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如何用绩效管理提升部门业绩大纲

【课程编号】:NX19823

【课程名称】:

如何用绩效管理提升部门业绩大纲

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:绩效管理培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:绩效管理培训

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课程背景

第五代管理理论提出了两个重要的概念:“学习”与“共赢”,它取代了传统的概念“奉献”与“索取”。员工能否与企业同步发展,将最终决定企业的兴衰与存亡。作为一名经理,您首先要扮演的角色是一个人力资源主管,其次是教练,最后才是部门经理。您与部门的员工不是上下级而是绩效伙伴。只有这样才能达到企业“绩效突围”的整体目标。

课程内容

第一讲:绩效管理:想说爱你不容易

1. 绩效管理常见的问题分析

2. 为什么导入绩效管理像捅了马蜂窝

3. 绩效管理的真正目的

4. 运用绩效管理可以提升部门业绩

5. 一个标准的绩效管理流程图

第二讲:雾里看花:部门经理对“绩效”的认识

1. 通常情况下经理们对绩效的理解

2. 个人绩效与部门绩效的关系

3. “绩效”的定义与延伸

4. “绩效考核”与“绩效管理”的区别与联系

5. 部门经理在“绩效管理”中的角色认知

第三讲:十八般武艺:如何选择绩效管理工具(一)

1. 常用的绩效考评方法

2. 绩效“目标管理”

3. 目标管理的流程和实质

4. 绩效“短板管理”

5. 解决“短板”的8个步骤

第四讲:十八般武艺:如何选择绩效管理工具(二)

1. 关键业绩指标法(KPI)

2. 确定关键业绩指标的三种主要方法

3. 设定绩效目标的SMART与FEW原则

4. 主基二元法的考核模型

5. 平衡计分卡(BSC)

第五讲:绩效突围:员工绩效辅导与反馈

1. 考核结果不应停留在纸面上

2. 绩效面谈与反馈流程

3. 绩效沟通的“汉堡原理”与BEST原则

4. 经理人在绩效考评中常犯的10个错误

5. 经理人作为教练的九个问题

第六讲:共同进步:绩效结果运用与案例研讨

1. 员工考核与激励的几个发展阶段

2. 绩效薪酬的双因素理论

3. 正确运用考核结果

4. 案例:摩托罗拉的绩效管理

5、案例:某企业绩效管理制度

娄老师

◆深圳市波顿企业管理咨询公司首席培训师,北京时代光华教育发展有限公司特邀高级培训师,广州市政府培训中心、杭州市政府培训中心特邀讲师。

◆武汉大学经济学硕士,中国人民大学管理学博士,专业培训导师,实战型人力资源专家。清华大学深圳研究生院、浙江大学管理学院、暨南大学管理学院客座教授。多所高校EMBA课程研修班主讲老师。主要培训和研究领域:管理人员管理技能提升、企业绩效与薪酬制度设计。

◆曾在TCL电子、权智集团、家家乐电器担任人力资源经理、总监等职位,亲自主持实施多家企业内部的人力资源及企业文化系统的建设,具有丰富的培训及咨询辅导经验。其主讲的中层干部执行力提升系列课程更是受到TCL、长城国际、广州本田等中外大型企业的一致好评。

◆授课风格激情、哲理、有料、有道,对学员具有很强的感染力和启发性;授课内容注重与企业现状结合,实用性、操作性强,深受企业及学员的好评。

◆培训咨询的客户有:广州本田、四川建设银行、云南建设银行、河南工商银行、江西电力、云南电力、山东邮政、重庆邮政、帅康电器、本田发动机、秦皇岛金海粮油、宁波大红鹰实业、香港亿源机电、TCL、新万邦、宝安集团、北京达因药业、太原网通、广东电信、广东烟草、三峡烟草、华润集团雪花啤酒公司、美的商用空调设备、银声汽车音响、中港四航局二公司、汕头航标处、南方李锦记、合生创展、中山雅居乐、顺德碧桂园、中信(华南)集团、美林基业、金鹏集团、美国赛生公司、美赞臣、广州医药公司、中国医药集团广州公司、佰易药业、百特医疗用品、宝供物流、广东发展银行、日立电梯、爱普生、施耐德太古(广州)配电设备、美芝制冷设备、欧司朗照明、汽巴精化、艾利(广州)包装、安美特化工、联众不锈钢等。

◆ 出版教学光碟有《如何成为一个成功下属》、《如何成为一个成功上司》、《部门经理如何选、育、用、留人才》、《如何用绩效管理提升部门业绩》、《中小企业如何形成优秀的企业文化》等。主编有《现代人力资源管理工作方案》工具书一套。

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