项目领导力与干系人管理

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【课程背景】

项目经理（包括团队负责人Team Leader）作为矩阵管理者，往往处于“弱势”；其管理工作模式也不同于传统的职能经理。项目经理往往需要在没有充分授权的情况下，要对项目的成败负责。所以一般意义上的管理技能并不能满足项目管理的需要。

在项目经理的职业素质中，需要更多的经营与服务意识、团队技能，以及更加灵活的沟通技巧、更强的对组织与个人的影响力。项目经理使项目取得成功的能力，与经营者使企业获得生存的能力更为接近，这些素质与技巧可以使得项目能够获得更多的资源，使得管理更为高效。

本课程将从项目经理角色认知、项目沟通与协调、项目团队管理等几个方面入手，以项目管理的核心理念及方法为基础，结合客户及学员项目管理实践中的具体问题进行阐述、研讨和实操演练，以提升学员的项目领导力，并促进学员由技术业务专家向成熟卓越的项目经理的转型。

【课程大纲】

1基本认知

1.1结果导向的项目管理核心理念

1.1.1项目的基本特征及运作规律

1.1.2项目管理的基本方法及核心理念

1.2一致性原则与项目成功的共识基础

1.2.1项目是所有干系人的利益统一体

1.2.2干系人影响是项目管理的关键领域

1.3项目经理的领导力

1.3.1复杂项目环境下的项目经理角色认知

1.3.2特定业务背景下的项目经理能力挑战

2项目沟通与协调

2.1项目干系人管理

2.1.1人际环境及其对项目的影响

2.1.2项目干系人的管理过程及核心方法

2.1.3沟通是管理干系人的唯一手段

2.1.4人际影响力促进干系人管理

2.2项目沟通与协调

2.2.1沟通是项目的重要管理领域

2.2.2项目沟通的原则与基本模式

2.2.3项目沟通的普遍障碍及原因

2.2.4不同类型干系人的沟通策略：发起人、协同部门、客户、供应商......

2.2.5不同情境下的沟通协调策略：争取资源、项目变更、冲突、谈判......

3项目团队管理

3.1团队组建及培育

3.1.1高绩效项目团队的特征及价值贡献

3.1.2项目团队的功能及运作模式

3.1.3团队类型与管理风格的匹配

3.1.4团队成员辅导与激励的关键

3.2高效能团队决策

3.2.1有效决策的方法与流程

3.2.2影响团队决策效率与质量的障碍

3.2.3项目经理在团队决策中的领导责任

杨老师

实战管理咨询顾问及培训讲师，项目运作与管理专家

中国人民大学、北京大学、清华大学、中央财经大学、华中科技大学、西安交通大学、中山大学等10多所高校特聘讲师

中国移动管理学院、平安大学、农银大学、中兴通讯学院、时代光华、华夏智业、北大纵横等20多家企业大学、咨询培训机构签约讲师

30年以上制造业、信息技术、管理咨询等行业工作经历；20年以上国有企业、民营企业、上市公司等中高层管理岗位工作经验；10年以上管理咨询和管理培训专业工作经验

授课特点：

需求导向，关注价值：

以提高个人、团队及组织的工作绩效和管理者能力为目标

聚焦实践，突出实务：

紧扣组织的业务和管理现状，针对重点、难点问题及困惑

精心设计，精彩演绎：

逻辑与理念相结合，知识与案例相结合，分享与实操相结合

理性亲和，严谨活跃：

以学员为中心融洽学习关系，力戒坐而论道，拒绝哗众取宠

主要课程：

项目管理类：包括1、系统化培训培养项目《项目经理全面能力提升训练》《项目管理实战技能提升训练》；2、标准化实务课程《项目管理理念与实务方法》《项目经理软技能提升训练》；3、项目管理知识模块组合定制课程，如《项目目标分析与计划管理实务》《项目计划管理与风险管理实务》《项目系统协调与关键控制实务》等；4、项目管理知识模块标准课程，如《项目风险管理实务》等；5、项目管理在各领域的应用课程，如《营销项目全流程管理实务》等

通用管理类：包括《卓越管理者领导力修炼与发展》《高效执行力的提升路径及方法》《非人力资源经理的人力资源管理》《MTP管理者技能提升训练》《绩效导向的目标与计划管理》《基于目标与价值的时间管理》《从技术到管理》《高绩效团队建设》《高效沟通与组织协调》《向上管理策略与技巧》《问题导向的思考与分析方法》等

部分客户：

央企：中国中铁、中国石油、中国海油、航天科技、航天科工、中航工业、中核工程、中国电建、中国邮政、兵工集团、新兴际华、中国一重、神华集团、中国铝业、中煤集团、中烟工业、中建集团、葛洲坝集团、南车集团、中交集团……

ICT：中国移动、中国联通、中国电信、中国铁通、中国铁塔、中兴通讯、大唐电信、中通服、联想、冠捷科技、中国航信、DELL（中国）、百度公司、当当网、中国仪器信息网、京北方、清华紫光（软件）、紫光华宇、航天光达、中航金网、中联集团、天元网络、硅谷数模半导体、紫贝龙科技、科大讯飞、江苏奥博洋、苏北航天信息、山东鲁能软件、海尔软件、海尔巨商汇、海信多媒体、微软天津、天津中科遥感、浙江海康威视、杭州惠尔森……

金融：中国人民银行、中国银行、中国农业银行、交通银行、民生银行、中信银行、中国邮储、徽商银行、安徽农信、包商银行、天津农商银行、黄河农村商业银行、金华商业银行、佛山农信社、海门农商行、瓯海农村合作银行、海通证券、、普信资产、北京融担协会……

能源、电力：京能集团、京煤集团、国电南瑞（电力）、江苏苏源电力、山东科汇电力、四川成蜀电力、宁夏发电集团、银仪电力……

汽车：一汽集团、吉利汽车、大陆汽车电子、东风汽车、东风本田、广州本田、儒拉玛特（中国）……

其他：美的集团、山东高速（交通）、博格步（轻工）、以岭药业、京博控股（石化）、银亿集团（房地产）、天元集团（建设）、吉凯恩集团（交通）、正泰电器、先锋电器、云南震安科技（材料）、武汉中南（机械）、鲁西化工、盛源集团（化工）、京博集团（化工）、保吉安集团（农业）、伟嘉集团（农业）、源耀集团（农业）、安可福食品、新欣食品、武汉仪表电子学校、人民日报社、中广有线（传媒）、中国出版集团、中青社（出版）、……

政府：安徽、江苏、山东、云南、广西等省，以及合肥、芜湖、黄山、杭州、济南、烟台、威海、昆明、桂林、镇江等地的政府部门、开发园区、事业单位等……

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