卓越中层九堂课

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课程背景：

中层管理者是企业的中流砥柱、中坚力量，他们是企业决策实施与落地的核心，是企业创新和进步的源泉，是企业文化的推动者。因此提升中层管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，许多中层管理者在工作中常遇到以下困惑：

☆ 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？

☆ 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？

☆ 为什么我的下属总是不能胜任他的工作？

☆ 为什么我在跨部门沟通合作中经常性遇到扯皮和冲突的问题？

☆ 为什么我的团队总是缺乏激情和斗志？

☆ 为什么我加班加点的努力，仍然达不到预期的绩效目标？

中层强则企业强，没有一支有力的中层队伍，很难塑造企业执行力、凝聚力、及文化力，高绩效、高成长及高发展只是空谈，其结果是高层有战略，员工无执行，或者是员工想做却不会做、会做却不想做。打造优秀的中层队伍是企业的“百年大计”，且刻不容缓。

本课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效，实现个人、团队与企业的共赢。

课程收益：

▲ 掌握在实现企业经营战略过程中的正确角色定位

▲ 掌握与上级、下级和平级有效沟通的技巧和方法

▲ 掌握高效的时间管理方法，提升工作效率

▲ 掌握个人和组织绩效高效执行的策略和方法

▲ 掌握创新思维，打造创新团队

▲ 掌握高效决策的流程和方法

▲ 学会正确的激励和辅导方法去激活团队

▲ 学会用正能量的思维和方法去引领团队

▲ 掌握职场8大动能转换方法，全面提升综合管理能力

课程对象：

中层管理干部、中层储备干部、各职能部门经理和车间班组长

课程大纲

导引：管理者的太极图

第一讲：认知力篇——管理者的角色认知与角色锚定

一、管理与管理职能

1. 管理的概念

2. 现代管理的四项职能：计划、组织、领导、控制

3. 管理的对象

二、管理者的角色认知

1. 组织为什么需要管理者

2. 管理者12字箴言

3. 组织的三个层次：高层、中层、基层

4. 不同层级管理者的工作重心

三、中层管理者的角色锚定

1. 中层角色定位——汉堡夹层

2. 中层管理者的特点——沟通、协调、关系

3. 中层管理者三大素质能力

1）管理能力

2）人际交往能力

3）业务能力

第二讲：沟通力篇——360度沟通艺术

一、沟通的概念

1. 什么是沟通及有效沟通的重要性

2. 达成沟通共识的基础——信任

3. 沟通的常见形式

课堂练习：测测你的沟通力

二、高效沟通的技巧

1. 高效沟通三原则

1）谈行为不谈个性

2）明确内容不模糊

3）积极倾听有反馈

2. 防止预设立场

3. 解决冲突的策略

4. 建设性反馈

5. 做到知己知彼百战不殆

课堂练习：气质类型测试

三、如何与上级、下级、平级沟通

1. 向上沟通——尊重、服从

小组讨论：上司交代任务含糊不清怎么办？

2. 向下沟通——激励、辅导

小组讨论：如何面对有能力但不听话的下属？

3. 平行沟通——合作、责任

角色扮演：如何找同僚帮忙完成年度报告

第三讲：自律力篇——提高生命质量和工作效能

一、高效时间管理方法

1. 时间的概念和重要性

2. 时间管理的误区

问卷：你需要时间管理吗？

案例研讨：《乱了头绪的经理人》

3. 高效时间管理三原则

1）价值优先原则——帕雷托时间管理法则（80/20规则）

2）轻重缓急原则——四象限法则（艾森豪威尔分析法）

3）多快好省原则——毛氏法则

二、组织中的授权管理

1. 授权的五个维度

2. 授权的三大类型

3. 授权的八大误区

三、高效会议组织

1. 高效会议金字塔模型

2. 会议的八大基本要求

3. 会议的八大细节要求

四、高效工作的四化管理——标准化、项目化、专业化、系统化

第四讲：执行力篇——向狼群学习执行力

一、什么是执行力？

1. 执行力的概念

2. 个人执行力与组织执行力

3. 责、权、利的平衡

4. 高效执行的5大法则

1）管理是盯出来的

2）能力是练出来的

3）潜力是逼出来的

4）办法是想出来的

5）成功是干出来的

角色扮演：背猴子

二、狼性执行八步法

1. 狼性团队特点

视频案例：狼的执行

一步：接受指令——不含糊

二步：领会意图——不跑偏

三步：承担任务——不挑剔

四步：谋划工作——不盲目

五步：执行目标——不打折

六步：紧盯结果——不放弃

七步：汇报进展——不耽搁

八步：总结成绩——不贪功

三、目标与绩效管理

1. 企业战略与目标

2. 目标设定-SMART原则

情景模拟：可乐瓶

3．绩效管理工具

1）BSC平衡计分卡

2）KPI关键绩效指标

第五讲：创新力篇——学习创新思维，打造创新团队

一、什么是创新

1. 创新的定义

2. 创新的动因

3. 创新的范围

4. 创新的误区

二、创新的工具

1. 头脑风暴法

2. 垂直思考法

3. 水平思考法

4. 思维导图法

三、创新团队打造

1. 团队创新的基础——标准化

2. 团队创新的路径——改进、改造、创造

3. 打造学习型组织——营造创新氛围

工具箱：PDCA循环法

第六讲：决策力篇——科学决策与有效授权

一、科学决策

1. 个人决策与团队决策

2. 决策的影响因素

3. 决策的分类

二、有效授权

1. 授权的流程

2. 授权的类型

3. 授权金字塔

4. 授权的误区

第七讲：赋能力篇——教练式辅导与正心式激励

一、教练式辅导

1. 导师制与70/20法则

视频案例：永不放弃

2. 团队能力分类与管理

3. 能力序列模型

4. 团队能力雷达图与个人能力雷达图

工具箱：员工培训卡片

二、正心式激励

1. 马斯洛需求层次论

2. 赫茨伯格的双因素理论

3. 金钱唤醒

5. 有效的非经济性激励措施

第八讲：幸福力篇——快乐工作，开心生活

一、正能量思维

1. 自我修炼——一日三省

2. 主人翁心态——我的地盘我负责

3. 共赢思维——没有完美的个人，只有完美的团队

二、团队正能量思维正五步

1. 觉察情绪

2. 一念之转

3. 弥补计划

4. 检视结果

5. 职场WIFI

三、人生四重恩——养育、提携、救命、天地

情景演练：光明使者&黑暗魔鬼

第九讲：动能力篇——8大动能转换，管理全面提升

触动——勿忘初心，放得始终

激动——燃烧自我，激活他人

感动——感恩遇见，成就彼此

说动——说者有心，听者有意

行动——脚踏实地，执行落地

带动——身先士卒，带领达标

移动——敢为人先，拉大格局

活动——活出精彩，彰显价值

第十讲：课程收尾

1. 回顾课程

2. 答疑解惑

3. 合影道别

鲍老师

鲍建勇老师 实战派管理效能提升专家

15年中外世界500强企业管理实战经验

※ 精通中、英、法三国语言

※ 2项国家级科技进步奖获得者

※ 4项省市级企业管理现代化创新奖获得者

※ 清华大学、武汉大学、华中科技大学特邀讲师

巴黎大学管理学硕士/武汉大学MBA

曾任：中集集团（中国500强）丨卓越运营顾问

曾任：东风汽车集团（世界500强）丨运营总监

曾任：标致雪铁龙集团（世界500强）丨卓越绩效经理

曾任：W&L公司（外商独资）丨人力资源经理

擅长领域：组织建设、中高层领导力、问题分析与解决、高效执行力

鲍建勇老师在团队领导力、精益组织建设、高效执行力团队打造，以及跨部门沟通与合作方面具有独到的研究和丰富的经验。服务过海尔、东风汽车、中海集装箱、中石油、华为、中国电信、南方电网、武汉地铁、湖北航空，湖北广电集团、湖北省委党校等近百家企业，至今为止授课近1000场，累计学员多达10000+人。是东风汽车集团、标致雪铁龙集团等超大型企业培训咨询御用讲师。

实战经验：

→近20年的企业管理实战经验，助力企业提升竞争力

曾先后供职于外商独资企业、大型跨国企业集团和大型央企，为企业强化“软实力”，修炼内功，建立管理体系，稳固管理基础，提高管理能力。

★曾在标致雪铁龙集团任职期间，为集团亚太事业部搭建卓越绩效管理体系，提高员工的满意度和创新能力，从而增强组织的市场应变能力和绩效优势，效果显著得到领导认可，并开始在各部门推广应用，助力实现集团在中国市场3年销量倍增75%，经营利润率提升4个百分点。

★曾在东风汽车集团任职期间，是其核心人才库专家，参与组织、策划并构建企业职级体系和领导力模型，2年时间建立起员工的3通道职业发展体系，降低15%公司研发领域人才流失率；创建5星卓越组织管理体系，为企业积累智力、知识资本，随后作为“最佳管理实践”在集团内进行推广应用。

★曾在中集集团任职期间，为集团下属7家单位提供组织建设、精益改善和流程再造方面的培训和辅导，当年仅1个项目就实现了产品毛利率30%的提升。

→10年以上的职业培训讲师经验，助力中高层管理效能提升

为企业及下属各子公司提供组织建设、中高层管理和精益改善方面的培训和辅导，协助企业提高管理人才素质，不断评审、改进自身的管理绩效从而逐步迈向卓越。

★曾为法国W&L实业有限公司完成1家新建工厂200多人的招聘和岗前培训，讲授《高效沟通技巧》、《目标管理与执行力》、《人力资源管理》等课程，累计15场，参训人数超500人。

★曾为法国标致雪铁龙集团（中国）有限公司讲授《卓越绩效管理体系》、《时间管理》、《跨文化管理》、《精益管理》等课程，累计60场，参训人数超2000人。

★曾为东风汽车集团讲授《问题分析与解决》、《项目管理》、《时间管理与授权》、《跨部门沟通与合作》、《目标管理与执行力》等课程，累计超100场，参训人数超4000人。

★曾为中集集团培训《从技术到管理——新晋管理者技能提升》、《研发团队领导力》、《高效沟通技巧》、《问题分析与解决》、《目标管理与执行力》等课程，累计超60场，参训人数超1500人。

主讲课程：

《高效沟通技巧》

《卓越中层九堂课》

《管理者全面技能提升》

《时间管理与效率提升》

《从技术到管理——新晋管理者技能提升》

《精益研发团队领导力打造》

《问题分析与解决-4招8法16式》

《目标管理与执行力高端沙盘模拟》

授课风格：

★ 强大的气场，互动性非常强，培训风格注重实战和解决问题

★ 新颖接地气，通过通俗化模型和启发式授课，将复杂理论浅显化

★ 实战案列和高效工具包，使学员既能快速打通实际工作与理论概念之间的壁障，快速掌握决实际问题的方法和工具

部分服务过的客户：

制造行业：海尔、美的、格力、武钢、东风汽车、东风本田、中海集装箱、武船、中石油、劲牌酒业、龙腾广电、北京汇京珂曼、厦门胜华元、神龙汽车、南充汽车、东风鸿泰、友德、亚普、李宁、安踏……

建筑行业：甘肃省建、武汉建工、联投集团、宜昌城投集团、碧桂园（武汉）、人信地产、上海路桥、中信物业、和信物业……

信息行业：华为、百度、联想、卓尔集团、讯方科技、世成电子、晶硅科技、东方通信、京信通信、展讯、风华高科、汇海科技、中国电信、小米（武汉）总部……

交通轨道行业：武汉地铁、湖北航空……

金融行业：中国银行、中国平安、长江证券、中信银行、中国农业银行、泰康人寿……

电力行业：南方电网....

国企政府事业机关：甘肃省国资委、湖北省质监局、湖北省委党校、武汉市经信委、东风党校、其他：摩尔美食城、飞天大酒店、太库（武汉）孵化器、十堰汽车学院、清华大学、武汉大学、华中科技大学、江汉大学、兰州日报社、湖北广电集团、东风文化传媒、东风电视台……

部分学员评价：

鲍老师的课程和管理创新成果能切实解决企业面临的经营管理问题，非常实用和落地，我们需要下一步在集团内各板块进行推广，为企业提供好管理智力支持。感谢鲍老师！

——中集集团卓越运营中心 陈总经理

鲍老师的课程带给我深深地震撼，也是我见过气场最强大的老师，为我们创业中的企业提供了很多实用的方法和工具。鲍老师不仅管理理论造诣深厚,讲课风格幽默风趣,更是难得的理论与实务相结合并能在课堂上充分演绎的优秀老师,我们获益菲浅。

——太库（武汉）科技孵化器有限公司 梁经理

鲍老师的《执行力》沙盘课程对我触动很大，最近工作压力大，比较茫然，鲍老师的课如醍醐灌顶，使我重新找到了动能和方向，感谢鲍老师！

——天辰生物公司 詹经理

鲍老师学识渊博，有非常丰富的现代企业管理经验，讲课生动精彩，互动性强，风趣幽默，受益良多，我们下次还请您讲课。

——海尔集团武汉分公司 李经理

已经连续3年听了鲍老师的培训课，老师讲得非常精彩，实用性强，且生动、幽默、感染力强，大家都很有代入感，能学到很多知识！

——东风汽车公司 张经理

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