QC小组活动准则解读与实施

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课程前言

在日益激烈的市场竞争中，企业所具有的能够持续地、有效地向市场提供优质的产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质就是企业的竞争力。企业质量管理水平是企业核心竞争力的体现之一，它涉及到产品或者服务的全过程，而通过改善和提高工作质量，提高员工质量素养水平，对产品或者服务全过程的管理来保证质量、降低成本、提高效率，形成全员参与、全过程的质量管理系统，就是QC小组活动。

以质量取胜已经成为企业生存发展、增强综合实力和竞争力的必然要求。QC小组活动作为全面质量管理的一项重要工作，越来越受到各企业的重视，目前已成为各企业质量工作的一个重要部分，越来越多的企业引入这一活动。QC小组活动有利于提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，有利于改善和加强管理工作，提高管理水平，利于改进质量，降低消耗，提高经济效益，利于开发新产品，创造新工艺，开拓新领域，QC小组活动将在今后的竞争中发挥越来越大的作用。

通过小组成员的共同学习，有利于提高员工的整体素质，营造良好的质量改进氛围，逐步的提升企业综合竞争力。

课程收益

1、通过学习了掌握了开展QC小组活动的目的及开展的方法

2、掌握了QC小组如何通过专业技术和管理技术实现质量改善的方法

3、通过学习深刻理解了QC小组的活动的基本原则及活动程序

4、学习并掌握了QC小组的活动程序和方法

5、通过对QC小组的统计方法的学习提高了使用和分析问题的能力

6、通过对质量原则的学习深刻理解质量是预防获得的

7、掌握了用钱测量质量的理念和方法

8、通过学习QC小组活动经常遇到的问题和案例分析，提高了今后开展QC活的综合能力

课程对象

1、企业中、高层管理人员

2、企业质量、技术、工艺技术人员

3、企业生产体系管理人员、班组长及一线员工

课程形式

讲授法、现场研讨法、视频教学法、案例分析法

课程纲要

第一节：QC活动概述

第二节：QC小组基本概念

第三节：QC小组活动准则解读

第四节：QC小组基本原则解读

第五节：QC小组活动程序

第六节：QC小组常用的统计方法

第七节：精益质量原则

第八节：QC小组活动中经常遇到的主要问题及案例分析

第一节 ：QC小组概述

一、概述

二、现场和服务的质量改进

三、管理不顺的原因在哪里？

四、你遇到管理中的问题是什么？

五、正确认识“问题”

六、开展QC活动的宗旨

七、如何认识现场改进和QC小组活动？

第二节：QC小组基本概念

一、QC小组活动导入

二、QC小组活动的基本特征

1、专业技术和管理技术

2、质量改善

第三节：QC小组活动准则解读

一、准则制定背景

二、准则制定的目的

三、编制原则

四、准则的核心内容

第四节：QC小组基本原则解读

一、引言

二、QC活动的基本原则

1、示意图

2、戴明环

3、PDCA四个原则，哪一个重要？

4、每个人、每个部门、每天都可以做到PDCA.

第五节：QC小组活动程序

一、QC小组活动程序

二、QC小组活动问题解决型程序的具体要求

1、选择课题

2、现状调查

3、设定目标

4、分析原因

5、确定主要原因

6、制定对策

7、对策实施

8、检查结果

9、制定巩固措施

10、总结和下一步打算

三、创新性课题与问题解决型课题的区别

四、创新型课题QC小组

1、课题来源

2、选题

3、设定目标

4、目标可行性分析

5、提出方案

6、制定对策

7、对策实施

8、效果检查

9、标准化

五、按科学程序活动的好处

六、小组成果的评审

第六节：QC小组常用的统计方法

一、排列图

二、折线图

三、饼分图

四、柱形图

五、因果图

六、树图

七、关联图

八、亲和图

九、对策图

十、过程决策程序图

十一、流程图

第七节：精益质量原则

一、质量是符合要求

二、通过预防获得质量

三、零缺陷（说到做到）

四、质量花费（用钱来测量不符合项花费）

第八节：QC小组活动中经常遇到的主要问题及案例分析

一、查找问题症结

二、课题目标设定

三、原因分析

四、确定要因

五、制定对策

六、如何运用统计方法

贾老师

【专业资质】

三十多年国内外龙头电力企业工作经验

中国质量协会注册 六西格玛 黑带大师

世界第一变压器特变电工精益高级专家

德国西门子公司20年生产运营管理经验

电力新能源技术/碳中和/碳达峰解读专家

中国电力转型/国家电网战略目标解读专家

2021年国家电网优化电力营商环境专家

10余年国网电力课程培训/项目咨询经验

【从业经历】

世界第一变压器特变电工股份有限公司精益高级专家

在职期间完成指导各经营单位精益实践者培训类项目182个。参与完成了特变电工股份有限公司各经营单位持续改进中心的建立，管理制度标准的制定和技能培训工作。完成特变电工股份有限公司持续改进、降本增效改善项目财务收益4860万元。完成目标的121%。

负责特变电工（印度）能源有限公司生产体系持续改善项目的指导和培训。完成特变电工沈阳变压器集团有限公司、衡阳变压器有限公司、新疆变压器厂、天津变压器有限公司、鲁能泰山电缆有限公司、德阳电缆有限公司、新疆线缆厂、新疆众和股份有限公司、新疆特变电工集团有限公司等9家单位的生产体系，18个试点车间的培训，培训课时达880个小时。

全球电子电气工程领先企业德国西门子济南变压器有限公司生产经理

在职期间负责线圈车间和引线车间的全面管理工作；2000年公司引进了德国Kaizen持续改进的管理理念。本人被选为公Kaizen管理委员会成员；2002年通过参加Crosby质量管理的培训，懂得了质量是符合要求的、一次把事情做对、质量是通过预防来获得。2005年3月，完成“乔格线铁芯下料改进”6 Sigma的项目。2007年5月—2009年6月，参与、配合西门子（中国）管理学院开展精益管理体系课件开发工作。

【主讲课程】

《2021年国家电网优化电力营商环境——“深化创新年”活动》

《“十四五“规划中的”碳中和”目标与中国电力转型》

《国家电网——“碳达峰、碳中和”行动方案解读》

《2060年中国“碳中和”目标与新能源产业发展前景》

《实现”碳中和“目标与新能源可持续发展》

《新能源技术与“十四五”新能源发展前景》

《营商环境优化、业扩报装实施的工作》《营商环境优化与获得电力指标》

《“全能型”供电所建设》《“新电改”——供电所新型业务扩展》

《国家电网企业文化》宣贯 《新形势下电力体制改革》《智能电网设计与优化运行》

《安全管理——有效空间、触电和高处作业培训》

《电力系统安全生产工作票“三种人”》《电力职工安全警示教育培训》

《电能替代培训》《发电企业标准化管理与标准化作业》《有限空间作业专项培训》

《台区经理催缴电费、远程费控推广技巧》《班组长管理方法之安全管理》

《电力安全工作规程》——变电部分 《电力安全工作规程》——线路部分

《发电企业安全生产标准化》《系统全面安全管理专业知识》

《学“西点军校”精神——加强班组建设》《电力中高层管理者的管理技能提升》

《精益化管理—供电企业》《智慧精益管理、提高生产效率——发电企业》

【授课风格】

课前调研：课前通过问卷调研、电话沟通等形式详细了解客户情况，以便针对学员问题授课。

现场诊断：找出问题，给予解决办法，管理技术全面，专业性强；大量现场图片和视频供学员分析和揣摩；信息量大，案例分析丰富，在轻松的气氛中完成教学。

有效落地：贾老师是一位极具个人魅力的实力型培训导师，所有课程内容均来自于生产一线，融汇实战经验，重视学员实际问题解决能力培养，引领学员思考工具运用背后的逻辑构成；视野独特，思维开阔，可操作性强；不讲理论，内容通俗易懂，学会就用，实战性强；以实战培训为引导，以落地思维为主线（培训+辅导）。。

【服务客户】

特变电工集团、国网安阳供电公司、烟台南山电厂、国网阳泉供电公司、国网台州供电公司、国网滨州公司、国网宜昌供电公司、山西运城电力公司、宁夏银川国网公司、国网信阳供电公司、国网安阳供电公司、国网三门峡供电公司、国网井冈山供电公司、新疆新特能源股份有限公司、山东爱普电器有限公司、沈变集团、衡变集团、亨通集团、新疆隆成集团、新疆泰昆集团、浙江江山变压器有限公司、湖北能源集团股份有限公司、鸡泽供电公司、保定满城电力局、国网新疆阿克苏供电公司、台州黄岩供电公司、运城供电公司、山东滨州供电公司、秦皇岛供电公司、杭州供电公司、西宁供电公司、河南兰考供电公司、太原供电公司、南阳供电公司、通化供电公司、沈阳辽中供电公司、沈阳于洪供电公司、沈阳苏家屯供电公司、乌海供电公司、成都供电公司、西门子变压器有限公司、内蒙古电网巴彦淖尔电业局

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