管理流程

5.5.1 收集原始客户数据

5.5.2解释客户原始数据

5.5.3客户需求分组整理(应用$APPEALS)

5.5.4客户需求优先排序

案例:$APPEALS客户评价差异比率样表

5.5.5整理需求并提炼产品需求

6产品创意和产品开发

6.1产品创意

6.5.1产品创意的指导原则

6.5.2产品创意系统流程(示例)

6.2产品开发的结构化流程

6.2.1产品经理在产品开发阶段的角色

6.2.2产品经理与其它人员的职能区别

6.2.3实例讲解:产品经理如何监控整个项目

6.3产品的上市管理及生命周期管理

6.4为什么产品上市管理很重要?

6.5 产品上市时间是对利润影响最大的因素

6.5.1为什么要有Launch流程

6.5.2市场“营”与“销”区别

6.6产品经理在新产品上市管理中的使命

6.7新产品上市涉及的活动

6.7.1产品

6.7.2价格

6.7.3促销

6.7.4渠道

6.7.5技术支持

6.7.6订单履行

6.8 新产品的命名管理

6.8.1新产品的受控宣传和受控销售的管理

6.8.2产品发布流程

6.9产品生命周期的管理

6.9.1产品生命周期特性、目标及战略

6.9.2产品生命周期管理的主要活动

6.9.3产品经理在生命周期管理阶段的主要角色及职责

6.9.4版本切换控制及策略

7产品经理的协调、沟通与激励

7.1.产品团队成员的组织结构

7.2.产品经理如何协调各职能部门成员:沟通和激励

7.2.1 如何得到上级的有力支持―――沟通技巧

7.2.2如何得到上级的有力支持

7.2.3产品经理如何跨部门沟通

7.2.4产品经理有效沟通的基本技巧

7.2.5产品经理如何有效激励产品团队成员

8产品经理的技能要求

8.1.产品经理的素质模型

8.1.1素质的“冰山模型”

8.1.2产品经理的整体素质模型

8.2.产品经理的能力模型

8.3.产品经理的领导力

8.3.1管理VS领导

8.3.2什么是领导力

8.3.3权力 VS 影响力

8.3.4领导特征及领导类型

8.3.5产品经理的领导力培养

8.3.6产品经理与部门经理的异同

8.3.7产品经理的主要任务

8.3.8产品经理如何解决冲突

8.3.9训练产品经理影响力的五步骤

建立专家信誉

资源网络发展

9如何培养高效产品经理

9.1.产品经理的公司培养

9.4.1岗位轮换

9.4.2自我批判

9.4.3导师制

9.4.4参加学习

9.4.5营造环境

9.2.产品经理的选择

9.3.产品经理的职业晋升通道

9.4.产品经理成长的三个阶段

9.4.1研发内部各职能领域的互动(研发项目经理)

9.4.2研发与产品线的各职能领域的互动

9.4.3介入规划,市场驱动研发(从源头贯穿全流程)

总结及产品经理阅读书籍推荐

王老师

王老师拥有13年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co.)、中移动无线数据研发中心和QAI(外资全资咨询顾问公司)等多个企业,担任过项目经理、质量保证高级专家、质量管理部高级经理、咨询顾问等多个职务。他深厚的理论知识、丰富的咨询经验以及犀利而又不失亲和力的咨询风格使得他近年来在业界屡获殊荣——

2008年度过程改进大会(CSPIN,中国软件协会系统与过程改进分会),获得中国软件生产力风云榜“新锐咨询师”称号(2008/09南京);

2008年度中国 CMM/CMMI 咨询与评估行业年度人物和最佳案例评选活动中(2008/11北京),获得“行业年度人物”提名;所提交的“如何准确而又细致的捕获用户需求——CMMI-3需求开发过程域实施案例”同时获得最佳案例提名;

2009年度 CMM/CMMI 咨询与评估行业年度人物和最佳案例评选活动中(2009/11深圳),再度获得“行业年度人物”提名;凭借所提交的“CMMI-SVC 在服务外包企业中的实施案例”,再次获得“最佳实施案例”提名;

2009年度软件工程大会(CCSE/希赛网,2009/11深圳),获得“杰出贡献专家”称号。

擅长领域

王老师善于规划和建设覆盖市场、研发、销售、维护支持等覆盖全价值链和全业务的管理体系,对各种方法论和模型了解清楚,运用自如;善于将BSC、PMP、CMMI 、PCMM与ITIL、ISO 9000等多个模型、标准或方法论之间进行系统的整合,以各个模型/方法论的协同运用来解决企业实际存在的问题,而并不拘泥于某一个特定的模型/标准。另一方面,凭借长期实际工作中积累的丰富的实际开发和管理经验,他尤其善长于在工程与技术方面过程改进的引导和规范工作,对一线的员工(项目经理、需求分析人员、架构设计人员、设计开发工程师及测试工程师)有很强的亲和力,使他们能够很快的体会到管理所带来的乐趣和益处。

核心课程

质量管理&过程改进体系/模型/方法论介绍与最佳实践分享课程系列

平衡积分卡在研发组织中的运用--战略执行与落地

CMMI实务(基于CMMI-DEV 及 CMMI-SVC)

People CMM实务

研发项目管理进阶系列实战课程

研发项目管理沙盘高级实战

实用软件项目估算(基于功能点和COCOMO II方法)

实用软件度量

统计过程控制与量化项目管理

创新型企业人力资源管理与能力管理系列课程:

人员能力架构:定义、使用与维护

量化的绩效管理

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名课堂特聘销售培训师,交通大学MBA、清华大学工学学士、某外资管理顾问有限公司 常务副总裁、中国注册...

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