TTT中阶：基于经验萃取的微课设计与开发工作坊

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课程背景：

当今时代知识更新日新月异，一方面企业员工对持续求知的需求日增，需要更多的学习和培训；另一方面，人们的工作与生活节奏越来越快，面授培训和传统的在线学习已无法满足人们的学习需求，所以微课的形式应运而生。

微课内容精炼、学习方便、制作周期短，又能针对特定的工作场景，充分利用了碎片化的学习时间，成为人们在传统学习外的一种重要补充。

本课程以经验萃取为方法论，将隐性知识显性化；以微课形式为载体，与业务需求高度关联。经验萃取与微课制作有效结合，做到微而不碎、微而有货。

课程收益：

通过本课程的学习，可以让学员：

● 了解经验萃取的学习技术

● 系统掌握微课设计与开发的方法、流程和制作工具

● 即学即用，现场输出微课成果；

● 指导学员迅速开发出基于业务发展的微课内容

● 助力企业内部知识经验的沉淀和传递

课程对象：

公司培训部员工、公司内训师、培训主管、培训经理、培训总监、业务骨干

课程方式：公开课/内训、面授、指导、练习、研讨、实战、成果展示

课程大纲

第一讲：微课微说——理论篇

引言：微课之缘起

一、微课的意义

1. VUCA时代对微课的需求

1）随机性

2）碎片化

2. 业培融合，价值导向

1）721原理

2）从能力模型到任务模型

3. 微课对企业的价值

1）企业知识管理公式

二、微课的概念

1. 微课的定义

2. 微课的类别

1）按形式分

a图文类微课

b视频类微课

c其他形式微课

2）按内容分

a OGC：面

b PGC：线

c UGC：点

3. 好微课的标准

1）获取快

2）习得趣

3）应用准

第二讲：微课微学——方法篇

引言：直击爆点，微而有货

一、经验萃取，提取价值

1. 基于经验萃取的开发方法

1）什么是经验

2）经验萃取的过程

3）经验萃取的价值

4）经验萃取的三种形式

5）基于经验萃取的微课开发流程

a明确目标

b选取主题

c设计标题

d梳理素材

e微课开发

f评审优化

课堂练习：自选主题，做经验萃取练习

二、深入浅出，设计内容

1. 微课设计的三重一轻原则

1）重目标

a微课的选题

b目标的设定

c让你的微课一“名”惊人

2）重表达

3）重反馈

4）轻逻辑

三、七种微课结构速成套路

1. 任务型微课

2. 问题型微课

3. 变化型微课

4. 技巧型微课

5. 产品型微课

6. 知识型微课

7. 工具型微课

四、微课的教学设计三招

1. 全感官表现形式

1）视觉呈现

2）听觉呈现

3）感觉呈现

2. 情景式主题导入

1）SCQA结构导入

3. 结构化内容设计

1）WWH结构应用

课堂练习：应用“微课结构模板”梳理微课框架

第三讲：微课微做——实战篇

一、微课的视听感呈现

1. PPT页面设计

1）风格统一

2）字少图多

3）动画添彩

2. 真人拍摄

1）拍摄要点

a拍摄主体

b构图技巧

c用光技巧

2）注意要点

3）听觉呈现

a旁白讲解

b声音质量

c背景音乐

二、微课的视频呈现

1. 视频微课制作流程

2. 录制准备三要素

1）内容

2）设备

3）环境

3. 录制&剪辑软件

1）录制&剪辑软件的界面构成

2）录制&剪辑软件的使用演示

4. 屏幕录制

1）注意点

2）声音处理

3）视频剪辑

4）背景音乐

5. 视频导出

课堂练习：现场制作微课，并做成果展示

刘老师

刘海燕老师 TTT实战训练专家

香港大学研究生

20年高校和大型企业培训管理及授课经验

获人社部“企业培训师”职业资格

深圳市六度商学院院长

曾任：中兴通讯股份有限公司（上市） 学院培训项目经理

曾任：深圳市玖富超能金融服务有限公司 高级培训经理

曾任：深圳市六度人和科技有限公司 高级培训经理

曾任：深圳市永兴元科技有限公司 课程开发部门经理

擅长领域：TTT内训师培养、课程开发、PPT制作、授课技巧、课堂呈现、微课开发与设计、公众演讲等

刘海燕老师拥有20年企业培训管理工作经验，其中7年国际上市公司工作经验，3年海外工作经验，熟悉人力资源各大模块，尤其擅长培训体系搭建，内训师团队组建、培养，授课经验丰富；独立开发出了20余门精品课程，在职期间为任职企业培训出50多位优秀内训师，至今累计授课上百场，参训学员上万人，课程满意度未低于95%。

实战经验：

中兴通讯学院 培训项目经理

老师在中兴通讯学院工作七年，熟悉了大型上市公司企业大学的运作模式，具备丰富的培训实战经验。其中三年海外工作经验，在海外当地从讲师招募到培训，筹建了当地的培训中心，组建了当地讲师团队、教学助理团队；并连续多年负责中国联通、外包商、印度售后员工、南亚各国运营商的培训项目工作；设计组织了海外管理干部培训班，课程内容设计受到学员好评，积极调动了本地管理干部的工作热情，此培训模式受到公司领导表彰，并作为典型范例应用于海外其他营销体系本地化管理培训中。

深圳市六度人和科技有限公司 高级培训经理：

任六度商学院院长期间，担任全国客户产品交付课程主讲，开发的相关课程成为商学院精品课程，培训十多期近千人，获得客户及当地代理商一致好评，培训满意评估分未低于95分，有效助力销售部门完成月度及年度销售任务，销售业绩提升10%。

深圳市玖富超能金融服务有限公司 高级培训经理：

老师从零起步，短时间内组建了自己的培训讲师团队，搭建公司的新员工培训体系、销售培训体系，组织新员工培训十余期培训300余人，组织全国销售培训开班近500班次，完成培训人数近4000人，同时制定销售培训绩效考核方案，极大提升了销售一线讲师的工作积极性及效率。

深圳永兴元科技有限公司 部门经理：

老师统筹策划ELearning平台“保宝网”的线上课程，使得粉丝数量增长三倍；并设计了《保险消费者宣传教育平台方案》，获得了企业内部的高度认可；随后又独立开发《PPT制作技巧及实战课程》、《演讲技巧》、《TTT》、《NLP魅力销售》、《车险理赔纠纷案例》、等课程，并进行课程讲授工作；其中《NLP魅力销售》、《保险监督管理》已录制视频课程，上传网站供保险从业人员学习，广受学员喜爱。

部分授课案例：

公开课《TTT内训师训练营》13期

中意人寿《精彩的课堂演绎》 返聘6期

北京微联达科技《TTT内训师培训》、《SCRM实战训练营》返聘6期

辽宁丹东移动《PPT的华丽转身》 返聘4期

铁汉生态科技《内训师提升训练》 返聘4期

建信人寿《内训师入门培训》返聘4期

万汇互联科技公司《TTT内训师培训》 返聘2期

重庆轨道集团《内训师评审》返聘8期

……

主讲课程：

《TTT中阶：四步玩转课程开发》

《TTT中阶：让你的课堂生动有趣—授课技巧》

《TTT中阶：站稳讲台，讲好课—精彩的课堂演绎》

《TTT中阶：金牌内训师打造一站通——授课全流程》

《TTT中阶：左手架构，右手设计——课程开发与课程设计》

《TTT中阶：基于经验萃取的微课设计与开发》

《TTT高阶：内训师综合培养训练营方案》

课程风格：

◆ 课程实战性强：案例丰富、深入浅出，理论联系实际

◆ 独有的启发性：观点新颖，论述精辟，启发学员建立正确的心智模型，突破旧有思维, 真正做到学以致用

◆ 独特的互动性：体悟性模式有效激发学员学习兴趣，引导学员自我反思

◆ 有效的针对性：善于把握分析学员真实需求，给予针对性辅导解决实际问题

部分服务过客户：

通信：中兴通讯、中国移动（丹东）、中国电信肇庆分公司

金融银行保险：中国人寿（深圳前海分公司）、中意人寿、内蒙古农信社、玖富超能金融公司、鑫平城金融服务有限公司、深圳市邮电设计院、长沙建行、三明农商行、中行

互联网科技：铁汉生态科技、麦达数字、六度人和科技有限公司、武汉传神科技、星爱铭数码、深圳市鸿波通信投资控股、深圳微软技术中心、芯微技术（深圳）、深圳市瑞柏泰电子、深圳市东深电子技术、拓普瑞电子有限公司、惠州蓝微电子、梅州博敏电子、惠州华阳多媒体电子、武汉微创电子股份、精伦电子、万汇互联科技

国企央企：中国石油、咸阳供电局、拉萨国网、中电投蒙东能源集团、中建一局

其他：中旅国贸营业部、法兰尼净水设备有限公司、高德红外、、麦克维尔空调、常州维尔福、澳优奶粉、藏龙岛集团、嘉禾装饰集团、德谱仪器有限公司、、乾道控股集团、奥尔奇电力设备有限公司、尚宁海问国际教育咨询有限公司、汕尾三峰环保发电、上海吉田拉链、东莞宏发钢铁、北京海瑞诚达电力工程、温州市胜龙包装机械、广州市誉城房地产开发、深圳华正联实业、广州华德汽车弹簧、广东和力集团、三周大福珠宝、意大利考迈拓集团、豪鹏国际、深圳市兆泉美信货运、玉林市玉柴仓储、联众不锈钢、安徽省通源环境节能股份、江苏中鼎建材集团、浙江大森建筑节能科技、东莞新能源集团、深圳市奥尊信息技术、广州庄姿妮时装、优美轩时装、红贝堤服饰、百纳海企业顾问有限公司、爱思体育设施有限公司、智力机电设备有限公司、奥佳光电材料有限公司、晶沛电子有限公司、盛世腾龙汽车服务（深圳）有限公司……

部分学员评价：

今天的课程讲的真心不错，落地、实用、简单易懂，互动环节，参与互动式学习非常好，看得出来花了很多时间和心思，老师辛苦啦，为老师点赞。

——武汉传神科技 培训经理 唐女士

老师授课讲解生动、风趣、收获量多，谢谢刘海燕老师的指导呢，让我知道了内训师的使命特别重要呢，希望以后能多多和刘老师学习，开发出精品课程。

——万汇互联 蔡小姐

感谢刘海燕老师的分享，非常受教，正在活学活用。希望以后刘老师能多来给我们授课，传授更多的技巧给到我们呢，刘老师值得企业多多返聘。太赞了！

——公开课学员 王先生

内容很吸引人，非常棒，能够提升自己，海燕老师讲的绘声绘色，棒棒哒！

——北京微联达总经理 纪总

感谢刘海燕老师的精彩讲解，非常好，生动贴近实际，诸多案例，因为刘老师让我对内训师的这份职业更加喜欢呢，希望刘老师以后能多来我们企业为我们授课！

——铁汉生态学院 陈院长

刘老师的课程太精彩啦，听得我都入迷了；课程实战性特别强，又特别实用；让我受益匪浅，像刘老师这么平易近人的老师真不多，上刘老师的课程总能快速吸收到知识点，又能很快的转化为自己的技巧，太实用了！

——中国人寿（深圳前海分公司） 马先生

部分授课照片：

中意人寿深圳分公司

《TTT中阶：站稳讲台 讲好课—精彩的课堂演绎》中国电信肇庆分公司

《TTT内训师训练营》

乌鲁木齐中国石油

《内训师技能入门提升训练》内蒙古通辽农信社

《农信社内训师大赛辅导》

重庆广千网络技术有限公司

《TTT内训师成长》公开课

《TTT内训师训练营》

北京微联达科技

《TTT内训师培训》万汇互联科技有限公司

《TTT内训师培训》

丹东移动

《PPT的华丽转身》铁汉生态科技

《内训师提升训练》

深圳开创网络

《TTT内训师入门》建信人寿

《内训师入门培训》

西安轨道交通集团

《《卓越培训管理者专业能力提升实效培训》西安昆明池投资

《从混沌到清晰—PPT制作》

西安邮储银行

《TTT培训-授课技巧》兰州电信

《TTT中阶：基于经验萃取的微课设计与开发》

国神能源集团

《卓有成效的培训管理者》中建一局

《金牌内训师打造一站通—授课全流程》

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