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运营优化

【课程编号】:NX21052

【课程名称】:

运营优化

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:战略管理培训

【培训课时】:3天,6小时/天

【课程关键字】:运营优化培训

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【课程背景】

当经济下行遇到互联网搅局,企业运营就面临新的挑战:

为什么利润最大化和业绩最优化是企业发展的命脉?

为什么互联网尖矛利刃不按常理却创造新的运营生态圈?

为什么互联网时代不再是以品牌为中心而是以客户为中心?

为什么企业要创造价值还是离不开营销,只是策略必须创新?

为什么运营架构老化经营目标与财务目标不能如期实现呢?

结合企业上述的痛点问题,本课程依据刘湛泉导师著作《转型力---传统企业营销变革实战手册》从企业家必须面对2017年严峻考验出发,援引国内外诸多名企的经典案例,深入剖析中小企业如何建立新的最简洁的运营体系,分析互联网包括移动互联网对运营模式的塑造,解析海尔、小米等优化运营系统的商业实践,帮助企业高管团队、企业经营管理者开阔视野、创新思维,探寻企业转型营利的策略,通过对优化运营的价值链解析,推动企业在当今经济下滑的不利形势下,找到新的增长点,帮助企业持续、快速、健康发展。

【课程目标】

1、了解2017年经济形势给企业家带来的挑战,必须自信面对困局找到破解之道。

2、了解企业运营与运营优化的意义,把握企业发展三大核心之一运营的策略方法。

3、掌握互联网时代企业运营优化体系设计和实现营利的方法,以及运营的关键所在。

4、懂得移动互联时代营销的本质、素质要求,解析营销团队常见问题和品牌营销的价值。

5、学会020运营、微营销实施、体验式营销、区域媒体营销的工具,借鉴优化本企业运营。

6、塑造运营核心---客户价值,打造运营成本管控的七把砍刀,学会在现代商业实践和企业发展中五个优化组织系统架构的策略,在快乐中学习,学会后指导团队高效应用。

【课程对象】

企业董事长、总经理、副总经理、市场总监及高级经理人

【课程设计】

1、三天两夜(封闭训练)

2、本课结合导师28年传统企业管理实践以及对京东、淘宝、海尔等互联网企业的顾问经验,采取国际最先进的《2187团队积分榜》的教学策略,设计个性咨询,团队演练,小组讨论,情景模拟,益智互动,角色扮演等丰富的训练手段,以学员为主体,老师为主导,课程内容为主线,三主结合,系统训练,保证培训效果,让全体学员都成为最好的朋友,在丰富高端人脉的同时,乐中学,学中练,练就会,会就用!

【课程大纲】

引言:1、导师著作《转型力---传统企业的营销变革》

2、《转型营利》与“移动互联时代增长王道的五大系统”

3、放下包袱,自信前行,迎接更严峻的互联网时代挑战

模块一 2017年是考验老板的一年

1、劳动力成本优势变劣势

2、传统营销的“势”没有了

3、不转型等死,转型怕转死

4、企业高管年龄大了

5、搞不懂商业模式创意

6、运营优化企业系统是唯一出路

模块二 企业三个发展核心之一运营的作用

1、企业的三个发展核心

2、传统企业运营的几大常态

3、传统企业经常讨论的运营话题

4、什么是运营优化 ?

5、为什么要运营优化?

案例:海尔的“自杀重生”

模块三 运营系统设计及实现赢利方法

1、马斯洛的需求理论

2、产品运营体系(Product)

3、人的运营体系(People)

4、渠道运营体系(Path)

5、公关运营体系(Public Relationship)

6、运营优化实现的步骤

案例:小米、万达、广西石油

模块四 营销优化与营销人员素质提升

1、营销实施的四段公理

2、顶级营销人的六个特质

3、月入百万营销人的九个习惯

4、营销团队常见的管理问题

5、互联网时代品牌营销的价值

6、品牌营销最简单快捷的策略

7、打造品牌营销的6个方法

8、如何增加品牌互动度、曝光率、关注点

案例:宝马汽车、以岭药业、智慧之光

模块五 互联网时代网络运营矩阵优化

1、020社交平台上的运营关键法则

2、O2O组织运作PDCA和SDCA

3、微营销如何基于人性展开

4、互联网时代影响成交的因素

5、互联网时代体验营销模式

6、类型:感官、情感、思考、行动、关联

7、体验式营销模式操作步骤

8、区域媒体营销的操作策略

案例:海尔统帅品牌微营销

模块六 互联网时代客户价值与成本砍刀

1、划分客户价值的方法

2、基于客户价值的差异化策略应用

3、精准挖掘潜在客户的12个方法

4、削减成本的七把砍刀(砍采购成本)

5、削减成本的七把砍刀(砍人手)

6、削减成本的七把砍刀(砍固定资产)

7、削减成本的七把砍刀(砍预算)

8、削减成本的七把砍刀(砍劣质客户)

9、削减成本的七把砍刀(砍日常开支)

10、削减成本的七把砍刀(砍会议)

工具:填写《成本削减手册》

模块七 运营优化系统的5个架构

1、杰出领导--决定企业未来命运和发展方向

2、卓越经营---代表了能力,提升了行业

3、有效营销 ---决定企业运营开源的根本

4、财务管理---财务模式发生巨大变革

5、客户忠诚 ---企业做大做强的不竭动力

案例:联想Ideapad的运营优化体系

总结:问题解答与小组竞赛成果发布

工具:《企业运营优化流程单》

备注:以上大纲仅供参考,实际授课根据培训需求适当调整

刘老师

北京大学MBA班《战略管理》特聘教授

清华大学领导力训练中心培训专家

亚洲总裁培训力第一人

国家软实力课题组咨询专家

央视《智者赢天下》首席策划

中国企业培训师联合会执行会长

美国ACI授权国际注册认证中国区主训导师

中国赢利5+2系统研究院院长

2008年中国最具影响力策划师

2011年中国十大杰出管理导师

中国培训百大风云人物

2187好习惯5+四系统创始人

曾任韩国斗山集团营销副总、法国欣欣诺传媒执行总裁、中粮集团战略总策划,为国务院秘书局、西门子、中石化、南车集团、北京大学等1200多家行政事业企业做过培训、策划、咨询,辅导各类管理及业务人员超过150万人。

在20多年的企业管理实践和一线操盘中,不仅出版《左手管理,右手营销》《总裁培训力》等畅销著作,还创造性地开发了“互联网时代赢利5+2系统”,被《中国网》等主流媒体誉为“引领中国实战化培训时代!”,指导与服务过2000家民营企业,帮助上市的企业11家,为企业的战略发展与赢利带来创新动力!

系列课程:

1、语言类:

《总裁培训力》《2187企业家当众讲话四阶训练》

《2187领导干部脱稿讲话四阶训练》《2187金牌内训师四阶训练》

2、管理类:

《2187管理好习惯》《2187团队好习惯》《打造团队凝聚力》

《优秀领导的管理艺术》《优秀领导的卓越执行》《管理者的高品质沟通》

3、营销类:

《互联网时代赢利5+2系统》《中国式关系营销》

《品牌管理与年度营销规划》《战略管理》

服务过的客户(部分):

全国妇联 中国航天部 国家行政学院 外交部 国务院秘书局 青岛海尔 国家电网 大唐国际 百世物流 湘鄂情 珠穆朗玛峰宾馆 长城饭店 泰尔茂 江边城外 麦当劳 眉州东坡 中国银行 工商银行 中国人寿 韩国斗山 中国石化 中国石油 北京大学 清华大学

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