管理者情绪影响力

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【课程收益】

1)帮助学员正确认识压力和情绪；

2)帮助学员梳理压力和情绪产生的原因；

3)帮助学员掌握压力的干预与应对策略， 学习有效的放松方法；

4)帮助学员掌握辅导他人，协助他人管理情绪的方法与技巧；

5)帮助学员掌握提升EQ的方法，做情绪的主人；

6)帮助学员掌握激活团队工作热情的方法，让工作更加高效，创造更佳的业绩。

【课程五大特点】

1、咨询式授课：心理咨询师背景的讲师，对于问题分析深刻、切中要害、入木三分；

2、课程氛围活跃：讲师妙语连珠，有问有答，课堂氛围活跃，寓教于乐；

3、互动体验式：现场穿插管理游戏和情境模拟，让学员在体验中领悟管理精髓；

4、PK竞争模式：分组PK激励机制，增强学员参与度，有效激活学习热情；

5、可操作落地：有理论、有工具，现场咨询式辅导，保证大家学以致用。

【课程中的六大思维、九大工具】

平衡思维、引导思维、同理心思维、内省思维、自我激励思维、以人文本思维

ABC法则、注意力转移工具、宣泄工具、心理辅导工具、意象对话工具、同理心工具、自我暗示工具、心灵升华工具、能量释放工具

【课程形式】

大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

【课程对象】

企业中高层管理人员、一线管理人员、储备干部

【课程大纲】

第一单元：解读压力与情绪

一、压力的基本概念

1、什么是压力？

2、什么是压力管理

3、压力产生的原因

4、压力过大的危害

二、情绪管理与情商

1、情绪的产生

2、情绪与压力的关系

3、正面情绪与负面情绪

4、情绪对人的影响

三、情绪的七大特性

1、情绪的必要性

2、情绪的两极性

3、情绪的动力性

4、情绪的发泄性

5、情绪的非理性

6、情绪的过程性

7、情绪的转移性

第二单元：自身管理情绪的技巧

一、3Q情绪管理法

1、IQ（Intellingence Quotient），智慧商数

2、EQ（Emotional Quotient），情绪商数

3、AQ（Adversity Quotient），逆境商数

二、压力与情绪管理的六大技巧

1、换个角度看问题

2、合理宣泄

3、建立良好的人际关系

4、学会舍得

5、原谅别人就是宽恕自己

6、平衡工作与生活

第三单元：辅导他人疏导情绪的技巧

一、辅导他人疏导情绪的四步法

1、消除原因

2、化淡情绪

3、双面解析

4、接纳自我

二、心理疏导的六大技巧

1、倾听——让他一吐为快

2、转移——让他关注目标

3、帮助——让他感受温暖

4、聚焦——让他学会减法

5、知足——让他降低期望

6、运动——让他放松身心

三、帮他树立阳光心态

1、空杯的心态

2、积极的心态

3、负责的心态

4、付出的心态

5、学习的心态

6、感恩的心态

第四单元：协助他人疏导情绪的思维及工具

一、辅导他人必备的三大心态

1、平等心

2、平常心

3、同理心

二、疏导情绪的四大工具

1、意象对话法

2、自我暗示法

3、心灵升华法

4、能量释放法

赵老师

组织效能提升 赵燕老师

【专业资质】

国际注册培训师（CIPTT）

中国管理科学研究院 研究员

星级酒店高级职业经理人

版权课程《执行有力》持有人

中层管理/团队组织能力训练专家

数十家上市公司常年管理咨询顾问

原创《高情商孩子是如何炼成的》（音频系列课程）

【工作经历】

北京汉宁恒丰医药股份有限公司 培训总监

全面负责培训中心的培训管理工作，设计、搭建高效的培训机构运营管理体系并进行优化完善以及团队建设与人才培养，持续提升团队整体的组织业务能力。

清远梦特芳丹假日酒店 人力资源总监

全面负责行政人事部的工作，根据国家有关人力资源管理的方针、政策、法规和酒店的实际情况，制定并组织实施酒店人力资源管理的方针、政策和制度；组织制定酒店薪酬管理办法，分配方案，监察及审核各项人事、工资、目标考核汇总及部门培训实施情况。

【主讲课程】

《情商领导力》 《高绩效执行团队打造》

《可训练情商力》 《压力调节与情绪疏导》

《可训练沟通力》 《职业化心态与思维训练》

《高效时间管理力》 《中层管理者管理技能修炼》

《管理者情绪影响力》 《战略目标与计划实施管控力》

【成果展示】

1、立讯精密工业股份有限公司 储备干部训练项目（上市公司）

项目职务：项目经理

项目描述：本项目旨在帮助客户对招聘的储备干部进行基本职场要素训练，内容设计从执行力和职业化两方面入手，已经累计完成6批次近500余人的训练与打造！

2、格力集团凌达压缩机 核心团队执行力项目（上市公司）

项目职务：项目经理

项目描述：本项目历时3年，共帮助格力集团五个工业园区进行轮训，内容设计以管理理念结合实际操作为指导，结合客户自身的案例，为客户提供个性化和针对性的解决方案，满意度一度达到100%。

3、华侨集团 4R运营管控项目

项目职务：项目经理

项目描述：华侨集团是集现代物流、环保能源、金融服务、钢铁终端服务为一体，全产业链经营、专业化管理的集团化企业。华侨集团由郑州高义钢铁有限公司发展而来，经过近4年的努力，目前集团已拥有资产近5亿元，员工600余人，其中专业技术人员100余人，形成了以集团董事会为核心，以集团经营班子为中心，以各子公司领导班子为基础的科学决策、高效运作的专业管理团队、经营团队以及完整有效的企业管理体系。

4、双汇集团 内训师培养项目（上市公司）

项目职务：项目经理

项目描述：本次项目学员是来自于双汇集团全国80多个分厂的内部培训师，驯良分两个批次进行，集训内容包括基础训练和实战训练两大部分，通过现场模拟训练+点评的方式，共帮助双汇集团近270位企业内训师打造专业能力。

5、浙江华海药业股份有限公司 4R运营管控项目（上市公司）

项目职务：项目助理

项目描述：华海药业成立于1989年，2003年上市，有员工3400人。公司从生产医药中间体起家，逐渐发展到化学原料药、西药制剂的研发、生产、销售为一体的集团公司，与世界五百强药企前十均有合作，被誉为“全球普利专家”。本项目历时8个月，为华海药业核心管理团队建立起一整套以周报、月报和质询会为主导的企业管理系统。

【授课风格】

赵老师潜心研究过100多家成功企业的管理运营模式，她的课程实战性强，落地性强，幽默风趣、寓教于乐、推崇快乐学习，内容涵盖执行力、职业化、管理技能、职业心态、压力与情商管理等，在这些领域有着深厚的管理理论知识和丰富的管理实践经验。赵老师对企业实际运作中存在的问题有着深刻的了解和感悟，提供的培训皆为咨询式培训，注重实效，能真正帮助企业克服困境，帮助学员解决困惑，提升管理水平。

【服务客户】

电气电子：格力集团、中航光电有限公司、耐克森集团、索菲特电气、锦州辽晶、泰科电子、山东华辰泰尔科技股份有限公司、达信电子华然装饰集团

生产制造：盛泰集团、日世电机、珠海双赢集团、荣森海姆（北京）输送系统有限公司、山东恒丰橡塑有限公司、特瑞堡工业、立讯精密集团

地产行业：信地置业、汇能集团、恒大地产、中南集团、荣盛集团、中建集团、中国国贸、深圳华侨城、和记黄埔、上海大悦城、万科集团、金隅地产、河南长建置业、泰辰置业、河南尚正地产、邯郸现代地产

银行金融：中国银行、工商银行、农业银行、招商银行、民生银行、中信银行、邮储银行、江苏银行、锦州银行、甘肃金融资本、河南助业投资担保、燕赵财险、西安天安人寿、鼎基投资集团

餐饮行业：蓝枸饮料、同庆楼集团、五洲大酒店、卡尔顿酒店、河南省酒店用品协会、德克士、杜康酒业、古井贡、三井酒业、安德莉亚烘焙食品

其他：麦可思特、爱舒乐、捷迪讯、斗山、中国远洋集团、宝岛电动车、山东比德文、中国烟草、瀚洋天辰、河南亚投集团、河南工程局、三河工信局、湖北省交通运输厅、世纪佳缘、中国航天、中原铁道工程局、京东典藏、百灵天地环保、优保联、博康财税、广汽传祺、宇通客车、平安大众汽修连锁、中国国旅、北京欧美亚、香港盛鸿、艾思迪化妆品、韩国秀丽媤、彩娜菲诗

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