内训课程开发与授课技巧

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【课程背景】

困扰管理者的问题总是随时随地在发生，解决过的问题也会此起彼伏，企业里

需要的是能够解决问题的内部培训。可以说，每一个有经验的员工，都应该是企业的内训师，通过内部培训，有效地、系统地、针对性地解决企业自己的问题。然而，未经过系统训练的“内部讲师”，只能是工作上的标杆，他们有岗位经验与管理能力，但没有萃取经验的方法论与工具箱，更没有训练有素的授课技巧。让他们直接在企业内部讲课，只能是讲师自己知、自己会，没有办法让学员知、学员会，如此这般，企业的内训就会流于形式……

【课程收益】

筛选出企业需要的内训课题；

学会搭建符合逻辑的课程结构；

开发出丰富多样的课程内容；

训练内训师的职业授课技巧。

【课程特色】

1. 现场收获：现场诊断辅导法+建构主义授课方式=人人现场成果精彩展示；

2. 案例真实：讲师在不同名企有过20年的工作经验，案例真实丰富，与社会同步；

3. 落地支撑：线上旧知激活+线下学习训练+后期永久对接。

【授课对象】

企业内训师

企业管理者

课程开发人员

【课程大纲】

线上学习篇 提前预热，激活旧知

一、线上录播课程

第一次

1、快速开发一个10分钟课程的关键要领（20分钟）；

2、如何用思维导图梳理我们课程思路（10分钟）；

作业：确定一个10分钟课程的主题，并画出课程的思维导图。

第二次

1、做好优质PPT的几个关键诀窍(30分钟)；

作业：根据思维导图，做出PPT。

二、线上指导课程（第三次）

1、学员作品点评指导

2、学员问题的集中回答

3、线下学习的知识对接

线下学习篇 完整知识，系统掌握

第一章 问题聚焦，需求形成

导入：拿出你的优势

一、选择精准主题

1、聚焦岗位

2、聚焦任务

3、聚焦问题

二、优化课程标题

1、课程命名基本要求

2、课程名称优化方法

三、确定课程目标

1、目标在课程开发中的作用

2、制定课程目标ABCD法则

练习：根据个人工作经验，确定问题点，并给课程命名，写出课程目标。

第二章 经验萃取，货真价实

导入：何谓经验萃取

一、经验萃取的价值

1、个人的三大价值

2、组织的三大价值

二、经验萃取的步骤

1、第一步：还原情景

2、第二步：追踪细节

3、第三步：加工内容

三、经验萃取的应用

1、内训课程

2、图示案例

3、操作手册

4、QA问答

练习：根据确定的课程主题，按五追法萃取经验，并加工内容。

第三章 课程设计，受众思维

导入：课程设计原理

一、勾起兴趣阶段

1、掌握原则

2、把握时机

3、运用方法

4、模拟演练

二、讲解要点阶段

1、左脑讲清楚(a.结论先行;b.服务主题;c.提炼干货;d.逻辑主线)

2、右脑解明白(a.图片；b.故事；c.例子；d.示范；e.多媒体)

3、模拟演练

三、组织练习阶段

1、具体要求

2、操作方法

3、模拟演练

四、效果转化阶段

1、转化原则

2、转化时机

3、转化方法

4、模拟演练

练习：按勾、讲、练、化的模式，设计课程结构与内容。

第四章 课件制作，成果定型

导入：成果展示分析

一、课程思维导图

1、思维导图应用技巧

2、课程思维导图制作

二、课程演示PPT

1、PPT制作技巧

2、课程PPT制作

三、课程提纲编写

1、课纲五线谱

2、课纲模板应用

练习：画出课件思维导图，根据思维导图，制作课件PPT。

第五章 课堂呈现，精彩纷呈

一、内训师的三关训练

1、克服紧张

2、发声训练

3、肢体语言

二、内训师的高效控场

1、控需求

2、控目标

3、控活力

4、控节奏

5、控对象

6、控突发

三、内训师的互动技巧

1、提问

2、竞争

3、游戏

4、引导

5、奖励

展示：对自己的主题进行10分钟演讲，学员互评，老师点评。

侯老师

【专业资质】

注册国际高级职业培训师（CISPL）

TTT培训师

企业微课开发培训师

大中型企业高管经历

【工作经历】

一、侯老师在深圳劲嘉集团、东莞虎彩集团、澳科控股、重庆黔龙集团等大型企业工作过20年，先后担任过培训经理、品质总监、人力资源总监、总裁助理等重要职务，能够全面了解企业运行的基本规律，深谙人才培养的底层逻辑。

二、侯老师从事过50个以上的管理咨询项目，咨询内容包括：内训师培养计划、培训体系建设、微课体系建设、组织绩效薪酬体系建设等。在咨询的过程中，侯老师潜心研发出了一套解决企业实际问题的系列课程，已经在企业内部及公开场合授课达几百场，授课效果不仅在课堂上有很好的体现，而且部分学员后续还能带来相应的培训咨询订单。

三、侯老师目前专职从事岗位经验萃取，内训课程开发，以及内训师培养等方面的培训。旨在助力企业由内而外，逐步实现经验输出，最终完成价值传承。以下是近期部分培训成果：

指导培训中铁十局下属3家公司参加集团总公司微课大赛，十局共20家

公司，决赛总入围人数为40人，其中经过老师指导的3家公司入围人数达到25人，最终7人获得总决赛前10名。

指导中联重科长沙中联工起公司参加集团微课比赛，作品荣获团队一等奖；

一年内，先后五次走进国家电网衡阳公司这一家单位，完成了内训师训练

营项目、微课开发训练营项目、内部经验萃取项目、零投诉案例开发项目、保密管理授课比赛项目等五个大项目的培训。为该企业培养了20个“金种子“内训师；开发了50个优质的岗位微课；荣获省公司举办保密宣传教育授课比赛二等奖；

先后7期为国家电网进行微课开发培训，培训达350人次，产生优秀作品

200个以上；

先后12期为中国大唐、中国华电、中国华能等不同的电力公司进行微课培

训，受训学员超过600人次，产生优秀作品在350个以上。

【课程体系】

一、项目课程

1、《企业微课设计与制作训练营》（3天+考评）

2、《企业内训师训练营》（4天+考评）

3、《TTM培训管理者晋级训练营》（3天+考核）

二、技能课程

1、《内训课程开发能力训练》（2天） 2、《岗位经验深度萃取》（1天）

3、《企业案例开发工作坊》（1天） 4、《结构化思维能力训练》(1天)

5、《精准表达与魅力演说》（1天） 6、《批判性思维能力训练》（1天）

7、《工具改变工作---5G时代，你至少应会的六大软件》（2天）

8、《多个工作场景下的高效沟通》 9、《组建优秀团结的四步阶梯循环》

【老师风格】

一、老师的理性思维能力很强，感性演说功底不俗，擅用建构主义教学方式，以学员为中心、以问题为导向、以效果作保障，真正让学员听得懂、学得会、用得上，是功底深厚，寓教于乐的导师；

二、老师主讲的课程，在“道”的层面上，具有很深的哲学思辨性与趣味性；在“术”的层面上，采用管理工具、实战案例、具体练习、分享总结应用，道术结合，是真正接地气的管理专家；

三、老师很注重课后一对一的辅导，在学员问题解决、企业咨询指导等方面，细致入微，切中要害，使学员从顿悟中获得知识与能力的升级。

【部分培训现场】

铁岭清河发电厂《微课设计与制作》国网宿州供电《内训师中级培训班》

长沙道至简《微课设计与制作》长沙道至简《讲师训练营》第十五期

湖南华山管理学院《微课体系与组织效能》长沙道至简《讲师训练营》第十七期

四川中烟《微课设计与制作》第一期新疆阿克苏浙能阿电《内训师训练营》

四川中烟《微课设计与制作》第二期中联重科《微课设计》

【部分服务客户】

央企国企：新疆阿克苏发电厂、湖南云箭集团（大型军工企业）、铁岭清河发电厂、国网衡阳公司、辰州矿业、千金药业、上海电力、四川中烟、中铁十局、中联重科、国网宿州电力、国网榆林供电、华能应城热电、华电集团包头热电、大唐发电、娄底经开投、株冶集团、株洲国投、浙江台州第二发电、长沙水务...

民营企业：广汽顺捷、衡阳古汉集团、湖南六和通、湖南运达集团、深圳劲嘉、上海紫江集团、江阴美能达、黔龙印务、巨龙印刷、康图设备、伟诚印刷、深圳赛尔、灵龙电子、富明实业、美斯洛门业...

外资企业：东莞隽思、李锦记集团、杭华油墨、波力食品工业、大成食品(亚洲）有限公司；顶新国际集团、3M中国有限公司...

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