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采购谈判战略和战术

【课程编号】:NX08850

【课程名称】:

采购谈判战略和战术

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:采购管理培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:采购谈判培训

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课程背景

随着原材料价格急剧上涨,人民币贬值,企业尤其是外企的成本控制压力越来越大,采购商务谈判是目前和供应商沟通成本控制,管理提升的重要手段,采购人员的谈判技巧已成为招聘和培训采购人员的一项必要内容。单从原材料成本角度看,通常有50%-85%的成本是支付给供应商的,采购人员会将60%的时间用于与外部供应商的各种采购谈判,供应商对企业的重要性与日俱增,人们都在谈供应商是我们的合作伙伴,可现实是我们不断对弱势供应商下达降低成本指标,可那些垄断行业的强势供应商却拿着高利润,为此提升采购员职业素养和职业能力是目前企业成本控制和管理能力提升的重要目标!

课程目标

本课程南斌老师结合国内外上市公司多年采购实践经验,涵盖采购谈判实战策略、谈判不同阶段所需要用到的重要技巧、谈判的常见问题与错误、说服对方的原则与技巧等,如何解决采购谈判中的难题,如何在谈判中获取优势,如何化解谈判僵局等采购员最关心的问题,提供实用的解决办法,能够让参加者对自己的谈判风格和谈判能力有清醒认识。课程既总结了各类企业采购谈判方面的重要经验,又符合中国实际应用中的文化与习惯。通过采购谈判的案例分析,使参加者学完本课程回到工作岗位后,能够应用学到的谈判知识到实际工作中去,提升自己的采购绩效和职业能力。

1.了解采购谈判的特点与基本原则

2.了解优秀谈判者的特质与成功谈判守则

3. 掌握成本分析,了解供应商的成本构成

4.如何有效沟通,达成谈判的目标一致性

5.如何策划和实施成功谈判,谈判降龙十八掌如何炼成

6.领悟谈判策略与技巧灵活运用

6.谈判合同如何签订,规避怎样的风险

课程对象

总经理/副总、采购、供应链管理、财务、研发、品质管理及相关部门人员

课程大纲

第一章 为什么要谈判

1.何谓谈判

2.谈判中可能涉及的议题

3.影响谈判及其结果的诸多因素

4.谈判的心理模式

5.谈判的基本原则

6.谈判的五大特点

7.谈判的基本阶段

【课题演练】“有的放矢”,如何确定谈判的基本原则

【案例分析】某家电公司如何利用“心学”模式制定年度谈判策略

【采购第一实战技法】供应定位模型如何帮助我们梳理谈判物料的优先级别

第二章 采购人员必备的谈判武器

1.“工欲善其事必先利其器”采购人员谈判8大利器

1.1谈判的分析问题能力

1.2 PEST分析法

1.3波特五力模型分析法

1.4 SWOT分析法

1.5鱼骨图分析法

1.6谈判的预测与判断能力

1.7谈判团队的沟通与表达能力

1.8谈判的商务管理能力

2.基本业务能力

2.1产品熟悉能力

2.2价格/成本分析

2.3 QCT管理

2.4采购系统与流程管理

2.5项目管理

2.6库存管理

【课题演练】在工作中如何灵活运用采购人员谈判8大利器

【案例分析】某家居公司铝制品商务谈判时所成功运用的谈判工具

【采购第二实战技法】SWOT在谈判中的运用

第三章 谈判前分析透供应商的价格,谈判工作就成功了一半

1.如何建立供应商成本框架

获取和选择报价的3个维度

2.获得供应商真实成本构成的方法

2.1如何计算供应商产品成本

2.2如何计算供应商生产成本

2.3如何计算供应商材料成本

2.4如何界定固定成本与可变成本

2.5如何利用盈亏平衡的方法来分析成本

3.如何正确分析供应商供应成本

3.1产品制造成本费用构成

3.2产品制造成本的分析要点

3.3从运营管理角度分析

3.4产品制造成本的成本构成

3.5从价值链看供应商的成本

3.6供应商成本分析方法介绍

(PEST分析法/五力模型分析法/SWOT分析法)

【课题演练】贵司常用的成本核算基于哪方面构成,优缺点有哪些

【案例分析】某建材连锁店在和材料商谈判的成本和核算错在哪里

【采购第三实战技法】建材家居市场供应商常用的成本方式

第四章 千里之堤毁于蚁穴,谈判策略建立在团队充分的沟通基础上

1.启动谈判需要准备哪些工作

2.如何分析采购谈判的主要因素

3.如何准备采购谈判工作

3.1立场性谈判与利益性谈判关注点,如何获得双赢

3.2如何确保谈判在公平,公开,公正下进行

3.3采购谈判对于采购和供应商的KPI指标如何设定

3.4如何分析采购谈判团队的性格,职业匹配,谈判风格对于谈判效果的影响

4.制定谈判策略七步骤

4.1第一步:明确谈判目标

4.2第二步:双方立场和可能利益

4.3第三步:双方实力优势和劣势

4.4第四步:设定各自谈判可能存在的分歧目标

4.5第五步:谈判最终策略是什么?最终目标是什么

4.6第六步:谈判团队确定和分工

4.7第七步:谈判具体战术制定

【课题演练】小组PK,制定各组谈判策略

【案例分析】某著名外企在购买家具配件时如何制定和强势供应商的谈判策略

【采购第四实战技法】供应商感知模型如何帮助我们制定供应商的管理规则

第五章 “知己知彼,百战不怡”,什么样的谈判结果才令公司满意

1.如何管控谈判阶段

2.整个谈判如何掌控

3.哪种砍价方式更好

4.哪种谈判形式容易出问题

5.如何做好电话谈判

6.为什么我方会弱势

7.我方弱势怎么谈

8.什么是分阶段蚕食

9.分阶段蚕食的策略步骤

10.如何提升说服力

11.第三方的参考依据

12.如何提高谈判时的沟通实效

13.我们会问问题吗

14.如何问问题

15.反驳对方的几种方式

16.沟通禁忌

17.对方忽悠我怎么谈

18.如何挽回失误(失口)

19.出现僵局怎么谈

20.谈判结束时怎么办

21.如何与不同对象谈判

22.采购谈判实战战术分解--‘降龙十九掌’

第一:试探计/第二:声东击西计/第三:强人所难计/第四:换位思考计/第五:巧立名目计/第六:先轻后重计/第七:档箭牌计/第八:顺手牵羊计/第九:激将计/第十:限定选择计/第十一:人情计/第十二:小圈密谈计/第十三:奉送选择权计/第十四:以静制动计/第十五:车轮计/第十六:挤牙膏计/第十七:欲擒故纵计/第十八:告将计/第十九:红脸与白脸

【课题演练】小组PK,对于市场价格上涨的战略物料采取哪些不同的商务谈判方法

【案例分析】某制造企业针对人民币贬值,国内大宗物料上涨实施精彩谈判案例分享

【采购第五实战技法】采购谈判‘降龙十九掌’掌掌精彩,浅谈实际工作运用和利弊分析

第六章 如何确保采购谈判结果—商务谈判合同如何签订

1.采购合同概念和重要性

1.1采购合同关系类型(7种采购交易合同演变和管理方式)

1.2常规采购招标合同构成关键10要素

1.3如何规避招标合同风险

2.如何制定采购招标合同管理计划和绩效评估

2.1合同团队职责和分工

2.2合同进度管理必不可少的13个步骤

2.3网络图和甘特图在进度管理中的运用

3.如何处理采购招标合同关系管理、争议和终止

3.1合同中的风险评估:进度风险、成本风险、质量风险、商业和其他风险

3.2如何利用采购招标合同中的风险登记表

3.3招标进度管理中绩效考核3大管理目标

3.4如何利用SWOT处理合同争议和风险

【课题演练】如何利用供应合同关系提前预防合同风险

【案例分析】某日企家具公司和国内原材料签订采购合同时出现重大问题的解析

【采购第六实战技法】网络图和甘特图在项目采购中的灵活运用

南老师

西北纺织工业学院机电一体化专业,获得采购与供应链管理国际资格认证注册采购师(采购师最高级别)。

工作经历

1. 2015年至今 珠海XX电器股份集团(珠海市著名上市集团企业,60多年的老品牌)——集团采购部总监,高级培训师。

2. 2013—2015年 理士国际技术集团(2010年在香港主板上市,下属公司5个生产基地,员工一万多,国内铅酸蓄电池行业最大出口商)——集团采购中心总监,理士学院高级培训师。

3. 2004—2013年 德豪润达电器股份集团(2004年深交所上市,下属公司10余家,员工两万多,珠海最大民营企业)——照明采购部经理、集团采购招投标中心经理、集团供应链管理本部经理。

4.1999—2004年 世界500强松下集团——购买课 采购主管

5.1996—1999年 陕西西安轴承厂(国企)——采购主任

老师优势

南斌老师曾在世界500强、国企、民企从事采购和供应链管理工作21年,并在4家国内外大型上市集团公司有着采购与供应链管理的实战工作经验,成功在德豪润达、理士国际、珠海XX电器推行采购招标,供应商管理和绩效评估,采购成本和风险评估的实战模式,帮助企业完成采购管理能力的转型和提升。

采购招标管理:组织和策划理士国际的集团采购中心职能提升,培训和推行采购招标的成本控制方法,有效的降低采购成本和采购供应的风险,优化采购与供应的关系,有效的整合供应商资源,确保企业采购的综合成本最优。

供应商绩效管理:建立符合理士国际和珠海XX电器的供应商绩效评估方案,制定一套符合企业和供应商实现双赢和稳定同步发展的绩效管理模式,优化整体供应资源配置,有效降低供应风险和管理费用,实现供应链高效快捷的运作模式。

咨询辅导项目:先后为十几家民营企业做了采购与供应链管理方面的咨询和辅导,解决了采购和供应链方面存在的一些核心问题,目前在“广东家电采购协会”兼任采购人员培训主席,负责采购与供应链培训咨询工作。

授课风格

南斌老师深耕采购与供应链管理21年,历经各行各业的组织运作经营模式,善于总结和提炼工作问题点和解决方案,并与授课有限的结合,课程立意新颖,结合目前企业采购存在的疑难杂症,对症下药。制定符合企业实际状况的解决方案,针对采购人员的自身能力和业务技能提出有效的培训方案。

授课特色

南斌老师有效的总结出采购人员的八大能力培养意识,采购成本的降龙十八掌和供应商风险控制的黄金分界线。结合自己高度的提炼和幽默的讲课特点,深得同学们的喜欢,注重互动和有效提问,大量身边的案例讲解,对同学们影响深刻,易于理解,较快的达到授课目的。

培训课题

采购课题:《采购人员的职业素养》《采购人员的团队激励》《采购人员综合技能提升》《采购计划与预算》《采购价格分析与成本控制》《采购流程优化与成本控制》《采购谈判和渠道选择战略》《采购谈判战略和战术》《采购作业流程》《采购合同管理》《采购合同谈判》《采购招投标管理》《战略采购与风险控制》《集合采购实战》《采购如何培养战略眼光》《MRO备品备件采购及管理》

供应商课题:《供应商定位与管理》《供应商开发/评估/选择和绩效考核》《供应商报价和评估》《供应市场的价格分析策略》《供应商管理与采购谈判技巧》《降低采购成本及供应商谈判技巧》《采购流程优化及供应商评估与管理》《采购与供应商管理》

服务客户

云南大理嘉士伯啤酒集团、佛山志高空调集团、中山雷士照明集团、佛塑集团、罗浮宫家具集团、国星光电集团、佛山水业集团、迈特科技电子集团、深圳市深宇集团、广宇铝业集团、广亚铝业集团、中山威力集团、利虹电子、华昌铝厂、辰誉电力集团、新东方电子、玛缇陶瓷企业、华新彩印、亿美实业、格林灯饰、鼎和盛汽配、运峰电力、荷韵特种材料、航天华涛、德奥通用航空、大雅五金制品有限公司、宏泽电器制有限公司、康之友电器有限公司、深圳市沃特玛电池有限公司、广东宏日科技股份有限公司、广东德豪润达电气股份有限公司、理士国际技术有限公司、陕西西安轴承厂、珠海双喜电器股份有限公司、欧陆科技国际有限公司等。

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