MBTI与非暴力沟通训练营

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课程背景：

暴力沟通的根源在于人的MBTI类型的差异和情绪表达方式。通过对MBTI人格分析系统的学习，可以快速懂人心，再结合非暴力沟通练习可进行神级沟通。

关于MBTI：在世界五百强中，有80%的企业有MBTI 的应用经验。

1921年，心理学家荣格(Carl Jung)，弗洛伊德的正宗门徒，发表了他经典的心理学类型学说。他在书中设计了一套性格差异理论，他相信性格差异同时会决定并限制一个人的判断。他把这种差异分为内向性/外向性，直觉性/感受性和思考型/感觉型。同时，他认为这些差异是与生俱来的，并且在一个人的一生中相对固定。20世纪40年代，美国一对母女在荣格的心理学类型理论的基础上提出了一套个性测验模型。伊莎贝尔·迈尔斯(Isabel Myers)和凯瑟琳·布里格斯(Katharine Briggs)把这套理论模型以她们的名字命名，叫作Myers-Briggs类型指标MBTI。Myers-Briggs Type Indicator (MBTI)：作为一种对个性的判断和分析，是一个理论模型，从纷繁复杂的个性特征中，归纳提炼出4个关键要素—动力、信息收集、决策方式、生活方式，进行分析判断，从而把不同个性的人区别开来。MBTI人格分类模型和理论的意义在于“解释人与人之间的差异现象”以及优化决策，对决策流程“进行理性的干预”。

关于非暴力沟通

人作为社会人，天性需要亲密关系或者融洽的关系，这些都需要沟通来实现。然而，不论是在工作还是生活中，我们经常会指责、评价、谩骂、攻击乃至冷热暴力，人们因此沮丧、愤怒、悲伤，同门倾轧、客户遗失、朋友反目、夫妻分离、父子母子反目……这一切都是不恰当的沟通造成的。这个过程中，沟通者完全脱离了各自的本意，人们在不同的频道对立着、曲解着，沟通障碍持续升级，最根源的内心的需要不仅仅是没有被关注到，甚至被伤害。

而这一切完全可以避免乃至使关系更加优化。能让人们实现这个目的的，就是非暴力沟通（简称NVC）。这种沟通方式是由著名的马歇尔·卢森堡博士发现的，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福。NVC相信，人的天性是友善的，暴力的方式是后天习得的。NVC还认为，我们所有人有共同的、基本的需要，人的行为是满足一种或多种需要的策略。NVC的目的是通过建立联系使我们能够理解并看重彼此的需要，然后一起寻求方法满足双方的需要。换言之，NVC提供具体的技巧帮助我们建立联系，使友爱互助成为现实。

蔺汉成老师，凭借多年的管理学、思维技术、心理学、心理辅导、NLP技术等理论加实战的素养，发展了非暴力沟通技术培训，将庞杂的相关理论和技术与卢森堡博士的非暴力沟通理念相结合，使本培训更加系统、深入、细致、易懂、易用、易掌握，培训中注重将学员的自身经验、课堂体验、互动、案例、理论、延伸、练习、视频、复盘等多种技术融入。每次培训结束，学员形容，培训中好像并没有学什么知识，但培训结束发现自己突然真正懂了很多，自己从内心到语言行为也变得不一样了，还能给周围人带来积极的影响。

课程特色：

1.理论实战，简单易懂

（1）不同于只讲表面知识的课程，不止让学员知其然，还知其所以然。

（2）课程与心理学、人格类型学、NLP技术融合，透彻而简单理解人脑的四种功能（感觉、直觉、情感、思维），并领会在沟通中的体现，深入理解暴力与非暴力沟通的根源。

2.形式多样，生动易学

（1）在培训过程中，以小组讨论、角色扮演、实战演练等多种形式开展。

（2）在培训过程中，针对每一问题，开始有头脑风暴，中间有启发感悟，最后有案例分析与总结。

（3）在培训过程中，以具体的企业问题为中心，多学科融会贯通，聚焦管理沟通问题的发现、分析与解决，注重技能训练与智慧分享。

（4）把企业管理中面临的诸多困惑和瓶颈因素作为重点，通过思维碰撞和观念升华，寻找个性化的解决方案。

3.因地制宜，坚实落地

（1）培训中尽可能结合培训单位管理实际和培训需求，定向制定、调整培训内容，最大程度地解决企业经营管理过程中遇到的实际沟通问题。

（2）培训中尽可能采用企业管理的实际案例，强化培训成果的转化。

（3）培训中尽可能做到一对一辅导，针对不同学员的特点进行个性化指导。

4.后续服务，咨询指导

（1）为企业提供后续咨询服务，针对企业的具体情况提出合理化建议。

（2）培训结束后，免费提供解答学员在实际工作中遇到的沟通问题的服务。

课程目标/学员收益：

1.掌握人格分析系统，深刻懂得人的思维、性格差异；

2.了解自己与别人的情绪反应的原理、根源，懂得人心；

3.掌握非暴力沟通的原理和技术，并能持续应用；

4.沟通中能专注于彼此的观察、感受、需要和请求；

5.培训真正的尊重与爱，使人与人情意相通、互助互爱；

6.与自己的内心联结更紧密，心理更健康，效率更高，保持内心的愉悦；

7.能建立更融洽的亲密关系和合作关系，并给周围的亲友、同事、合作伙伴带来潜移默化的积极影响。

授课方法：

培训过程中，灵活采用讲授法、经验分享法、互动研讨法、案例分析法、现场演练法、游戏法等多种授课方法，使培训效果达到最好。

主要课纲

导入：人格的差异与沟通

一、人格与沟通

(一)什么是人格

(二)什么是性格

(三)什么是气质

(四)常用人格分析系统与融合

1.身体特质：四元素到基本性情到气质类型

2.行为特质：MBTI、DISC、PDP、九型人格

3.出生时间：八字、属相与星座（盘）

4.各种性格分析工具的联系

(五)测量自己的人格类型

二、根源：MBTI性格分析系统

(一)MBTI的历史与发展

(二)两种态度

(三)四种功能

(四)四个维度的差异导致沟通的障碍与暴力

1.如何集中注意力或能量来源 外向（E） 和 内向（I）

2.如何接受信息 感觉（S） 和 直觉 （N）

3.如何判断与决定 思考（T） 和 情感（F）

4.应对方式 判断（J）和知觉（P）

(五)快速掌握性格辨别方法

三、原理：从需要到感受到反应的萨提亚冰山模型

(一)案例：一次成功的非暴力沟通

(二)观察

(三)感受

(四)需要

(五)请求

四、训练：大脑功能识别与非暴力沟通练习

(一)观察VS评价

(二)感受VS想法

(三)需要VS感受

(四)请求VS命令

五、进阶：倾听与共情

(一)常见的不良倾听与反应

(二)高境界的倾听能听到什么

(三)对倾听内容反应的五种境界（共情）

(四)练习与点评

六、延伸：深层次应用

(一)ORID案例：一次逆转的沟通

(二)亲密关系应用

(三)最高效练习的方法

七、总结与感悟：重获生命的热情

蔺老师

蔺汉成 老师（北京）

——中国思维技术、公文培训之集大成者

精研思维技术30年，中国最受欢迎的思维技术&公文写作培训名家！

中国唯一一个出身于政府机关+央企+民企+500强外企的实战派培训名家！

中国唯一一个同时精通管理+东西方思维技术+传统文化+心理学的实战派培训名家！

清华、人大、交大、武大、哈工大等多所名校特聘讲师！

【个人简介】

1．专业：山东财经大学投资经济、金融学专业，大连理工大学MBA（全日制）,精研心理学、思维技术及NLP技术多年，潜心钻研传统思维技术，横贯中西。

2．经历：在20多年的职业生涯中，先后从事过投资、金融、高级文秘、人力资源、营销、大型活动策划与执行、高级副总裁、首席顾问等工作，熟悉机关、国企、外企、民企环境，经历过高潮与低谷，深悉思维之要妙，真正的管理培训实战专家。

3．教学：蔺老师的培训体系博大精深，授课中旁征博引、案例丰富、深入浅出，无有入无间，真实、生动、有趣、深刻、系统的讲课内容直接与学员的内心经验建立连接，并透彻分析、延伸应用，学员好像没学什么知识但发现自己不一样了，淋漓尽致地体现出举一反三、闻一知十的学习本质，而且不空洞真提升、不枯燥有味道。

4．课程：多年来凭借对管理学、心理学、思维技术、NLP教练技术、国学、快速咨询技术结合实际的研习，形成了自己高效的思维技术、写作的培训体系。

5．特质：良好的教育背景、对思维技术的潜心钻研、职场的磨砺、庞大的格局，让蔺老师的研究横贯中西、综览古今，经过多年修行，其培训风格也体现了恢宏大气、宽容随和、智慧贤明的人格特质，使人如沐春风、如饮甘醇。

【主讲课程】

以思维技术为核心，涵盖思维与管理、公文写作、性格分析与沟通（融合思维、性格分析、NLP技术、心理咨询）。

【学员评价】

蔺老师的培训课真正实现了心理学、思维技术的应用，从未出现差评，学员会有真正能力提升，而这个过程又如此愉悦，无数学员一下课就感慨：怎么感觉时间过得这么快？我竟然没有犯困？原来讲课可以这么讲！蔺老师绝对是高人！因为蔺老师的课程不空洞真提升、不枯燥有味道！

不空洞、真提升：蔺汉成老师的培训课，不似普通的培训课那样枯燥无味地讲些规则再讲讲案例（过后可能知道了一些规矩但不会的还是不会），而是在身边案例的基础上，进行抽象、延伸、拔高、应用，淋漓尽致地体现了举一反三、闻一知十的学习本质，所以整个培训过程不是告诉你应该怎么做，也不讲道理，没有空洞的规则，不需要记忆这规则那道理，学员好像没有学到什么知识，但是会发现自己已经不一样了。

不枯燥、有味道：蔺汉成老师的课程不似普通的培训课那样枯燥无味地讲道理，而是结合大家身边的真实、有趣、深刻的案例，透彻分析、延伸应用，课上涉及到的内容会与学员的经验建立连接，回味无穷。

【部分真实客户】

能源、重工：国家电网（中国电科院、国网新源、江苏电力、南京供电、安徽电力、山西电力、辽宁电力、辽宁朝阳供电、平高集团、国网新能源云科技）、中石油（安环院、中国华油、阳光物业）、中石化（共享服务集团）、中海油、中航油河北公司、中核工业（福建）、中电建、中国节能环保集团总部、国家能源集团（党校、朔黄铁路、国神集团、蒙东能源）、河北兴泰电厂、中国中煤能源集团、中国长江三峡集团、湖北能源清江公司、大唐电力、宝利煤炭、首钢集团（总部、首钢股份）、中国宝武集团、纵横钢铁、陕西延长石油、东明石化、福建新能源、晶科能源、特变电工总部、中海燃供（大连）、华友钴业、新奥集团、北京国电远鹏等。

军工行业：中国电子科技集团总部、中国兵器工业集团（集团总部、北方爆破、北重集团）、中国航空工业集团（总部、中航信托、中航国际租赁、沈飞）、中国航天科技集团（多个院所）、中国航天科工集团、中国航空发动机集团沈阳所、中光学南阳利达光电、舜宇红外光学等。

金融、投资：中国工商银行（吉林省分行、甘肃省分行）、中国银行（河南省分行、云南省分行）、中国农业银行重庆分行、招商银行武汉分行、北京银行（信用卡中心、长沙分行）、民生银行（北京分行、郑州分行）、盛京银行天津分行、昆仑银行、华夏银行上海分行、光大银行信用卡中心、中国邮储银行（辽宁省分行）、农商行（湘西分行、镇江分行、广州花都支行、揭阳分行）、阜新银行沈阳分行，玉溪银行业协会、长治银行业协会，招商证券（总部）、金元证券（总部），中航信托、中航融资租赁、中国国新投资、中建投融资租赁，中国人寿（总部数据中心）、中国太平人寿总部、中国人寿福建省公司、平安养老保险天津分公司、中意人寿总部、中信保诚人寿（河南分公司），中国邮政（广州中心局、宜春公司），西安沣东发展集团、湖北投资担保集团、贵阳投资控股集团、辽宁省融资担保集团、云南滇中产业发展集团、浙江国城控股、江东集团、贝壳金融。

汽车机车：中车集团沈阳厂、北汽集团总部、东风汽车总部、成都一汽、郑州宇通总部、三环集团、五菱集团、吉利集团总部、雷沃重工、徐工集团、陕汽控股、韦巴斯特等。

交通行业：中国民航东北局、首都机场集团（多家下属公司）、北京大兴机场、湖北机场集团、黑龙江机场集团、深圳巴士集团、北京地铁装备公司、青岛港集团、营口港集团等。

IT行业：中国信通院规划所、中国通服（总部、江西通服、宁夏通服）、上海电信、四川移动、重庆移动、内蒙古移动、内江移动、常德移动、广州邮电技术学院、贵州广电网络、三星电子通信研究院、4399、贝壳金融、中信鸿联九五等。

建筑行业：中国建筑（中建一局、中建三局、中建八局）、中交建设集团（二公院、广州航道局）、中国铁建（中铁十一局四公司）、中电建、华侨城集团（总部、旅游板块、西安公司）、中国国机集团中元咨询、绿城集团（广州公司）、广东时代地产、广东奥园集团、世纪金源集团、金科集团、珠江地产（物业公司）、济南海誉地产等。

市政轻工：中轻进出口公司总部、北京一轻控股、北京排水集团、北京热力集团、浦东排水、杭州萧山环境、宁波海天集团、宁波沁园、舜宇集团、利达光电、中烟常德卷烟厂、广西东亚糖业、北京稻香村、北京航空食品公司、首都机场集团（商贸公司、餐饮公司）、中牧集团、深圳农科、江苏农垦集团、美的、北京国际技术合作中心等。

医药行业：中国远大、深圳亚能生物、修正药业、哈森制药、鲁南制药、青岛市南区医院等。

教育行业：清华大学总裁班、人大EMBA、武汉大学、华中科技大学、暨南大学管理学院、广东沧江中学、国华电力培训学校、北外国际等。

会展旅游：杭州国际博览中心、招商蛇口·深圳国际会展中心、苏州太旅、首旅首汽租赁、希尔顿酒店（烟台）等。

机关事业：北京市高级人民法院、中国民航东北局、上海临空、西安高新区、佛山地质局、海淀商委、唐山人社局、廊坊工商联、玉溪银行业协会、长治银行业协会等等。

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