精准致胜——商务演讲及表达技巧训练

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课程背景：

在许多场合，公司的管理人员和专业技术人员都需要做演讲和呈现，比如会议发言、工作汇报、产品推介、方案介绍、公司宣传、经验分享。但在此时，许多人表现得紧张怯场、逻辑不清、要点不明、单调枯燥、说服不力，原本的演讲变成了车祸现场。具体表现为：

▲ 了解沟通与表达技巧，不知如何清晰表达自己的意图——不知道说什么？

▲ 了解自己的表达能力，不知如何准备演讲的内容——不知道该怎么去说？

▲ 有清晰的逻辑思维力，不知如何用最短的时间讲清重点——不知道用什么方法说？

▲ 有掌握成人学习心理，不知如何吸引听众的注意力——不知道如何说的更好？

这样的表现在公司内部会造成会议效率不高，传达信息不力；如果在面对外部客户情况下会导致公司、产品、品牌的形象大打折扣。同时不佳的演讲呈现技巧，也使得这些管理人员和专业技术人员的自身聪明才干得不到充分展现，这甚至于成为他们职业发展道路的瓶颈。他们花了多年时间来提高业务相关的知识与技能，却大多未经过专门有效的演讲和呈现的训练。因此，培训目的在于帮助组织中的管理人员和专业技术人员，提高有效的演讲和呈现的技巧。

课程特色：

● 体验式互动：学、练、评、赛，贯穿全程

● 登台实战演练：每人3-4次以上登台训练并指导

● 课程体系完整：内容丰富，涵盖演讲技术训练等全方面内容

● 活动丰富，影像结合：寓教于乐，讨论分享；小组训练与PK，个人结业演讲展示

● 小班教学：最佳人数36至60人每班，更有针对性

课程目标：

● 建立对商务演讲和当众讲话的正确认知

● 商务演讲中克服紧张情绪，轻松自如的应对演讲

● 掌握商务演讲的基本理论和方法，具备初步的结构化演讲思维

● 掌握增强演讲说服力与感染力的技巧

● 学会潇洒自如的运用肢体语言，改善台风

课程对象：

企业负责人、管理团队、营销团队、项目负责人及企业员工等

课程方式：行动学习、视频观摩、分组研讨、情景演练、案例分析、课堂讲授、有奖问答、实验演示、问题测试、互动游戏等灵活多样的培训形式，在寓教于乐的环境中开展课程。

课程大纲

导入：演讲的意义与真相

课程导言：干得好Vs说得好

一、演讲的本质：表达与说服

1. 表=说清楚

2. 达=有效果

二、演讲的核心：what&how

1. 内容组织：Whattosay

2. 技巧运用：howtosay

三、商务演讲的阶梯模型

案例：商务演讲反面视频案例分析

行动学习：演讲者技能平衡轮

第一讲：有范——魅力台风呈现

一、三种常见演讲风格

1. 热情感召型

2. 轻松幽默型

3. 娓娓道来型

二、视觉呈现

1. 型法——形神兼备

2. 眼法——四视呈现

3. 手法——十大手势

4. 步法——四忌四宜

5. 心法——五大锦囊

三、声随心动

1. 声音的力度感

2. 声音的节奏感

3. 声音的画面感

案例：非诚勿扰案例、超级演说家案例、“杨澜说演讲”案例分析、3V法则案例、声音训练《失恋33天》

工具：自我反馈工具表、台风自评与互评表

演练：60S即兴演讲训练（体验+点评）、即兴演讲小组训练（练习+点评）、仪容、仪表、仪态示范及演练

第二讲：有料——内容逻辑结构

一、需求分析

1. 对象——听众是谁

2. 需求——听众关心什么

3. 期待——听众想得到什么

二、开场设计——下钩子：赢信任、勾兴趣、建连接

1. 开场问好

2. 自我介绍

3. 开场导入

4. 纲要介绍

三、中场设计——打桩子：呈现逻辑、步步为营

1. 例证结构

2. 并列结构

3. 层进结构

4. 心智结构

四、结尾设计——钉钉子：强调重点、目标引导

1. 总结结论

2. 号召呼吁

3. 感谢致敬

五、PPT呈现

1. 1.0版—骨干

2. 2.0版—丰满

3. 3.0版—美化

4. 4.0版—动效

案例：《朱元璋》汇报呈现案例分析、“超级演说家”演讲案例分析、胡歌演讲、百度演讲案例分析、峰终效应实验案例分析，乔布斯演讲案例分析

工具：演讲计划表、表达分析表（A/B/C/D表）

演练：结构力1分钟演讲、3分钟演讲、讲稿撰写实操训练

第三讲：有趣——生动表达演绎

一、全脑驱动

1. 左右脑分工及特点

2. 全脑驱动vs有效表达

二、右脑强刺激

1. “话中有画”讲故事

2. “入木三分”打比方

3. “一目了然”强视觉

4. “灵光一闪”抛金句

5. “言之有物”强对比

6. “趣味横生”谈幽默

案例：NBA的故事、“黄渤”演讲案例分析、脑科学解密男女思考的秘密、乔布斯发布会案例、“湾仔码头臧姑娘”演讲案例分析、“55度杯”演讲案例分析

工具：左右脑测试

演练：生动演绎表达沙盘演练

第四讲：有效——互动控场技巧

1. 提问技巧——简单/精准/聚焦

1）明知故问

2）纵深追问

3）场景设问

4）问题转移

2. 应答技巧——直接/转移/推迟

3. 时间控制——设计/过程/互动

4. 听众管理——引导/规则/氛围

5. 突发应变——自身/听众/环境

案例：经典商务案例评点、雷军提问案例、罗永浩演讲突发状况应对分析

工具：提问技巧演练步骤、应变与反馈技巧演练步骤、抛接球技巧演练步骤

演练：《我是变脸王》

张老师

张熳老师 TTT培训实战专家

10余年企业销售/运营/培训管理经验

PTT职业认证讲师

TTT职业培训师授权导师

CVCC高级礼仪指导师

AACTP国际注册培训师

AACTP国际注册行动学习促动师

英国东尼·博赞官方认证思维导图管理师

百家大型企业集团咨询项目与培训辅导客座讲师

曾任：中国人寿广东分公司丨区域销售经理

曾任：太平人寿广东分公司丨培训经理

擅长领域：内训师课程开发、授课技巧、舞台呈现、演讲口才、PTT有效表达等

版权持有人：《精课精师—TTT系统提升训练》、《赋能与人—内训师课程开发与授课技能提升训练》

实战经验：

张熳老师拥有10余年央企金融保险集团企业管理及培训管理实战经验，了解企业深层培训需求，擅长企业培训体系建设、人才梯队培养和内训师培养。曾在十几年职业生涯中，以提升管理绩效为目标，将培训真正实现落地转化，帮助公司构建培训管理体系，推进各层级培训的开展，在培训体系构建中，擅长直指企业核心问题，提供精准的培训方案，达到管理效益优化的效果，当时其负责的岗位经验萃取和制度建设项目，为企业创造可传承的智力资产，成为全国系统内的标杆。

多年来，张熳老师深耕于TTT训练领域，主攻内训师培养方向，其经典TTT训练《精课精师》、《赋能与人》等系列课程曾被多家大中型企业重复采购。总计培训场次达600多场，帮助企业全面整合培训力量，策划和推进内训师成长规划，构建讲师体系、课程体系，培养了近18000位企业内部培训师，学员满意度达98%以上，深受企业中高管理层及受训员工的喜爱。被学员评价为最有趣、有料、有范的TTT训练导师。

部分授课案例：

■曾为南方电网内训师讲授《TTT-企业内训师培训（中阶）训练》，产出课程成果100%全部交付。现场学员参与度极高，课程效果显著，收到企业和学员的一致好评。

■曾为中信银行讲授《赋能于人-TTT内训师课程开发与授课技能提升》课程，开发基于分行实际问题的课程，并输出标准化可复制的课件包，该项目帮助分行选拔及培养了多批优秀内训师，得到企业的一致好评，持续返聘。

■曾为同方全球人寿开展《精课精师—TTT系统提升》线上线下混合式学习项目，使学员深刻认识到内训师在企业的价值，全面提升内训师的综合能力，课程内容深受学员喜爱，得到企业的大力认可，后连续返聘。

■曾为深圳巴士讲授《精课精师—TTT系统提升》课程，课程融汇了TTT核心工具和理念、采用团队学习和行动学习方式，通过讲授、技巧演练、现场模拟等手段，让受训者快速掌握有关培训的技巧和方法，并在实际工作中用以提升内训授课的绩效成果。后返聘3期。

■曾为深圳华侨城集团讲授《精课精师—TTT系统提升》，课程采用团队学习和行动学习方式，重点提升现有内训师的课程开发技巧和授课技能，培训结束后完成10余门内部课程开发，20余名内训师的培养，项目成果得到了企业领导的高度好评，被企业评为实用实效的实战派讲师，后返聘2期。

■曾为千金湘江药业中层管理层及内训师讲授《赋能于人—TTT内训师课程开发与授课技能提升》课程，提供大量实战干货及工具方法，训后完成数十名内训师的选拔和数十门课程的开发，该项目得到了企业领导的高度认可，学员满意度100%，后持续返聘。

■曾为徐工集团讲授《赋能于人—内训师的授课技能提升》及《商务演讲实战训练》等课程，通过有针对性的行业案例分析，提供具有高度可操作性的指导方案，帮助企业解决实际问题。课程寓教于乐，采用体验、参与、互动的教学方式，现场学员参与度极高，课程效果显著，收到企业和学员的一致好评。

■曾为南方电网、中国烟草、中国电信、中国水利水电八局等多个大型国企、央企单位下属公司讲授《精准致胜—高效表达技巧训练》，现场学员参与度极高，课程效果显著，收到企业和学员的一致好评，得到持续返聘。

■曾为交通银行中基层管理者讲授《精准致胜—商务演讲及表达技巧训练》课程，帮助受训人员迅速提高商务演讲和呈现的技巧，并提供针对性的解决方案与落地工具，深受领导与学员好评，后返聘3期。

■曾为中国平安管理层讲授《精准致胜—商务演讲及表达技巧训练》课程，实用的技巧、丰富的课堂互动、细心的专业辅导让学员收获满满，企业满意度极高，课程效果显著，好评如潮，后持续返聘2期。

■曾为华能集团、深圳巴士集团、中国银行等大型企业集团级主题课程/演讲比赛进行选手赛前辅导和演讲技能培训，项目效果显著，学员好评如潮。

主讲课程：

01-内训师训练课程

《精课精师—TTT系统提升》（10天标准版）

《精课精师—TTT系统提升》（6天成果版）

《精课精师—TTT系统提升》

《赋能于人——内训师授课技能提升》

《赋能于人——内训师课程开发与设计》

02-表达演讲类课程

《精准致胜—商务演讲及表达技巧训练》

《演说致胜—PTT有效表达》

03-辅导课

《内训师课程开发及授课技能提升辅导》

《商务演讲技能提升辅导》

授课风格：

● 实战性：让培训做到真正落地，帮助企业解决问题，帮助员工迅速成长，从而促进企业绩效的改善，是张熳老师培训追求的目标。课程实战性强，善于结合企业问题、学员需求，针对性调整课程内容与形式，有的放矢，让学员体会知行合一的差距，及时调整行为，系统优化知识结构，达到知行合一，深受企业与学员的好评。

● 生动性：张熳老师授课激情澎湃富有生命力，形象生动且细密深入，注重和学员互动交流，亲切自然，风趣诙谐。注重理论与实践相结合；讲授与训练相结合；演练与点评相结合；示范与互动相结合；案例与实用相结合。同时善用启发式教学，充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性，融知识于学员体验中，行为再复制以强化实践应用。

部分服务过的客户：

金融行业：中国银行珠海分行/梅州分行、广发银行、平安银行总行、交通银行广东分行、广西邮政储蓄、中信银行南京分行、杭州银行深圳分行、太平人寿黑龙江分公司/四川分公司/河南分公司/甘肃分公司、招商仁和保险广东分公司、华夏人寿广东分公司/安徽分公司、平安人寿青岛分公司、太平养老广东分公司、太平财险深圳分公司、富德生命人寿、天安财险、英大泰和山东分公司、君康人寿、中美大都会、长江证券广州分公司、长城证券广东分公司……

航空航天/电力/通讯：中国联通软件研究院、深圳航空、南方航空、中国电信、南方电网、遵义供电局、铜仁供电局、中国航发南方工业有限公司、广西航天信息技术有限公司、贵州航天电器等……

生物医药：士卓曼（中国）南区、千金湘江药业、扬晖医疗、广州熙福医疗、益升齿康医疗、美尚科技、志恒药业、美尚医疗科技、合壹汇集团……

基建工程/交运客运/物流：招商局港口集团、华能集团、顺丰集团财务共享中心、中国安能第二工程局、中国水利水电一局、中国水利水电八局、广州地铁设计院、深圳东部公交七分公司、中船黄埔文冲船舶、安天利信工程管理公司……

房地产：碧桂园集团、方直集团、雅居乐集团、华侨城集团、绿地集团、金地地产……

制造业/零售业：富富士康集团、徐工集团、柳工集团、古井集团、村田厨卫、三水肯富来……

高新科技/互联网：华夏天信智能物联、上海宝信软件、藤蔓网络文化、广州云星科技等、深圳联友科技……

政府/高校：深圳龙华区委党校、广东财经大学、天津大学、MBA微圈……

公开课/其他：广州发展集团、东莞虎门集团、河南投资集团、湖北识君、成都人才、珠海外商投资企业协会、汇德 教育、睿华管理咨询、鹰击长空、泽汇人力资源等、柳叶湾企业管理……

部分客户评价：

张老师用深入浅出，生动形象的故事案例触动学员的右脑感性思维，启动左脑的理性逻辑思维，从搭建课程结构框架到实施课程现场生动演绎，第一次没打瞌睡听完了三天的课程。

——华夏保险广东分公司区域总经理黄某

今天感触最深的是，张老师的课都是由引人入胜的案例和互动组成，而每个案例后面都发人深省。实用而又不枯燥，充满着幽默的智慧。

——顺丰集团财务共享中心李某

两天的演讲课程非常的充实快乐，感谢张老师为我们种下了要继续努力培养演说力的心锚。短短两天，从不懂到懂，再到能较好地运用，演讲公式和模型非常好用，受益匪浅。

——交通银行贵州分行经理周某

张熳老师的精彩授课让我感受到了什么叫做学高为师，身正为范。两天的内训师课程一直被张老师的美丽、稳重和自信吸引着。每一个知识都环环相扣，寓教于乐，生动形象，精彩绝伦。让我深刻了解了内训师如何做好舞台的呈现和生动演绎，今后要好好学以致用。

——士卓曼（中国）地区经理董某

张老师的课程，通过学、练、评、赛、器，让我们充分体验了一次“全脑驱动”和“心流”的感觉，妙不可言，受益匪浅。

——长江证券广州分公司主任袁某

张老师的课程非常精彩，受益匪浅，整个项目课程安排很满，但是轻松愉快的课堂一点都不枯燥，现场互动和氛围非常好。是内训师学习的榜样。

——中国药店管理学院湖南分院执行秘书长郭某

一天的课程收获太大了，是培训以来听得最认真的一天，以前做的多，讲的少。上完课程发现老师讲的好多观点都直戳痛点，我会将所学内容运用到实践中去，就像老师讲到，有用就有用，没用就没用，学以致用才是根本。

——安能第二工程局总工程师夏某

见过最幽默风趣的女老师，全程无尿点，通过课程对演讲表达有了更深刻的认识，受益匪浅。

——中国平安青岛分公司室主任周某

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