基于六顶思考帽的高效会议管理

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课程特色：

会议的主要目的就是充分整合参会人的智力资源以达成共识和解决问题，但由于开会技巧不佳或过于频繁，不但无益于解决问题，反而使问题愈趋复杂。频繁的会议与主管层的随意决策，常常是员工和参会人的梦魇;员工和参会人花太多时间在无效率的会议上，不仅浪费公司成本，也造成工作效率低下。如何能在会议中高效率且有效果地解决问题，主持人如何合理地设计会议流程并游刃有余的控制住场面，以及处理各种突发事件，是“高效会议管理及主持技巧”的中心议题。

本课首次提出从认识人的思维和思考方式开始，应用六顶思考帽的理论精髓，根据会议特点科学合理地设计会议流程，避免与会人产生思维对抗和过分冲突，学会利用平行思维进行创新。并在此基础上充分了解人际沟通风格及呈现表达技巧，学会控场、有效引导及处理突发事件等关键技巧，创造和谐、轻松、高效的会议气氛和局面。深邃的管理人的思维的理论，再加上“以参会人为主体，主持人为主导，创造宽松融洽的会议环境，充分整合现场智力资源，使不同层次、不同思考方式的人都能充分表达和展现自己的观念，以达到会议最大的成果!”的先进的会议管理理念，使受训学员充分了解了会议管理及主持的真正规律及奥妙，让人回味无穷、茅塞顿开!

课程收益：

1、了解低效和高效会议的特征及原因；

2、学会认知人的思维和思考方式及掌握六顶思考帽理论；

3、能熟练运用六顶思考帽设计会议流程；

4、了解人际风格沟通技巧和会议呈现表达技巧；

5、学会实时的控场和有效引导技巧；

6、掌握会前准备、会中服务及会后执行的内容。

授课对象：

企业董事长、总经理、部门主管、政府官员及经常主持会议的专业人员。

课程大纲：

第一讲：认识会议

一、从失败的会议说起

二、为什么会议没有实效?影响会议实效的因素

三、影响会议的因素

1、会议的八大目的

2、会议的三大流程三小流程

3、会议四大类环境

4、会议三类主要参会人员和二类辅助参会人员

5、会后落实

第二讲：会议规划-会议的组织和准备工作

一、会议组织

1、明确会议目的

2、确定与会者构成

3、会议议程

4、会议时间安排的技巧

5、制定和发放会议通知

二、会场布置安排

1、会场的选定

2、会场内设备的准备

3、会场的布置

第三讲：会议实施

一、会议管理(主持)

1、主持应具备的基本素质

2、说好开场白的要素

3、合理分配会议时间

4、控制会议进度的语言技巧和非语言技巧

5、有效达成会议决策的几种方法

6、会议结束如何总结

7、会议问题处理：一言堂、会议跑题、会议延时、议而不决、冲突

8、会议中的五种不同类型的人员的认知和管理

9、看视频、案例分析：高效魅力主持的技巧

二、会议中的沟通与反馈技巧

1、会议中的沟通技巧

2、会议中的反馈技巧

三、会议记录

1、记录者功能和胜任条件

2、对会议记录的十大建议

3、团队会议的误区

四、会后跟进

1、会后结果管理

(1)、结果定义清晰

明确才有力量，目标必须量化、具体化、数据化及表格的形式来管理

人们不愿意执行别人(公司)的战略，只愿意执行自己的战略

(2)、责任一对一

建立明确、清晰的一对一责任

结论：没有人愿意负责到底，除非变成“我的责任”

2、会议结果落实监督检查以及工具

责任不能仅仅依靠人的自觉性来担保，更需要制度来保障--检查跟踪制度政从正出：

人们不会做你希望的，人们只会做你监督和检查的

实践工具：YCYA会议追踪表格

第四讲：平行思维-六顶思考帽在会议中的应用

一、对抗思维

二、水平思维

三、六顶思考帽的应用

1、红帽

2、白帽

3、蓝帽

4、绿帽

5、黄帽

6、黑帽

四、六顶思考帽在思考和回忆中的单独应用和案例练习

五、六顶思考帽在会议中系统使用的不同序列以及案例练习

1、澄清问题病寻找问题的原因

2、需找方案和创意

3、评估和决策

4、方案和设计改进

六、会议过程中案例讨论的实际演练

七、如何组织一次高效会议： 研讨、演练、点评

陈老师

王曦英老师 团队职业化训练专家

国家二级心理咨询师

国家人力资源管理师认证培训师

北大汇丰商学院领导力中心《六维领导力》授权讲师

北大汇丰商学院领导力中心“微课程”项目负责人

曾任：世联地产(中国)高级培训师/培训经理

历任：某大型教育集团全国客户总监、天津销售总监、苏州分公司总经理

大型刊物《中国职业经理人》《家族商业评论》等杂志撰稿人

王曦英老师凭借多年大型团队管理与创业经验，能从组织、管理者、员工等不同层面研究课题和讲述课程。曾主导编辑企业内部专刊“我们的故事”, 联合新浪网，组织公司销售人员打造的“蜕变”计划；曾带领200人以上销售团队一年的销售营业额提升50%以上，个人编写的内部 “销售总监如何管理团队” 、“大客户销售流程”实操手册，作为全国各地销售总监的管理团队的规范，为集团分公司培养出20多名新客户总监；曾带领集团各子分团队，使天津分公司上半年度业绩突破500万，成为总公司第一名，创全国纪录；苏州分公司下半年度业绩达600万，成为半年度唯一业绩达标的分公司。王老师深谙带人心、懂人心的管理培训理念，同时结合《六维领导力》知识体系，致力于为企业提供最实操最系统的“职业化、领导力”提升的相关课程，帮助企业从上到下，从组织到个人，从达成目标、组织维系、持续发展三个层面科学的提升企业“软实力”。

授课案例：

◆辅导深圳知名企业万店通的“点点拍卖”销售人员打造计划，担任项目负责人，招聘、封闭培训共一个半月时间，获得客户高度认可。取得万店通连续三年的年度培训计划的培训，对销售人员进行全员、全面的心态、能力提升，使业绩提升二倍以上。课程内容包括：《执行力》、《职业生涯规划》、《销售技能》、《高效沟通》、《体验式心态训练》、《团队建设》等方面。成为万店通商贸管理顾问；

◆深圳25强企业“共速达”连续3年，每年两期，全年各地分公司的“销售精英训练营”；

◆山东品牌排名第四的福田雷沃，连续2年《全员职业化》课程，第一年现场返聘一期；

◆哈尔滨商场第一名的松雷集团，连续2年《导购员服务技能提升培训》课程，第二次课程学员达1000人以上；

◆贵州盘县农信社定期培训5场《银行职业形象与商务礼仪》；

◆中信银行《沟通技巧》连续三期；

◆中国银行广州分行《经营自我，成就梦想人生》连续三期培训；

◆广东发展银行连续三期培训；

◆安保科技连续3年培训执行力、职业化、团队建设等课程；

◆山东能源子公司伊犁能源《管理人员职业化塑造专题培训》课程，获人力资源总监评价：课程讲的比余世维好(原话)；

◆汕头名企佳宝食品《职业化和高绩效团队建设与管理》课程，董事长培训完后发邮件给老师：期望明年能再讲；

◆青岛高科热力(国企)高层领导者的领导力，课后问卷有一半以上全10分；

◆汕头新天地全员心态课程,大课，只根据确定第一天当天的课程反馈情况，才确定后续课程，在听完第一天后，集团高层当场确定让老师连讲四天；

◆广州白云机场一年内连续两次，客户指定老师培训；

◆成都飞机制造《六顶思考帽与会议管理》课程，学员反馈说，内容非常实用；

◆美佳便利店各分店人员《职业化素养提升与训练》轮训，累计场数达7次。

主讲课程：

《高效沟通与冲突管理》《管理突破十一招》《基于六顶思考帽的会议管理》《全员执行力》《快乐工作的三把钥匙》《快速提升职场“身价”》《你的职业化形象价值万金》《全方位职业化建设》《职业化和阳光心态》《全员职业化塑造与养成》

授课风格：

实战+互动：课程内容每一章节“五个一”的模式，系统严谨，案例贴合实际，能够有效落地。

大家风范：授课风格稳重大方、控场有力、深入浅出、内容实用。带人心，就要懂人心，能让学员在积极热烈的氛围中学习。

服务过的部分客户：

通讯、金融业：广东省移动、山东农行（8期）、天津农行（4期）、衡阳农行、中信银行、广发银行、中国银行、农信社、中宝移动、深圳通网通讯等

加工、制造业：广东联合电子、成都飞机制造、福田雷沃、德胜石油设备、爱博德电子、广宇科技、凯昌电子、广州音响、京写电子、粤宝五金、珠海兄弟、汤浅蓄电池、侨鑫集团、开易实业、佳宝集团、苏州正圆科技、江苏牧羊集团、江苏天目湖股份、亚通股份（上海）、昆仑轮胎、深圳市共速达股份、深圳特尔佳股份、深圳安保科技、海林电脑、爱博德电子、贝特瑞电子、广宇科技、凯昌电子、佳宝集团、珠海兄弟、京写电子、粤宝五金、日兴机械制造、亚太集团、深圳市共速达股份、深圳安保科技、贝特瑞电子、深圳特尔佳股份、海林电脑、北方联合铝业、美固电子、广东名臣、广州冠星国际、东风印刷、创美药业、鸿展发实业、宇晶玻璃、细细建材、愫美集团、汕头乐盈弘陶瓷、日兴机械制造、宇芯电子（成都）、山东能源集团、山东华誉集团、山西光宇光电、银河风电、哈尔滨松雷集团、浏阳河酒业、天津荣程集团、南京兰叶水泥、北新路桥、深圳九江环保股份、亚太集团、深圳金洲精工、深圳市兆能源股份、泰美克晶体、天津精武集团、石家庄金刚集团、江苏仪征双环、南京中豪威尔控股集团等

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