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内训师授课技巧提升训练

【课程编号】:NX10653

【课程名称】:

内训师授课技巧提升训练

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:员工培训

【培训课时】:2-3天,6小时/天

【课程关键字】:内训师培训,授课技巧培训

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课程背景:

随着市场竞争愈发严峻,很多企业开始意识到:企业的培训工作不能仅仅依靠外部的培训公司,还必须建立一支优秀的企业内部内训师队伍,让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台,培养发展员工,让他们将企业的精神、成功的历史经验和案例融入到课程中,这将会大大提高培训效果,节约培训成本。

然而,我们的企业管理人员、行业精英、技术专家要走向三尺讲台,并非一日之功。内训师的培养关键在技能的培养,而技能的培养需要依靠科学的指导。很多企业内部讲师都是各业务部门的精英与骨干,实战经验丰富,但授课技巧与控场技巧欠缺,导致传统培训见效不直接、效率不高。本课程结合企业实际需求,提供40种以上的互动技巧,并在培训过程中运用多种教学手法并配合大量情境演练于辅导,确保学员“在教中学”,实现内训师综合技能与实战水平全面提升。

课程收益:

● 描述成人学习的特点及内训师角色认知要求。

● 克服学员上台的紧张感。

● 运用7种引人入胜的开场导入、9种感性演绎技巧、6种课堂练习技巧和17种互动式回顾技巧。

● 运用内训师声音、眼神、肢体动作等方面的表达技巧及训练方法。

● 运用导入、讲解、练习、回顾的模式进行实操授课。

● 运用角色扮演、小组讨论、案例分析等多种授课手法进行课程演绎。

● 运用6种内训师课堂控场技巧,6种提问及6种提问应对技巧。

课程对象:

企业内训师、企业管理者、培训管理者。

课程大纲

第一讲:TTT培训基础

一、内训师3大核心元素

1. 1个中心:以学员为中心

2. 2个基本点

1)VAK学习风格理论

2)内容与形式的关系

3. 3个数据

1)43-185(ATD授课准备时间)

2)70-20-10(GE活力曲线)

3)90-20-8(授课进程安排)

二、成人学习4大特点

小组讨论:成人学习特点

1. 自主学习

2. 经验基础

3. 目标导向

4. 实用导向

三、内训师3重角色

1. 编

2. 导

3. 演

四、内训师的4个成长阶段

五、内训师常犯5类错误

1. 肢体语言

1)重心不稳 左右乱晃

2)手插裤带 态度傲慢

3)眼神飘忽 自言自语

案例分析:复旦大学女教师陈果视频

2. PPT演示

1)背对观众 自娱自乐

2)Word搬家 全程在念

3)字小色浅 看不太清

案例分析:演员白敬亭PPT

3. 培训内容

1)漫谈混沌 不知所云

2)知识老化 千篇一律

3))干货堆积 消化不了

4 声音展示

1)声音太小 没有自信

2)声音太大 开传销会

3)音调不变 味同嚼蜡

视频案例:传销演讲视频

5. 心态准备

1)过于自谦 准备不足

2)过于自负 满嘴火车

3)过于紧张 磕磕巴巴

视频案例:小布什演讲紧张忘词

六、优秀内训师的8个特征

1. 有教学的愿望

2. 深广的专业知识与行业背景

3. 出众的表达能力与培训技巧

4. 耐心

5. 幽默感

视频案例:崔永元大闹周立波婚礼现场

6. 擅长倾听

视频案例:普京被采访记者挑衅

7. 培训的热情

8. 知道培训能解决与不能解决的问题

七、内训师专业水平的5个层次

1. 信息传递

2. 演示技巧

3. 知其所以然

4. 构建逻辑

5. 驾驭人心

第二讲:内训师的基本素养提升

一、讲台形象塑造4类风格

1. 活跃风格

2. 权威风格

3. 亲和风格

4. 专业风格

视频案例:《西游记》电视剧片段

二、认识恐惧与紧张

视频案例:奥巴马、马云、乔布斯紧张案例

三、克服紧张恐惧1个公式

四、克服紧张恐惧4大法门

小组讨论:克服紧张常见对策

1. 逗人笑——压力转移

2. 适运动——提前热身

3. 深呼吸——生理舒缓

4. 多练习——未雨绸缪

五、内训师语言表达的4个层次

1. 清晰度

2. 力度感

3. 画面感

4. 简洁度

视频案例:乔布斯苹果发布会现场视频

第三讲:内训师专业表达技巧

一、声——发声技巧

1. 声音的轻重缓急

1)语速快慢技巧

2)音调高低技巧

课堂练习:徐志摩《再别康桥》朗诵训练

2. 声音的抑扬顿挫

1)停顿的4种使用情景

2)声音冷暖的使用技巧

视频案例:2010年全国演讲冠军李丽萍的声音变化

3. 内训师4招发声技巧

1)咬苹果训练

2)声音放松训练

3)提拉挺松训练

4)胸腹式联合呼吸训练

二、情——情绪表达

1. 面部表情与情绪控制

2. 眼神交流

1)眼神交流的技巧:横扫一大片,枪挑一条线

2)眼神交流八字原则:真诚友好自然亲切

三、形——形象礼仪

1. 形象自检6点法

2. 男女的专业仪表

四、行——行为举止

1. 手势

1)几种常见的错误手势(动作)

2)开放性手势与封闭性手势

3)手势能量区(三位:上中下)

4)4种好用的手势

5)手势(动作)最重要的原则

视频案例:马云的演讲、2012年国际演讲会世界冠军瑞安的演讲

2. 移动

1)充分利用演讲舞台

2)移动与舞台分割布局,备好走位图

3)移动与演讲内容的结合—让你的演讲有层次感

3. 站姿

反面演示:不倒翁式、林黛玉式、亚当夏娃式、老板式

正面演示:男女站姿正确方法

站姿最重要原则:站似一颗松——稳(整个脚要发力绷紧)

第四讲:内训师全流程精彩呈现技巧

一、内训师开场3部曲

1. 开场问好

2. 自我介绍

1)MTV法

2)标签介绍法

3)欲情故纵介绍法

4)信息筛选法

3. 导入主题

小组讨论:导入主题的常用方法

1)提问题

2)抛观点

3)放图片

4)讲故事

5)播视频

6)列数据

7)玩游戏

8)做演示

4. 分组破冰

二、精彩“开场白”的5大秘诀

1. 以熟悉的话题开场

视频案例:习大大2018年博鳌论坛开幕式演讲

2. 告诉观众从演讲中的利益

互动:提升观众参与感

a问答

b测试练习

c情景代入

d游戏

e头脑风暴

f听众分享

3. 激发观众兴趣(幽默,震撼,另类)

视频案例:李敖北京大学演讲

4. 热情:引爆观众的情绪

三、内训师约定3部曲

1. 课堂约定

2. 课程收益

3. 课程结构

四、内训师感性演绎9部曲

1. 实物道具

2. 场景再现

3. 图形展示

4. 轻型互动

5. 修辞手法

6. 才艺表演

7. 幽默元素

8. 视听资料

9. 现场示范

五、内训师课堂练习6部曲

1. 案例分析(法)

2. 角色扮演(法)

3. 实操练习(示范教学法)

4. 游戏练习(游戏教学法)

5. 演讲分享

6. 课堂测验

六、内训师收官3部曲

1. 回顾总结(互动式回顾)

1)课程总回顾5大技法

2)单元回顾8大技法

3)模块回顾4大技法

2. 号召行动

1)讲故事

2)行动计划

3. 感谢祝福

第五讲:内训师提问技巧与控场技巧提升

一、内训师控场技能提升

1. 时间失控应对

2. 突然忘词应对

视频分享:奥巴马小布什演讲忘词

3. 内容讲错应对

4. 开场学问

1)演讲前沉默—吸引观众注意力的秘密

2)环视全场观众

案例分析:2016年世界演讲冠军的开场技巧

5. 观众睡觉应对

6. 学员冲突应对

二、内训师提问技巧与方法培养

1. 提问6大技巧

1)连环发问(针对全员,而非个人)

2)开放式提问(忌定义性,要启发性)

3)封闭性提问(忌太简单)

4)针对个人的发问(给予时间,顾全感受)

5)赞赏式提问(没有对错,只有不同)

6)提问后停顿

2. 应对提问6大技巧

1)预先准备

2)抛给大众

3)委婉迂回

4)指定回答

5)利用反问

6)表示赞赏

案例分析:易中天《开讲啦》怼咄咄逼人的大学生

第六讲:实战演练与辅导

1. 逐一点评:每人上台展示7-10分钟微课,小组轮流点评,老师逐一进行总点评

2. 课堂测试

3. 颁奖合影:对获胜小组和个人颁发礼品,合影留念

吴老师

吴军老师 演讲与表达实战教练

TTT培训实战专家

天津大学 硕士研究生

AACTP(美国培训认证协会)注册培训师

美国认证协会(ACI)注册国际职业培训师

《TTT国际职业培训师标准教程》授权导师

结构性思维认证讲师

2016-2018年曾获13次演讲冠亚军

2017年度国际演讲会(Toastmasters)全国演讲亚军

曾任:化工部第四设计院(央企) 培训学院院长

曾任:化工部第四设计院(央企) 团委书记(处级)

曾任:化工部第四设计院(央企) 企业文化部负责人

擅长领域:演讲魅力表达、TTT、授课技巧、课程开发、PPT制作 ,结构性思维

吴军老师,拥有6年公众演讲实战经验,有30余场企业主持经验,语言表达功底扎实,在Toastmaster国际演讲协会举办的各项演讲活动中荣获40余次“幽默达人”桂冠,参加了20多场大小型演讲比赛,收获11个演讲冠军,2个演讲亚军奖杯,2017年参加国际演讲会(Toastmasters)中文演讲比赛获得全国亚军,是武汉乃至湖北地区历史上第一个进入该赛事全国前三的选手。此外,他还是武汉第一家中文头马(Toastmasters)演讲俱乐部负责人,6年来150场实战演讲培训,总受训人数超过2000人,并培养出多个演讲冠军,实战性演讲导师。

吴军老师,师从TTT泰斗刘子熙,拥有9年企业TTT内训的培训实战经验,擅长实战演讲技能、TTT培训师授课技能、课程设计与开发、PPT呈现技巧等课程演绎,在培训界享有”风趣高手“、幽默达人”称号,同样的课程经过他的演绎,都能生动活泼,化腐朽为神奇,曾负责多个公司内训师的培养与培训团队组建。内训场次200+,公开课每年达30多场,受训学员超5000+。客户覆盖政府机关、大型国企、世界500强、民营100强。

实战经验:

★主持并开发了某中央企业《TTT内部培训师训练(初阶、中阶、高阶)》的培训课程,并担任核心课程主讲。参训学员培训转化成果显著,85%以上参训学员达标晋级成公司特聘内训师,10%的参训学员成长为金牌讲师团队。

★连续9年为某大型央企中基层后备干部开设TTT企业内训师训练课程,累计培养企业内部培训师200多人次,受训学员的授课技巧与课程开发能力有显著改善和提升,30%的参训学员成长为各部门中基层骨干。

★在某大型央企每年举办《职场实用演讲与表达》系列讲座30余场,对促进和改善企业员工的沟通与表达能力、改善企业内部人文环境发挥积极有效的作用。

★主持某大型通信企业举行演讲与ppt培训,累计持续培训400余人次,每年度举办《演讲与ppt汇报》系列讲座20场。

主讲课程:

演讲系列:

《总裁演说力》

《商务演讲与呈现》

《精彩高效工作汇报》

《管理者公众演讲表达》

《技术专家的演讲和呈现》

《结构性思维——思考更清晰 表达更准确》

TTT系列:

《P出职场新高度—PPT课件制作》

《青出于蓝—内训师授课技巧》

《六步成课—精湛的课程开发》

《搞定微课5步法—情景式微课的开发与设计》

《TTT国际职业培训师标准教程》

授课风格:

有趣:坚持学海无涯“乐”作舟的教学理念,坚持风趣幽默、深入浅出、旁征博引、寓教于乐。

有料:坚持“以学员为中心”,做有内涵,有高度,有深度的授课内容,保证授课层次清晰,条理性、互动性、逻辑性强。充分运用多种角色扮演、案例讨论等教学方法让学员在愉快的氛围中学习到干货。

有用:坚持别人都讲的,我们不讲;无法验证的,我们不讲;不能指导实践的,我们不讲。只讲实实在在能给学员带来利益与收获的知识与技能。

有品:坚持做有品位,有品质,有品格的培训课程,坚持有传播正确的课程价值观与积极向上的训练理念。

有效:坚持有效训练,助力企业发展,坚持以结果为导向,在培训过程中充分调动学员的积极性、参与性,将理论与实际有效结合,让学员收获满满。

部分服务过的客户:

【银行】交通银行、中国光大银行、中国建设银行河北省行、中国银行珠海分行、海宁农商行、重庆农商行、华融湘江银行、汉口银行、唐山信联社、金华银行.......

【电力】国家电网客服总部、国家电网湖南分公司、港迪电气、国家电网山东、鄂尔多斯电业局、新安江水电、深圳宝兴电缆公司、光电科技、六安电厂、四方光电、赤壁供电公司......

【地产】华侨城武汉物业、兴城物业、高地物业、越秀物业、深圳Q房网、时代地产、苏州阳光城、印力地产、万科集团、金城地产、中天集团......

【其他】中国移动、伟巴斯特、湖北经济学院、广州邮电职业技术学院、东风汽车、蒙牛华中事业部、、佰仟金融、捷信金融、南车动车段、天喻信息、、中国地质大学、海之声商贸、科诺生物、宁美国度、海宁皮革城、安得物流、湖北工烟、拓宝科技、墨联股份、纳铁福传动轴、兰恩汽车、福星宏泰、卡帕服饰、、白沙洲大市场,武汉机械工艺研究所、江苏荣昌机械制造集团、武汉光谷机电科技,武汉电信,河北东华冀衡化工、惠州市大亚湾华德石化、福州蒙恩美业、大冶华兴玻璃、、上海采埃孚、华电集团黄石分公司、晋城园区开发运营公司……

部分客户评价:

我听过很多老师讲过演讲课,吴老师讲的是最幽默、最有趣的一个,很喜欢老师的授课风格,希望有机会再听老师的课。

——武汉移动培训负责人钟某

课程实在太精彩了!走进课程之前,以为这个课程和其他老师课程大同小异,但学完之后才发现并非如此。这两天,通过老师精彩的授课,给了我很多新的视角和思路,特别是在针对内部课程研发角度上,真真是受益良多。

——国家电网学员陈某

吴老师的课风趣幽默,内容和案例非常接接地气,讲授的演讲技巧也非常实用,实战性很强,拿来就能用,不愧为演讲冠军。

——伟巴斯特学员耿某

吴老师是我接触过最有感染力、最幽默的老师,通过两天的培训,我可以很轻松的设计出具有我个人特色的演讲开场白了,既有料又落地。

——天喻信息学员黄某

吴老师充满激情幽默的演讲,深入浅出地讲解,以及现场实战演练,这个课程中,时间过的很快,既有学到又有用到,受益匪浅!

——海之声商贸学员张某某

同样的课程,同样的内容,经吴老师不同的演绎,就能产生截然不同的课堂效果,吴老师无论是控场能力还是调节现场氛围的能力都超级棒,似乎天生就是为讲台而生。

——兴城物业学员李某

吴老师有一种化腐朽为神奇的能力,一些枯燥的干巴巴的知识,经他有趣的演绎讲解,都能开出花来,课堂欢笑声不断,很少遇见这么幽默风趣的老师,非常感谢吴老师的精彩分享,另外,吴老师不仅讲课很幽默,长得也很幽默。

——中国五环李某

太喜欢听吴老师的课了,上课精彩到我都不忍心去厕所。吴老师有实力有干货有颜值,感觉到场听课的学员都赚了一个亿。

——智通才聚咨询公司余某

吴老师是我见过知识非常渊博且谦逊低调的老师,真正的有本事,讲课也是十分精彩。

——晋城园区公司尹某

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