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《卓越团队建设与绩效管理》

【课程编号】:NX18612

【课程名称】:

《卓越团队建设与绩效管理》

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:团队建设培训

【培训课时】:1-2天

【课程关键字】:团队建设培训,绩效管理培训

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【课程收益】

1.树立团队意识,加强团队协调配合,提升团队凝聚力和执行力

2.提升中层管理人员的目标管理能力,推动团队计划顺利实施

3.了解激励的概念、作用和理论,掌握激励的过程、方式及影响因素

4.理解绩效管理的意义、流程、监控和反馈,掌握绩效沟通技巧

【课程对象】

房企工程项目管理人员

【课程大纲】

一、卓越团队建设

1、团队认知

1)团队的定义

2)团队的五个基本要素

3)卓越团队的九个特征

4)团队的形成过程

学员讨论:一个团队可能经过的阶段

2、团队形成的途径

1)以任务为导向的途径

2)角色界定途径

3)价值观途径

4)人际关系途径

5)社会统一性途径

3、团队建设的原则

1)清晰的共同目标

2)行动计划

3)恰当的领导

4)相关的技能

5)有效的组织结构

6)培养相互信任精神

7)一致的承诺

8)分享成果

9)开放的沟通

10)外部的支持

11)内部的资源

课堂测试:团队领导者的角色意识与自我提升

4、团队协作水平评价

1)团队成员的共同领导程度

2)团队工作技能

3)团队氛围认知

4)团队凝聚力评价

5)团队成员的贡献水平

课堂测试:团队健康度测试

二、团队目标管理

1、目标和目标管理

1)目标和目标管理的概念

2)目标与指标的区别

3)目标管理流程

4)目标管理的特点和方法

2、制定目标的步骤

1)好目标的特征

2)为什么没有好目标

3)制定目标的七个步骤

学员互动:如何设定目标

3、团队目标的作用

1)明确团队方向

2)提高团队绩效

3)实现团队的不断提升

4、关于目标管理的七个问题

1)做什么?

2)谁来做?

3)什么时间可以做完?

4)做到什么标准?

5)由谁检查?

6)向谁汇报?

7)没有完成怎么办?

5、目标管理工具

1)剥洋葱法

2)目标体系图

3)甘特图

4)目标检查进度表

5)目标任务书

学员互动:目标管理工具应用

三、绩效管理

1、绩效管理概述

1)什么是绩效

2)绩效如何界定

3)绩效管理和绩效考核

4)绩效管理在组织中的地位

学员讨论:你是如何理解绩效和绩效管理的?

2、绩效管理目的

1)保证团队愿景目标的实现

2)促进组织和个人绩效改善和提升

3)作为利益分配的评判标准

3、绩效管理流程

1)绩效管理策划

2)绩效管理执行与过程监控

3)绩效评估与考核

4)绩效沟通与改进

5)绩效考核结果应用

案例分享:个人业绩与团队绩效

4、绩效管理体系

1)绩效管理体系的定义

2)绩效管理体系实施步骤

3)绩效管理体系实施的必要条件和原则

4)绩效管理体系实施评价

学员互动:绩效回顾

5、绩效沟通

1)绩效沟通前的准备

2)绩效沟通的内容

3)绩效沟通的技巧

4)绩效沟通的策略

情境模拟:团队绩效沟通

四、团队激励

1、如何理解激励

1)激励的定义和目的

2)激励的误区

3)团队管理者对激励的认知

4)有效激励的意义

5)激励的形式

学员互动:如何让你的员工圆满完成任务?

2、团队控制与激励

1)团队控制的定义和内容

2)如何做好团队的内部协调

3)团队激励的4大原则

4)团队激励的5个策略

5)团队激励的10种方法

团队游戏:授权

3、团队激励技巧

1)提高激励的针对性和实效性

2)激励的成败取决于被激励者的认知和执行效率

视频赏析:行为决定结果

郭老师

【专业资质】

房地产项目管理专家

房地产职业经理人

房地产高级营销策划师

注册房地产经纪人

国家注册建筑师

高级经济师

上市房企高管

南京大江讲堂商学院客座教授

【从业经历】

先后就职于辽宁嘉富地产、河北天山集团、河北国际投资集团、河北顺凯达房地产全程策划有限公司和天津顺泽置业集团,出任营销部经理、营销总监、副总经理和总经理等企业中高层管理职位。

长期从事营销团队管理和员工激励工作,在房地产项目开盘和置业顾问业绩提升方面积淀成熟经验;两年时间组建的4个物业管理企业,在满足房地产项目营销工作的前提下,显著提升物业管理满意度和客户服务水平;全面负责房地产开发公司经营管理工作两年,公司跻身全国百强。

【擅长领域】

25年房地产项目运营管理经验,谙熟房地产开发、物业管理和建设工程全流程管理。擅长房地产项目规划、设计、营销策划,对中高端住宅、康养、旅游度假、商业和工业地产项目具有丰富的实战经验。

【主讲课程】

1、房地产

《地产行业宏观形势分析与政策解读》、《地产行业项目运营流程》、《房地产项目运营管理》、《房地产开发流程》、《房地产品牌策划》、《房地产市场调研》、《房地产营销管理》、《房地产渠道营销》、《高端住宅项目营销培训》、《商业地产的项目定位》、《商业地产开发运营》、《商业地产企划推广与招商运营管理》、《车位销售技巧》、《商业销售定价模型&车位营销技巧》、《社区商铺创新营销和车位营销策划》、《康养产业——中国新型的战略性支柱产业》、《置业顾问销售技巧提升工作坊》、《金牌经纪人》

2、物业管理

《物业项目管理》、《物业项目管理方案编制、费用测算与承接查验》、《物业企业多种经营实战演练》、《物业费催缴技巧》、《物业管理服务水平提升工作坊》、《物业客服服务水平提升训练》

3、建筑工程管理

《建设工程项目中的冲突管理》、《投标文件编制技巧》、《建筑工程项目安全管理实务》、《建筑工程安全施工文明工地建设精讲》

【授课风格】

1、实战派,课程实用性强,案例丰富。

2、语言生动、激情、幽默,有感染力。

3、课堂气氛活跃,适合学员的学习与知识的吸收。

4、互动性强,强调学员参与和过程可操作性,注重培训效果的转化。

【服务客户】

房地产:河南洛阳城投集团、我爱我家经纪公司、曲靖盛世锦华开发公司、安徽富煌地产、天津东海集团、威海盛世地产、北京金隅地产、邢台襄政地产、绿城房地产、北京中信置业

物业管理:富力物业、安徽省通信产业服务有限公司、中核服务集团、中航大北物业、金色慧谷物业、东风汽车物业公司、苏州国发集团物业公司、北京华能置业物业服务公司、广东移动物业服务公司、东营广饶物业协会、山西国新能源

建筑工程:山东潍坊森达美港、中国能源建设集团、河南郑州中冶六局、上海阿姆斯壮、中国新型建设集团

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