横向领导力

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课程背景

领导力，是每一个职场人都需要学习的能力。然而很多职场新人，甚至是摸爬打滚多年的老员工，都觉得领导力是属于“领导”的，觉得领导力与他们无关。其实领导力并没有那么的高大上，它也能属于所有人。领导力本质上是自己有领导的能力，让其他人愿意追随自己，信服自己。在没有更高的职权时与他人合作完成艰巨任务的能力。所谓的横向领导方法，就是请求同事跟你共同解决问题的方法，对应的横向领导力就是在没有更高的职权的时候，跟他人合作，完成艰巨任务的领导能力。

五项技能分别是情绪价值管理术、目标整理术、思考整理术、性格识别术、激励与反馈的艺术。而三个步骤，首先自己要培养出个人技能，拥有这项技能。第二就是要让团队的成员都了解，而且拥有这项技能。第三个就是跟团队成员共同把这项技能应用在团队合作的场景，这样我们就可以达到与人更好地合作，来完成艰巨任务的能力。

课程内容

一、心理资本管理术

1、心理资本对职业发展的影响

2、运用情绪价值形成正向吸引力

3、情绪智商中的三种关系

4、职场五种正向信念认知

1、信任建立的方法

2、心流管理的方法

案例分析：

二、目标整理术

1、目标价值：个人目标与团队目标一致

2、基于目标调配资源

3、

三、思考整理术

无序到有序，先总后分的立体化思考能力

案例分析：说服的力量

如何筛选和识别信息？

目标的确定

识别：结论、理由、事实

案例分析：如何找到信息中的结论？

如何辨别支持结论的理由？

如何归纳和整理信息？

如何提炼信息结论？

汇报工作：归纳法

说服他人：演绎法

如何清晰表达？

案例分析：为什么我的汇报你没听懂？

清晰表达四原则：

论：结论先说，目标明确

证：以上统下，上下对应

类：分类讨论，归类分组

比：逻辑递进，排序清楚

案例分析：重要的事情说三遍。

纵向逻辑与横向逻辑

四、性格识别术

高效沟通的四个引擎

立场是沟通的前提

性格是沟通的基础

情绪是沟通的保障

情感是沟通的关键

气场强大，支配型”

与高能量因子型人沟通的痛点？

案例分析：如何有效说服气场强大的他？

识别高能量因子型人的特征

如何得到高能量因子型人的认可？

与高能量因子型人沟通的四个小妙招

“喜欢开玩笑，善交际型”

与高社交因子型人沟通的痛点？

案例分析：为什么一定要嘴上承诺，书面落实？

识别高社交因子型人的特征

如何得到高社交因子型人的认可？

与高社交因子型人沟通的四个小方法

“追求平稳，不喜风险型”

与高和平因子型人沟通的痛点？

案例分析：如何帮助他规避风险，找到平衡？

识别高和平因子型人的特征

如何得到高和平因子型人的认可？

与高和平因子型人沟通的三个方法

“逻辑性强，擅思考型”

与高思考因子型人沟通的痛点？

案例分析：如何表达才能不被挑毛病？

识别高思考因子型人的特征

如何得到高思考因子型人的认可？

与高思考因子型人沟通的三个方法

五、倾听与反馈的艺术

1、建立信任

什么是信任？

塔西佗陷阱与上下级关系

信任的两大来源

来自于能力的信任

来自于动机的信任

基于动机信任的三种方法

王老师

讲师背景

景飒文化传播有限公司创始人

曾任绿地集团海口事业部大区经理

陕西省宝鸡市人事局干部任选委员会委员

东方航空、吉祥航空服务流程创建督导师

中国女性形象工程特邀讲师

中华礼仪文化研究会副会长

美国CISFC认证培训师

全国职业核心能力高级培训师

ISE国际服务效能督导师

上海政法大学、上海交通大学、华东政法特聘讲师

曾编著出版《惠言识礼》、《沟通谈资与应用》、《优雅仪态的塑造》等刊物

2021年课程体系

服务营销系列：

《客户服务与客户沟通》

《会议营销和招商会》

《地产项目员工服务与销售技能提升》

《服务创造价值》

《基于用户需求的服务意识与营销技能提升》

礼仪、修养系列：

《个人品牌形象管理-----色彩与服饰搭配》

《高端商务礼仪与职业形象塑造》

《茶艺美学与红酒品鉴》

《优雅仪态魅力绽放》

通用管理系列：

《商务演讲技巧》

《高效招聘与面试技巧》

《团队协作—“横向领导力”》

《从执行到复命-员工职业化训练》

《企业后备人才的角色定位与转换》

《中层管理者的角色定位与管理艺术》

《大客户开发与管理技巧》

《跨部门沟通技巧》

《商务谈判技巧》

《沟通中你所不知的辨微识心术》

《引爆潜能——大客户沟通》

《基于高净值客户的谈资解决方案》

授课风格

王惠老师讲课语言简洁，生动形象，机智诙谐，妙语连珠，动人心弦。多年的各领域培训经历，更多的结合心理学和中国古典文学等知识，使得课堂中学员心情舒畅、乐于学习，在轻松、愉快和笑声中获得知识和启迪，变机械学习、被动模仿为心领神会、主动思考。王老师课堂注重教学手段多样化，积极调动学员潜意识思维模式，例如：人体雕塑、模拟情景演练、问题树、脑图、礼仪操、微笑操、仪态操、分层递进术等教学方法。用优雅的个人魅力感染学员，大量的个案分析模拟与小活动提升了课堂的参与度，深受企业、客户喜爱。

服务客户

金融类：中国银行、中国工商银行、中国农业银行、建设银行、招商银行、邮储银行、农业银行、农商银行、中国平安、诺亚财富、钜派投资、惠业投资、冠丰投资、富滇银行、徽商银行、红塔银行、中国人寿、新华保险、泰康人寿等

餐饮服务类：海底捞餐饮服务有限公司、北京西贝餐饮管理有限责任公司、上海旺胜餐饮股份有限公司、内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司

医药类：中集药业、辉诚制药、葵花药业、百隆医药、内蒙古协和医院、沈阳友谊医院、嵩山医院、心诺普医疗等

能源、航天类：中国航天、中国节能、中石油、中石化、中粮集团、、长庆油田、三一重工、北控集团、北京燃气等

通信IT、电力类：中国移动、中国电信、中国联通、国家电网、国华电力、南方电网、

汽车类：北京奔驰、广汽集团、现代汽车、长春一汽、北汽集团、东风汽车等

其他类 : 浙富控股集团、绿地集团、东方航空、海南航空、深圳航空、上海外高桥保税区检查站、新都国际地产、家化实业有限公司、上海市教委、上海大众、亚康实业、中信地产、贝菲特健身会所、缘素信息科技有限公司、置信地产有限公司、爱韦讯信息技术有限公司、红旗茂商业城、金安集团、神舟实业、申格体育、龙江卫视、乐辰科技、北京给排水、钢研纳克、新东网、京东、天闻数码、弘远泰斯、富力地产、招金集团、天康生物

客户反馈

王老师的课很有特点，最重要的是有方法论的转移，实操性特别强，真能帮助企业解决问题。

—— 浙富控股集团董事长 金继宏

王老师优雅的仪态、风趣的谈吐、博学的知识，深深地吸引着我们。她已经成为了我们公司的一员，我们已经离不开她了。

—— 谷润阳光科技有限公司总经理 何明明

是我见过为数不多的讲课好的女老师，在王老师的课上总能不停的调动起大家的积极性，工具、模型、实操训练、PK比赛……..感谢王惠老师带给我们那么多。

—— 上海置信地产总经理 陈永贵

王惠老师授课认真，气场强大很有风范，培训的内容贴合实际，针对性强，风趣幽默。在一个个案例和故事中让我们得到了启发和收获。

—— 家化实业有限公司总经理 于萧瑜

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