如何打造“心”团队—团队建设

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课程收益：

● 以企业的最佳效益为首要目标，以练习为主导、体验为精要重点；

● 通过两天一夜,参加者全身心投入到一系列有方向的练习或活动中，全方位提升企业团队凝聚力、团队向心力、团队领导力、团队行动力、团队沟通力、团队意志力、团队执行力等等众多关键能力；

● 通过团队有效沟通及协作，为您打造一个爱心、激情、责任、付出、信任、感恩的金牌卓越凝聚力团队；

● 使学员充分打破自我封闭、让其勇敢面对自我、面对问题，面对挑战、超越自我；积极将所学理念，转化为实际行动；

● 培训现场立即改变、立即提升责任心、执行力、沟通力、影响力……得到脱胎换骨的效果。

课程对象：

店长、销售经理，分公司经理，代理商、市场团队等

课程特色：

● 课程将真正带领学员剖析现在团队存在的问题并得到有效的解决方案

● 陈老师具有雄厚的企业实战背景，负责过公司的运营，品牌的运作，从组织团队，发展团队到带领团队有着丰富的打造团队经验，以自身成功的经验带领学员成为打造团队的高手；透过各式的体验让学员得到收益，对团队产生真正的认知

课程方式：

讲授、案例分享、角色演练、小组讨论、场景模拟、游戏体验(其中时间分配：实务讲授占50%，案例分析占20%，互动体验占30%

课程大纲

第一讲：团队素描

1. 何谓团队

2. 为什么要建立团队

3. 团队与个人工作的差异

4. 常见的几种团队类型

5. 我们需要的是什么样的团队

第二讲：诊断团队成员

1. 团队组成的九类角色与功用

2. 九类角色目标激励的能力

3. 九类角色打造高效团队的技巧

第三讲：如何打造高绩效团队

一、团队发展的四大阶段

1. 团队建设第一阶段的打造-成立期

2. 团队建设第二阶段的打造-震荡期

3. 团队建设第三阶段的打造-稳定期

4. 团队建设第四阶段的打造-高产期

二、高效团队的十大特点

三、快速有效的发现与解决团队问题

四、打造优秀的团队伙伴

1. 创造优秀伙伴的五“高”指数

2. 提高团队伙伴的执行力

3. 团队商数的提升

4. 成为高主动性的伙伴

五、有效的进行跨部门的协作

1. 突破跨部门协作的困难

2. 跨部门协作的关键

3. 高效的跨部门沟通

4. 冲突的处理

5. 提升跨部门协作的四大策略

第四讲：高绩效团队成功的关键：领头羊

1. 带领高绩效团队的必备要件：团队领导力

2. 团队领袖的四大类型

3. 如何成为一个有魅力的领袖:高度影响力

4. 高绩效团队必备的四项领导力

1）领导特质

2）沟通为本

3）执行是金

4）水性管理

5. 中国式优秀领导者的四大修为

1）智者不惑

2）仁者不忧

3）勇者不惧

4）以德服人

第五讲：金牌团队的管理法则

1. 人才的培养与管理：选、训、用、留

2. 团队管理的三大步骤

3. 团队管理的四把钢构

4. 实施有效的绩效管理

5. 团队伙伴的激励

1）激励的艺术

2）激励的模式分析

3）新伙伴的激励

4）老伙伴的激励

5）骨干伙伴的激励

6. 共同的愿景与目标

7. 运用目标带领团队产生高效产值的方法

第六讲：从“心”打造金牌团队

1. 团队的文化与精神

2. 盘活人心

3. 管理的心与“薪”

4. 知道不等于做到，什么是做?

5. 相信的力量

6. 负责任的力量

7. 凝聚力的力量

8. 从“心”开始，让您拥有金牌团队

陈老师

陈麒胜老师 连锁终端赢利教练

著名连锁经营、终端培训管理专家和咨询顾问

终端标准化体系构建咨询项目权威专家

美国(AITA)认证PTT国际高级职业培训师

美国(IAPC)认证RCC企业教练

美国(IAPC)认证MCC管理教练

专卖店SOP体系著名咨询师

现任：广州汇天 品牌策划合伙人

现任：广州雅蔓姿形体美学中心 创办人

现任：广州形每优服饰有限公司 零售商学院院长

13年的连锁零售企业终端销售管理、培训管理经验，功底扎实，对门店营销管理深度通晓；有过硬的终端店务技能，擅长研究顾客的消费心理，专注于专卖店精细化营运管理、职业化店长培训、全能督导训练、代理商公司化运作范畴的顶尖培训师、咨询顾问。

所独创的《舞动奇“绩”之我是冠军卖手》、《舞动奇“绩”之我是冠军店长》课程，一直都是莱特妮丝、奥斯兰黛、波司登、劲霸男装等众多品牌门店必选的学习科目；及深度开发的《赢利地图之运营风暴》、《赢利地图之旺店赚钱秘籍》课程，也是潮宏基珠宝、罗莱家纺、格力、百年好橱柜等知名连锁品牌中高层管理者的指定培训课程。

陈麒胜老师结合当下互联网的趋势，把自己对互联网的理解，结合自己做实体门店的经验，研发出了系列课程《店商四阶赢利风暴》，课程分别从思维风暴-成交风暴-人效风暴-运管风暴4个模块进阶，是2015年多个培训公司指定的阶段性公开课课程。

在台湾及大陆演讲次数超过2000场次以上，辅导500多家连锁店营销管理，打造了1000余名超级店长和上万名销售冠军，并担任30多家企业的企业管理顾问，具有丰富的一线营销实战经验。

经典案例：

2015年～至今，《舞动奇“绩”之我是冠军卖手》为金铂利钻石指定课程，连续返聘10期课程，给全国门店轮训。销售业绩第1个月提升30%。

2015年～至今，《店商四阶赢利风暴》成为多家培训公司指定开设阶段性公开课，期数高达30期，课程从管理者运营思维的突破、标准体系的建立、业绩倍增的流程、人效的有力激活、运营策略的渠道建立等层层分解、层层导入，从“培训”升华至“训练”，结合流程、案例、分享、表格、工具等大量干货，让学员有启发、有探索，最终可有效执行，以提高“业绩”和“人效”两大核心结果导向，提升管理与业绩双向绩效。

2011～2012年，结合多年店务咨询及管理的工作经验，为马妮形体各加盟店导入店务管理模式，并在第一季度即签约加盟店达18家店，签约金额达500万，第一季度达成率300%超额完成，加盟店单店业绩销量整体平均成长150～200%。

2010～2011年，负责专业线美容第一品牌安婕妤公司大中华市场业务开发管理及公司集团4个自主品牌及2个进口品牌运营及管理，负责集团品牌的市场规划及市场运作策略拟定，建立全面的销售战略，制定并组织实施完整的销售方案，并管理公司超过300位市场督导及全国约80个代理商及约5000家加盟店；2010年实现集团品牌3.5个亿的年销售，年成长超过30%；同时，200%超额完成日化新品牌的新代理商开拓及签约回款目标。

2008～2010年，用两年的时间，将莱特妮丝门店从最初的57家发展到超过600家的规模，业绩额由当年不足千万做到年营业额过4亿的骄人成绩，全国专卖店平均单店业绩提升125%；加盟店拓展数量同比增长80%以上，在两年中亲自全国范围巡回数轮，以200多场的密集化培训将品牌概念及操作细则从无到有深入到全国各区域、各市场、各门店。为莱特妮丝在全国范围培养了16位专业的省级代理商，过百位专业的市级代理商及600多位真正能销售、懂管理、会经营的职业化店长，还有近百位全能督导，为今后该品牌发展道路奠定了坚实的基础，如今，该品牌已成为女性功能性内衣的领导品牌。

2007～2008年，着手开发了《成功模式15堂课必修课》、《精英养成训练营》等系统课程，1年的时间，让尚赫从月均营业额只有500万，迅速飞跃至年营业额超过3个亿，业绩倍增500%，并荣升尚赫公司有史以来最年轻的执行副总，隔年，在系统的规划下协助尚赫公司取得工商部颁发的直销牌照，年营业超过6亿，内蒙地区的业绩更击败安利，成为该区域直销行业里业绩的No.1。

2005～2006年，在罗莱家纺在高速发展成为行业领军企业后，全国300多家连锁加盟商、600余家连锁店建立后，带领团队为其做了近3个月的调研后提出“客户导向，简单化，不搞形式主义，让业绩说话”的经营思路，为其打造数据化营销与管理，并为其量身定制《终端销售七流程》、《代理商如何突破发展瓶颈》、《数字化科学化订货技巧》、《打造终端种子部队三阶段》，此期间罗莱家纺以每年60%的速度持续增长。

自2006年05月，珀莱雅首届专卖店研讨会隆重召开后，4个月内共为其巡回培训60场，并在为其一年的合作中为其编写2套终端标准SOP手册《高绩效的店铺管理》、《门市经营管理三字诀》，发展至今，泊莱雅与自然堂、丸美、美肤宝、美素并称为国产五大品牌之一。

2003～2005年，主导娇兰佳人从批发型企业转型为零售型企业，主导其商学院及标准化体系的建立，并为其撰写了《专卖店的理念与建构》、《专卖店的经营与管理》、《专卖店销售秘诀》三本操作手册，使其成为中国本土第一个全国意义上的化妆品零售连锁，2年内娇兰佳人营业额从近9000万到3个亿的飞跃。

主讲课程：

《超级督导训练“嬴”》

《高绩效门店运营管理》

《店铺KPI管理及提升技巧》

《舞动奇“绩”之我是冠军店长》

《舞动奇“绩”之我是冠军卖手》

《如何打造“心”团队—团队建设》

《业绩倍增--店长业绩目标落地管控技术》

授课风格：

务实、咨询式培训，根据客户问题定制培训解决方案；擅长调动学员的听课积极性和掌控学员的注意力；少见的钻研培训技术的培训顾问，能充分运用专业教练引导技术，使信息有效传递，达到训练效果；

风趣、幽默，擅长用生活化的语言表述各种理论，并能让听课人清晰并认同；

借其在多年的企业经营管理与咨询顾问工作中不断探索与创新，积累了丰富的营销、管理、培训经验，是一位同时具有理论与实操经验的高级营销、管理顾问。

部分服务过的客户：

服装企业：李宁、深圳迪图服饰、浙江雪豹服饰、苏州红蜻蜓、广州鳄鱼恤、安踏、好家庭、百丽鞋业、SKAP、阿瘦皮鞋、劲霸男装、EP雅莹、马克华菲、威丝曼、波司登、MO&CO、九牧王、七匹狼、利郎、杉杉服饰、娜尔思、报喜鸟、柒牌男装、奥利侬、瑞法斯、俏丹娜、奥斯兰黛、莱特妮丝、六月玫瑰、曼妮芬、雪梦洁、石家庄塞洲服装贸易……

保健美容：美肤宝、广州丝域美容美发、武汉椰岛美发美容、南京传美集团、珀莱雅、安婕妤、娇兰佳人、美罗大药房、安利、如新、富迪、尚赫、马妮形体……

零售百货：上海百联集团、青岛海信百货、广州志高空调、茂业百货、广州万达广场、大商集团、香港新世界百货、TCL、顺电电器、格力、苏泊尔﹑美的、百年好橱柜、步步高电器、苏宁电器、风行牛奶……

其他：石头记、金铂利钻石、六福珠宝、通灵翠钻、潮宏基珠宝、韶关瑞辉钟、六安江苏宝缦家纺、雅兰家纺、罗莱家纺、梦洁家纺、隆丰皮草、多家中国移动、电信、丽星家具、金海马、金海名、新杰物流、观澜高尔夫、华润涂料、大连实德、平安保险﹑方太卫浴、内蒙古随缘食品、福建五夷星茶叶、嘉兴好视力……

部分授课记录：

客户名称培训课程期数

潮宏基珠宝赢利地图之旺店赚钱秘籍13

平安保险高效业务沟通七项技术(教练技术)17

百年好橱柜赢利地图之旺店赚钱秘籍14

香港新世界百货客户投诉处理技巧15

杉杉服饰舞动奇“绩”之我是冠军导购13

奥斯兰黛舞动奇“绩”之我是冠军店长12

波司登舞动奇“绩”之我是冠军店长16

娇兰佳人赢利地图之运营风暴53

六月玫瑰舞动奇“绩”之我是冠军店长14

六福珠宝巅峰销售技巧23

劲霸男装舞动奇“绩”之我是冠军导购16

百丽鞋业如何成为一名魅力店长15

柒牌男装店长八大角色定位与管理技术12

茂业百货客户投诉处理技巧17

罗莱家纺赢利地图之旺店赚钱秘籍46

尚赫赢利地图之运营风暴50

格力赢利地图之运营风暴13

石头记赢利地图之旺店赚钱秘籍13

珀莱雅舞动奇“绩”之我是冠军导购62

顺电电器中坚干部管理才能发展训练16

安婕妤赢利地图之运营风暴44

九牧王高绩效的店铺管理12

美肤宝舞动奇“绩”之我是冠军导购16

波司登如何组建高效终端团队15

七匹狼舞动奇“绩”之我是冠军导购12

通灵翠钻如何做好产品解说13

观澜高尔夫赢利地图之运营风暴8

俏丹娜舞动奇“绩”之我是冠军导购15

莱特妮丝舞动奇“绩”之我是冠军店长130

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