克服团队协作的五种障碍

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课前：进行《团队协作的五种障碍评测》以及DiSC评测（说明：前者需要购买评测资料，DiSC测评有收费和免费两种。建议课前进行以上两种测评，会为工作坊节约大量时间。如有难度，课前不进行，则在课上进行测评）

第一部分：工作坊开始并介绍五种障碍模型

什么是真正的团队

真正团队的核心要素是什么

真正的团队（组织）＝聪明＋健康

介绍五种障碍模型

练习：理解并讲述五种障碍模型

第二部分：团队测评与点评

简单介绍

进行团队五项障碍测评

分享并反思个人及团队五项测评分数

测评的结果反映了团队协作中五项障碍的克服程度

克服团队协作的五项障碍是提升绩效的必经之旅

第三部分：建立信任

信任是团队协作的基础

审视自己的分数，找到问题之所在

分享：为什么要建立信任，好处是什么？

活动：建立信任－个人经历练习

分享：为什么这样的活动对建立信任有好处

介绍基本归因错误和约哈视窗

介绍行为描述练习

测试：DiSC测试

通过DiSC测试结果认知自我和团队成员

团队订立“信任宣言”

本章小结

第四部分：掌控冲突

掌控冲突的内涵

审视自己的分数，找到问题之所在

冲突是有益的还是有害的？

练习：使用《冲突的深度和频率模型》评估和他人的冲突

介绍冲突规则练习，订立团队“冲突契约”

介绍冲突解决模型

使用“冲突解决模型”解决团队实际冲突问题，找出最大争议点

本章小结

第五部分：做出承诺

兑现承诺的定义

审视自己的分数，找到问题之所在

阐明承诺：团队领导需要列出团队集体做出的所有决定

逐级逐层次沟通：直到团队每一个人全部弄清楚为止

什么是首要目标

关注首要目标，对关键原则做出承诺

设定主题目标练习

团队订立“议事规则”

本章小结

第六部分：承担责任

责任感的定义

审视自己的分数，找到问题之所在

要营造负责任的文化，团队领导必须在面对困难的问题时，成为成员们强化责任感的榜样

是否厘清了角色、责任和授权？

团队协作的有效性练习

讨论：在实际团队工作中如何践行

本章小结

第七部分：关注结果

审视自己的分数，找到问题之所在

关注结果过程的四种干扰因素

讨论：有哪些因素制约实现首要目标？

练习：建立团队的记分板

本章小结

第八部分：收获与总结及制定行动方案

（说明：工作坊中会根据学员实际情况适当调整内容）

苏老师

苏进先生目前专职从事企业领导力发展培训与教练、组织健康顾问工作。

苏进老师拥有下列课程认证资格并担任社会机构相关职务：

美国宇航局《4D领导力及卓越团队建设》课程认证导师、教练

领导力大师库泽斯/波斯纳版权课程《领越领导力®》（The Leadership Challenge）认证导师

美国Table Group版权课程《克服团队协作的五种障碍》国际认证导师

加拿大Erickson教练学院认证教练

美国出版集团Wiley版权课程《Everything DiSC》认证导师

中国人力资源开发研究会特聘专家

北大/北理工/深圳清华大学研究院等多所大学总裁班讲师

曾任中国职业经理人协会职业经理人资质评价国家项目组副组长

企业任职经历

苏进先生在国有股份制企业、中资驻美国企业、外商投资企业、美资世界500企业工作了15年，并拥有3年的创业经历：

在团中央下属某企业任人力资源总经理

在美国纽约任某中资驻美国分公司总经理

国内最大的办公用品电子商务公司－亚商在线副总裁

世界500强美国Office Depot（欧迪办公）中国区副总裁

世界500强美国Office Depot（欧迪办公）任亚太区代理人力资源总监，负责欧迪办公亚太区中高层人力资源及领导力项目建设工作

作为联合创始人创办紫星信息技术有限公司，任执行副总裁

主讲课程及培训项目

1、美国领导力大师库泽斯&波斯纳版权课程《领越领导力》：专注个人领导力提升－针对中高层管理者。

2、美国Table Group版权课程《克服团队协作的五种障碍》：专注管理团队的高效协作建设－针对中高层，最好是真实团队的管理班子成员（3-12人），也可以是横向的中层管理团队。

3、美国宇航局版权课程《4D领导力及卓越团队建设》：专注团队领导力提升－针对中高层管理者及其下属团队成员。

4、教练技术课程《教练式领导》：专注教练技术的提升－针对中高层。

5、管理技能训练课程《高效管理者核心五任务》：专注管理者综合管理技能的训练－针对中层或带团队的基层管理者。

讲师授课特色

苏进老师兼具创业经营、人力资源高管、企业综合运营高管等复合型资深管理者背景，授课具有鲜明特点：

基于业务视角和专业职能视角的价值贡献

基于专业理论与中外企业实操管理经验

基于对创业型企业、快速增长性企业的战略管理经验

台风稳健，互动性强，以教练式培训的方式，注重培训效果转化和落地

培训与项目经验

苏进先生在企业中高管领导力发展、组织健康提升、战略人力资源管理、人才梯队培养等方面有着深入的研究和实战经验。近年来为数百家企业开展领导力培训和发展项目。

培训或咨询过的部分客户有：

高德软件、方正宽带、当当网、用友、顺丰优选、三星数据、百度公司、京东商城、央广购物、金风科技、小米科技、上海达华测绘、中国软件与技术服务公司、中国电子科技集团、三星集团、华大电子、中化石油天津公司、中国电力财务华北公司、浙江通信服务集团公司、中国邮政集团地市局长班、北京城市排水集团有限公司、中国电信增值业务中心、中国移动浙江绍兴分公司、华润电力新能源华北分公司、国家核电集团山东电力工程咨询院、武汉电信、中纺集团、联通系统集成有限公司、广州海格通信集团、陕西工商银行、南宁交通银行、中国交通投资公司、泰国万浦投资、先锋金融集团、光大银行电子银行部、天津银行业协会、江西农行、华泰人寿保险、民生银行鸿泰鼎石资产管理公司、中国银行软件中心、工商银行北京分行、工行数据中心、中国银行江苏分行、协鑫集团、好太太集团、北汽新能源汽车、北京汽车、吉利汽车杭州湾基地、烟台通用汽车、东风日产、国金黄金集团、山东招金集团、北京有色金属研究总院、、正泰集团、天津力神、新希望六和集团、中国运载火箭技术研究院、航天五院、中国远大集团、北京德国菲斯曼供热技术公司、日本电通电众数码北京公司、Marsh China(达信保险经纪)、法国威立雅水务、杰尔思行广告公司、德国BOSCH、美国卡特彼勒、威斯特（中国）、扬子江药业、江西晶科电力、西门子医疗、中国航天科技国际交流中心、中国船舶集团、福田戴姆勒、深圳路桥集团、北京师范大学出版集团、好丽友、金茂集团、首创集团、隆基泰合集团、长虹集团、金山软件、三星半导体、58金融、苏泊尔、辉门、博威集团、澳洋集团、中广核、新东方教育集团、北京环球贸易中心、深圳长亮科技、中远海运、山东鲁泰纺织集团等

著作

苏进先生的著作有：

《人员选拔与聘用管理》(人大出版社，2007年)

《法学专业大学生职业发展与就业指导》(高教出版社，2008年)

《美国创新领导力中心历练驱动的领导力开发模型、工具和最佳实践》翻译作者之一(电子工业出版社，2015年)

录制培训光盘《绩效引力－精准五步量化绩效管理》（易中公司，2014年）

《CEO的五大诱惑－领导者应警惕的人性弱点》（翻译作者，电子工业出版社出版，2016年12月）

《家族领导力之道》（翻译作者，电子工业出版社,2017年5月）

《企业文化设计》（翻译作者，电子工业出版社，2020年3月）

《青少年领导力》（作者，中华工商出版社。2020年4月）

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