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《七步成交——销售高手的必备七项技能》

【课程编号】:NX16851

【课程名称】:

《七步成交——销售高手的必备七项技能》

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:销售技巧培训

【培训课时】:2天(6小时/天)

【课程关键字】:销售技能提升培训

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【课程背景】

对于任何一家企业来说,要想更好的生存和发展,必须把销售做好,因为再好的产品,假如堆在仓库里卖不出去,那都将是成本,唯有销售出去,企业才会有利润,员工才会有收入;否则,企业就会因为“失血”,而导致“休克和死亡”。

然后,很遗憾的是,很多公司都在花大部分时间和精力培训员工产品知识,而对销售技巧的培训重视不够,即使有,大都也是经验的分享,没有形成系统的销售技能的培训与训练,结果导致销售人员对产品知识背得滚瓜烂熟,却不懂得如何成交顾客?造成了公司极大的浪费,白白损失了很多的销售业绩。

因此,为了尽快挽回公司曾经损失的业绩,让企业更好的发展,更快的发展,销售人员的销售技能必须而且要尽快进行专业系统的训练。

专业系统的销售培训,是一家公司必须要做的事情。

您的销售员,是否有以下情况出现?

1.对销售工作缺乏正确的认识,不知道销售工作的意义和价值?

2.怕客户拒绝,行动力不够,心态消极,负面的想法太多?

3.在客户面前总是想把产品所有的卖点都说完?

4.思维固化,不知道创新,不知道如何主动开发有潜力的高质量客户?

5.好不容易见个客户,谈的不到10分钟,客户说考虑考虑,就不了了之了

6.不会与客户建立信赖感,两个人谈话总不在一个频道上,结果不欢而散?

7.见到客户不自信,卑躬屈膝,感觉低人一等,不知道如何打开客户的心?

8.产品价值塑造不到位,只会讲成分,不会讲说好处,讲完了,客户没感觉?

9.如何利用故事来进行营销?

10.前面的工作都很好,最后成交阶段,不敢成交,不会成交?

。。。。。。。。。。。。。。

综上所述,我们发现,销售人员的专业性决定着销售的业绩,“专家才是赢家”。如果想提升企业和个人业绩,必须进行专业的销售培训和训练。

【课程收益】

▲ 澄清销售人员常见的观念误区

▲ 学会和运用8个常见的销售工具

▲ 梳理销售过程中的标准话术

▲ 掌握七项销售技能,提升销售业绩

▲ 定位清晰销售的角色,明确销售工作职责

【课程形式】

讲师授课+案例研讨+小组讨论+现场演练+心理测试

☆讲师讲解——通过通俗易懂的语言让学员开拓眼界学到直播销售实践。

☆案例分析——通过案例,锻炼销售的观察力、分析能力及总结能力。

☆实战演练——让学员结合真实工作内容,模拟情景,训练学员把学到的知识充分的运用起来,解决工作中遇到真实问题。

☆小组讨论——让学员学会资源整合,借力使力。

☆心理测试——通过心理测试了解自我的销售潜质,明确自我需要提升的短板。

【课程对象】

销售专员、主管及想转型从事销售的人员

【课程大纲】

第一讲:关于销售

1、咬文嚼字说销售

何为销售?

何为买卖?

工具一:自我介绍的三资法

2、销售五问

3、案例分析

4、销售人员的角色定位

推销产品

挑选产品

第二讲:销售七项核心技能

一、找痛点

1、四个切入口:说事实、说担忧、说问题、说对手

2、案例分析

工具二:客户症状描述表

3、视频分享:卖拐

4、需求挖掘方法

工具三:需求挖掘公式

二、说故事

1、说故事的关键点和注意事项

2、案例分析

3、六步讲好故事

4、故事的素材来源

工具四:好故事的结构

5、案例分析

工具五:客户故事汇

小组作业:请完成你的故事汇

三、会提问

1、善于提问

2、如何挖掘产品的卖点

产品卖点:比别人的好、立即可检验、尽量量化

工具六:卖点拆解表

工具七:问题转化表

3、案例分析

4、 消费者的角色

四、亲体验

1、体验时的注意事项

2、五种体验情境

五、会借力

1、案例分析

2、视频分享:当幸福来敲门

3、如何借力使力

借人

借事

借机

借物

借地

六、省麻烦

1、案例分析

2、注意事项

3、饥饿营销

七、善成交

小组讨论:成交的信号有哪些?

1、成交的信号

2、成交时的注意事项

3、案例分析

4、成交的要素

工具八:客户压力成交表

5、临门一脚

第三讲:销售标准化流程

一、销售流程七步法

1. 寒暄

2. 了解需求

3. 说明好处

4. 答疑解惑

5. 达成成交

6. 客户转介绍

7. 售后服务

二、如何建立良好的客情关系

1. 见面

2. 帮忙

3. 礼物

4. 吃饭

5. 聚会

陈老师

【专业资质】

TTT、MTP、赢在职场体系建设实战专家

15年企业培训实战经验

国家高级人力资源管理师

职业游戏化沙盘认证讲师

结构性思维版权课程认证讲师

全国人才技能中心认证高级培训师

香港国际认证培训中心(HKTCC) 特约讲师

【从业经历】

曾任:联想PC(世界500强) 销售培训师

曾任:中国心理网 特聘讲师

曾任:中国心理网 区域销售经理

曾任:朵唯手机 销售培训师

陈春老师致力于员工职业效能提、体验式沙盘及中基层管理等领域课程研究,培训过的客户涵盖房电力、地产、汽车、电子通讯、能源化工、酒店旅业、快消品、教育、医药、美容、物流等不同行业。授课学员达3万人次以上,为近100家企业提供专业培训解决方案。心理学专业毕业,熟悉成人学习心理和教育学理论,课程始终坚持将理论与丰富的实践经验相融合,采用灵活多样的授课方式,调动学员的参与性和互动性。“以终为始“结果为导向,将“执行力当场提升、绩效管理现场激励”做到极致。

【主讲课程】

中基层管理:《赢在中层》、《赢在角色》、《基干管理三板斧》、《高绩效团队打造》

沟通技能:《结构化思维:思维清晰表达有力》(版权课程)

人力资源:《心理学在企业培训中的运用》、《心理学在招聘面试中的运用》

《人力资源2-3级招聘与培训版块》、《企业培训师的六项基本功TTT》

性格色彩:《我知我色》、《基于性格色彩分析的沟通技巧》、《基于性格色彩分析的销售技巧》《情场高手—基于性格色彩分析的压力与情绪管理》

职业素养:《赢在心态》、《赢在规划》、《赢在时间管理》、《赢在执行》、《赢在沟通》

《赢在讲“礼”》、《压力与情绪管理》、《优秀员工巅峰修炼营》、《赢在职业化》

沙盘课程(版权课程):《沙漠掘金之高绩效团队》、《沙漠掘金之卓越管理与领导》

《沙漠掘金之目标管理与计划执行》、跨部门沟通-《模拟联合国》情景沙盘课程

【授课风格】

融合成人学习心理和体验式培训方式,迅速调动学员全心全情投入课堂中,将丰富的人生经历转化为理论实践指导体系,以实用为切入点,将学、练、辅、辨有效结合,注重学员参与,以效果为导向,确保将知识点落地,能迅速运用到工作中,思路清晰,深入浅出,思维敏捷,平易近人,亲和力强,讲课激情洋溢,又娓娓道来,扣人心弦,充满感染力,培训当场见效。针对不同背景、行业、文化的企业进行定制化培训服务; 学员将其风格概括为:六多一不足——掌声多、笑声多、互动多、案例多、反思多、工具多,时间不足。

【服务客户】

中国联通、中国电信、吉利汽车、珠海国金证券、西藏采金、兵器自动研究所、连乐铁路、万科社区教育、韦伯机器人、乐高机器人、劲霸男装、成都市人才服务中心、中国保护大熊猫研究中心、航空工业成飞公司、成都兴信商务服务有限公司、成都博纳服饰、交通银行太平洋信用卡中心、西华师范大学教师继续学院、南充市高坪区教师进修校、南充川中监狱、成都市机关事务局后勤服务中心、绵阳国家电网、自贡国家电网、重庆邮政、四川省设计研究院、成都华迈通信、飞牛汽车运输、诗丽堂、琼海旅游景区、国家电网、成都信息工程大学、成都交通信息港、四川工商学院、成都协创教育管理有限公司、成渝高速、中体彩成都分中心、攀枝花供电局、启明星铝业、大墨投资、成都成房、华尔达信息科技、成都交通枢纽、亿客餐饮、成渝高速、金雁酒业、南充职业经理人俱乐部、恒泽建材┄┄┄┄┄┄

【客户评价】

陈春老师《赢在执行》课程,针对企业个性化需求进行设计、讲授、实操,让员工根据实际提出解决方案,课后跟进行动结果,对我启发和触动性特别大,陈春老师的课程实战性强,值得推荐大家学习。——恒泽建材 行政人事负责人童经理

陈春老师的沙漠掘金沙盘课程提倡体验式培训,提升员工自主性与团队意识,系统的培训理念,除了分享理论与实践经验外,更重视互动引导,符合学员风格的实操方式,并结合企业实际工作对员工心态给予相应辅导,为保持学习兴趣采用多元成人教学方式、点评、体验式活动、案例、视频,此课程给企业带来较好的训后效果,值得推荐。——西藏采金 人力资源部张经理

陈春老师的《职业化心态》课程接地气。课程以体验式的培训风格,让学员在游戏和互动中体验和感悟,在学习中成长。同时融合了陈春老师扎实的心理学理论基础,结合工作场景,引导学员深层次思考和顿悟。受到企业和学员好评。值得推荐。——本库服饰 人力资源部李经理

有幸邀请陈春老师为单位分享《赢在角色》管理课程,课程以理论结合实操进行,授课方式符合成年人的学习规律,同时为了保持学员的参与度,课堂上合理安排了案例的点评分享,适时的互动方式让课堂学习氛围一直高涨,让学员获益良多。——金雁酒业 综合部肖部长

2018年至2019年,已多次邀请陈春老师到我们园区为园区企业分享《沙漠掘金、》、《狼性团队打造》、《招聘面试技巧》等系列课程启发非常大,陈老师为人热心,讲课有料、有度、有情,深入浅出,互动性强。——成都青羊工业园区党群部 董老师

【授课照片】

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金雁酒业珠海国金证券

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