党的干部谈心谈话技能提升

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针对痛点：

剧烈变化的时代、价值多元化的新形势下，人心茫然，思维混乱，急切需要思想引导

面对大咖、公知们无视历史与逻辑，错误地引导思潮。面对网络的碎片化言论，部分党员思想动摇

党的干部不知道如何与党员谈心谈话，大多沦为不讨喜的说教

培训后收获：

感受：只有在价值观、心态等方面适应时代的要求才能跟上时代

知道：谈心谈话的前提是对对方的了解

掌握： 适应新时代需求的新的谈心谈话的工作方法

培训对象：

中高层管理者

课程大纲：

分享与分析

请您谈谈您所认识到的当下的社会

请您谈谈您所认为的社会发展趋势

请您谈谈您所认识到的企业变革

您认为员工与公司是怎样的关系？为什么

您认为个人素养中哪些因素比较关键、重要

员工愿意跟人怎样谈心

我们如何影响别人的思想意识形态

了解时代的变化

价值观

物质基础

生活习惯

经济发展

行业趋势

国家政策

城市发展

消费理念

科技与人的关系

盈利模式

运营模式

干部增强影响力六原理

好感

互惠

社会认同

承诺和一致性

权威

稀缺

v思想意识形态的形成与转变

什么是思想

什么是意识形态

意识形态的形成原因

价值观概念

价值观类型

奥尔波特的价值观类型

罗克奇价值观调查表

格雷福斯价值观的七个等级

集体主义与个人主义价值观

“大五“个性因素模型测试

贝尔宾团队角色测试

价值观的形成

什么是态度

态度改变理论

认知失调理论

认知平衡理论

态度转变与形成三阶段

沟通改变态度

预言实现改变态度

态度对组织行为的影响

影响员工态度转变的因素

转变员工态度的方法

影响员工工作满意度的因素

组织承诺

组织承诺的三个维度

中国员工组织承诺的五因素模型

影响组织承诺的主要因素

组织承诺的作用

v思想意识形态工作的开展方法

正确认识中国历史

正确认识西方世界

正确认识不同文明的价值及其特点

正确认识当下世界、当下中国

客观认识中国共产党的伟大

坚定文化自信

正确知识的传授、传播

积极的企业文化的营造

职业道德的灌输

结构化的沟通

维护心理健康的六个维度

压力管理：个体心理调节的六个要点

压力管理：组织管理改善的九个要点

压力管理：家庭协调的七个要点

强化组织承诺的方法

滋生政治行为的组织七特征

组织发展干预技术的四种类型

测试：管理容忍度量表

让正确的更容易执行

多看增进认可、认同

多做强化正确的习惯

平等、合作的交流态度

多元化的交流方式

多管道的工作组织

多典型的标杆树立

多样化的工作总结

改变员工心态引导成果

被割脉的囚徒：心理暗示功能强大

洪水中的信徒：自助者天助。

让蜘蛛猴丧命的花生：要有所得就要有所舍

三个砌墙的工人：工作目的影响工作的感受

新加坡有什么：机会就在身边

一个收入相差几十倍的岗位：职责、承担、产出决定您的价值

玩好手里的牌：不抱怨的人才能抓住机会

木匠的最后一栋木屋：做好每一件事是对自己的生命负责

快乐的旅程：目标明确，过程轻松

沉船时为什么要让妇女儿童先上救生艇：文明社会中给予的大多是强者。索取的基本是弱者

一颗马钉与一个王国：细节决定成败

寺庙后的水井：人生差别在于下班后怎样过

引导员工心态影响人生

强者心态

客观心态

辩证心态

主人心态

达观心态

感恩心态

利他心态

角色管理

本分负责

帮助别人 成就自己

主动承担 作支撑天的大个子

信任/信用是资本/成本

因果地图

替代经验辅之以实际经验

群体行为/乐队花车效应

突破“可接受”的“发展受阻”

社会认同、同侪激励

幼鹅效应（认可、跟随初识）

羊群效应（跟随领袖/保持以往行为）

锚定效应（以过往、标杆评价现在、未来）

让正确行动更易执行

巴霖效应

半途效应

贝尔纳效应

贝勃规律

边际效应

蔡格尼克效应

长尾效应

超限效应

重叠效应

从众效应

淬火效应

搭便车效应

答布效应：

德西效应

得寸进尺效应

范畴效应

改宗效应

共生效应

古烈治效应

关系场效应

鸟笼效应

海格力斯效应

赫洛克效应

黑暗效应

霍布森选择效应

棘轮效应

结伴效应

金鱼缸法则

酒·污水效应

空白效应

库里肖夫效应

冷热水效应

连带效应

链状效应

临近效应

毛毛虫效应

门槛效应

鲶鱼效应

破窗效应

瀑布心理效应

通感效应

瓦拉赫效应

翁格玛丽效应

武器效应

自我选择效应

迁移效应

奋起效应

刘老师

中国管理科学研究院 研究员

★中国人力资源开发研究会 理事

★江苏省人力资源研究院 副院长

★江苏省总工会管理干部学院 特约讲师

★浙江大学国家大学科技培训中心 创业导师

★南京大学商学院EDP特约讲师

★上海交通大学金融管理学院 /海外学院 特聘讲师

★江苏省培训行业联谊会创始副会长

★江苏省培训行业联谊会专家技术委员会委员

★澳门城市大学MBA

★人力资源管理师 高级

★国际注册高级企业培训师（CISCT）

★注册国际职业培训师

★中国注册培训师

★高级人力资源管理外包师

★人力资源法务咨询师 高级

★扬州市中小企业协会 管理顾问

★北京和信睿智管理咨询有限公司 人力资源首席专家

背景

从业31年，在汽车制造、机械制造、高铁制造、电子电器、安防工程、电磁兼容、人力资源派遣、管理咨询、培训、服装制造、电力设备制造、工艺品、饰品、食品饮料、物业管理、医疗器械等行业任职，还为包括以上行业在内的电厂、电网、煤炭、铁路运输、通讯、邮政、烟草、酒水、饮料、风景区、国家机关、事业单位、航空航天、房屋建筑、医院、医药、美容、健身、纺织、印染、银行、燃气、水务、邮政、资产管理、质量认证、高速公路、市政建设、百货零售、宾馆、餐饮、高铁、机场等行业提供培训与咨询服务。

自基层稳扎稳打地发展、丰富的职业经历、好学钻研的修养、逻辑性极强的批判性思维、细致入微的观察习惯、待人交往中的敏锐与体察以及对客户、对学员的负责与担当，使其养成了在咨询、培训中非常注重学员的感受、注重企业的实际成长、注重教练客户明确自己的目标、掌握实操技能的风格。

丰富的阅历与独到的学养，使其习惯于敏锐观察、综合分析、深层探究、寻根求源、立足长远，有层次地、从根本上分析与解决问题，提高与丰富员工素养，提高组织能力，实现员工与组织的共同满意与吸引。为此，深入研究社会学、社会心理学、管理心理学、职业发展心理学、组织发展学、人际关系心理学、职业健康心理学、组织社会心理学、情绪与压力管理、员工职业规划、人力资本管理等专业，并将其融入到课程内容与授课方法、工具中，形成了逻辑性强、感受度高、扩展性好的课程设计与授课风格。

专注于人力资源与中高层素养方面的咨询、培训和课程开发，始终秉承实用、落地的原则，用心讲好每一次课程。他认为：世界上没有一样的组织！所以，再设计核心课程、基础模板的基础上，始终根据客户的实际状况开发、设计、调整课程内容与授课方式。力求解决客户痛点，受到了广大学员、机构、客户的好评。

独立开发的《绩效指标的设置与管理》培训课程获得2014年度中国培训行业创新课程奖，《如何按照企业文化设计绩效管理体系》培训课程获得2015年度中国培训行业创新课程奖。这两个课程也是刘峰松老师的经过国家版权局登记的版权课程。《如何按照企业文化设计绩效管理体系》培训课程获得2016年度中国培训行业课程奖。

由于有情报专业的学习经历，加上有团支部书记、工会干事、工会主席的职业资历，身为农工民主党党员的身份，他有及其敏锐的政治嗅觉，在课堂上彰显正气，张扬中华民族的自信，号召大家戮力实现中国梦。为此，被很多公司聘请讲授工会、团建的课程。他分析深刻、着眼全面、实操性强的工会与团建系列课程，在受到好评的基础上，不断被返聘讲授。

主要研究领域与课程设计特点

v人力资源部分

主要关注招聘技巧、人才测评、绩效管理、薪酬管理、员工关系、职业规划管理、培训管理。人力资源规划不作为主要研究对象，只作为讲授其它几个模块时需要涉及的内容。

2019年对员工职业规划、员工生活规划的内容作为主要研究课程推出。

v中高管素养

主要关注组织行为学、心理学、战略、企业文化、沟通与协调等通用中高管管理技能以及升职、角色转变面临问题的处置素养提升。

v工会、共青团管理

主要关注工会、职代会、共青团组织建设与民主管理、活动设计与实施、相关人员素养提升。

v课程设计特点

自有知识代入 在自有知识产权的基础上强调给客户独特的收获、独特的体验。但是，这种“独特”是基于现实的知识、技能、实践为基础。绝对不为了“独特”而生造概念、哗众取宠。

模块化设计 按照原初知识设计

定制化设计 根据客户状况、客户需求，在原初知识的基础上进行修改。形成符合客户需求的独特课程。

主讲课程

v人力资源部分

《互联网+背景下的人力资源管理》

《自我认知与职业规划》

《新员工职业规划（从校园人到职场人）》

《成熟期职业规划的调整》

《如何按照企业文化设计绩效管理体系》

《绩效指标的设置与管理》

《绩效管理实操方法与工具》

《卓越绩效管理》

《不涨薪的激励艺术》

《心理学在人力资源管理中的运用》

《HRBP实操与落地提升》

《招聘实操技能》

《优化人力资本的培训体系建设》

《能力素质模型建设》

《非人力资源部门的人力资源管理》

《管理如何适应中国制造2025》

《职业发展设计与管理》

《心理学在招聘、测评员工中的应用》

《人才盘点》

《化压力为动力——职场压力的组织管理》

《职业心理健康与职场心理社会风险管理》

《打开心的隔膜——与挑剔自己的人对话》

《引导工具箱——解决组织问题的实操工具》

《冲出职业天花板——管理人员的职业高原发展》

《更好的职业发展 更好的人生——重塑职业生涯的策略》

《新组织 新工作 新的职业素养要求》

v中高管管理素养部分

《新时期、新常态的企业管理》

《中高层职业素养提升》

《沟通的艺术》

《降本增效》

《领导力训练营》

《常用管理工具》

《让流程解放管理者》

《工作计划与总结》

《会议管理》

《左手执行 右手结果》

《事半功倍 享受工作——工作效率提升办法》

《非职权影响力——如何影响与塑造员工》

《工作分解》

《创新思维与管理创新》

《企业文化理解与落地》

《目标管理》

《管理学新理论、新实践》；

《组织行为学》

《组织分析与组织发展》

《问题的观察、分析与解决》

《员工满意职场营造术》

《职场生态圈的营造与优化》

《心智模型与管理决策》

《管理角色认知与转型》

《领导如何赢得追随》

《赢的自豪 赢得漂亮——基于人性化素养提升的深度管理》

v工会管理课程

《工会组织建设与民主管理》

《职工代表素养提升》

《新形势下企业的工会工作》

《工会开门七件事》

《新形势下工会活动的策划与组织》

《工会如何适应中国制造2025》

《职代会提案写作与管理》

《十九大精神为引领的工会工作》

咨询领域

主要从事战略与企业文化、绩效管理、员工测评、培训体系建设、激励体系、工作流程、制度设计领域的咨询与管理顾问。

服务客户（部分）

机械、汽车行业

长沙华源电力设备有限公司、 南京康尼科技有限公司 、徐州淮海集团宗申摩托车公司 、苏州信能精密机械有限公司 、 浙江亚之星汽车部件有限公司、 中建钢构有限公司、 杭萧钢构有限公司 、无锡东元科技有限公司、 南京计华制冷设备有限公司、南京嘉展科技公司、上海高起汽车文化传播、圣东尼（上海）针织机械、西班牙海斯坦普汽车组件中国总部、上海捷富塑料、南京晨光集团有限公司、江苏锦花汽车服务有限公司、南京玖龙汽车销售有限公司、江苏永丰科技有限责任公司、湖北十堰东风实业有限公司、美国康明斯无锡有限公司、纳铁福传动轴（重庆）有限公司、厦门太古飞机工程公司、长春一汽汽研所、东风德纳车桥有限公司、苏州法兰泰克重工、十堰东风商用车动力分公司、沈阳航天三菱汽车发动机有限公司、北京奔驰汽车公司、日本万宝至马达

船舶、轨道交通、化工等其它制造业

江苏海企船舶重工有限公司、中远集团连云港远洋流体装卸设备有限公司、江苏扬农化工集团有限公司、南京金陵斯泰潘化学、南京锦湖轮胎、青岛赛轮金宇集团、南京锦湖轮胎有限公司、安徽盛世科技轨道装备有限公司、上海普利司通轮胎、松下电气、南瑞集团、南京泰通科技股份有限公司、南京浦镇海泰制动设备有限公司、神华铁路、曙光模具有限公司、爱恩邦德（无锡）技术有限公司、重庆交通运输控股（集团）有限公司、招商局集团南京金陵船厂、广东顺美精细化工集团、西南铝业集团有限责任公司、无锡黑崎苏嘉耐火材料有限公司、南京钢铁集团、上海宝山钢铁、江苏龙蟠石化有限公司、无锡大明控股国际有限公司、四川玻纤集团公司

电子电器、安防行业

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能源、电力行业

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