新时代下非人力资源经理的人力资源管理

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【课程背景】

人工智能时代的到来，使企业面临着全球产业结构调整带来的机遇和挑战。可以说，全球新一轮科技革命和产业变革正在孕育兴起，信息技术发展日新月异并加速与各领域技术深度融合，引发了经济社会发展的深刻变革。伴随着新一代信息技术的突破和扩散，柔性制造、智能制造、服务型制造、工业互联网、3D打印、大规模个性化定制、全生命周期管理等，都对传统发展理念、发展方式、发展模式产生了颠覆性、革命性的影响，并将重塑全球企业的发展格局。

当人的工作逐渐被机器取代，未来智能工厂要求人对联网机器进行编程和维护，并且还要解读复杂数据，与管理人员组成团队，协同工作。这样，新型灰领人（gray collar worker）将取代蓝领。随着工业机器人的普及，在越来越多的企业中，劳动者与管理者的界线将越来越模糊。因为在智能工厂，每个人都将参与到分析、解决问题的工作中。

对于当下这个时代，中国企业的人力资源管理必须重新解读、重新构建模式。

本课程将从中学为体、西学为用、与时俱进的角度详细阐述人工智能时代的人力资源管理的思想和模式为中国企业的非人力资源管理者拨开云雾见日出。

【培训收益】

1.深刻理解人工智能时代下的人力资源管理所面临的机遇和挑战；

2.掌握人工智能时代下的人力资源管理的特点及变革趋势；

3.掌握人力资源管理在企业中的战略、定位及战术方法；

4.清晰非人力资源管理者在人力资源管理中的角色与职责；

5.提升非人力资源管理者对人力资源管理的理念及实质的认知；

6.提升非人力资源管理者在选、用、育、留四项战术技能上的管理技能与方法技术；

7.提升非人力资源管理者在人力资源心理学及行为学上的认识；

8.学会运用心理学、情景领导模型对下属进行有效的管理，提升管理技能；

9.深刻认识：人力资源管理从没有理论之说，它是一种思想，思想决定方法，方法决定内容，内容决定形式，这是本次课程的最大收益——正本清源解决管理的思想问题。

【培训对象】

各部门经理、公司领导，欲提升人力资源专业技能的其它人员；

【课程纲要】

前言：

1、人工智能时代下的人力资源管理的特征、机遇、挑战与变革。

2、品鉴中国古今经典人力资源管理的方法和艺术。

第一部分：换个角度-第三只眼看人力资源管理

一、何谓人力资源管理

二、人力资源管理的实质

三、人力资源管理发展的五个阶段

四、数字化时代人力资源管理的特点

五、数字化时代人力资源管理的机遇和挑战

六、数字化时代人力资源管理的战略和战术模型

七、数字化时代非人力资源管理的六大角色定位

1、人力资源部门的战略合作伙伴

2、人力资源管理政策制度的制定参与者与贯彻者

3、联接人力资源部与员工的桥梁和纽带

4、企业文化的传承者

5、具备数字化思维领导者的典型代表。

6、选、育、用、留的真正践行者

单元小结

第二部分：知人者智，自知者明——识人之道

讨论：1、贤不易知，人不易识。识人难，识别优秀的人才更难。。。。。。

2、新时代下人才获取技术的变革

一、数字化时代人才招聘的变革与发展趋势

二、数字化时代中国企业人才甄选常用三大类技术

1、中国传统鉴人之术

2、人才测评技术

3、行为访谈技术

三、慧眼识才之面试技巧

1、人才选拔八大经典题目设计

2、有效问题的挖掘工具：BEI+SATR提问

（1）BEI面试法的步骤及提问技巧

（2）STAR提问的提问技巧

课堂演练：如何有效运用行为面试与STAR提问技巧提高面试甄选技巧

单元小结

第三部分：授之以鱼，不如授之以渔——育人之道

引言：1、新时代需要什么样的人才？

2、新时代进行人才培育的方法技巧有哪些？

一、数字化时代人才培养的变革与发展趋势

二、数字化时时代员工培育的思维创新

1、知识型员工培育的误区

2、从明星员工到精英团队

3、从是什么，为什么到怎么做

4、从硬件技能到软件技能

5、从线型人才到发散型人才

三、数字化时代人才培育的三大技术

1、三步思考法与一个引导图

2、三步思考法与五步引导法

3、创新人才培养四步法

四、数字化时代人才梯队建设

1、基于人力资源计划的人才培养体系

2、人才的能力评估与能力提升体系

3、基于新时代下的人才培养体系

（1）人才梯队资源池

（2）人才区分机制

（3）人才培养机制

（4）人才选拔机制

（5）人才激励机制

案例：XX公司基于人才梯队建设下的助飞模型

单元小结

第四部分：不代马走，以尽其力―用人之道

引言：1、绩效管理的体系是什么？

2、实施绩效管理的关键是什么？

一、通过绩效管理带领员工成长

1、绩效管理能力是非人力资源管理部门经理第一位重要的能力

2、绩效管理的核心是带领员工成长

二、利出一孔-围绕公司战略KPI提升员工绩效

1、构建基于战略的战略KPI地图

2、运用图-库-卡-单四大表格呈现企业KPI指标体

3、构建基于战略地图的指标库

（1）将指标分解至各部门并进行评估确认

（2）各部门对分解的KPI指标进行分解

（3）形成部门年度指标库

4、构建基于战略地图的目标管理卡

（1）将目标管理卡分解至年度、月度

（2）将目标管理卡细分并明确责任人

（3）形成部门目标管理卡

5、构建基于战略地图的目标跟踪单

（1）将部门及个人的目标进行统计

（2）运用OKRS对目标进行分解

（3）形成部门及个人月度目标跟踪单

三、绩效管理过程中的提升员工绩效管理方式——情景领导力

１、如何影响追随者绩效

（１）重点概念

（２）领导者的三种能力：诊断、适应、沟通

２、员工绩效的评估标准

（１）绩效准备度概念及评价要素

（２）员工绩效准备度分类

（３）员工准备度状态的分析

（４）员工准备度的测评与判断

３、领导风格的行为

（1）重点概念

（2）领导风格

（3）集权与民主

（4）权位权利与人格权利

（5）领导行为分类

4、情境领导模型——提升员工绩效水平

（1）讨论并操作情境领导模型

（2）了解在不同情况下哪种领导风格最有效

（3）建立根据追随者状态实施不同领导风格的能力

（4）了解在不同情况下最可能发生的领导风格

（5）明白领导风格与追随者状态配合不当产生的短期和长期影响

5、情景领导在工作中的有效运用

（1）明确工作任务与活动

（2）诊断员工绩效准备度

（3）选择适合的领导风格

6、情景管理在管理中的有效运用练习

单元小结

第五部分：留人留心，留树留根——留人之道

1、企业用什么样的人

2、企业如何进行人才流动管理

一、员工离职规律

二、最经典的员工敬业度测评工具——盖洛普的Q12

1、盖洛普的Q12发现员工的优势

2、盖洛普的Q12的路径意义

3、盖洛普的Q12培养员工的敬业度

4、盖洛普的Q12打造员工敬业阶梯

二、心理激励与留人留心艺术——工作动机理论与应用

1、激励理论——马思洛需求层次理论的原理与人力资源管理中的应用

2、组织公正与报酬分配：亚当斯的公平理论

3、亚当斯的公平理论：弗鲁姆期望理论

三、 建立留留心的管理机制

1、事业留人——塑造员工与企业认同愿景与价值观

2、制度留人——建立科学、规范化的管理制度

3、发展留人——规划员工与企业共同发展的职业愿景

4、感情留人——建立适宜的企业文化与感情承诺机制

5、事业留人——建立员工与企业共同的愿景

四、构建员工留（流）动管理体系

1、构建动态人才流动管理的模型

2、构建动态人才流动管理体系

单元小结

第六部分 纵横捭阖人力资源管理的道与术

思考：人力资源管理到底是管什么的？

一、人力资源管理的一个原则

二、两个核心

三、八大假设

单元小结

【课程呈现】 30%理论+30%案例+30%练习+10%总结

李老师

工作经历

李佳眉老师是我国著名的实战派人力资源专家，是目前国内研究任职资格管理体系的人力资 源管理专家之一，也是国内研究、构建中国企业人力资源管理模式的专家之一，李老师具备多年成功的企业人力资源管理实战经验，深谙中国企业人力资源管理的特点，对中国企业人力资源管理的模式有独到的见解。在企业工作期间，李老师将在企业的管理实践与中国企业人力资源管理的模式进行了完美的结合，她敢于创新、勇于探索、积极实践、见解独到，因而获得了人力资源管理上的巨大成功。

李老师曾服务于IT行业、教育行业、以及国企、外企行业，对不同的企业的文化、人力资源的特征及工作风格感同深受并有深刻的见解，特别对知识型企业的特点和风格有深入的研究和理解。她睿智的将西方企业成功的人力资源管理经验有选择的融入中国企业的人力资源管理实践中，在丰富自身成功经验同时也总结了珍贵的教学经验。

李老师担任多家500强企业及知名企业的管理咨询顾问，提供过卓有成效的专业培训与管理咨询。每年在多家著名公司、知名学府成功实施过上百场公开课及内训课程，受训学员万人以上，深受学员的欢迎和喜爱，也得到大批知名企业和著名企业家的高度认可。

擅长领域

李老师致力于时代前沿的人力资源管理体系构建、战略性人力资源管理体系构建等方面的研究，精通中西方现代培训技术，培训风格热情，互动性强，培训内容具有哲学的穿透力，又极具操作性，不仅为学员提供知识，更为学员提供创新型的解决问题的方法和思路，达到“知行合一”、“学以致用”。

李老师是致力中国式企业战略性人力资源管理体系标准化管理建设，任职资格体系建设、工作分析、绩效管理、系统培训方案设计，薪资设计、人事诊断等方面，具有许多创新性的成就，其咨询方案有深厚的理论功底依托，又有极强的操作性，能根据企业不同发展阶段提供吻合企业个性的培训咨询服务。

李老师是潜心研究中国式情景领导模式的组织行为学专家之一，她将西方领导力的模式进行中国本土化领导模式的改进，并结合中国企业的文化特点、中国企业领导者的思维方式、行为特征进行了适合中国化、本土化的课程设计，主要特点：讲授方式中国式、案例呈现中国式。中国式情景领导模式将更适合中国企业的领导者，真正意义上帮助中国企业的领导者运筹帷幄之中，决胜千里之外。中国式情景领导模式将为您呈现一幅中国企业领导力的饕餮盛宴！

（内训）主讲课程

【人力资源管理类】

《数字化时代战略性人力资源管理》

《数字化时代人力资源管理的数字化转型》

《数字化时代非人力资源管理者的人力资源管理》（可讲沙盘）

《利出一孔-构建高激励的绩效管理体系》

《OKR-化目标为结果》

《大数据分析在人力资源管理中的应用》

【心理学类 】

《九型人格与高效团队建设》

《企业管理心理学》

【行为领导力类】

《情境领导》

《组织行为学》

《教练技术与员工管理》

总裁班（高端班）主讲课程

《战略性人力资源管理》

《组织行为学》

《数字化时代人力资源管理的数字化转型》

授课风格

李老师是国内率先将中西方文化、中国历史、中国国学文化与人力资源管理课程完美结合，从多个角度思考中国企业人力资源管理的理论与实践的老师，她以古论今、以神喻人、中魂西制的人力资源管理的独特视角向中国企业展示出别具一格的具有中国特色的人力资源管理的道和术。

李老师丰富的实战经验，深厚的知识底蕴，深谙中国古圣先贤的管理思想，并结合互联网时代的特点对人力资源管理进行系统研究，将互联网+人力资源管理运用独特的视角进行课程讲授，李老师知性、清雅、亲和中渗透着睿智，塑造出她独特的授课风格，令学员过而难忘。

李老师的课程最大的特色在于自始至终注入了“创新思维”的元素，并将互联网思维与人力

资源管理完美结合，有针对性的开发出基于互联时代下的主题课程，务实落地。思维创新，视角独特。

实战案例教学，其授课轻松活波，幽默风趣，善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解。

李老师 博晓古今，学贯中西，深谙心理学在管理中的运用技巧，李老师的授课挖掘人性的根

本规律，思维新颖，见解独到，她将中国传统文化和西方现代文化完美结合起来的方式将中国企业的人力资源的管理之道演绎得惟妙惟肖，让学员有一种拨云见日，醍醐灌顶之感，她的思想前沿、实用，深受学员的喜欢并学以致用。

李老师 在课程中博古论今，具备出色的语言表达能力，语言幽默、绘声绘色、充满激情、超强互动，案例教学。

李老师 具备独特、敏锐的捕捉学员内心世界的特质，令李老师尤其擅长注重心灵的沟通，用

真诚的心去研读学员，而且最大的特点是实用性强, 易于掌握及应用。

服务客户

【高校】：

清华大学总裁班、北大总裁班、人大EMBA班、北京交通大学、成都理工大学、山东财经大学、西南财经大学、北大汇丰、浙江大学、湖南大学、山东大学、青岛大学、武汉大学、西安交通大学等等、香港（中国）工商管理大学、澳门城市大学、马来西亚城市大学等等

【通讯行业】：

广东移动、湖南移动、安徽移动、广东移动、深圳移动、佛山移动、东莞移动、中国移动、湖北移动、恩施移动、武汉移动、中国电信、浙江电信、武汉联通、中集移动公司、北京联通、湖北联通等等

【电力行业】：

国家电网、国家核电、安顺电力、辽宁电力、欧伏电气、北京电力、国家核工业等等

【金融保险行业】：

中国银行、中国农业银行、洛阳工行、中重庆邮储银行、新疆工行、广东邮储、四川建行、广西建行、余姚农商行、湖北邮储银行、包商银行、内蒙农行、河南工行、浦发银行、农商行、河南邮储银行、承德商业银行、中国人寿、永诚保险、中国人保、中国财保等等

【政府、央企】：

中航工业、中国邮政、中国民航邮政、云天化集团、中国北车、中建三局、中铁二十局、中建西部建设开发公司、中石油、中海油、中铁物资、中国广西柳工集团、华北计算机研究院、湖南地税、湖南株州地税、湖南澧县地税、湖南湘潭地税、湖南省卫生系统、河北衡水市政府、枣强县政府、河南平顶山政府、中国南方航空、金华组织部、新疆新能源等等

【其他】：

中航工业、中芯国际、华润集团、吉林雪花啤酒、曲美家具、京东方集团、一汽大众、海信集团、LG、搜狐公司、爱奇艺、北汽福田、巴陵石化、新东方、阳城煤矿、华道数据、蒙牛集团、云天化集团、津城集团、高等教育出版社、机械工业出版社、用友软件、清华同方、北大方正、爱尔康、PPA传媒、东方风行、中软万维网络、捷思锐科技、中创信测、巅峰智业、京顺达、汉铭集团、易宝支付、燕京啤酒、一路听天下、启明星辰、华旗资讯、动力源股份有限公司、航天恒星、网易、博彦商学院、美国WET、东阿阿胶、文思创新、金吉列留学、环球互易、中华英才网、金山软件、中科软、百度、长城集团、天元网络、加拿大汉维、中和天地、空中网、中华英才网、时代光华、影响力、天津连邦教育、易中创业、东方汇佳、华峰集团、水晶光电、摩力克、拿铁酒吧、业之峰装饰、豪鹏国际、北京产权交易所、中材集团、搜狗、海鑫科金有限公司等等

客户见证

李老师的人力资源管理课程通过古为今用、洋为中用、与时俱进的管理思想导入，带入感非常强，课程内容有高度、有深度、有工具、有方法、有实操，道术结合，视角独特，把一堂燥的人力资源管理课程讲得通俗易懂，印象深刻

——北京大学总裁班 谢总

李老师广阅群书，博古通今，出口成章，文采卓著，两天人力资源课程听下来知识量很大，有待慢慢消化。

——武汉大学总裁班 丁总

李老师的课程风趣、幽默，而且开放式教学，她可以根据学员在课程开始前提出的问题灵活调整课程的内容，让我受益匪浅。课程含金量100%，互动性、操作性、实践性均很强。开发人的潜能，突破瓶颈，改变管理的思想，提升企业的效率！

——西安交通大学总裁班 陈总

李老师的课程高端大气上档次，博学低调平和心，润物细无声。

——清华大学总裁班 刘总

李老师的课程可操作性非常强，在潜移默化中将绩效管理的经验和方法讲的很到位。今天的课程给我很大启发，在轻松的氛围中提高了自己的能力。

——武汉大学总裁班 史总

李老师的战略性人力资源管理课程融入了任职资格管理的体系，从中国式人力资源管理的角度出发，对中国企业人力资源管理模式的讲授，语言逻辑性强、思路清晰、语言生动、易于接受，让我对企业的人力资源管理有了新的认识，四个字有如：醍醐灌顶。

——山东大学总裁班 郭总

听了李老师中国企业人力资源管理策略的课程，让我受益匪浅，李老师从中国企业人力资源管理的特点入手，给了我一个清晰的管理思路，并结合组织行为学，讲述了中国企业人力资源管理的方法和技巧，循循善诱，由浅入深，听了让我茅塞顿开。

——人民大学总裁班 田总

李老师是我最欣赏的人力资源领域的老师，她超越女讲师的思维模式，不仅具有逻辑性而且课程内容非常具有实用性，对我们日后在企业管中提供了很大的帮助，也对我日后的管理产生了很大的影响。

——北京大学总裁班 王总

这个总裁班我已经上了第五次课了，李老师这个战略性人力资源管理的课程对我来说是最有收获的而且是最实用的，因为这个课程解决了我在以往管理中的困惑，让我感悟，让我明白了。

——浙江大学总裁班 张总

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