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统计过程控制(SPC)

【课程编号】:NX07699

【课程名称】:

统计过程控制(SPC)

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量管理培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:SPC培训

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培训特色

我们注重理论的同时,更是通过大量的实例讲解和练习,使学员理解各种控制图的应用;关注如何来阅读SPC图上的信息并作出反应。

学员要求:

具备基本的电脑操作,基本质量管理体系、先期产品策划知识和过程控制理论,以及基本的产品生产过程知识。建议参加培训人员应至少包括以下人员:设计工程师,质量工程师,产品工程师,工艺工程师、设备工程师、供应商工程师以及现场检验和测量人员等。

培训目标:

理解SPC的基本原理和实践方法;

了解过程变差及其评价方法,开展过程能力的评估;

掌握基础的统计概念和SPC的基本步骤;

建立均值、极差图和均值、标准差图,并能对控制图作解释;

了解过程改进循环和过程控制过程的各阶段运用控制图的流程;

掌握新版中各类特殊控制图的应用环境及应用方法;

掌握新版中提出的过程能力分析方法;

掌握运用软件(Excel、Minitab)进行SPC运用。

了解对于过程度量的有关定义。

培训大纲

第一章基本统计概念

1.总体和样本

2.数据分析方法、直方图

3.正态分布及性质

4.常用统计量:均值、中位数、极差、标准差、移动极差

第二章持续改进和统计过程控制

1.预防和探测

2.过程控制系统

3.变差的普通原因和特殊原因

4.局部措施和对系统采取措施(过度调整和戴明漏斗试验)

5.过程控制和过程能力

6.过程改进循环和过程控制

7.控制图:过程控制和改进的工具

8.控制图的有效使用和益处

第三章 控制图运用步骤

1.控制图运用步骤

2.定义过程

3.确定作图的特性

4.选择控制图

5.测量系统分析

6.决定抽样方式

第四章 计量型控制图

1.平均值极差控制图

2.平均值标准差控制图

3.中位数极差控制图

4.单值移动极差控制图

5.第二版新增的复杂SPC控制图

预控图

标准化控制图

计数型标准化控制图

6.检测小位移的控制图

CUSUM控制图

EWMA控制图

第五章认识计量型数据的过程能力和过程性能

1.过程术语的定义

2.条件描述

3.建议使用的过程测量

4.过程能力CPK实例

5.双向公差的能力分析

6.单向公差的能力分析

7.过程性能指数PPK,设备能力指数CMK比较

第六章计数型控制图

1.P控制图

2.Np控制图

3.C图

4.U图

附录

5.附录A 关于抽样的一些解释

6.附录B 关于特殊原因的一些评述

7.附录C Cpm和其他指数的关系

8.附录D 控制图的常数

9.附录E 控制图控制限公式表

10.附录F 标准正态表

张老师

张鲁宁老师 实战工业品营销培训师

【实战经验】

18年世界500强大型工程机械跨国企业工作经验;历任销售代表、区域经理、销售经理、销售总监等职,有丰富的销售经验、销售管理经验和销售辅导经验。

在销售职业生涯中,作为销售精英,完成销售项目上百个,主导几十个的大型项目的售前和销售工作、曾攻克多个被公司放弃的大客户,为公司创造巨大收益;

在销售管理中为了提升销售人员的销售技能,开发出一套销售人员成长方案,使得公司的销售人员快速成长,缩短人员成长周期,节省公司培养成本;

10年的培训经验,有效结合多种训练方式,注重实战演练,把案例与实战巧妙融合,

国家认证高级培训师,中国培训联盟特聘销售主讲讲师,中国工信部评选2010-2011年度百强讲师,

获得2014年由中国人力资源部,中国培训杂志社主办 “我是好讲师”全国大赛的最高荣誉TOP30强。

【授课特色】

实战经验丰富,能给企业带来有效的解决方案;

实践案例深刻,能帮助学员在案例中掌握知识;

学习氛围轻松,让学员在快乐状态下提升技能;

敢用效果说话,让学员在培训结束后获得提升。

【培训风格】

培训风格睿智、幽默、寓教于理、深入浅出;对工业品企业的销售遇到的问题有非常深的领悟,能够一语中的,内容活泼,启发性强,让学员人员听得懂、记得住、学得会、最终改变营销行为,深受学员喜欢。

【授课经历】

工程机械:斗山工程机械(10期)、斗山机床、斗山装载机、雷沃工程机械(8期)、三一工程机械、河北厦工机械、、合肥湘元(三一)、河南泰鑫机械、百瑞机械、永弘机械(斗山)、英格索兰山猫、斗山叉车(30期)、天力叉车、龙工叉车、西林叉车、山推叉车、科朗叉车、合力叉车

机械制造:潍柴动力、恒天动力、雷沃发动机、中车集团、SKF、华隆机械、强信机械、史比诺物流设备、艾迪精密、普堃液压、青岛福田博宁自动门、华建钢板仓、一然锅炉、鑫亚集团、海普制盖、蓬泰集团、夏凯晨电器集团、平高电气、华通电气、安科瑞电气、登禄电气、上海华东电器、天舒电器、易特斯、腾达不锈钢

汽车农机:福田戴姆勒(50期)、福田时代汽车(共20期)、、一汽解放、陕汽重卡、济南重汽、扬州亚星客车、金龙汽车、舒驰汽车、桂林大宇客车、现代摩比斯汽车零部件、三角轮胎、玲珑轮胎、福田五星农用车、雷沃阿波斯农机(10期)、LS农机、五征农用车、约翰迪尔、时风集团

建材化工:华峰化工(10期)、万华化工、德邦科技、泰盛精细化工、荣昌制药、东明石化、汇丰石化、京博石化、华科化工冀东水泥、山水水泥、万华建材、顺达聚氨酯、河南汇金集团

金融保险类:中国人保财险、太平洋财险、

其他:艾曼凯生物、力源电力、玛努尔核电、青岛港、森达美港、大连港、胜利油田、513航空、中国空间技术研究院、中航集团、习远咨询、京鲁渔业、乐天家居、远传广告、南京盛唐、重庆玄宇、山东高速、益海粮油、民和牧业、山东铝业、华能电缆、宝世达集团、哈尔滨东联、邹平广电等众多知名企业近1000家。

【主讲课程】

《大客户营销策略与销售技巧》

《大客户开发与销售策略》

《客户顾问式销售实战技能》

《销售有”礼“走遍天下》

《服务智胜——大客户的服务技巧》

《营销渠道开发与管控》

《销售精英公众表达与呈现技巧》

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