商业地产全流程精细化管理培训之绩效管理

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课程背景

2017 年底，中国商业地产市场供应近 5000 家，出现结构性饱和；连锁品

牌拓展过于倾斜一线城市，中国商业地产市场供需严重失衡，招商面临前所未有的困难，营运面临专业制胜的挑战。

课程收益

手把手教练学员掌握商业地产筹建、招商、运营、调整和执行力、绩效管理等一系列实战方法、工具、表单，打通全流程业务环节：

开业时，实现“按时、满铺、精彩开业”；

开业后，实现“百分百出租”、“百分百收租”，解决“开业迟”、“收租

难“、“掉铺多”、“空铺期长”等营运痛点。

适合人群

商业管理公司、资产管理公司的董事长、总经理、招商营运副总，负责招商、营运、推广等工作的经理主管和优秀一线助理。

课程大纲

掌握商业地产组织绩效管理和个人绩效管理的概念和方法，学会设计符合企业需求的 KPI 指标体系，以科学、有效的考核促进经营目标达成。

一、 绩效管理相关概念

1、三大系统——赚钱系统、花钱系统、分钱系统

2、责权利心法

3、功劳与苦劳

4、工资与奖金

二、 商业地产主要经营指标

1、财务指标

2、经营指标

三、 案例分析：万达、新城、银泰三大名企的组织 KPI 指标设计

1、提供三个公司的 KPI 制度文件

2、分组阅读三公司绩效管理制度文件，分析研讨各公司 KPI 细项指

标设计特点： 主要围绕以下四方面：变动收入、考核周期、考核维

度、考核应用

3、小组代表发言

4、老师详细讲解

四、如何设置符合企业特色的绩效管理体系？

1、战略性思维

2、系统性思维

3、阶段性思维

五、商业地产核心部门个人 KPI 指标库

六、案例分析：商业地产核心部门经理个人 KPI 指标设计

杜老师

讲师介绍：

商业地产领域实战型培训导师

CCIM国际注册商业房地产投资师（发证机构：国际注册商业房地产投资师协会）

原万达商管集团区域总经理（连续5年万达全国优秀总经理）

《万达集团商业管理丛书》编委之一（清华大学出版社）

香港新鸿基、瑞安新天地、世茂集团等标杆企业商业地产课程授课导师

莱顿商学院商业地产领域特聘人才培养专家

赢商网特聘商业地产培训咨询专家

个人经验：

杜老师拥有 26年商业经验（奢侈品/潮流百货从业经验19年，SHOPPING MALL从业经验7年），其中：10 年总经理经验、3 年区域总经理经验。杜老师是商业人才培养专家，已经培养出 8 位下属走上 SHOPPING MALL 总经理岗位、16位下属走上副总、总监岗位。

2003-2006年，杜老师任职高端百货-常州购物中心招商营运副总，用3年时间完成DIOR、LANCOME、ESTTELAUDER、CHANEL等高化、POLO RALPH LAUREN、AQUASCUTUM、PAUL&SHARK、HUGO BOSS等服装和欧米茄、卡地亚等名表招商，为后期国际一线奢侈品牌陆续进驻打下坚实基础。

2007-2011年，杜老师任职常州百货大楼总经理，将一家“年过半百”的老百货店一举打造成长三角地区闻名、全城年轻人购物首选的年轻潮流百货店，建面 3 万㎡，年销售 6 亿。

2011-2016年，杜老师加盟万达集团，在那里工作了整整五年，历任广场总经理、区域公司总经理，负责全程筹建、运营了两家万达广场。其中新北万达广场不但实现“按时、满铺、精彩开业”，而且超越集团预期，被评为当年开业的全国优秀项目。开业以来，新北万达广场成为常州市人气最旺的时尚标杆购物中心，综合绩效始终位于万达三线城市前列。2014 年租赁决策到期招调实现租金增长 38.5%。由于各方面表现出色，在万达的五年间，杜老师连续五年被评为全国优秀总经理。

核心版权课程：

1、商业地产各专业系列课程：《实现商业地产“按时、满铺、精彩开业”必学20大要点》、《资管时代，精细化营运18项基本功》、《让流量变现的35个营销推广实战心法——每一元推广费都花在刀刃上》、《资产增值，赢在招调——50个案例+1个全案实战招调演练》、《商业地产“非业”培训——非业务人员必须了解的24个业务要点》

2、商业地产进阶课程：《营企联动组合拳，实现高收租、高涨租》、《招商营运双管齐下，资产增值清晰量化》、《商业地产从筹备到开业运营全流程-6大模块35个要点》

3、商业地产通用管理课程：《商业地产一流执行力》

课程特色：

知识—打通资管和商管：财务出身、业务扎实的杜老师，擅长将资产管理与商业运营管理实战业务结合，让学员真正将资管指标与业务指标联系融汇贯通。

教学—从底层逻辑到实战工具，干货满满：杜老师从实践中提炼出一系列“转身就能用到工作中去”的实用表单、教具、模板，帮助学员掌握筹备开业、招商调改、精细化运营、营销企划等商业地产资产价值提升关键环节的落地实操工具方法，有效提升学员技能，帮助一线团队快速成长。同时，杜老师是一位终身学习者。她讲解的“商业地产底层逻辑”深入浅出，几个问题醍醐灌顶，帮助学员刷新底层认知、搭建清晰的商业地产盈利模式框架。

满意度高：近3年商业地产行业培训授课经验、中国商业地产20强企业大多数曾多次重复采购课程。

核心客户名录：

外资/港资：宜家荟聚、香港新鸿基、香港瑞安地产、香港世茂集团、港铁（深圳）等

国企：招商蛇口、临港集团、中航九方、珠海华发、深圳平安金融中心、华侨城、中国铁建、中建八局、中建三局、深圳地铁等

民企：万科集团（西安区域、广深公司、苏州印象城）、银泰置业、高鑫零售、路劲又一城、深圳宏发集团、江西润达集团、武汉群星城、武汉南国置业、山东泰华集团、山东青特置业等

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