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如何做一名出色的部门经理

【课程编号】:NX08013

【课程名称】:

如何做一名出色的部门经理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训

【培训课时】:2天(6小时/天)

【课程关键字】:部门经理培训

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课程背景

作为一个企业的中坚力量,部门经理的角色成功与否对于企业的经营成败至关重要。据调查,要想成为一名优秀的部门经理,需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者,其管理经验累积直到合格,期间企业需要付出相当的成本;企业重视管理人员的培育与成长,但是新提升的管理者如何缩短成长周期,如何减少失误,提高效率,加速管理者成长呢?

本课程从人力资源人才开发的角度出发,结合易生俊老师16年多的人力资源管理经验和丰富的中高层管理经验、管理咨询经验,从三个视角看问题,总结提炼本课程,旨在为企业分忧,为个人指点方向,帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换,导入系统化的管理理念,提升管理技能;为已经在岗一定时间的部门经理提供系统化的训练,进一步提升管理技能。

(说明:本课程与易生俊老师《非人力资源经理的人力资源管理》、《企业与员工双赢的指南针:个人品牌塑造》配套学习,对提升在任和新任部门经理的管理技能效果更为显著。)

课程收益

理解部门经理的角色。

理解、掌握目标管理的工具、方法,提升目标管理能力。

理解、掌握时间管理的工具、方法,提高时间运用效率。

理解、掌握会议管理的工具、方法和技巧,提高主持会议能力。

理解、掌握高效沟通的工具、方法和技巧,提高沟通效率和效果。

课程对象

职能部门总监/经理、职能部门主管、大区/区域经理、工厂厂长、储备干部、新提拔的经理/主管、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员等

课程大纲

第一部分:导入

第一个问题:为什么时代不断进步,知识不断丰富,我们却越来越累?

第二个问题:公司越来越大,但是我们在做事情的时候,可调用的资源却越来越少?

管理的本质

团队思考方法

管理的规律

管理者应该具备的基本训练是什么?

第二部分:部门经理的角色认知

管理者的角色是由管理者的任务所决定的

担任部门经理前后工作职责的变化

人格角色的PAC理论

上司和下属间是哪种角色类型?

管理者的烦恼和快乐

管理者的角色和任务

管理者的职责

第三部分:部门经理的目标管理

管理者与目标

为什么需要目标管理

“设定目标”有什么好处?

目标不是一个单纯的数字,而是一个体系

现场练习:判断哪些是好目标?

目标制定的基本原则

如何设定目标

目标制定的工具-问题树

现场练习:目标设定

目标确定之后需要进一步明确行动计划-PDCA

为什么还明确行动计划

管理者必须明确计划对于其管理的功能和作用

计划在团队管理中的作用

把目标转换为计划的过程

常用的计划工具

工具箱:计划模板

目标和计划的执行

目标管理在执行过程中需要不断地进行关键控制点的检查

第四部分:部门经理的时间管理

管理人员的最多抱怨是什么呢-时间

管理时间的实质

时间管理的发展

重要的事和紧急的事

80与20法则

如何使得相同的时间里面获得更高的回报

时间管理的四个步骤

葛鲁夫的杠杆率

案例:提高杠杆率的方法

提高管理杠杆率的工作方法

改进时间管理的策略

管理时间,首先是挑战自我

创造有条不紊的工作环境

信息分类方法

处理无关来访的技巧

沟通的习惯

准时的习惯

第五部分:部门经理的会议管理

两个问题

会议的利弊

现场练习:会议盘点

日本人开展会议革命

会议效率不高的主要原因

如何从5大步骤看一次会议的全貌

思考和点评:依“四项基本原则”开好单一的一个会议

提高会议效率的方法

有效会议checklist

个人会议技巧-如何在会议上发言

个人会议技巧-如何在会议上做开场白

个人会议技巧-如何在会议上做主题发言

个人会议技巧-如何在会议上做发言的结尾

个人会议技巧-如何在会议上做会议记录

个人会议技巧-会议主持人的主持技巧

会议中的意外情况处理

第六部分:部门经理的沟通管理

何谓沟通?

沟通的功能

沟通的效果

沟通的经典模型

如何获得良好的沟通效果

提问是调动听众的最好方式

沟通过程中的提问方式

如何与上司沟通—上行沟通

上司喜欢的几种下属

现场讨论:与上司的“距离”

与下属沟通—下行沟通

工作分派及类型

为什么要工作分派?

什么任务可以分派给下属?

可以分派给谁?

工作分派的指导原则

如何给员工下达指示

员工辅导与关怀

衡量下属需求的要素

如何跨部门沟通—平行沟通

第七部分:互动答疑

课程回顾

互动答疑

课后将提供管理辅助材料、管理工具包,表格、实用工具等!

易老师

人力资源管理专家—16年人力资源管理实战经验

流程管理专家—15年流程管理实战经验

精细化管理体系专家—18年企业管理标准化实战经验

近20年中高层管理实践经验和管理咨询经验:

曾任武汉市邮政局人力资源部副部长

曾任五洲电路集团总裁助理

曾任青岛啤酒集团管理总监

曾任梦网科技公司副总裁

多家公司战略顾问

澳大利亚留学获得电子商务管理和信息技术管理双硕士学位

一、授课风格

善于利用案例及理论贯穿项目中,实现培训目标!既有丰富的企业高管的实践经验,又有理论深度和高度,在为企业做管理咨询和培训项目过程中,强调实战和实效:重视系统思考,追求标本兼治,力求将复杂问题简单化,既解决根本问题,又传授实用方法。

二、代表课程

人力资源管理(HRM)类:《非人力资源经理的人力资源管理》、《绩效管理与薪酬设计实务》、《绩效管理体系建设实操训练》《企业培训管理体系建设实务》、《组织管控体系设计与优化实务》、《企业与员工双赢的指南针:个人品牌塑造》、《如何做一名出色的部门经理》、《高绩效团队建设与管理实务》。

流程管理(BPM)类:《流程管理初阶课程:跨越森严部门壁垒,全员高效流程管理》、《流程管理中阶课程:流程优化的方法与工具》、《流程管理高阶课程:战略性流程管理与组织核心竞争力打造》。

其它管理类:《大型活动项目管理实战训练》、《营销精细化管理体系建设实务》。

三、擅长的管理咨询领域

人力资源管理(薪酬管理、绩效管理、培训管理、招聘管理)、组织管控(集团管控)、流程管理、战略管理、企业文化、营销微观运营管理。

四、代表性管理咨询项目

华润集团下属华润置地公司:主要涉及组织管控体系、流程管理体系、计划运营管理体系方面的咨询。

东湖高新集团:主要涉及组织管控体系、流程管理体系方面的咨询。

重庆中渝发展:主要涉及组织管控体系、流程管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系方面的咨询。

江苏国信地产:主要涉及组织管控体系、流程管理体系、绩效管理体系方面的咨询。

平安集团下属平安不动产公司:主要涉及组织管控体系、流程管理体系、计划运营管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系方面的咨询。

广电物业管理有限公司:主要涉及战略规划方面的咨询。

张家界旅游集团股份有限公司:主要涉及战略规划和企业文化方面的咨询。

东莞市诺丽电子科技有限公司:主要涉及战略管理体系、组织管控体系、流程管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系、招聘管理体系、培训管理体系方面的咨询。

深圳市梦网科技发展有限公司:主要涉及战略管理体系、组织管控体系、流程管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系、招聘管理体系、培训管理体系方面的咨询。

中晟易键通(北京/上海)科技发展有限公司:主要涉及战略管理体系、组织管控体系、流程管理体系、绩效管理体系、企业文化管理体系、营销微观运营管理体系方面的咨询。

青岛啤酒华南营销有限公司:主要涉及战略管理体系、流程管理体系、绩效管理体系、营销微观运营管理体系方面的咨询。

五、代表客户

平安集团、华润置地、东湖高新集团、重庆中渝物业发展、国信地产、金苑置业、广电物业、佛山新城物业公司、华侨城、万科、青岛啤酒、中晟科技、诺丽科技、梦网科技、21CN、广汽商贸、张家界旅游集团、厦门科华恒盛、研祥科技、亿纬锂能、康佳集团、施耐德电气、英飞拓科技、朝阳电子、赛龙通信、世强电讯、国微电子、特安电子、华强电子、五洲电路集团、航新科技、云海通讯、九洲光电、菲鹏生物、维达纸业、旺琳服饰、兆生家具、合信自动化技术、瑞珂玛机电、先进半导体材料、科泰克通讯、神州数码、湖北邮政、顺丰速运、德邦物流、达方物流、海格天翼国际物流、味奇生物科技、金蝶软件、硅谷动力、芒果网、永昶科技、创益科技、荣和传媒.....

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