高绩效团队心理资本开发

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课程背景：

随着全球化竞争时代的到来，经济科技飞速发展，各种革新理念层出不穷，卓越的管理者已意识到自身“心理软实力”给组织带来的无形价值。

心理资本（简称PsyCap）是积极心理学与组织行为学的最新理论，是人力资源管理的新取向，是心理学+经济学的合体概念。它超越经济资本. 人力资本和社会资本，具有前瞻性. 开发性. 可复制性，标志着“第四资本”新时代的来临。

心理资本（PsyCap）重视. 激发和培养大脑中潜在的心理效能，使之得以提升和优化，从而产生巨大的内趋动力，催化个体和团体的竞争优势，大大提高工作绩效。

美国心理学家研究表明，心理资本与个体绩效. 组织绩效提升之间具有明显的贡献度。一个中型企业，心理资本提升2%，每年能帮助其增加一千多万美元的巨大收益。心理资本开发非同于心灵鸡汤. 潜能学. 励志学和成功学，它具有变现性. 可实证性和可持续增值性，是用科学方法开发正能量。

课程收益：

● 运用五套开发技术，让管理者悦纳自我，保持独立见解和自我肯定，自愿选择困难的任务不断挑战，持之以恒，同时把这种自我效能感拷贝转化给员工。

● 帮助管理者调整积极认知思维，正向面对工作中的挫折和不利因素，正确归因，减少遇到困难后的自我设限. 自暴自弃和互相推诿，坦然面对. 心怀希望，越来越快乐，越来越精进。

● 内化四套功力，提升管理者在高压力状态的耐挫力，尽快复原情绪的心理弹力，以及面对未来竞争压力和不确定性的意志力和超越力。坚持高目标工作，不轻言放弃，对有可能失败的项目和方案锲而不舍地创造性执行。

● 运用和复制一个技术四类方法，重塑心智，培养和强化管理者“专家心智模式”，带领属下积极践行“工匠思维. 工匠精神. 工匠能力”，享受工作“福流”和主观幸福感，最终对绩效和结果负责。

课程对象：

欲锤炼管理者和成员整体心理资本的创业型/开拓型/销售型企业

课程大纲

第一讲：心理资本开发——人本管理的心理学依据

1. 为什么要重视心理资本开发？

案例1：《德军对美军实施心理战》

案例2：《缔造不朽传奇》

2.“四大资本”之间的迭代关系

3. 心理资本与个体. 组织绩效提升之间的贡献度

测试：《整体心理资本量表》

第二讲：自信——挑战下的自我效能感开发

一、高自我效能感的特点与反思

1. 量级：期望克服困难的难度水平

2. 强度：对能力的确信度，并因挑战而强大

3. 为什么伪自信很容易被击垮？

案例：《三个低自尊皇帝：曹丕/朱元璋/朱由检》

二、一般自我效能感测试与分析

1. 知识的影响

2. 环境的影响

3. 阅历的影响

4. 性格的影响

5. 信仰与价值

6. 本体精神

三、自我效能感开发的四大不等式

1. 自信≠成功

2. 自我评价≠自尊

3. 缺乏自信≠不喜欢自己

4. 组织的自信≠个人自信+个人自信.......

四、自我效能感开发的六大操作步骤

第1步骤：熟练掌握+体验成功

练习：《是匹配还是适应？》

第2步骤：替代学习+优势驱动

练习：《你最能接近TA的地方》

第3步骤：目标挑战+比赛考核

练习：《突破困境》

第4步骤：组织反馈+正向强化

练习：《你最缺什么？》

第5步骤：控制感+整体迁移法

练习：《给自己期待》

第6步骤：优良体质+成就案例

练习：《画出你的“成就库”》

五、自我效能感开发应用实例

视频点评：《他如何拥有世界发明专利的？》

实例分享：《一个开发项目七个操作步骤精分》

第三讲：乐观——积极的归因与行为矫正[100分钟]

一、乐观人格的心理学意义

1. 乐观是性格特质还是行为状态？

2. 科学的归因与解释风格（乐观/悲观对比性研究）

3. 时空与情境的辩证法：弹性乐观

4. 绝望型悲观与防御型悲观

测试：《乐观主义与悲观主义》

二、 乐观的习得性练习

1. 积极事件——换个说法

2. 消极事件——换种思维

3. 怎样区分内归因和外归因？

视频：《羊的行动》

练习1：《你最不喜欢工作？》

练习2：《乐观事件的控制因素与未控制因素》

三、怎样打造乐观积极的“团队人格”？

方法1：发现优势+客观评价

方法2：善于冒险+接纳遗憾

方法3：独立工作+创造希望

方法4：交换资源+积极行动

练习：《24项优势引导》

四、盲目乐观的危害性

1. 从错误中学习什么？

2. 了解你是谁，而不是你像谁

第四讲：韧性——高压下的抗逆力与自我超越[140分钟]

一、韧性与工作绩效

二、韧性者的显著特征

1. 专注力：将军赶路不撵兔

2. 从失败和挫折情绪中快速复原与超越

3. 远见卓识，你坚持就有人为你坚持

测试：易感型人格和耐受型人格

三、培养成长型思维三个方法

1. 走出“学习坑”

2.“冰山幻想”练习

3.“理性苦乐观”培养

四、组织的抗逆力训练

方法1：心理动力性（坚强人格）

方法2：意义化训练(主控信念)

方法3：适度的磨练

方法4：获得人生转折的机会

方法5：家庭的温暖和社会支持系统

视频分析：《我爱教练》

第五讲：福流——工作投入与高峰体验[160分钟]

一、为什么要倡导工作投入？

1. 为什么有人一工作就痛苦？

2. 为什么有人会沦为“橡皮人？

3. 工作投入对个人和组织的五大利好

测试：《您的工作投入水平如何？》

二、行动建议：价值认同+意义开发

1. 物质获取

2. 精神升华

3. 畅想未来

案例：《稻盛和夫的劳动观》

小活动：《犒赏自己》

三、行动建议：统合目标+激发潜质

1. 不要迷信“激情”这种东西

2. 激情需要时间的磨砺

3. 激情是精通的副产品

小练习：《为什么要不断树立目标？》

四、行动建议：专注聚焦+高峰体验

1. 不靠谱的鸡汤和阿Q

2. “福流”（flow）的三个条件

3. 怎样才能获得澎湃的福流？

4. 工匠精神与工匠能力缺一不可

小活动：《立蛋》

五、行动建议：平衡关系+家财兴旺

1. 平衡的障碍点是求全

2. 平衡的突破点是统筹

3. 如何做到家庭—工作不失衡？

测试：《工作—家庭平衡量表》

小练习：《绘制家庭能量图》

4. 工作上瘾≠工作投入

六、行动建议：犒赏庆贺+期待效应

1. 工作积极反馈与自励

2. 同事支持和上级支持

3. 如何优化“工作控制感”？

小练习：《人生第一次》

测试：《员工心理资源获取途径量表》

第六讲：主观幸福感——用工作价值滋养幸福[80分钟]

一、幸福的理性与非理性

1. 幸福能做科学研究吗？

2. 幸福和不幸福都是比出来的？

3. 萨缪尔森：幸福=效用/欲望

4. 如何做到“不知足也常乐”？

二、快乐和幸福的比较性研究

1. 傻有傻福吗？

2. 幸福指数与客观幸福感

3. 西式幸福观夸大了积极情绪的作用

4. 谁才有资格享受幸福的高峰体验？

三、幸福与成功是一回事吗？

1. 幸福与成功是两个相对独立的变量

2. 影响幸福和成功的因素各有不同

案例：《乔布斯幸福吗？》

四、 西式幸福观权威心理学理论：PERMA

1.“幸福树”里缺什么？

2. 讨厌工作的人为什么缺乏幸福感？

3. 对幸福并无直接影响的7大因素

互动环节：GDP与幸福感边际递减效应

4. 对幸福形成直接影响的6大因素

5. 悲观的心理学家如何解读幸福公式？

五、中式幸福观五字诀：命、运、觉、悟、舍

1. 中国春联里的秘密

2. 中国人的五福六极

3. 人生的圆满：中国人生命密码的十个法门

总结：个体心理资本培育的延续性

李老师

李世源老师 大情商开发与压力管理专家

中科院心理研究所管理心理学在职博士

清华大学积极心理学研究生

北京大学经管学院特聘教授

曾任香港深圳三家媒体记者

深圳电视台《第一调解》节目心理评论员

深圳市妇联、关爱办员工心理健康辅导师

国家注册二级心理咨询师（编号：1317000008203363）

著作《别扛着：做自己的减压教练》[2015年人民邮电出版社，目前发行第六版]

为政府机关、高校总裁班、央企国企、金融/电信/电力/烟草/邮政/税务等系统、国内上市公司（100强企业）……230多家授课超过1430天。课程大多以两期以上的返聘为主，返课率达91%以上。

李老师授课三大特点——科学、有趣、实用。

结合组织与企业学员切身问题，进行思想参透、策略导引、心理分析、内化练习、咨询个案解读、心理视频案例精解等互动形式。融儒释道、传统文化、历史、管理心理学、心理动力学、心理咨询、组织行为学、博弈论、OEAP技术、NLP教练技术、后现代焦点短程技术，集通达、哲思、顿悟于一体，开启心智，阐发妙思。

主讲系列课程：

第一类高端管理心理课：

《管理心理学》

《道德经与压力管理》

第二类中层管理精品心理课：

《管理者大情商开发》

《高效能领导全面压力管理》

《高绩效员工全面压力管理》

《工作投入的心理奥秘》（职业倦怠与自我突破）

第三类动态心理课：

《高绩效团队心理资本开发》

《员工心理问题的识别＆处理》（EAP专业版）

《心理学在培训中的应用》（TTT延伸版）

服务过的部分客户：

高校总裁班：北京大学民企经管学院重庆总裁班、北京理工大学总裁班、清华大学心理系深圳研究生班、中科院心理研究所深圳学院、浙江大学总裁班、亚洲香港商学院、香港财经大学MBA班、澳门城市大学MBA班、南昌大学MBA班、汕头大学民企总裁班（揭阳）、湖北华商学院、佛山政府管理学院总裁班、南商学院佛山总裁班、潮汕民企总裁班……

金融业：广东建行（共13期）、广东省邮电学院（12期）、江西中行（共7期）、深圳中国邮储银行（7期）、深圳中国人寿（7期）、北京广发银行（4期）、东莞农商银行（3期）、昆山农商行（2期）、北京太平人寿、北京建行、北京农行、重庆农行、南昌工行、宁波中信银行、广东农业银行、安徽建行、温州建行、上海兴业银行、上海光大银行、天津农行、天津平安银行、成都光大银行、重庆光大银行、浙江建行、珠海建行、湖北咸宁农行、湖北黄冈农行、杭州农商行、东莞中行、成都招行、温州中行、海口招行、余杭农商行、湖州农信社、镇江中行、舟山农行、顺德中行、福建邮储银行、成都农商银行、成都德阳中行、山东农行、深圳招商银行、深圳发展银行（平安银行前身）、杭州银行、内蒙古华夏银行、成都民生银行、广州中行、济南建行、泉州邮储银行、中信银行佛山分行、宿迁建行、丽水建行、湖北农行、成都建行、人保财险宁波分公司、深圳农商行、广东省农商行怀集联社、云南建行、南京银行、四川省农信社、梅州农业银行、揭阳农行、汕头农行、绍兴银行、梅州邮储银行……

电信电力业：中国移动河北公司（共14期）、广东移动（11期）、云南文山移动（10期）、深圳中国邮政（5期）、海南移动（共5期）、成都中国电信（共4期）、广东邮储银行（4期）、佛山移动（4期）、牡丹江移动（3期）、保定移动（2期）、上海移动、山西电力、中国网通、银川电力、韶关联通、惠州移动、重庆电力、南宁水电集团、河北电力局、湖州电力局、蕉岭供电局、昆明电力设计院、南方电网科学研究院……

政府税务：深圳交通委员会（共48期）、广东税务干部进修学院（共7期）、广东省人民政府大学堂（7期）、广州国税（6期）、珠海地税（6期）、深圳地税（6期）、青岛地税（4期）、深圳市妇联（3期）、广州政府管理学院（3期）、北京西城区地税局、河南邮政、深圳市关爱办、深圳行政服务大厅、苏州行政服务大厅、珠海行政服务大厅、石家庄行政服务大厅、长沙税校、南昌国税、宁波地税、东莞地税、济南地税、南京地税、三水国税、梅州国税、台山地税、肇庆地税、顺德国税、佛山国税、高明地税、清远国税、韶关地税、深圳南山区街道办、南宁工商局、广州中级人民法院、广州第三人民医院……

著名上市公司：武汉十堰东风汽车（10期）、华侨城集团（5期）、广州地铁（4期）、广州烟草（3期）、深圳迅雷集团（3期）、安庆烟草、温州华峰集团、美的集团、修正药业、深圳航空、新疆西北石油集团、大庆油田、南方航空、贵州国航、海南航空、深圳创维、顺丰快递、平安保险、腾讯集团、安徽古井集团、广汽集团、中建八局、广州达安基因股份、中国中山完美、蒙牛集团、武汉神龙汽车、长安汽车、远东控股集团、宁波奥克斯、宁波报喜鸟……

央企国企民企：宁夏煤业集团（5期）、浙江三星集团（4期）、江苏仪征化纤（4期）、株洲南车集团（3期）、中海地产集团、北京京能燃气热电、深圳地铁、长安汽车、武汉地铁、哈尔滨制药集团、宁波吉利汽车、杭州绿城集团、石家庄中煤集团、南京梅钢股份集团、松下电器、广州佳能、杭州华融金融集团、东莞华勤集团、重庆高速公路、上海全人科技、深圳幸福人寿、深圳巴士集团、深圳西部公汽、深圳东部公汽、深圳社保局、深圳中行商贸、贵州毕节烟厂、杭州艾博生物集团、武汉天喻集团、西安神州数码、中深航空旅游、深圳小汽车出租、广州小汽车出租、广州花都汽车产业城、深圳大亚湾核电站、中国安利公司、中国天狮公司、浙江燃能发电、新安江水电站、银川市国际穆斯林学院、深圳企业家联盟、神华宁煤集团煤化工公司、美国康宝莱、浙江省能源集团城市燃气有限公司、云南冶金集团、岳阳石化、中脉科技股份有限公司、天津武田制药、福建永荣集团、国际航空股份有限公司浙江分公司、泰州华侨城有限公司、广州联想公司、德国弗兰卡集团、深圳市水务集团、无锡远东控股集团、河源深能和合集团、深圳中柏电脑、摩托罗拉深圳天音公司、东莞市联亚制衣集团、世纪云商电子商务、深圳金溢科技股份有限公司、清远狮子湖医院、济南同圆设计集团、广州合鸿达集团、湖北南玻集团、广州粤卡通、贵阳博禄德集团、贵阳铜仁卷烟厂、郑州巨木服饰、广州中诚集团、深圳广东核能集团、深圳华泰保险、安徽翰博集团、安徽新华地产集团、广州捷客顺润滑油、合肥新安房地产集团、武汉民投金融、工信部广州赛宝股份公司、佛山（台湾）东风汽配、仪征化纤、仪征建滔集团、江西火电……

导师推荐和部分客户评价：

积极心理学是真正的懂人心、接地气、可自控的学科。李世源的著作《别扛着》贴近工作和生活，易懂易操作。在企业员工压力情绪管理方面做了很投入的尝试，是传播积极心理学的探索式应用。期待拥有一份“心理人寿保单”的人们值得阅读。

——清华大学心理学系系主任彭凯平教授

李世源把自己的内在放进书里，显示出他真诚面对读者的一面。不夸张地说，读者可以在书中听到他的心跳。无论是他拿自己开涮，还是把身边人的故事放进来，是自然为之。不是因为那些故事有什么了不起和震撼，我猜想他在暗示读者：我教大家减压的思想和方法，自己也在努力践行。《别扛着》是一本深入浅出、活泼有趣的心理学著作，我很愿意推荐给大家。

——清华大学心理咨询中心主任李焰教授

两天的《管理心理学》课程，让我对人心人性人欲有了深度认知。这么多年管理企业，在激发组织效能上我做了一些无用功，甚至起到副作用。今天让我反思并沉思，并学到了代偿、接纳、转化等一系列管理心理辩证技术。感谢李世源老师的分享，他知识渊博，在儒释道上也有较深造诣。

——浙江大学总裁班某企业田董事长

讲一堂专家满意、群众鼓掌、又能搞笑的课，实在难！在《心理资本开发》课堂，我见识了李老师的理论功底、逻辑思维和推理能力，能够帮助高层管理者构建一种实用的“思维模型”。而且李老师要言不烦、一语中的，总能把复杂的心理问题简单化、形象化。哪怕讲个笑话、说个段子、插科打诨，都那么自如地与课程衔接。佩服！

——广东中国银行某分行行长

我对李老师印象最深的是课程的实用性和不折不扣的敬业精神。我们连续采购10期《高绩效员工全面压力管理》课程，尽管是内容相同的循环课，但李老师每次都会根据学员的具体要求注入新元素，将课程升级了三次。并且每天晚上把学员讨论的结果分门别类重新整理成文档，临走时给我留下了270多条共6000多字的《研讨结果》，让我们训后跟进和评估拿到了第一手资料。非常感谢！

——云南移动某州HR罗经理

李老师的《健心馆—压力山大，会疏不怕》，我们连续采购了6期。课程整体感好、结构性强，一环套一环，语言清新流畅，娓娓道来，几乎找不到一句废词，很有推理能力。

——江西中行某支行长

李老师用叠飞机的办法巧妙搜集学员的压力源，然后针对实际问题一一对标解答，给我印象很深，这种因材施教的举措也很见功力。可以说这次培训效果超出了我们的预期。

——海南航空公司HR史小姐

听了李老师的《领导力心理学》，帮助我们管理团队改善了销售心理上的一些大问题，今年上半年至少提升业绩7%。

——上海全人科技集团李总

李老师能将课程《员工心理问题的识别与应对》生活化、趣味化，特别是结合了他在深圳电视台做人民调解的案例，以及图片测试、投射练习、心理视频、个案点评等形式，观点鲜明、见解独到，立体式启发学员重新思考，让学员记忆深刻。在深度、易懂、系统、互动方面，看出来李老师一定下了不少功夫。

——深圳招行HR某总监

我们从2009年一直邀请李老师给全局培训，总共超过40期。由于他的课程思想性、实用性、趣味性和前瞻性比较强，以至于有人误以为李老师是局领导（可能跟其做过记者有关吧）。比如《管理者大情商开发》，李老师的专业能力和生动风趣的授课风格，给我们印象特别深。他是个潜质很大的老师。

——深圳市客运管理局庄局长

李老师给我们上了两天《工作投入的心理奥秘》，用了不少办法有效激发大家的学习兴趣，是唯一一次没有中途缺席和早退的。大家都学得津津有味，忘了时间。

——远东智能控股集团陈总

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