《演讲与口才训练》课程大纲

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程目的：

切实培养和锻炼学员的语言能力、基本的语言表达艺术以及沟通方法，提高学员的沟通技巧。采用实际情景锻炼和教师讲授相结合。

课程对象：

企业员工

课程大纲：

第一模块 一起来“说话”

1.破冰游戏，打开心扉

2.案例分享：角色的力量

3.自信是表达的基础

4.《自我介绍》演示、点评及精彩介绍分享

5.现场互动：《四季》

6.当众讲话与演讲的区别

7.培养当众讲话的八个益处

8.看图说话：你有什么感触？

第二模块 你能“说话“吗

1.案例分享：语言是思想的外化

2.ABC理论及压力的四种来源

3.克服紧张，感谢困难及开心“小金库”

4.练习及点评：一对一

第三模块 你会“说话”吗

1.游戏：不说负面语

2.视频：说话与表情

3.神采飞扬——七步搞定当众讲话

第四模块 情景演讲

1.稿件演说六NOTICE

2.现场演练：即兴演说

（1）现场演练及演说模版一：我对共享单车这么看

称呼、过去、现在、未来、祝福

（2）现场演练及演说模版二：“中国梦”活动走进一线

称呼、祝贺、感谢、希望、祝福

（3）现场演练及演说模版三：好友婚礼上的发言

称呼、总结、说明、升华、祝福

第五模块应急演说

1.应急演说五步走

2.学员一对一练习及点评技巧曲线图

第六模块 其他技巧及有效沟通

1.肢体语言的力量

2.微笑眼神练习

3.语音语调的区别

4.双向沟通、三个步骤、四大渠道

5.沟通的障碍及克服：沟通视窗的应用

6.同理心沟通

路老师

讲师背景：

Fesco（北京外企人力服务集团） 资深企业培训讲师

日本早稻田大学 公派留学

北京外国语大学 硕士学位

北京市属高校 教师

全国总工会 高级培训讲师

中国形象礼仪行业 注册礼仪培训师

美国ACI认证 国际高级礼仪培训师

教育部高校教师 资格认证

环球风尚联盟 签约讲师

中华礼仪培训网 高级礼仪讲师

北京市公益校园讲师团 导师级讲师

中国国际广播电台对外节目 特约嘉宾

曾就职于日立（中国）有限公司

北京市项目——北京市中小企业培训现状调查及对策研究项目 总负责人

主要经历：

路曈，女，1980年生。毕业于北京外国语大学，留学于日本早稻田大学，获硕士学位。可双语授课。拥有多年资深企业培训经验、五百强企业工作经验及十几年高校讲师经历，同时拥有多年的企业培训基础研究、教学培训经历与主持人经历，担任多家企业的培训顾问，数次承担北京市培训研究课题并获奖。多年从事中外大型企事业单位的培训工作，积累了实用的培训经验，授课逾1200场，形成了独特的分析视角与授课风格，深得受训单位与学员的好评。

主讲课程：

《礼赢职场——高端商务礼仪》

《标准政务礼仪》

《商务礼仪与职业形象塑造》

《高速公路收费服务礼仪与沟通》

《礼赢客户——高端服务礼仪》

《医护礼仪与有效沟通》

《标准化物业礼仪》

《前台接待礼仪》

《商务礼仪与职业素养提升》

《首饰也挑人——职场饰品搭配》

培训特色：

自然端庄、富有亲和力，理论讲解有条理，案例分析有特色，互动活动趣味性强，基于学员实际工作需求，尤其注重课程的实用性。

1.实战性。与学员工作内容紧密相扣，更“接地气”，更精准对接学员实际工作内容，培训后效果显著。

2.标准性。多年企业及高校培训经验，知识体系与形体姿势符合国际标准（如服务礼仪手势符合08年北京奥运手势标准等），培训后学员姿态标准、整齐划一，提升企业软实力。

3.前沿性。结合最新案例，紧随社会发展步伐，使学员获取最新行业讯息。

4.互动性。课堂气氛活跃，笑声、掌声不断，亲和力强，学员反映，在学习知识的同时，也得到了很好的解压。

服务部分客户

全国总工会 中国煤炭科工集团 中国航油集团 中国铁路工程集团北京局 中国交通建设集团四局 中国交通建设集团一局 国家电网河南安阳 中国铁路工程集团北京局 中石化 中海油 建设银行望京支行 建设银行湖州支行 北京农工商行 和润医疗 中关村科技园 链家地产 中国铁路工程集团昌平项目组 总部基地丰台科技园 河南省林州市人民医院 中科星源 爱立信（中国） 双日（中国） 德国技术监督协会 三菱（中国）商事 德国德意志大中华集团 铜牛物业 北京万邦达环保技术有限公司 天津福莱特生物工程有限公司 北京京能集团 天津福莱特有限公司、光大银行等等。

部分客户评价

路老师的课接地气，实用性强，融会贯通，为学员量身定制，课堂效果极好！

——中国航油集团 培训 总经理

路老师的课堂气氛活跃，也让我受益匪浅，接下来还要邀请路老师继续来授课，深入、系统地为我们讲授课程，提高服务意识！

——北京某高端诊所 金总

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