房地产项目管理九大知识节点与案例剖析

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课程介绍

尽管房地产开发是典型的以项目为基本运营模式的行业，尽管地产项目经理们常年工作在项目现场，而且许多人已经走上关键管理岗位，但限于专业或经历的局限，以及行业的高速发展，导致他们淹没在繁重的日常事务中，缺乏必要的职业训练，实际履职能力不足。

但是，在不断激烈的竞争环境下，房地产公司要持续获得市场的青睐以及满足自己对利润的不断要求，（除了项目决策和产品研发以外，）必须努力的同样是持续、不断提高自己的项目管理能力，特别是改造项目经理们的传统思维。从这个意义上说，现代项目管理依然是每一个地产开发商的专业必修课。

《房地产项目管理九大知识节点及案例剖析》课程，站在地产开发商的视角，针对地产项目管理者的独特需求，结合国内行业管理现状，全面阐释房地产开发过程项目管理，提供了“利用现代项目管理，提高开发商项目绩效”的系统解决方案。

课程对象

◆房地产公司高层

◆ 房地产项目公司高层

◆房地产公司所有专业管理部门

◆项目公司总经理/项目经理及其管理团队

◆所有与工程相关管理者

（项目管理希望控制所有影响项目的因素，而地产公司的专业职能部门恰恰是这样一些关键影响因素，他们内部也需要管理。同时课程关注点在管理，而非技术，因此职能部门参加，不仅必要也能听懂）

课程目标

◆通过本课程以下内容的学习和剖析，帮助已经有丰富实践经验的地产管理者，改变单纯依靠摸索、模仿和经验的传统管理现状。

◆帮助学员全面了解、掌握开发商科学管理的关键内容、主要方法、基本实施步骤。

课程内容：

学习现代项目管理的目的：掌握国际通用、科学项目管理方法

项目的基本特征

项目管理的约束边界及目标

项目管理九大知识体系介绍

一、项目整体管理

项目管理的五大过程（启动、计划、实施、控制、收尾）及相互关系

◆项目启动阶段：

如何权衡项目的利弊和优劣

如何协调干系人利益

如何确立优化的项目目标

案例分析：XX公司决策的“得与失”

◆项目计划阶段：

房地产公司三级计划体系及其关系

如何确定项目的总体计划及框架内容

案例分析：XX公司地产项目工程方法

◆项目实施阶段：

案例分析：工程施工都外包了，地产公司管什么？

◆项目控制阶段：项目控制的基本原理和方法

◆项目收尾阶段：必须要做的几件重要事情

二、项目范围管理

◆项目范围管理的内容

◆如何确定项目范围的基准

案例分析：XX项目范围基准偏差的原因

◆如何通过WBS确定项目范围的边界

案例分析：XX项目WBS的分解与优化

◆项目工作分解的作用和原则

◆项目范围的变更控制---动因、后果、对策

◆作为执行者如何应对范围变更

◆作为管理者如何控制范围变更

◆房地产项目设计变更的原因分析及对策

◆范围管理哲学思想的应用

三、项目质量管理

◆项目质量与产品质量

案例: XX公司的交楼标准

◆现代主流质量管理思想

◆质量成本

案例分析：XX公司楼盘的最终结算

◆质量保证与质量控制

案例分析：XX公司大理石幕墙安装项目的质量分析

案例分析：某楼盘工程设计变更的结果

◆常用质量管理工具

鱼刺图

控制图

帕累托图，，，，

四、项目进度管理

◆房地产项目的生命周期、阶段划分及各阶段的关注点

◆影响项目进度的因素分析

◆地产项目节点控制与节点计划

案例分析：某央企地产项目的年中考核分析

◆项目计划的几个重要观点

◆项目计划与施工组织计划

案例分析：某项目施工组织计划演示

◆项目计划的控制内容

案例分析：缩短工期的常用方法及风险

案例分析：万科与龙湖项目关键节点差异分析

◆项目计划方法

案例分析：项目计划常用工具-甘特图与网络图

案例分析：如何确定项目总工期的多种方法比较

五、项目成本管理

◆地产开发费用及成本分类

◆项目成本与其他指标的关系

案例分析：某公司成控部门管不住成本

◆现代成本管理的概念和方法

◆明确项目预算的方法

案例分析：由谁确定项目预算？

◆工程施工中的成本控制方法

六、项目采购管理

◆地产项目采购的概念

案例分析：某公司开发项目采购管理范围

◆项目采购模式

案例分析：某公司200部电梯采购模式

◆合同的作用和本质含义

案例分析：某项目中的甲乙方纠纷

◆合同种类与风险状态

案例分析：某项目索赔中的胜利

◆项目采购管理全过程

案例分析：承包商行为管理三步法

案例分析：某工程进度为什么延误？

◆监理公司作用再认识

◆监理公司的选择与管理

七、项目人力资源管理

◆国际上三种常见项目组织结构形式

◆职能型组织及其优缺点和适应范围

◆项目型组织的优缺点和适应范围

◆矩阵型组织的优缺点和适应范围

案例分析：项目中上级部门的角色

案例分析：某公司项目团队的责任权限定位

◆如何正确把握授权的原则

案例分析：如何定义项目团队成员与部门的责任

案例分析：如何避免项目中常见的推诿与扯皮

◆团队常见冲突来源

◆团队冲突五种解决方案

八、项目沟通管理

◆沟通的含义与作用

◆沟通技能与技术技能的关系

◆项目经理的角色分析

案例分析：项目经理与项目工程师

◆常用的工程沟通方法和技巧

案例分析：XX公司施工图审图过程的沟通问题

◆沟通七要素

案例分析：如何与上级沟通和汇报

九、项目风险管理

案例分析：开发项目中麻烦最多的阶段？

◆项目风险与风险管理的定义

◆项目风险的红与黑—正负

案例分析：车到山前必有路

◆项目风险管理的实用流程

案例分析：某央企项目工程的风险预案

案例分析：某楼盘工程项目风险

◆项目风险的四种应对策略

案例分析：某楼盘项目风险的处置

十、项目管理九大知识体系总结及互动交流

侯老师

侯岚，房地产工程项目管理专家,PMP，高级工程师，经济学硕士，北大/清华/地大/重大等多所知名高校特聘教授，国家外国专家局、多家著名跨国公司、央企、民企和培训机构的常年项目管理咨询培训顾问，复合型项目管理实战专家。

超过30年技术、工程、政府工作经历，拥有国有大型成套设备公司、英国BEAVER公司和澳大利亚BHP公司深厚工程技术背景，历任产品工程师、技术经理、生产经理、销售经理。历任中国光谷东湖高新集团下属的若干个房地产开发公司担任副总经理、总经理等职位。亲历亲为多个亿元级商业项目和房地产项目的组织和管理。具有丰富的跨行业项目管理经验，深刻了解各类大型工程项目的运作经营，善于站在公司战略的高度，实施对具体项目的精细化管理。

2002年起专业从事现代项目管理的咨询服务，先后组织或参与多个国内外工程的项目管理咨询和培训，项目金额从几千万至数百亿元，项目涉及石油、煤炭、石化、煤化、碱化、精细化工、特种化工、火电、水电、核电、风电、输变电、煤电一体化、房地产、公路、铁路、桥隧、港口、机场、矿山、市政、水工、环保、汽车、水泥、烟草、电子、电工、通讯、IT等多个领域，先后为数百家跨国公司、上市公司、央企及民营企业及数万名专业人员提供项目管理咨询和培训。作为国家外国专家局PMP师资团队成员，侯岚老师先后在全国13个PMP考点担任主讲老师，对PMP考前培训具有深刻经验。

侯岚老师拥有管理多家公司和项目的成功经历，知识全面、口才良好。作为既具有扎实理论修养，又拥有丰富实践经验，横跨政府、制造、商业和工程建设不同领域的复合项目管理专家，他擅长多视角分析，多层面沟通。他开发的《工程项目管理》系列案例课程，旁征博引、深入浅出，极具专业深度和广泛的咨询性，在各行业获得广泛赞誉，客户评价“有功力，高性价比”。

经典课程

课程类别编号课程名称课程对象

业主工程

项目管理系列YZ01业主工程项目管理实践各行业各类项目

投资业主/甲方

YZ02业主项目计划编制与变更控制

YZ03业主项目建设程序及法律法规

YZ04业主工程项目承包商管理

房地产工程

项目管理系列FDC01房地产开发商工程项目管理房地产开发商

FDC02房地产开发全流程项目管理

FDC03房地产工程项目计划编制与变更控制

FDC04房地产项目承包商管理

承包商工程

项目管理系列CBS01承包商工程项目管理各行业各类

项目承包商/施工方/乙方

CBS02国际（国内）工程总承包项目管理

CBS03工程索赔与反索赔

近年服务的部分典型客户

大连万达集团（房地产开发商项目管理）

中海油基建管理公司（地产工程项目管理）

中国铁建房地产集团（SH601186，房地产开发商项目管理）

香港沿海地产集团（HK1124，房地产开发商项目管理）

香港百仕达实业集团（HK1168，房地产开发商项目管理）多期

北京华夏幸福基业集团（SH600340，房地产开发商项目管理）

重庆金科地产集团（SZ000656，房地产开发商项目管理）

上海洛克菲勒外滩源有限公司（房地产开发商项目管理）

北京和裕地产集团（房地产开发商项目管理）

大连新星地产集团（房地产开发商项目管理）

广州颐和地产集团（房地产开发商项目管理）

重庆协信地产集团（房地产开发商项目管理）

重庆贤达地产集团（房地产开发商项目管理）

成都远鸿地产集团（房地产开发商项目管理）

中国中铁隧道股份公司（SH601390，路桥隧工程项目管理）

中国铁建工程十一局（SH601186，铁路工程项目管理）

中铁建设投资有限公司（业主项目管理）

中国交通建设股份公司（SH601800，交通工程项目管理）

中国水电工程九局（SH601669，工程索赔与反索赔管理）

厦门翔业集团公司（大型机场建设工程项目管理）

秦皇岛港务局（大型水工工程项目管理）

江苏省交通科学研究院（道路工程项目管理体系建设）

内蒙古元和集团（大型路桥工程BOT项目管理）

湖北华明集团（埃及水泥工程EPC总承包项目管理）多期

成都兴城投资公司（大型市政工程项目管理）

华为技术公司（通信工程项目管理）多期

中国电信浙江公司/ 新疆公司（HK0728，ICT工程项目管理）多期

中国移动设计研究院（HK00941，通信工程项目管理）

中通服安徽公司/ 福建公司 /杭州电信设计院（HK0552，通信工程项目管理）多期

重庆信科通信工程公司（通信工程项目管理）

武汉烽火科技股份公司（SH600498，国际通信工程项目管理）

武汉虹信科技股份公司（通信工程项目管理）

贝斯特通信集团公司（系统集成项目管理）

中国联想集团公司（项目经理核心能力提升）多期

日立电梯中国有限公司（项目经理核心能力提升）多期

中国航空器材集团（日常运营中的项目化管理）

青岛机场集团（日常运营中的项目化管理）

中石油天然气管道局（SH601857，石油管道工程项目管理）

中石化上海高桥公司（SH600028，石化工程项目管理）

中国中化集团（SH600500，地产/化工工程项目管理）

三友化工股份公司（SH600409，化工工程项目管理）

鲁西化工股份公司（SZ000830，化工工程项目管理）

烟台万华聚氨酯股份公司（SH600309，化工过程开发项目管理）

美国PPG工业公司（世界500强，化工新产品和市场开发项目管理）

德国赢创德固赛公司（世界500强，化工工程项目管理）

中国煤炭能源集团（SH601898，超大型煤矿/煤化工工程项目管理）多期

山东能源集团（超大型煤矿/煤化工工程项目管理）多期

大连新兴能源科技公司（煤化工专利技术服务项目管理）

湖北煤炭投资公司（大型煤炭基地工程项目管理）

徐州矿务集团（大型煤矿建设工程项目管理）

云南扎西粤电能源公司（大型煤电一体化工程项目管理）多期

广州东送集团（大型煤化工工程项目管理）

潍柴动力股份公司（SZ000338，汽车及装备制造，固定资产投资项目管理）

许继电气股份公司（SZ000400，电气工程项目管理）

北京华锐风电股份公司（SH601558，风电工程项目管理）多期

北京桑德环境集团（SZ000826，HK00967，环境工程BOT项目管理）

中航实业深南电路有限公司（HK 0161，集成电路板制造业主工程项目管理)

中国黄金集团（SH600489，黄金基地建设业主工程项目管理）多期

国家电网集团（输配电工程项目管理）

中国一汽锡柴公司（SZ000800，发动机研发项目管理）

中国南车股份公司（SH601766，电力机车研发项目管理/ 项目风险管理）多期

北京矿冶研究总院（科研开发项目管理）

内蒙古伊品生物有限公司（大型生物产业园业主工程项目管理）

欧普照明集团公司（大型照明产业园业主工程项目管理）

中国烟草总公司安徽省公司（烟基工程项目管理）

法国阿尔斯通工程公司（世界500强，核电工程项目管理）多期

法国凯诺斯水泥公司（世界500强，水泥工程项目管理）

成都利森建材集团（水泥工程项目管理）

北京广利核系统工程公司（核电仪控工程项目管理

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