职业经理人胜任能力提升——基层员工的用人育人留人术

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课程背景：

“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”！杰克韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导者是不够的，还需要用好人、培养人、留住人，做好了，则事半功倍，反之，则是事倍功半！

铁打的营盘流水的兵！如果把企业比作是运动场，那基层就是运动员，中层就是教练员，高层就是裁判员。球没踢好，“运动员”固然有责任，然而更大的责任是“教练员”，“教练员”能否做好用人、育人、留人的工作，成为决定企业团队建设成败的关键！这就对企业的管理者即”教练员“提出了更大更高的要求！

本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀领导者如何用四种不同的领导风格，来对应区分管理员工的四大类型；教练型上司辅导（培育）的两大工具，以及留住员工、激励员工的18个方法2大措施。用好人，事情就成功了一半；培育人，人才梯队就有了保障；留住人，企业文化就容易沉淀，一句话：小成功靠个人，大成功靠团队！

课程收益：

● 选对人更要用好人，领会用好人的七个关键

● 好的领导干部首先应该是个好教练！明确好教练的三个重点

● 明确人才培育的八个途径以及在企业中的运用

● 学会做好企业教练的要领以及员工辅导的三大工具

● 剖析员工离职的原因以及18个留人之道

● 政策型留人的2大方法介绍及实际运用

课程对象：企业职业经理人、中高层干部

课程方式：讲解+引导+演练+点评+工具

课程特色：课程幽默风趣、突出互动，课堂讲授40%，情境模拟10%，学员练10%，课堂游戏30%，经验分享、答疑10％。

课堂安排：采小班制分组方式进行，小组相互PK并进行积分制；

课程大纲

第一讲：知人善任——选对人更要用好人

一、选人：选好人是用好人的基础

案例剖析：华为的团队管理秘诀

二、知人：了解员工才能善用员工

1. 剖析员工的四种性格特征

案例讨论：西游记中的师徒四人

2. 不同性格员工的使用之道

3. 员工在工作中的四种不同表现

案例讨论：杰克韦尔奇的员工分类法

4. 不同表现员工的领导艺术

三、重人：尊重和信任你的员工

案例讨论：汉光武帝的火烧密信

四、服人：员工凭什么服你？

1. 以德服人：亮剑中张彪凭什么服李云龙？

2. 以才服人

3. 以勤服人

4. 以绩服人

5. 以廉服人

1）责人：好员工都是要求出来的！

2）授人：学会给员工授权

案例剖析：“事无巨细，咸决于亮”是好事？

五、御人：抓住员工的需求点

1. 从马来斯洛的需求理论说起

2. 用“四成”之法成就你的员工

3. 坚决淘汰业绩观念差的员工

第二讲：成人达己——积极培育辅导员工

一、当今企业人才培育的六个认知误区

二、做员工的教练-教练型上司的三大重点

1. 从关注事到关注人

2. 用问题解决问题

3. 从关注员工过去到关注员工未来

4. 培育员工的五个常见方向

5. 什么情况下需要培育？

三、人才培育的八种类型

1. Ojt

2. Offjt

3. Sd

4. 轮岗实训

5. 启发式

6. 沙盘推演式

7. 内训师体系建设

8. 技能资格/学历等

四、人才辅导的三大工具及演练

1. 教学五步法

2. 技能型辅导的五个步骤--PESOS

3. 态度型辅导的五个步骤—GROWT

（以上均有实际案例及课堂演练）

4. 人才培育的考评与录用

5. 学习型组织的打造

第三讲：凝心聚力——留住优秀人才

一、铁打的营盘流水的兵-员工为何留不住？

案例剖析：从楚汉相争看留人之术的妙用

二、留人境界

1. 对基层——待遇留人

2. 对中层——成长留人

3. 对高层——事业留人

三、人才会留下来的七大因素

1. 认同领导

2. 融入团队

3. 竞争公平

4. 得到成长

5. 氛围开心

6. 收入满意

7. 看到前景

四、魅力型留人18术

1. 理解尊重是前提——金钱不是万能的

2. 小细节大激励——注意下命令的细节

3. 没有沟通就没有激励——加强相互沟通

4. 让员工有个温馨的港湾——建立温暖的大家庭

5. 信任激励——人人都能变成优秀

6. 学会赞美——大声说出你的赞美

7. 荣誉最重要：给员工意想不到的荣誉

8. 宽容激励：海纳百川，有容乃大

9. 伸出你的双手——关键时拉人一把

10. 与狼共舞——引入良性竞争机制

11. 批评亦可悦耳——批评得当亦激励

12. 喊破嗓子不如做出样子——示范是看得见的激励

13. 偏听则暗 兼听则明——尊重员工的每一份建议

14. 以业绩论英雄——目标导引更有效

15. 激励的最高境界——让工作充满乐趣

16. 最值得投资的激励手段：培训你的员工

17. 好人才有好报——给员工合适的回报

18. 心有多大舞台就有多大——给员工一个舞台

五、政策性留人的成功经验介绍

1. 长效服务激励形式运用及介绍

2. 员工辅导员制实际运用及介绍

朱老师

朱磊老师 企业管理实战专家

18年世界500强管理运营经验

EMBA、国家认证高级企业培训师

PTT（国际专业讲师）认证高级讲师

北大EMBA（珠中江）运营中心讲师

曾任：东莞亚洲光学(世界500强合资企业)丨 资深经理

曾任：凤凰光学（广东）有限公司丨副总经理

擅长领域：MTP/TTT/领导力/执行力、团队建设、人力资源

朱磊老师拥有18年台、日合资名企生产运营及人力资源经营管理经验，故能有“台湾人的经营思想和日本式的管理精髓、兼具中国的管理智慧”，一切源自实战不讲空话和假话；长期担任企业管理咨询顾问故更了解企业热点、痛点、难点。

● 5年人力资源研究实践经验，任职凤凰光学期间，成功导入并实施了企业商学院—凤凰大讲堂，以及成本控制利器——《全面经营管理预算》体系，优化和革新了公司人力资源管理体系、实现了每日生产经营盈亏状况的透明化和及时化。

● 12年企业内外部培训经验，师承台湾资深讲师许连钦，培训讲究落地实战，在企业内、外部培训累计总人数超过10000人次以上，课程满意度90%以上。

● 14年生产运营经验，师从日本佳能资深顾问野沢老师，对生产运营/PMC/精益生产/现场管理等均有独特研究和丰富的实战经验。

● 18年世界500强管理运营经验，先后任世界500强企业（亚洲光学——日本理光/尼康/先锋与台企合资大型企业集团）资深生产运营经理、国营上市公司（凤凰光学股份）人事行政副总经理，擅长通用管理(MTP系列)、TTT系列培训课程。

● 2016年，著作并出版畅销书《领导力影响力12法则》一书。

● 首届SSTD(中国人才发展社群)课程设计大赛广州赛区斩获“优胜奖”。

部分客户案例：

《MTP综合技能提升》 广东日星科技 返聘6期

《狼性团队执行力》 韵达快递 返聘4期

《凝心聚力-高绩效团队建设》 日威食品 返聘2期

《MTP-中层干部管理技能提升训练》 格力电器 返聘4期

《领导者个人效能与提升》 深圳某科技公司 返聘3期

《打破部门壁垒-跨部门高效沟通》 武藏精密 返聘6期

《让效率倍增-工作计划与时间管理》 奥马电器 返聘4期

《从心出发-阳光职业心态与素养》 中海洋嘉明电力 返聘5期

《MTP》系列课程 中华老字号咀香园健康食品 返聘16期

……

主讲课程：

《狼性团队执行力》

《企业内部培训师培训》

《管理者角色认知与定位》

《MTP-中层干部管理技能提升训练》

《打破部门壁垒-跨部门沟通与协作》

《结构化思考形象化表达-全脑表达十六式》

《职业经理人胜任能力提升-基层员工的用人育人留人术》

授课风格：

内容实战：结合18年企业实务经验，课程内容实战，有针对性，落地，追求务实，便于学员结合课程内容来实现创新….

课程生动有趣：致力于给学员打造“快乐感、参与感、价值感”课堂，激情，幽默风趣，注重互动性，有效结合学员课程需求内容，最大限度的将学员培训效果在企业，工作中落地生效…

风格独特：擅用引导式语言、情境化模拟，结合多样化授课风格，课后强化学员感悟….

部分客户评价：

参加过那么多课，但朱老师的课无论课堂氛围还是互动技巧、课程架构，是最棒的！

——蜂巢母婴 学员

我们公司有些职员原来心态及职业精神极其不好，听了朱老师的课后，转变极大，真的让人意外。

——中海洋嘉明电力 王总监

中层干部管理技能培训《MTP》课程 ，到非常实战、非常实用，我们的产品品质、效率都有15%以上的提升！关键是我们感受了到朱老师的用心和专业！

——中华老字号咀香园健康食品 苏副总经理

《狼性团队执行力》 “星星之火，可以燎原！朱老师协助导入的执行力培训，非常贴合我公司的实际情况，公司执行文化焕然一新，工作计划达成迅速提升

——犀牛日用制品 廖总监

“丰富的工作经历、加上经验的萃取、精彩的演绎，让全体员工受益匪浅，明年我们会继续请朱老师给我们授课“ 2016年朱老师被乾润钢球聘请为企业管理顾问

——国家高新技术企业 乾润钢球 范军总经理

“参加前害怕上台，参训后敢于上台。课程有方法，有步骤，有技巧，整个三天的课程生动有趣、引人入胜，对我们帮助非常大！真正解决了内训师敢讲、会讲、爱讲的难题！“

——江苏徐宿宁高速路有限公司 钱总监

服务客户：

外资，生产制造行业: 亚洲光学，武藏精密，富山精密，广东领先陈列，安德里茨有限公司，富山精密电镀，奥马电器、三美富山电镀，龙柯电子、腾飞物流、昊伟五金、日信工业、启泰制造，有信制造，摩泰制造，兆鸿精密、深圳华鑫光电、力劲机械、光维电子、光维电子、中源电子、深圳华鑫光电、同辉机电，奥括电子……

金融行业：中国银行，浙江农商银行，中国农业银行，上海农上海，广州工行分行，恒丰银行，广州增城农行，农业发展银行，广发银行，广发期货……

通信行业：河北电信、广州电信，中国电信股份有限公司，山东电信……

电力行业：南方电网，唐山电邮技术学院，广州供电局，宜宾高县能投电力，佛山电力集团……

大型国企：中国中铁集团四局，中海洋嘉明电力，中建八局，中国中铁十二局，中铁六建，中国质检，勘察设计院，中国中海油集团，中海天然气集团，中建三局……

高校学院：北大EMBA(珠中江）运营中心、中山大学、武汉大学，暨南大学，浙江大学，佛山南海开放大学，广东教育研究院……

地产建材：佳诚地产集团，天睿地产，仁恒地产，雅集地产广盛运动器材、嘉利木地板、中泰龙红木家具生活家地板、新地木业、珠海天威打印耗材、罗伯特灯饰、卡迈奇灯饰……

知名行业：格力电器，悦来集团，能投电力公司，红狮集团，先导稀材，创维集团，TCL集团……

物流运输行业：韵达速递，顺丰速运，江苏宁宿徐高速，上海地铁，招商蛇口，东风鸿泰控股集团，深圳联合车展，泰州高速运输……

食品快消行业：咀香园健康食品、日威食品、永威食品、湖北精武鸭脖食品……

政府事业单位：顺德市容桂政府，中山市卫计局，中山市人力资源协会，广东省烟草专卖局……

其他行业：、广东烟草，英腾电气股份有限公司，金光（APP）集团、广州目标灯饰、东莞智通、佳诚地产集团、中丰田、信汇集团、珠海益百家、中山博天人、维美适金属制品、四海照明、皇鼎五金、锐鸿电器、银谷财富、明日涂料、香港千寿堂、嘉宝日用品、财富数码、弘景科技股份、香山衡器、星杰塑胶、佛山志升、火炬会展、曙光铝业、华裕灯饰、乐心毛纺、万顺达五金、盈昌科技、流丽照明、美汇饰品、汇晨光电科技、樱花锁业、荣晋五金……

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