银行中层管理干部的领导力提升训练营

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【课程背景 】

“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源，能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志，塑造卓有成效的管理者已经成为企业获取竞争力的根本途径。”这是现代管理之父彼得·德鲁克留给我们最重要的管理财富。

各级行长以及职能部门经理是银行的中层管理干部，在银行中扮演者承上启下的重要角色，他们既是决策的参与者、制定者，又是决策的传达者、执行者；既是上级部门、领导的参谋与助手，又是下级单位和员工的领导者与管理者。他们的领导能力关系到银行的整体竞争力，他们的管理水平关系到银行全局的绩效水平。

因此，全面提升各级行长以及职能部门经理的管理能力、领导能力，打造一支高素质的、职业化的中基层管理团队，不仅关系到管理者个人的职业前程，更关系到一、二级分行决胜未来的能力和命运。

本课程讲师根据多年银行机构培训服务、调研咨询的实践经验，结合行长的管理工作以及职能部门经理的条线管理实际，针对银行中层干部存在的执行力欠缺、配合度不够、看缺乏没有眼力、抓工作没有章法、带团队技能不足、班子不团结等问题，专门研发设计了《成为最好的行长——银行中层管理者干部的领导力提升训练营》课程。

【学习成果 】

本课程以“塑造最好的行长”为主线，以提升各级行长、职能部门经理的高效执行能力、业务管理能力、承上启下的沟通能力、目标和绩效的管理能力、团队文化塑造能力、识人用人和留人的能力、辅导和激励下属的能力为重点，运用案例导入、理论呈现、方法讲授、互动问答、实战研讨、沙盘推演的教学方法，同时辅以案例音、视频，课中测试、课后作业以及训后测评等手段，让学员快速领悟现代企业管理的基本方法，提升领导力水平，并全面获得以下的收获：

了解行业发展趋势，明确银行转型的未来；

根据行业趋势，调整职业定位，坚定从业信心。

掌握高效执行的方法，当好“二传手”，成为“突击手”；

掌握业务运作的本领，主动规划运筹，提升各项业务工作的竞争力；

掌握沟通与协作的技巧，自觉承上启下，保障方针政策的贯彻落实；

提升识人、用人、励人和留人的能力，打造战无不胜的高绩效团队。

【培训对象】

银行二级分行（地市级银行机构）行长、副行长、职能部门经理；

银行一级支行（地市级银行下属机构）行长、副行长、职能部门经理；

各级后备干部储备库人员；

分行、支行机关工作人员。

甲方可以根据具体的需求，结合课程单元的培训时间，灵活选择，任意组合。

也可以作为年度培训计划中的一部分，按季度，分次进行。

【课程大纲】

开篇语（建议的培训时间为0.5小时）

一、银行转型势在必行

二、从银行业协会的数据谈起

三、网点是全渠道模式的关键汇集点

四、管理思考：支行网点做为零售银行服务的终端，如何打通转型发展的任督二脉

单元一、银行转型与发展趋势初探（建议的培训时间为0.5小时）

一、银行业转型在路上

二、中国银行业未来的发展大趋势——跨界、融合、创新

单元二、转型期银行经理人的使命认知（建议的培训时间为2小时）

一、管理者的核心价值与职责

三、管理思维大碰撞

1.小组研讨——我们目前在银行网点管理中存在的状况

2.观念发表和讲师总结

四、课程单元小结

单元三、转型期银行经理人的角色认知（建议的培训时间为2小时）

一、银行经理人的管理角色认知

二、专题研究——支行长和网点负责人在银行网点中应当扮演的角色

三、银行经理人的角色再认知

四、课程单元小结

单元四、转型期银行经理人的目标管理与工作计划（建议的培训时间为2小时）

一、工作的科学管理方法

二、目标的基本概念

三、目标管理

四、销售目标与PDCA

五、课后练习：制定一项本行、本部门的工作目标（月度或季度的）。

作业要求：培训前提供目标制定模板，先请大家课前完成；本单元课程中再根据培训所学内容进行修改优化并当场提交。

六、课程单元小结

单元五、转型期银行经理人的高效沟通与团队协作（建议的培训时间为7小时）

一、沟通的基本概念

二、高效沟通的４个基本技巧

三、提高同上级领导沟通的能力

四、提高同平级同事沟通的能力

五、提高同下级工作伙伴沟通的能力

六、提高同客户沟通的能力

七、沟通高级技术分享（ALPS技术）

八、单元小结

单元六：转型期银行经理人的跨部门沟通能力提升（建议的培训时间为3小时）

一、跨部门沟通的基本认知

二、阻碍跨部门沟通的壁垒

三、跨部门沟通策略与方法

四、单元小结

单元七、转型期银行经理人的绩效沟通能力提升（建议的培训时间为3小时）

一、绩效管理的基本知识

二、绩效管理中的KPI

三、绩效督导

四、绩效面谈

五、课程单元小结

单元八、转型期银行经理人的高效执行力提升（建议的培训时间为4小时）

一、高效执行力的基本概念

二、管理思维大碰撞

三、提高执行力的基本认知

四、管理思维大碰撞

五、现代企业执行力的5个关键词

六、提高银行经理人以结果为导向的执行力

七、课程单元小结

六、现代企业管理者的教练技术

七、培育与辅导

三、培训与辅导实务

四、课程单元小结

单元十：转型期银行经理人的激励与授权能力提升（建议的培训时间为3小时）

一、提高激励管理能力

二、有效授权

“管得少就是管得好”——杰克•韦尔奇

单元十一、转型期银行经理人的团队构建能力提升（建议的培训时间为4小时）

一、团队认知

二、怎样构建团队

三、卓越团队的管理实践

四、课程总结

重老师

【讲师概貌】

金融业高级培训师

注册高级金融分析师

国际注册互联网金融管理师

企业财务与税收筹划咨询专家

清华大学理财协会特邀演讲嘉宾

北京大学就业论坛特邀演讲嘉宾

北京大学高级金融管理人员培训班特邀培训讲师

上海财经大学国际银行学院管理班特邀培训讲师

中山大学博研商学院工商管理高级研修班特邀讲师

六大国有商业银行管理和营销类课程指定培训讲师

六大国内寿险公司和主要财险公司指定的培训讲师

香港曜智国际集团首席战略发展官、首席市场营销官

多家集团公司和金融机构特聘的管理、投资和财务顾问

超过26年的企业管理经验、20年的金融从业经验、18年的培训管理经验

国内首批为高净值客户提供风险辨识、税收筹划和家族资产传承规划的投资顾问

国内首位以客户需求为导向的金融产品营销实践者和体验式培训项目执行者和推动人

国内首位将华尔街资产配置投资理论和实践落实到金融产品营销培训的教练型培训师

【培训专长】

企业高管领导力提升途径和方法

企业高管执行力构建与管理实务

企业文化构建与核心竞争力打造

企业管理与经理人技能提升

企业KPI管理与绩效沟通实务

创新思维与企业运营管理实践

创新思维与金融产品营销突破

资产配置与金融产品营销实战

高净值人群投资规划与财富传承

金融机构营销管理与绩效沟通

银行理财产品多元化营销实务

银行运营管理与团队文化建设

银行-保险交叉营销与运营实务

保险产品营销与大客户理财实务

保险营销团队组织发展与增员实务

以客户需求为导向的顾问式营销

证券经纪人团队构建与管理技能提升

【授课风格】

活力四射，具有极强的感染力

风趣幽默，有效激发听众兴趣

严谨专业，论据充分逻辑清晰

情景教学，灵活多变高效务实

随需赋型，案例内容切合实战

技术创新，酣畅淋漓愉悦视觉

音色圆润，语言表达诚实可信

体力充沛，持续作战吃苦耐劳

【核心课程】

《转型发展时期的银行综合理财产品营销》（银行适用）

《资产配置与金融理财工作坊》（银行、证券和保险适用）

《银行保险期缴转型与产品营销实战工作坊》（保险适用）

《金融业中高层管理者技能提升工作坊》（银行、证券和保险适用）

《以客户需求为导向的顾问式营销》（银行、证券和保险适用）

《消费心理学和客户购买行为分析》（银行、证券和保险适用）

《宏观经济形势与金融业发展》（银行、证券和保险适用）

《营销团队的构建与领导激励工作坊》（银行、证券和保险适用）

《非财务经理的财务管理——财务思维与报表分析》（银行、证券和保险适用）

《现代商务谈判策略与技术》（银行、证券和保险适用）

《德鲁克卓越领导力提升工作坊》（银行、证券和保险适用）

《高效执行力提升工作坊》（银行、证券和保险适用）

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