企业文化管理与设计

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课程背景：

企业之间的竞争，最终比拼的也是文化的力量。当企业家的经营哲学、管理理念、价值观影响到其高层团队，并由其高层团队演进成做事风格且深刻地影响企业员工，又内化为员工的工作习惯以后，这家企业就会形成统一的思想意志，并且大幅度地提升其执行力。三流的企业管钱，二流的企业管事，一流的企业管人，卓越的企业管理文化，这种说法虽然并不一定适用于所有的企业，但是一定适用于杰出的公司。

企业文化与绩效管理在企业管理过程当中所发挥的就是一阴一阳的作用，作为企业中高层管理者必须把握这种平衡方法，充分借助绩效管理的刚性与企业文化的柔性以打造高效的团队执行力。

本课程可以帮助企业家和中高层管理者们正确认知企业文化的特质、作用、分类、分层、内涵、关键影响因素、建构路径，并在设计自己公司的企业文化时有明确的方向和更多的方法选择，从而建构“可用”和“管用”的企业文化体系并将之落地实施，以助力企业获得更快和更好地发展。

课程收益：

掌握设计自己公司的企业文化和企业文化手册，建构和打造自己公司的企业文化，

学会在精神上和行为上能够与企业同频，并且在工作过程当中与企业发展的节奏共振。

学会引导员工的行为，并梳理和提炼公司的行为准则与行为文化。

掌握效管理与企业文化的之间的相互影响关系，并把握如何使用绩效管理影响企业文化的基本理念。

学会识别精神文化、表象文化、亚文化、在生成文化的区别以及其建构路径。

课程对象：

企业中高层管理人员

课程大纲：

导入：经典小故事，管理大智慧

语出韩非子：事在四方，要在中央

管理智慧：及时决策、快速执行、团队协作、奖罚分明

第一讲：深入企业的灵魂------正确认知企业文化

一、基于人性认识企业文化

1. 企业文化是企业的灵魂

2. 脱离人性谈企业文化都是空谈

3. 企业文化就是企业员工的做事习惯

二、一体两翼的企业管理模式

太极生两仪：绩效管理与企业文化

绩效管理：自上而下

战略管理：自下而上

三、企业文化的重要性

1. 数据会说话

2. 老板会说话

案例分析：富国银行前总裁对于企业文化重要性的理解

3. “企、人、事、资”四者管理顺序

第一：三流的企业重视资金管理

第二：二流的企业重视事务管理

第三：一流的企业重视人力资源管理

第四：卓越的企业重视企业文化管理

三、正确认知企业文化

启示：对于企业文化的界定

1. 两个词概括企业文化——习惯、氛围

游戏互动：企业文化首先是一种氛围，而氛围可以营造

启示：《吕氏春秋》给予

2. 一个字概括企业文化——道（灵魂）

企业文化回答：关于“道”和“道路”的四个问题

案例：海尔智家

3. 企业文化的两大作用

作用一：对外——宣扬企业的经营理念、发展追求、合作态度

作用二：对内——引导员工的行为习惯、思想认知、精神状态

第二讲：仔细勾画企业的脸面------企业文化全景展示

分析：4S企业文化结构图与广义企业文化范畴

一、表象文化的三大种类

第一种类：物质表象文化——一眼看出它（企业）是谁

案例：宝马、奔驰、大众、海尔等企业

第二种类：行为表象文化——一眼看透它（企业）怎么样

案例：胜动公司、美晨公司

第三种类：企业制度表象文化——一眼看穿它（企业）行不行

案例：宝博集团

二、精神文化的六大要素

要素一：企业使命——定位、哲学、认知

要素二：企业愿景——理想、梦想、蓝图

要素三：企业宗旨——员工、客户、供应商、股东、环境、社会

要素四：核心价值观——一句话的坚持、原则、底线

要素五：企业精神——员工的精神状态

要素六：企业理念——企业总体上的工作指导思想

三、基础性工作理念（亚文化）的内容构成

案例：大通集团、青岛琅琊台集团、宝博集团

第三讲：完美塑造企业的身姿——如何设计和建构企业文化（案例分析）

一、企业使命——企业发展的定心石

企业使命的界定：企业的属性、企业的定位、企业的发展道路和企业的最终走向这些决定企业命运的根本性问题。

案例：阿里巴巴企业使命

案例：华为集团企业使命

1. 企业使命的作用

案例分析：微软公司企业使命

2. 企业使命的四大影响因素——企业家、行业属性、发展历史、企业特点

3. 企业使命的内容与语言规范

案例分析：埃克森美孚石油公司企业使命

案例分析：森科能源公司企业使命

4. 企业使命的三大表述方式

方式一：利他思想

方式二：价值思想

方式二：卓越思想

案例分析：青岛琅琊台集团企业使命

案例分析：禚氏集团企业使命

案例分析：迈巴克科技信息公司企业使命

案例分析：青岛鑫光正钢结构有限公司企业使命

案例分析：碗碗香面馆企业使命

案例分析：雄风实业企业使命

案例分析：中国杰出公司企业使命——美的集团、三一集团、格力集团……

二、企业愿景——企业发展的指南针

案例分析：埃克森美孚石油公司企业愿景

1. 企业愿景的作用——告知外界，企业追求的终极目标

案例分析：森科能源公司企业愿景

案例分析：JP摩根大通企业愿景

2. 企业愿景的设计——告诉员工，我们将向何处去

案例分析：青岛琅琊台集团企业愿景

案例分析：大通集团企业愿景

案例分析：迈巴克科技信息公司企业愿景

案例分析：青岛鑫光正钢结构有限公司企业愿景

案例分析：碗碗香面馆企业愿景

案例分析：雄风实业企业愿景

案例分析：中国杰出公司企业愿景描述比较与借鉴——京东等企业愿景

企业发展大格局之描述

三、企业宗旨——企业发展的同路人

1. 企业宗旨的错误认知与正确理解

2. 企业宗旨需要处理的六个关系

关系一：员工——第一或者第二的设计

关系二：客户——信任链

关系三：股东——内外融合

关系四：供应商——价值链

关系五：社区——人文环境营造

关系六：环境——企业社会责任与发展资源

案例分析：埃克森美孚石油公司企业宗旨

讨论：如何设计一家公司的企业宗旨

四、企业核心价值观——企业发展的脊梁

1. 正确认知核心价值观

2. 核心价值观设计的三大原则

原则一：只有一个

原则二：不容商量

原则三：一眼记住

3. 核心价值观设计方向——发展底线、发展原则、共守的信念

案例分析：威瑞森电信（Verizon）的核心价值观

案例分析：波音公司（theBoingCompany）的核心价值观

讨论：如何设计一家公司的核心价值观

中国杰出公司核心价值观案例分析：京东体两翼“T”型文化价值观、牧原食品核心价值观

五、企业精神——企业发展的动力源

1. 企业精神与企业理念的区别

企业精神：企业员工在工作过程当中的精神状态

企业理念：用于指导企业员工有效开展工作的原则

2. 企业精神与价值观的异同

异：价值观包含关企业精神和企业理念的全部内容

同：企业精神是价值观一部分

讨论：为什么欧美国家没有企业精神

讨论：如何设计一家公司的企业精神

中国杰出公司核心价值观案例分析：格力集团企业精神、中国建筑集团企业精神

六、企业理念——企业发展的催化剂

案例分析：蒙牛集团企业理念

1. 企业理念与基础性工作理念的区别

1）企业理念：只有一个

2）基础性工作理念：多个

2. 西方大国杰出公司最为关注的四大理念——员工、多样性、创新发展、战略发展

讨论：如何设计一家公司的企业理念

中国杰出公司核心价值观案例分析：恒大集团企业理念、三一集团企业理念

七、基础性工作理念——企业发展的铺路石

导入：什么是基础性工作理念

讨论：一家公司到底应该设计多少个基础性工作理念

案例分析：大通集团十个基础性工作理念详解

1）人才理念2）员工理念3）团队理念4）客户理念5）市场理念

6）工作理念7）执行理念8）信任理念9）组织行为理念10）管理理念

案例分析：青岛琅琊台集团十个基础性工作理念详解

1）企业理念2）经营理念3）管理理念4）市场理念5）客户理念

6）工作理念7）人才理念8）执行理念9）品牌理念10）员工信仰（员工理念）

案例分析：青岛宝博集团十五个基础性工作理念详解

1）人才理念2）员工理念3）客户理念4）市场理念5）经营理念

6）管理理念7）执行理念8）品牌理念9）行为理念10）创新理念

11）信任理念12）价格理念13）采购理念14）审计理念15）生产理念

第四讲：推出企业漂亮的名片——企业文化手册的设计

一、企业文化手册的四大作用

作用一：让客户和供应商快速认知企业

作用二：让到访的人帮忙宣传企业

作用三：让老员工与企业同频

作用三：让新员工快速融入企业

二、企业文化手册的十大内容

1. 企业简介

2. 企业使命（企业定位、企业追求）

3. 企业愿景与企业战略

4. 企业宗旨（六种关系的界定）

5. 核心价值观

6. 企业精神

7. 企业理念

8. 基础性工作理念（十至十五个）

9. 员工行为准则与行为文化

10. 企业核心业务

案例分享：企业文化手册——迈巴克信息科技公司企业文化手册电子版

课后总结与回顾

李老师

企业战略与文化架构师

管理学博士/研究生导师

21年企业战略与文化构建实战经验

教育部学位委员会学位评议专家

中国化工企协培训工作委员会专家顾问

01-【学术资历】

→美国匹兹堡大学卡兹商学院博士后（主攻组织架构设计、企业文化与商业模式）

→哈尔滨工业大学技术经济及管理专业管理学博士（主攻企业人力资源与团队管理）

→哈尔滨工业大学人文与社会科学学院硕士（主攻企业战略管理）

02-【社会资历】

→原大通集团（上市）|人力资源总监

→原花帝集团丨副总裁兼首席战略官

→原青岛某大学丨科技处副长、经济与管理学院副院长

→雄风实业、禚氏集团、宝博集团、大通集团等35+家企业战略架构师、企业文化设计师

→Othot company（原生云预测公司）、Eat’n Park group（美食公园餐饮集团）、JJGumbergcompany（戈姆伯格商业地产公司）等美资企业战略运营特聘顾问

→中国石油海外勘探公司高管班、青岛市民营企业发展局高级工商管理班、广西柳州民营企业工商管理班、上海国际商学院高级MBA班、中国化工行业总裁班等总裁班长期特邀讲师。

03-【出版著作】

战略管理类：

《战略评价》、《企业一体化管理系统》团队管理类：

《大型民营企业高层团队和谐整合研究》

企业文化类：

《美国杰出公司企业文化研究》

《英国杰出公司企业文化研究》企业文化类：

《加拿大杰出公司企业文化研究》

《澳大利亚杰出公司企业文化研究》

企业文化类：

《企业文化与商业模式研究》

《4S企业文化与7P绩效管理及其互动影响研究》国学管理智慧类：

《六韬三略论管理》

《道法经营》

04-【实战经验】

李文明老师21年只专注做一件事——“企业战略、文化”的设计搭建，擅长基于前沿战略管理理论，构建企业战略发展规划、组织架构、企业文化体系、绩效管理体系、创业架构、品牌生成路径等等。曾经为大通集团、青岛鑫光正钢结构有限公司、迈巴克信息科技公司、宝博集团、花帝集团等40+家企业搭建企业战略、文化架构等项目。

【双桃精细化工有限公司（海湾集团的王牌子公司）】——设计十二五战略发展规划

——曾以自创的两大模型（“三四一四模型”和“七二一模型”），助力双桃精细化工有限公司完成了十二五战略规划的设计，此战略规划，连续5年指导了企业的快速和稳健发展，并助力企业整体绩效收益提升了35%。

【鑫光正钢结构有限公司】——制定战略规划，10年合作持续开展

——曾为该企业建构管理制度、组织架构，并助其深度完善企业治理规范，助力企业成功挂牌上市。

——曾利用自创的“4S企业文化建构模型”，从表象文化、行为文化、精神文化等多个层次出发，助力该企业建构完整的企业文化体系，在10年内，基于此而持续指导此公司的企业文化建设工作。

05-【部分授课案例】

■ 曾为青岛市民营企业发展局高级工商管理班讲授《国学智慧与现代企业经营管理》课程，累计25期。

■ 曾为青岛鑫光正钢结构有限公司讲授《战略管理——创业设计与核心竞争力打造》、《企业文化全息战略设计与落地》课程，累计18期。

■ 曾为禚氏集团讲授《战略管理——企业品牌打造的路径与方法》课程，累计15期

■ 曾为广西柳州民营企业EMBA班讲授《战略管理——高阶绩效管理的道法术》、《企业文化全息战略设计与落地》课程，累计8期。

■ 曾为河北昊华中意玻璃钢有限公司讲授《从战略规划到战略落地执行》课程，累计6期。

■ 曾为中石油海外勘探公司讲授《企业文化全息战略设计与落地》课程，累计2期。

06-【主讲课程】

《战略管理——创业设计与核心竞争力打造》

《战略管理——从战略规划到战略落地执行》

《战略管理——高阶绩效管理的道法术》

《战略管理——企业文化全息战略设计与落地》

《战略管理——企业品牌打造的路径与方法》

《国学智慧与现代企业经营管理》

07-【授课风格】

◤亲和力强◢：充满活力和张力，能够迅速带领学员进入兴奋状态，奔放、自然、亲和力强。

◤视野宽◢：能巧妙地将欧美先进管理理念与中国传统文化互相整合，并加入大量案例分析。

◤互动强◢：课上不断抛出问题，引导学员时刻思考，分享经验，让学员在开心的过程当中进行感悟，在提升认知水平的同时，收获知识、经验和智慧。

08-【部分服务过的客户】

■ 高级总裁班：上海交通大学高级EMBA、中国石油海外勘探公司处级领导培训班、中国石油海外公司外籍人才培训班（英文授课）、青岛市民营企业发展局高级EMBA、广西柳州民营企业EMBA、上海国际商学院高级EMBA（英文授课）、中国化工行业职业经理人资格培训班、澳青学院MBA班、平度市企业家联合会培训班……

■ 国有企业：国家税务系统青岛培训班、四川南充国税系统、中国工商银行青岛支行、青岛农商银行、青岛供电局、青岛双桃精细化工有限公司、青岛琅琊台集团、云南省煤矿化工集团、宁夏回族自治区区管国企干部培训、某国营军工造船厂、中冶置业、青岛交运集团……

■ 政府机构：内蒙古自治区干部培训班（巴彦卓尔）、内蒙古自治区干部培训班（阿拉善盟）、青岛市市南区机关干部培训班、日照科级干部培训班、河南省安阳市管干部培训班、重庆市科技干部培训班、莱州地方干部培训班、江西县级干部培训班、青岛生产力促进中心、青海西宁科级干部培训班、江苏宿迁宿城区、松原市干部培训班、大同区干部培训班陕西宝鸡管理人员培训班、仪陇管理人员培训班、临安管理人员培训班、上饶管理人员培训班、青海西宁非公经济组织管理人员培训班、鲤城区中青年领导干部培训班、青海省质量监督管理局系统……

■ 上市公司：深圳大通集团、视科公司、冉十公司、青岛鑫光正钢结构有限公司……

■ 大型民企：宝博集团、花帝集团、禚氏集团、威海三角集团、东赵集团、胜动集团、美晨集团、盛泰集团、河南长垣卫华集团、宏泰化纤公司、福山集团、雄风实业、青岛宝佳自动化设备有限公司、山东华盛橡胶有限公司、河北昊华中意玻璃钢有限公司、杰茜三源国际商贸有限公司、藏之藏文化艺术有限责任公司、碗碗香餐饮公司、佳境天成广告公司、迈巴克科技信息公司、山东宏宇轮胎公司……

09-【部分客户评价】

这是我听过的真正有高度的实战课程，这其中融入了大量的欧美企业案例，以及中国杰出公司的案例。此外，课程当中还融入了很多传统文化当中的精华思想，这使我在此学到的不只是有用的知识，更是可以用于指导个人成功的智慧。

------中国石油海外勘探公司 林总

我原本以为，走出校门二十多年了，再回到课堂听课是一件很难受的事情，要坐在那里四天，一定会很煎熬。可是听了李文明老师的课，让我感觉时光像流水一般，不知不觉间，很快乐地收获到了一些可以指导我实际工作的内容。他的讲课风格真的让我感觉很轻松，很快乐，很有收获。

------青岛市民营企业发展局高级工商管理班 林学员

一个人在讲课的时候可以那么奔放，充满热情，而且又不会乱讲话，所说都是可用的见解，这一点真心让我佩服。李老师就是这样，他的讲课热情可以积极影响很多人，他所讲的内容，都可以实实在在地运用到企业管理体系搭建中，特别实用。

------平度企业家联盟企业家 李总监

我能感觉到很多老师在讲课的时候，他们自己并没有建构起认知体系，而是拼凑了一些内容，而李老师的授课不同，他在讲自己的研究成果、管理感悟，这让我听得很系统，非常富有逻辑性，因此我想他是一个形成了自己管理哲学的人，否则不可能把课讲得如此通透。

------河北昊华中意玻璃钢有限公司 万总

我听过李博士的很多次课，每一次都很受益。公司在组织听李老师讲课的时候，很多同事把家属和上大学的小孩都带进了教室，因为他所讲的内容有一个很大特点，那就是通俗易懂，又很有趣味。

------河北昊华中意玻璃钢有限公司 刘主管

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