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班组长高效管理培训大纲

【课程编号】:NX08526

【课程名称】:

班组长高效管理培训大纲

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【所属类别】:班组长培训

【培训课时】:三天18小时

【课程关键字】:班组长培训

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适合对象

生产、工程、质量、物料部门等班组相关人员及其骨干员工等

课程收益

班组长是员工的直接管理者,是企业上层与员工沟通的桥梁

班组长领导能力、管理水平、执行力的高低直接影响到班组整体的绩效水平和企业的管理水准

企业的战略方针、生产任务、员工管理等最终必须由班组长负责落实第一专题 班组长角色认知和自我成长

课程大纲

(第一天,上午3小时)

【引例】刚上任班长的苦衷

一、 班组长在现代企业中的作用、使命和基本任务

1. 班组长在现代企业中的地位和作用

2. 班组长在现代企业中的使命

3. 班组长工作职责和基本任务

【实用工具】班组长的使命与职责检查表

【实例】TX公司设备维修班组长的岗位职责(ISO9001标准)

二、 班组长的素质与管理水平

1. 优秀班组长的特征、心态和角色定位

2. 优秀班组长的能力、素质要求

【实用工具】班组长基本能力自测

3. 优秀班组长的工作技巧

【实例】某钢铁公司班组岗位要求事例

三、 基层班组长的权力

1. 班组长的权力

班组长如何提高影响力

【实例】冷静处理口角事件

四、班组长的个人管理与职业生涯规划

1. 班组长的压力管理

2. 如何面对挫折

3. 情商管理

4. 班组长职业生涯规划

【实用工具】班组长职业生涯成功评价

【实用工具】优秀班组长职务胜任程度自测表

【实例】某造船厂生产班组长“三征求三公开二帮助”经验

【个人宣讲、小组讨论】我现在是这样做班组长的?

【互动、答疑】如何当好班组长

第二专题班组现场人员领导管理

一、 班组现场人员管理

1. 班组长看人与用人

2. 班组现场人员配备

二、班组长的领导艺术

1. 对人性的假设决定了管理模式

2. 班组长的领导方式

3. 班组长授权技巧

6. 班组长如何应对不同员工的方法

●应对“刺儿头”型员工的技巧

●应对“吊儿郎当”型员工的技巧

●应对‘倚老卖老”型员工的技巧

●应对 “硬汉”型员工的技巧

●应对“婆婆妈妈型”员工的技巧

●应对“昔日的竞争对手”型员工的技巧

●应对“循规蹈矩”型员工的技巧

●应对“勤奋而低效”型员工的技巧

●应对“自以为是”型员工的技巧

●应对“爱打小报告”型员工的技巧

第三专题班组现场员工培训教导管理

1. 培训教导员工的作用及要点

2. 培训教导员工的方法和技巧

3.现场员工培训指导

4. 多能工的培养

第四专题 生产现场管理

【引例】 电梯装潢公司5S管理回朝现象

一、班组现场目视管理

1. 目视管理内涵及其基本要求

2. 现场目视管理常用工具

3. 目视管理的实施内容和方法

4. 目视管理的标准及其注意事项

【实用工具】 班组目视管理检查表

二、班组现场定置管理

1. 定置管理的概述

2.开展定置管理的步骤

【实例】某公司定置管理标示牌

三、班组现场5S环境管理

1. 5S管理概述

2.5S 活动的实施方法

●整理(1S)活动的实施方法

【实用工具】 “要”与“不要”物品的区分和处理方法

【实例】红牌事例

●整顿(2S)活动的实施

【实用工具】 现场区域线和物品标示规定

【实例】现场物品放置事例

●清扫(3S)活动的实施

【实用工具】清扫基准和制度

【实例】某机械公司清扫区域与责任人事例

●清洁(4S)活动的实施

【实用工具】5S管理自检月报表

【实例】 “每天5分钟5S”管理

●素养(5S)活动的实施

【实用工具】现场5S管理检查评分标准

【小组讨论】我班组定置管理、5S管理存在哪些问题?

【现场实景】铸造车间现场5S图片,班组长看看问题在哪里?

【老师点评】实景点评,提出改进措施

第五专题 班组生产作业计划管理

【引例】 江南某公司产品生产现状

一、班组生产作业计划

1. 班组生产作业计划内容

【实例】××公司×产品的基准日程表

2. 班组生产作业计划的编制

【实例】在制品定额法在生产作业计划中的应用

【实例】班组作业工序清单

二、生产准备

1.生产技术准备

2.物资准备

3.组织准备

4.生产秩序和环境准备

三、班组生产作业控制

1.生产作业进度控制

【实用工具】 零件生产进度表

2.生产瓶颈的预防与解决

3.安排紧急生产任务

【实用工具】 生产进度跟踪表

【实用工具】 班组生产作业管理检查表

四、 交货期延误的处理方法和生产异常对策

1. 交货期延误的处理方法

2.生产异常对策

【实用工具】 生产异常报告单

【小组讨论】如何保证产品交货期?

【互动、答疑】原材料供应,设备维修如何适应生产要求?

第六专题 班组现场质量管理

【引例】 日独资硅片公司产品质量的确认事故

一、班组现场质量管理

1.班组质量管理的要点

2. 班组全面质量控制

3. 班组提高产品质量方法

【实例】TAM公司组长的质量工作职责

二、首件检验质量控制

【实用工具】首件检验记录表

【实例】首件自主检查表

三、生产过程质量检验

【实用工具】成品检验报告表

【实例】某芯片制造公司工序合格率和不合格品分布情况

四、成品质量控制

【实用工具】班组质量过程管理检查表

五、不合格品控制

【实用工具】不合格项报告单

【实例】海尔积极改善不合格和微缺陷

【实用工具】产品质量异常通知单

六、 QC小组活动

1. QC小组的概念

2.QC小组活动的作用

3. QC小组活动的实施

【实例】某机械制造公司QC小组活动

【互动、答疑】如何做好现场质量控制?第一专题 班组长角色认知和自我成长 (第一天,上午3小时)

【引例】刚上任班长的苦衷

一、 班组长在现代企业中的作用、使命和基本任务

1. 班组长在现代企业中的地位和作用

2. 班组长在现代企业中的使命

3. 班组长工作职责和基本任务

【实用工具】班组长的使命与职责检查表

【实例】TX公司设备维修班组长的岗位职责(ISO9001标准)

二、 班组长的素质与管理水平

1. 优秀班组长的特征、心态和角色定位

2. 优秀班组长的能力、素质要求

【实用工具】班组长基本能力自测

3. 优秀班组长的工作技巧

【实例】某钢铁公司班组岗位要求事例

三、 基层班组长的权力

1. 班组长的权力

班组长如何提高影响力

【实例】冷静处理口角事件

四、班组长的个人管理与职业生涯规划

1. 班组长的压力管理

2. 如何面对挫折

3. 情商管理

4. 班组长职业生涯规划

【实用工具】班组长职业生涯成功评价

【实用工具】优秀班组长职务胜任程度自测表

【实例】某造船厂生产班组长“三征求三公开二帮助”经验

【个人宣讲、小组讨论】我现在是这样做班组长的?

【互动、答疑】如何当好班组长

第二专题班组现场人员领导管理

一、 班组现场人员管理

1. 班组长看人与用人

2. 班组现场人员配备

二、班组长的领导艺术

1. 对人性的假设决定了管理模式

2. 班组长的领导方式

3. 班组长授权技巧

6. 班组长如何应对不同员工的方法

●应对“刺儿头”型员工的技巧

●应对“吊儿郎当”型员工的技巧

●应对‘倚老卖老”型员工的技巧

●应对 “硬汉”型员工的技巧

●应对“婆婆妈妈型”员工的技巧

●应对“昔日的竞争对手”型员工的技巧

●应对“循规蹈矩”型员工的技巧

●应对“勤奋而低效”型员工的技巧

●应对“自以为是”型员工的技巧

●应对“爱打小报告”型员工的技巧

第三专题班组现场员工培训教导管理

1. 培训教导员工的作用及要点

2. 培训教导员工的方法和技巧

3.现场员工培训指导

4. 多能工的培养

第四专题 生产现场管理

【引例】 电梯装潢公司5S管理回朝现象

一、班组现场目视管理

1. 目视管理内涵及其基本要求

2. 现场目视管理常用工具

3. 目视管理的实施内容和方法

4. 目视管理的标准及其注意事项

【实用工具】 班组目视管理检查表

二、班组现场定置管理

1. 定置管理的概述

2.开展定置管理的步骤

【实例】某公司定置管理标示牌

三、班组现场5S环境管理

1. 5S管理概述

2.5S 活动的实施方法

●整理(1S)活动的实施方法

【实用工具】 “要”与“不要”物品的区分和处理方法

【实例】红牌事例

●整顿(2S)活动的实施

【实用工具】 现场区域线和物品标示规定

【实例】现场物品放置事例

●清扫(3S)活动的实施

【实用工具】清扫基准和制度

【实例】某机械公司清扫区域与责任人事例

●清洁(4S)活动的实施

【实用工具】5S管理自检月报表

【实例】 “每天5分钟5S”管理

●素养(5S)活动的实施

【实用工具】现场5S管理检查评分标准

【小组讨论】我班组定置管理、5S管理存在哪些问题?

【现场实景】铸造车间现场5S图片,班组长看看问题在哪里?

【老师点评】实景点评,提出改进措施

第五专题 班组生产作业计划管理

【引例】 江南某公司产品生产现状

一、 班组生产作业计划

1. 班组生产作业计划内容

【实例】××公司×产品的基准日程表

2. 班组生产作业计划的编制

【实例】在制品定额法在生产作业计划中的应用

【实例】班组作业工序清单

二、 生产准备

1.生产技术准备

2.物资准备

3.组织准备

4.生产秩序和环境准备

三、 班组生产作业控制

1.生产作业进度控制

【实用工具】 零件生产进度表

2.生产瓶颈的预防与解决

3.安排紧急生产任务

【实用工具】 生产进度跟踪表

【实用工具】 班组生产作业管理检查表

四、 交货期延误的处理方法和生产异常对策

1. 交货期延误的处理方法

2.生产异常对策

【实用工具】 生产异常报告单

【小组讨论】如何保证产品交货期?

【互动、答疑】原材料供应,设备维修如何适应生产要求?

第六专题 班组现场质量管理

【引例】 日独资硅片公司产品质量的确认事故

一、班组现场质量管理

1.班组质量管理的要点

2. 班组全面质量控制

3. 班组提高产品质量方法

【实例】TAM公司组长的质量工作职责

二、首件检验质量控制

【实用工具】首件检验记录表

【实例】首件自主检查表

三、生产过程质量检验

【实用工具】成品检验报告表

【实例】某芯片制造公司工序合格率和不合格品分布情况

四、成品质量控制

【实用工具】班组质量过程管理检查表

五、不合格品控制

【实用工具】不合格项报告单

【实例】海尔积极改善不合格和微缺陷

【实用工具】产品质量异常通知单

六、 QC小组活动

1. QC小组的概念

2.QC小组活动的作用

3. QC小组活动的实施

【实例】某机械制造公司QC小组活动

【互动、答疑】如何做好现场质量控制?

张老师

企业管理咨询顾问师、培训师、实战派专家

中国工业工程(IE)专家

江苏省“333”学术带头人

教授、 研究员(正高级)

上海交通大学工业工程硕士

原美资、日资公司副总、厂长

一、张老师是著名生产管理顾问培训师。擅长领域:项目管理、生产管理、信息化管理等,具有二十多年的专职企业管理和工厂领导实战经历,曾先后服务过世界500强、2000多人的美中合资华鹏集团、上海申和FERROTEC集团(日独资)等多家企业,涉及于机电行业、化工行业、轻工印刷行业、半导体材料行业等,从基层的产品研发工程师做起,历任项目部主任、生产技术处付处长、分厂厂长、生产付总监、厂长、副总等职务。张老师有丰富的实战经验和理论基础,有着丰富的实际解决问题经验和大量的实际操作经验。对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验,是“精益生产”的倾力实践者。对推行项目管理、绩效管理、精益生产管理、班组一线管理、IE改善等过程以大量实用案例、表格及手把手的教导方式帮助企业不断完善实际操作,效果特别显著。课件采用目视效果方式授课,非常容易理解,却各知识点分析精确,为国内众多企业进行过生产管理咨询和培训。

张老师主持高新技术产品开发和省重点技改项目,主持省、市企业管理学和应用经济学重点课题研究,获部、市科技进步和管理二等奖等多项, 在省级以上刊物发表文章58篇,其中在国际会议和核心刊物发表论文28篇,2009年起先后由机械、电子工业出版社出版《精益生产推进手册》、《现代生产现场管理》和《优秀班组长工作实务》专著。

二、为上海、苏州、无锡管理顾问培训公司高级管理咨询培训师;为外资与大型民营企业主持管理咨询和培训工作,部分咨询培训企业:

森玛仕格里菲公司、麦格纳动力总成有限公司、艾思科汽车音响通信有限公司、华美集团有限公司、艾格赛尔喷涂设备有限公司、施乐百机电设备有限公司、天威新能源(扬州)有限公司、SPG电机(苏州)有限公司、无锡服饰有限公司、雅固拉国际精密工业有限公司、中国银行无锡分行、现代新农村发展有限公司、无锡先创机械有限公司

咨询和培训课程:

一、项目管理与绩效管理

★企业项目管理实务、★绩效管理及其应用、★流程管理与流程优化

二、生产管理

★精益生产(丰田生产系统、TPS)、★全员生产维护(TPM)与设备管理、★质量管理(ISO9001; 6σ)、★新QC七大手法与品质圈活动实务

三、领导力与管理能力

★领导力与团队管理、★MTB中层干部技能训练、★生产一线主管管理技巧;

三、学习与工作经历

1.2000-2003 上海交通大学工业工程硕士研究生

2.1983-1986 江苏盐城工学院大学教师

3.1987-1992 兵器工业部559公司主任工程师(光机电行业),主持光机电高科技产品的研制和管理。

4.1993-1997无锡造漆公司生产技术处副处长、分厂厂长(精细化工行业)

主持江苏省重点技改项目-投资3000万引进日本生产线和设备,主持推进生产设备管理,生产计划与控制、ISO9000等

5、1997-2000美中合资华鹏公司副总监,主持推进生产ERP系统管理、全面生产维护管理TPM、ISO9000(管理者代表)、等((印刷、机电行业;)

6、2000-2003日本独资上海FERROTEC集团副总、厂长;集团研发中心主任。主持ERP系统生产运行与管理,绩效管理。推进精益生产管理、全面生产维护管理TPM、引进日本数控镂铣机国产化等(半导体材料(硅片)、数控机床、电镀等行业)

7、2003- 教授、研究员,与上海、无锡、苏州企业管理公司合作在五十多家外资与大型民营企业主持管理咨询和培训工作,从事企业战略、绩效管理、生产(精益生产)管理、一线主管(班组长)训练、TPM和6σ质量管理、技术开发管理培训和方案设计与实施。

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名课堂特聘生产管理培训师,生产管理与企业管理资深实务专家,拥有十八年在世界500强企业高层管理经验。...

王雄华老师

名课堂特聘专家 武汉理工大学工学学士 香港大学中国商学院整合实效管理在读研究生 实战型生产管理与改善专家 主要从事精益生产系统导入、员工培训体系建立、 班组管理...

田开军老师

名课堂特聘专家; 任职经历: 曾就职于阿迪达斯、日本马自达大型OEM企业,任职的岗位有操作工、五大员、班组长、车间主任、生产经理、品质经理、生管经理、研发经理、...

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