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白领通关之路—职业素养提升

【课程编号】:NX16866

【课程名称】:

白领通关之路—职业素养提升

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【培训课时】:1-2天,6小时/天

【课程关键字】:职业素养培训

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【课程大纲】

一个公司如何存活、成长和成功?如同自然界中的万千生物拥有万千形态,其策略、模式和方式多有不同。这也造成了管理理论和经营实践的诸多差异。

然后,在排除个性之后,我们发现有几点却是共性的成功要素:

外部因素为产品和品牌,内部因素为素质和机制,基础因素为企业文化。

提升素质,核心是指打造一支高度职业化且充满活力的管理团队,这是所有企业管理核心中的核心。

【课程收益】

1.让学员从本质和原理层面认清楚什么是真正的职业化;

2.有了职业化认知,就会产生恰当的职业化心态及行为;

3.管理团队的职业化提升重大提升公司的管理效率和经营效益;

【学习对象】

1.公司里的中基层管理者

2.拟提升为管理者的骨干员工

【课程大纲】

第一单元 职业化辨析

一、职业化的误区

1.职业化不仅仅是穿戴整齐

2.职业化不仅仅是彬彬有礼

3.职业化不仅仅是唯命是从

4.职业化不仅仅是从一而终

5.职业化不仅仅是心情愉悦

6.职业化不仅仅是汗流浃背

二、职业化的本质价值

1.战略是一切职业行为的基点

2.所有的事情都应该具有战略意图和意义

3.所有的结果都应该是战略性成果

4.职业化是战略性成果的保障

二、职业化与个人发展轨迹

职业化水平决定了管理者的宿命轨迹

1.蜗牛型——发展多年一直如此;

2.袋鼠型——偶有成就衰落;

3.黄牛型——勤勤恳恳进入僵化;

4.骏马型——稳健成长职业辉煌;

各种轨迹背后的成因分析;

1.原生家庭

2.职业教育

3.职场历练

4.有无贵人

案例:奋斗16年,40岁之前的职位从来没有超越总经理助理…

第二单元 职业化中的结构化

一、结构化本身就是一种职业化

1.任何复杂的系统只有结构化才能清晰化

2.结构化能力是管理者之间的重要差异因素

二、从结构化的角度看职业化

1.职业化的宏观结构:战略、组织、职业化

2.职业化的中观结构:工作、职业、事业、成功、幸福

3.职业化的微观结构:精神、头脑、心理、习惯、技能

第三单元 职业化之魂——职业精神

1.职业精神的核心是对使命和价值观的坚守

2.精神是人类区别于动物的根本性差异

3.有精神的公司是充满人文因素的组织

4.有精神的管理者是有能力超越低端诱惑的精英

5.职业精神的塑造秘笈:学习、模仿、熏陶、重复…

案例:宁可少赚一百万,也要坚守职业原则;

第四单元 职业化之智——职业大脑

一、职业化管理者务必掌握职业化的知识

1.知识并非万能,但知识是一种不可或缺的正确图像

2.获取管理知识的四种关键方法

3.通过学习再造知识结构;

案例:一个典型知识获得者的自白

案例:两个火车司机的对话

二、职业化管理者务必形成职业化的思维

人类行为背后的奥秘

1.95%来自基因遗传

2.5%来自思维模式

3.没有自我颠覆,一切不可改变

案例:一身冷汗,原来多数人都是行尸走肉;

职业化管理者必须习得的6大思维

1.战略思维

2.双赢思维

3.结果思维

4.问题思维

5.创新思维

6.善缘思维

第五单元 职业化之心——职业心理

一、管理者是否需要心理健康

1.太健康,在平静中丧失动力

2.太扭曲,在刺激中丧失自我

3.半健康,在进化中走向成功

二、影响力心理状态的两大核心要素

1.能量类:创伤与情绪

2.认知类:表层认知与核心认知

三、职业化3+3心理模型

1.动力模型:欲望、不安、自我实现

2.资源模型:感恩、关爱、包容

四、调整职业心理的4大法宝

1.认识到自己的渺小是一切努力的前提

2.认识到资源的有限是一切方法的基础

3.建立个人和组织的情绪释放机制和平台

4.持续的学习和反思建立适应的认知体系

五、承受力是重要的心理结构要素

1.心理素质

2.公司文化

3.核心竞争力

六、承受力差的三大危害

1.降低智商

2.损害威信

3.消耗身心

案例:童总的烦恼:面对幽怨干将,每日以安抚,忍无可忍…

七、造成承受力差的三大原因

1.童年创伤

2.成年消磨

3.职场恐吓

案例:从富士康走出的“战战兢兢”的中层;

八、提升承受力四大法宝

1.思维重塑

2.善用不公平

3.团队支持

4.心理介入

案例:努力让营销总监的收入超过自己

训练:思维重塑实战训练法

第六单元 职业化之术——职业技能

一、站在人类的高度看技能

1.身体技能

2.工具技能

3.社会技能

二、管理者必须修炼的四种管理技能

1.计划技能

2.组织技能

3.领导技能

4.控制技能

三、获得实战管理技能的三大密码

1.勇挑重担

2.刻意练习

3.能者为师

案例1:28岁成为总经理,29岁成了著名公司的独立董事;

案例2:中国神探林宇辉的成才之路;

第七单元 职业化之根——职业习惯

一、习惯的重大价值

二、习惯的成因

三、职业习惯的养成

四、管理者的优秀职业习惯集锦…

案例:红秋裤、我也是这么想的…

第八单元 职业化品牌

一、品牌三要素:知名度、名誉度、忠诚度

二、职业品牌的价值

1.提升劳动价值

2.增强资产通用性

3.提高个体尊严

三、打造职业品牌的法宝

1.职业形象的自我勾勒

2.职业修养与核心竞争力

3.利用好每一个细节

4.积极寻求反馈修正

案例:给多少钱也不去

第九单元 职业化沟通

一、有效个体沟通的四种武器

1.有效沟通武器之一:看

a)大体动作与微观动作

b)战斗与逃跑反应

2.有效沟通武器之二:听

a)听到

b)听懂

c)听从

3.有效沟通武器之三:说

a)结构化表述

b)平衡原则

c)有话好好说

4.有效沟通武器之四:行

a)端正度

b)稳定度

c)场景匹配度

二、团队沟通之三种武器

1.沟通的层意义

a)让公司里的一万件事变成一件事

b)挖掘/整合资源,支撑目标达成

2.造成沟通障碍的典型原因

a)立场差异

b)利益冲突

c)观念分歧

d)知识不足

e)首领障碍

案例:正确的王工在跨部门的“瓦解”之下黯然离去;

3.团队沟通武器之一:与上级沟通

a)上级是一种独特的沟通对象

b)与上级沟通的五个基本元素:方向、目标、问题、方案、情感

c)向上级请示与汇报的策略与方法

d)与上级沟通的红色禁忌:强势、无主见、模糊、固执…

4.团队沟通武器之二:与平级沟通

a)建立情感账户

b)打造核心优势

c)沟通机制与平台

d)高位分析

e)换位思考

f)中庸之道

g)尊重为基

5.团队沟通武器之三:与下级沟通

a)职业化管理者的天职:面对现实、解决问题、达成目标

b)职业化管理者的本质:通过他人并与他人一起走向成功

c)共同方向和共同利益是沟通的前提

d)刚性规则是上下沟通的保障

e)先处理心情再处理事情

f)上下沟通的基本模式及其技巧:一对多、一对一

第十单元 总结、自检、现场制定提升计划

赵老师

【专业资质】

资深领导力测评专家

全球职业规划师认证培训师

专业企业文化建设咨询专家

山东大学领导力研究所研究员

北京大学-光华管理学院工商管理硕士

【从业经验】

拥有23年内外资企业管理实战经历,10多年大型企业集团中高层管理工作经验,曾在北京白菊电器集团公司(国企)、北京希尔顿酒店、北京碧水庄园房地产开发有限公司担任经理、副总经理、总经理等职务。

老师在1998年北京双高人才招聘中,入选成为北京市年轻的副处级干部之一。多年管理中不断学习系统的工商管理教育,对领导力有着独特和深刻的理解,无论是创办的公司,还是接手的团队,都能够领导有方、业绩卓著,并且培养了很多优秀的经理人,获得诸多赞誉,造就了赵老师在领导力教学方面的深厚功力。

【擅长领域】

企业文化培训及咨询、领导力培训及测评、发展

【主讲课程】

《引爆文化的力量》、《高管战略领导力》、《职业化素养提升》

《管理的决策与执行》、《企业家精神与领导力》、《企业文化建设》

【授课风格】

真实——只讲中国民营企业的真实所需,绝不做理论和知识的罗列;

娓娓道来——没有慷慨激昂的演讲,实话实说,润物细无声

幽默风趣——生来喜欢乐趣与幽默,课程现场自然不会乏味;

【学员评价】

一位日本高管评价:“赵老师是我在中国遇到好的老师之一”;

一位企业老板说道:“这些年来我认同赵老师的课程”;

一位企业老总评价:“赵老师是一位高人,课堂上不但讲得精彩,在实践中还是少见的智慧型经营者”;

一位同学现场留言:“赵老师很谦和但绝对实战,课堂上是心与心的交流,老师完全讲到我需要的点子上”;

一位总经理回复:“课程听过很多,我从来没有赞赏过哪位老师,赵老师是唯一的一位,学习后收获真得很大”;

【服务客户】

京东商城、万科企业、陕西电力、北京热力、华北制药、天山集团、中海油、君乐宝、中粮集团、中国移动、上汽集团、维达纸业、雪花啤酒、西安水务集团、 山东第三安装公司、河南瑞华集团、北京京阳腾微、沈阳波尔莱特、郑州金秋彩印、 北京佰盛儿童用品、德威亚激光、北京玛丽妇婴医院、西安文明口腔、延长石油、北京世嘉地产、大鸭梨餐饮、上海东睿化学、北京电信、上海高知特信息、综合信兴物流、沃尔玛、喜来登酒店、捷普科技、翡翠航空、杜邦中国、环胜电子、当纳利印刷、远望谷信息技术、利华集团、中航集团、英威腾电气、东风南方实业集团、太平财险、中兴通讯、赢家服饰、天诚集团、红门科技、珠江啤酒等……

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