从管理到领导——中层管理能力提升

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课程背景：

如何使组织中形形色色的人有效的一起工作？如何促使部属从表面服从到真心奉献？如何使利益不同的人相互支持。

企业的管理干部多数出身于生产技术骨干，其管理工作更多是依靠学习、借鉴他人的经验和自身的经验积累，缺乏系统的领导力建设培养与培训，导致管理过程中领导行为缺乏正确的行为依据和理论支撑，领导效能不高。

本课程以管理领导理论为架构，使受训者较为系统地形成从管理到领导的认知进阶，理解、领会领导力的构成要素和运用策略，掌握领导权力运用原理，以领导力模型体系提升领导角色认知水平与全方位领导关系建立能力，能够依照领导者、员工与组织环境三者间动态情景确定自身的领导行为方式，依照有效的人际互动关系实施有效沟通和激励。

课程收益：

● 建立正确的领导角色认知，塑造有效的领导行为；

● 能够运用有效沟通和激励策略，激发员工的积极行为，塑造高效团队执行力。

课程特色：

以体验活动导入，广泛运用互动问答、研讨分享、体验感受和测试等培训活动,课堂呈现生动，深入浅出，通俗易懂，便于学员学习和掌握。

课程对象：

该课程适用于业务背景出身的中层管理干部

课程大纲

第一讲：实施有效领导

一、从管理到领导——管理干部的角色认知

1. 管理就是领导吗——管理对事、领导对人

2. 有职务就是领导吗——领导本质是引导和影响

3. 什么才是有效领导——使组织成员的追随和服从

4. 从管理到领导——实现从管理者向领导者的角色晋升

体验活动：先做哪件事

案例分析：2个与40个的较量

二、构建领导力

测试：领导力自我评估

1. 人们在什么情况下会接受别人的影响——领导力的构成要素

2. 如何在下属中树立威望——构建管理要素

3. 如何使下属服从——有效的权力运用

4. 如何使下属追随——发挥领导引领作用

视频案例：章小明的痛苦晋升

案例：领军之道

训练活动：如何发挥影响力

三、领导风格与行为识别

1. 关注关系还是关注任务——领导行为维度

2. 哪种领导风格最好——领导风格解读

测试：领导风格测试

四、员工工作状态表现

1. 高意愿低能力——是想干还是敢干

2. 低能力低意愿——是不能干还是不愿干

3. 高能力低意愿——是不会干还是不愿干

4. 高能力高意愿——既会干又愿干

五、针对下属工作成熟度管理

1. 什么样的员工要指挥着干

2. 什么样的员工既要指挥又要教练着干

3. 什么样的员工要鼓励着干

4. 什么样的员工要放手让他干

教学活动：指导练习

第二讲：实施有效员工激励与培育

一、员工行为识别

1. 员工行为特性识别

1）员工为什么会行动——行为本质分析

2）同样的事情不同的人会怎么做——行为个性分析

3）员工工作状态识别——工作成熟度分析

体验活动：典型个性行为觉察

案例分析：小王真的不会干吗

二、员工积极行为与激励

1. 员工积极行为因素

1）发现需要与识别动机

2）安心工作与积极工作是两个不同的激励因素

3）不仅要满足需要还有要寻求公平

4）既有价值又可能实现的目标才能够激发下属的行为

5）促进下属行为既要正强化也要负强化

体验活动：一次任务的完成

案例分析：好的福利怎么没起到激励作用

2. 激励员工行为的有效策略

1）员工什么样的行为是需要激励的信号

2）奖罚策略

3）情感与信任策略

4）激发成就感策略

5）获得感策略

教学活动：情景模拟、案例分析

三、新生代（90后）员工管理与培育

1. 新生代（90后）员工的时代特点与行为特征

2. 新生代（90后）员工的工作行为典型特征类型

3. 新生代（90后）管理应对策略

4. 新生代（90后）员工的有效沟通

考评：结合领导力评估结果，完成领导力自我诊断与分析报告。

第三讲：建设高效团队

一、为什么要建团队

1.“以一当十”还是“以十当一”——什么是团队

2. 工作群体就是团队吗——团队类型与功能

3. 多少人的团队最有效——团队构成要素

4. 一团和气就是团队吗——高效团队特征

案例分析：乘客与歹徒

二、团队形态与发展

1. 有干劲缺秩序——初创期的团队特征与应对

2. 有信任有挑战——风暴期的团队特征与应对

3. 树威信有秩序——规范期的团队特征与应对

4. 有热情高绩效——表现期的团队特征与应对

5. 团队形态评估

活动：团队形态测评

三、怎么建立团队

1. 明确团队目标

2. 确定团队领导者

3. 完善团队行动规则

4. 培育团队精神

视频案例：团队是什么

四、高效团队建设

1. 融入团队

1）我和大家是一伙的——建立团队归属感

2）我们都是奔向同一个地方——团队融合源于共同的目标和价值观

3）团队成员要有梦想——描述团队愿景

4）实现梦想要靠行动——将愿景转化为目标

5）忠诚会使自己受益——诚实可靠赢得信任

2. 建立信任与相互尊重

1）信任靠什么建立——信任建立维度分析

2）信任需要维护——建立信任的行动

3）尊重才能有信任——把握建立信任的关键点

3. 从合作到协作

1）合作是团队的行为基础——我们愿意一块干

2）协作是团队成果的行为保障——1+1=几

3）遵守团队规则——协作要靠机制

案例分析：接力赛

4. 主动承诺与担当责任

1）团队成员要主动承诺——承诺与责任

2）兑现承诺靠行动——言必信行必果

3）分配到事责任到人——建立共担责任机制

4）要结果不要过程——结果导向实现目标

视频案例：一次失败的团伙行动

5. 发挥特长

1）典型个性行为表现——我们都有自己的个性

2）高效团队成员角色特征解读——话说唐曾团队成员

3）不同个性成员的团队作用——有长就有短

4）尊重差异与实现互补——团队需要你我他

活动：团队成员典型行为测试

6. 有效沟通

1）信息传递就是沟通吗——团队沟通要点

2）告知还是说服——有效沟通策略

3）批评还是表扬——员工反馈方法

4）沟通是需要管理的——团队沟通管理

7. 管控冲突

1）什么是冲突——冲突类别与意义

2）冲突一定是负面的吗——冲突的双性分析

3）为什么会有冲突——冲突诱因分析

4）没有冲突的团队不是高效团队——识别伪团队

5）自我冲突管理——对事还是对人

6）冲突应对模型——关注和谐与实现目标

体验活动：辩论赛

考评：结合领导评估结果，完成本单位团队建设自我诊断与分析报告，向有关方向沟通反馈。

李老师

李东老师 领导力与团队建设专家

企业运营沙盘训练专家

岗位经验内化联合研发导师

现任：某世界500强企业培训学院管理学院院长

拥有25年企业培训管理实战经验

副教授/高级企业培训师/高级EAP师

省企业考试中心特聘培训专家

中国职工教育和职业培训协会表彰优秀企业培训师

▲ 某中部油田生产现场管理咨询顾问

▲ 某大型石油工程企业管理咨询顾问

▲ 某大型石油设备制造企业管理咨询顾问

▲ 某东部大型油田管理培训专家、高级技术与技能人才培训专家

▲ 某西部大型油田组织管理咨询顾问、特聘高级技术与技能人才培训指导专家

美国ATD、ICA(团队共创引导技术)、6D学习发展项目法则、4D领导力课程认证讲师

长期从事国有特大型企业管理培训工作，具有丰富的企业管理培训经验，并接受过多门现代培训技术高端版权课程培训，掌握ATD培训业务体系和引导技术，拥有大量大型企业的中基层管理案例，编写了班组长培训教材,有基层管理培训课题研究成果。

典型案例：

★ 主持开发了某油田企业基层队(站)长的培训项目及相应的培训课程，并担任核心课程主讲。参训学员培训转化成果显著，60%以上参训学员所在的基层队实现了管理达标晋级，10%的参训学员所在基层队成为金银牌队。

★ 连续10年为某大型国企高层后备干部开设企业沙盘训练课程，累计培训高层后备干部600多人次，受训学员获得企业运营模拟体验，在职级晋升后的高层管理岗位的企业运营管理能力有显著改善和提升。

★ 主持开发了某大型国有石化企业EAP实施人员培训，累计持续培训400余人次，每年度举办EAP讲座20场，指导企业基层单位建立EAP工作室16个，对促进和改善企业员工的积极心理状态、改善企业内部人文环境发挥积极有效的作用。

业务专长：

● 主持开发了多个大型企业培训项目和多门企业培训课程，对企业培训项目开发设计、培训课程开发、培训体系建设有较丰富的实务经验。

● 主讲方向：组织领导与团队建设、企业运营沙盘模拟训练、班组管理、等。

主讲课程：

《领导韬略与艺术》

《管理心理学与应用》

《企业运营沙盘模拟训练》

《团队目标决策与计划执行沙盘》

《从管理到领导-中层管理能力提升》

《基于岗位经验内化的经验萃取工作坊》

《从管理到建设—班组长管理能力提升》

《团队共创解决问题“五把钥匙”工作坊》

特点：

● 授课风格生动、活跃、启发性强，广泛熟练地运用引导技术和体验式培训方法，激发学员学习热情和主动性，学员培训参与程度高；

● 重视能力培养和技能落地，培训过程广泛运用案例分析、情景模拟、现场演练等培训技术与方法，学员的学习转化有效性强、效果显著；

● 充分发挥长期从事特大型企业内部培训工作优势，运用丰富的企业培训需求调研成果与经验，使培训课程内容紧密贴合企业岗位能力需求，形成知识获取、能力提升和工作态度改善的系统性培训效果。

部分服务过企业：

银行、金融、通信：中国农业银行、工商银行、海宁农商行、重庆农商行、华融湘江银行、汉口银行、重庆邮储银行、唐山信联社、金华银行、唐山迁安信用联社、黔江邮储信用社、农业银行山东分行及所属地区支行、工商银行山东分行及所属地区支行；中南地区农行、城市发展银行等，华北地区农行、信用社等；华南地区南宁、深圳建行等……

医药化工、石油装备制造、石油工程与机械制造企业：中国富海集团有限公司、东辰控股集团有限公司、山东海科化工集团有限公司、中国石化集团及所属胜利油田、西北油田、中原油田、石家庄炼化、济南炼化，中石油所属大庆油田等油田企业、中海油所属惠州炼化、中国石化韶关公司·浙江金华公司·丽水公司、中石油、西南油气田公司、管道安装公司、惠州大亚湾华德石化、中化吉林长山化工、国药集团国瑞药业、胜利孚瑞特石油装备有限公司、胜机石油装备有限公司、山东科瑞控股集团、山东德仕石油工程集团、海诺利华工程建设有限公司、山东华东线缆集团有限公司、山东金银铜业有限公司……

汽车、摩托车：北京奔驰汽车、十堰东风商用车、东风客车底盘、山西平遥4S店、重庆大江集团、深圳(重庆)五州龙客车、重庆SKILL斯凯力科技、重庆东电制冷设备、湖北东峻工贸、东风电子科技、武汉燎原模塑……

电力：国家电网、重庆市电力公司、宁夏电力、武汉电力、江苏恒力集团……

能源：江苏法尔胜泓升集团、湖南晟通科技集团、安徽乾海实业、麦克传感器、陕西恒源煤电、云南煤业能源、凯普生物科技、武汉南都新能源科技、泰安泰能能源集团、湘潭桑顿新能源、太昌能源有限公司……

物流运输：顺丰速递、中国华粮物流集团、山西运城高速公路、闻合高速公路建设管理处、西部机场集团实业(西安)、新陆桥(连云港)码头、南车戚墅堰车辆研究所、昆明百货大楼集团、连云港港口集团、黄马甲物流配送公司、中国铁路·兰州铁路局……

餐饮、烟酒食品：中烟集团(山东)及所属青岛卷烟厂、济南卷烟厂、农夫山泉、江苏洋河酒厂、湖北白云边、、河北三井酒业、金星啤酒集团、郑州思念食品、青海互助青稞酒、中粮粮油工业(巢湖)、云南六大茶山茶业、北京稻香村食品、中粮生物化学(安徽)、河北三井酒业、青岛啤酒(芜湖)……

建筑、装饰：湖北五三建设集团、河南九冶建设、河南宏力集团、中国建筑第七工程局、四川路桥建设、四川路桥桥梁工程……

金融投资：唐山迁安信用联社、河南水利投资、湖北九州方园投资、海联投资、建安投资控股集团、鼎宏知识产权集团、云南红河投资、曲靖福牌实业、玉林市城市建设投资、南京高科……

科技、文化、教育：郑州大河商学院、湖北日报传媒集团楚天印务公司、昆明嘉信和纸业、杜莎夫人展览(武汉)、襄阳职业技术学院、郑州鸿盛数码科技、合肥科大立安安全技术、北方夜视科技集团、昆明欧迈科技、云南理世实业集团……

其他：中国万达集团、扬州三星电子、太原必高集团、山东明珠集团有限公司、山东胜通集团、河北唐山亿通房产、大连爱斯克产品样本、凯迈(洛阳)置业包装、武汉美丽田园美容院、洛阳钰达物业管理、武汉顶琇物业、云南佳园物业管理、陕西伟志集团用友公司(山东)、浪潮集团、山东航空、万德福实业集团、华泰汽车集团、山东保龄宝生物股份有限公司、山东唯一建设有限公司、山东鲁胜置业有限公司……

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