情境领导力（ 简富临 ）

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课程背景

在领导和管理公司或团队时，不能用一成不变的方法，而要随着情况和环境的改变及员工的不同，而改变领导和管理的方式。 管理的重点在于领导者自身。1969年，美国组织行为学家保罗.赫塞博士(Paul Hersey)出版了《管理与组织行为》（Management and Organizational Behavior），并在书中全面阐述了情境领导模式。赫塞认为：只有以不同的领导风格配合部属的不同发展阶段，才能高效达成目标，这种方法称为情境领导。这一理论一经推出，立即受到了西方企业的广泛关注。1975年，保罗.赫塞创立了美国领导力研究中心，推出情境领导（Situational Leadership）培训课程。30多年来，在全世界已有超过一千万的职业经理人接受过情境领导课程培训。该课程更成为GE、爱立信、摩托罗拉、IBM、微软、通用汽车、苹果公司的高级经理人的常年必选课程。

本课程以保罗.赫塞的情境领导理论为依据，辅以现代的管理理念，配合多情景的实际案例设计而成。

课程收益

1.准确掌握身为领导者与管理者的角色区别

2.了解领导者的责任

3.知道如何发挥领导效益

4.了解因材施教情境领导的运用技巧

5.熟悉各种因人而异领导技巧

6.运用激励与参与的技巧，达成内部共识，并激发员工工作士气及工作意愿

课程对象

各级主管

课程大纲

一、领导力就是影响力

1.领导与管理的不同

2.管理与领导的比较

3.管理者与领导者

4.案例分析：新主管的问题

5.领导者的四项基本职责

6.领导力的意义

7.两种影响力

职位权力影响力

个人权力影响力

8.案例分析：吴经理与林经理的领导模式

9.什么是情境领导？

10.情境领导的好处

11.情境领导的用途

12.领导者的绩效来源

13.成功的管理者所具备的领导技能

14.小组讨论：影响团队绩效的因素有哪些？最重要的是什么？讲授

案例分析

小组讨论

问与答

二、从领导风格看领导力

1.领导者行为

指导性行为(Directive Behavior)

支持性行为(Supportive Behavior)

2.不同领导风格的四大关键字

3.领导风格的定义

4.四种不同的领导风格

指示式领导风格

教练式领导风格

参与式领导风格

授权式领导风格

5.决定你的领导风格测试

6.情景分析：经理的领导风格

7.案例分析：许经理的卓越领导讲授

案例分析

小组讨论

问与答

情景演练

三、员工状态的评价标准--准备度

1.影响领导者效能（leader effectiveness)的变量

2.员工状态四象限

3.何谓下属准备度?

4.衡量员工状态的准备度水平（Readiness Level）

5.案例分析：王明的苦恼

6.情景分析：请辨别以下下属的准备度

7.不同准备度提示

8.准备度特别注意事项

9.练习：就一个工作角色进行细分

10.准备度矩阵

11.影响情境领导的三项因素

12.领导风格与准备度配合的要领

13.案例分析：郭科长的知人善用讲授

案例分析

小组讨论

工具演练

问与答

情景演练

四、做一个情境领导者

1.情境领导者的信念

2.运用“情境领导”的三个步骤

3.领导风格与下属准备度的对应关系

4.小组讨论：你的下属现在处于什么阶段？

5.情景分析：以下状况属于哪种领导风格？你有什么建议？

6.面对情境的主要对策

7.案例分析：提拔中的新老矛盾

8.测试：领导风格情景案例讲授

实务演练

小组讨论

问与答

情景演练

五、情境领导模式下的正确授权

1.有效授权的含意

2.授权对管理者的效用

3.授权容易产生误区

4.授权的程度

5.案例分析：部门主管的失误作法

6.授权的要件

7.小组讨论：管理者哪些权是完全不能授的？

8.四种领导风格的员工不同的权力

9.正确授权的八步骤

10.情景演练：正确授权步骤

11.授权的主管对受权者负有的责任

12.授权之后应有的作为

13.不同准备度部属授权后的控权方法

14.情景分析：新的副主任讲授

案例分析

小组讨论

问与答

六、激励下属的情境领导模式

1.开场故事：农夫、蛇与青蛙

2.影响员工的激励因素调查结果

3.影响下属绩效表现的因素

4.激励下属基本概念

5.员工行为的图解

6.主管应了解下属不同的需求

7.案例分析：汤姆为什么辞职？

8.四个发展阶段的员工不同的需求

9.主管应具备正确的激励理念

10.激励下属行动方案要领

11.不同发展阶段下属的激励要领

12.案例分析：为什么工作表现变差了？

13.情境演练：提升积极性的激励技巧

简老师

简富临 老师 （台籍）

中国人民大学人力资源管理博士

英国领导管理学院（ILM）国际工商管理资格认证课程中文讲师；

英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）国际培训及评审认证课程中文导师；

英国剑桥国际学院（Cambridge International College）国际培训师认证课程中文导师；

美国哈佛商学院（HBSP）管理导师线下中文讲师；

美国培训协会ACCTP行动学习促动师；

日本产业训练协会(JITA)MTP、TWI课程授证讲师；

日本引导师学会（JFS）引导技术中文讲师；

北京大学、清华大学、上海交大、西南交大EMBA总裁班客座教授；

历任台塑企业集团子公司人资经理、处长；美国Gredmann集团台湾分公司产品事业部负责人；中国生产力中心(CPC)HRD项目经理；美国ZIG ZIGLAR咨询机构台湾分部项目经理、人资经理、副总经理；华普企业管理顾问公司副总经理等职务。

简老师从事企业人力资源管理、企业经营辅导及员工培训工作，已达二十年之久，对咨询辅导、企业管理改善、主管职能培养提升有丰富经验，并能将管理实务转为课程运作，提高课程绩效。曾受聘于台湾经济部中小企业处荣誉指导员、创业顾问师、台湾劳委会职训局核心职能授证讲师、HRD顾问团顾问、企业训练质量系统（TTQS）评审委员，连续十年知名杂志管理(MANAGEMENT)杂志登录500大企管讲师名录。长期担任两岸三地、马来西亚、越南华人区域多间企业、社团、服务机构和政府部门提供各类型的培训活动、讲座和咨询辅导服务，深受欢迎。

2005年开始，进入大陆为各企业进行培训，迄今十馀年，主讲领导力、通用管理技能与人力资源管理专业模块等课题，行业普及制造业、服务业、通信、电力、银行等，客户类型则涵盖国企、央企、外企和民企，对大陆企业的发展过程与现行困境有一定的掌握与了解。在授课之馀，2014年也在中国人力资源管理领域排名第一的中国人民大学完成了人力资源管理博士的学位。

简老师在授课过程善于利用行为心理学引导学员进行自觉性的思考，并能将课程知识点有效的吸收、理解并与转化，并在思维、心态和行为上得以改善，藉以提升其内在潜能，掌握正确的方法与工具，因此增强工作效能。课程满意度持续保持9成以上。

幽默风趣、富亲和力、擅长从学员自身问题出发进行解析、相关案例深入探讨、实务经验传授、运用团队教练方式，有效引导学员体验与领悟。

一、领导力

教练型领导力

情境领导力

以结果为导向的执行力

情商与领导力

打造高绩效团队

引导技术--领导者最重要的专业能力

新生代员工管理与领导艺术

二、管理者通用管理技能

目标管理与计划执行

MTP中层综合管理技能提升

从业务到管理--新任主管管理能力培训

跨部门沟通与协作

系统性问题分析与解决技巧

部门主管绩效管理培训

部属培育与辅导

非人力资源经理的人力资源管理

三、人力资源管理模块

慧眼识才：实战BEI面试技巧

行动学习--组织学习与解决问题的强力工具

课程开发与设计工作坊

企业内部培训师培训（TTT）

以绩效为导向的培训体系建设

四、管理者职场必修

工作汇报与呈现技巧

创新思维技巧与工具应用

高效能人士的七个习惯

1.混合式学习项目

“线上微课学习 ＋ 行动学习＋ 线下翻转课堂 ＋ 复盘落地”

食品业

康师傅食品集团、华润雪花啤酒、广州南联食品、农夫山泉、中国海升果业、白象集团、天津津美、雀巢食品、广东仙乐制药、上海富味香食品、雅郦保健食品集团、统一集团 、裕泉食品、维他露食品 、

IT高新技术业

富士康科技集团、三星电子、华为、展讯电讯、联能科技、惠普、联想集团、奇美电子、微盟电子、海尔计算机、IBM、桑菲通信、Jabil科技、晶科能源、金发科技、鼎鑫电子、美商艾默生、天珑移动、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、英格索兰、方正宽带、中兴物联、友达电子、青岛中车、三星研究院、大连埃森哲公司、松下软件、华勤电子、阿尔派、深圳和而泰智能控制、

互联网

腾讯科技、盛大网络、神州数码、百度、新浪网、万家热线、三维度、云柜、碧捷、丰申网络、新浪、

金融保险业（含互联网金融）

世纪证劵、国海证券、联合证劵、鹏华基金、招商证券、泰康人寿、太平洋人寿、人保财险、中科招商、百仟金融、、恒昌、微众银行 、招联金融、平安信托 、龙德缘集团、陆金所、大数金融、百年人寿、中证信用、中国大地保险、领创金融、中国人民财产保险、平安健康险、五矿证券、安信、

银行业

国家开发银行、中国银行、招商银行、工商银行、农行、中信银行、恒丰银行、华夏银行，光大银行、民生银行、北京银行、宁波银行、泰隆银行、邮储银行、洪泽农商行、渣打银行、葫芦岛商业银行、桂林银行、交通银行、汇丰银行、三菱东京日融银行 、恒丰银行、常熟农商行、洛阳交通银行、微众银行

电信业

中国移动(河南、黑龙江、广西、重庆、云南、浙江、海南、福建、广东、福建、西藏、新疆、安徽)、移动设计院（北京、重庆）、新联通(河南、广东、山东) 、中国电信(河南、上海、福建、湖北、安徽) 、福建省通服、慧博创测通信技术、

连锁业

苏宁电器、Highline China、锦江之星、红星美凯龙、飞利浦直营店、沃尔玛、家乐福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大润发、天虹商场、相宜本草、全棉时代、真锅咖啡、周大福、好莱客

房地产

万科集团、保利地产、金地、新城地产、富力地产、凯德置业、金融街、绿地集团、华润置业、卓越集团、南山集团、中建八局、京基集团、京兆基、新华投资、中航地产、南山集团、百仕达地产、浙商建业、宝利城投、一卡通物业管理、厦门路桥 、中建五局、龙光地产、Q房网、中航里城、国瑞集团、红星商业、爱琴海、亿联集团、河南锦家置业、锦艺物业服务、东海物业、中建三局、亿联集团、金城建设、上海融信集团、成都世茂、北京鑫泰、天津招商、宁波景瑞、东华集团、鸿荣源、富力地产、中海地产西安公司、首创智业、奥园地产、宝安华丰实业

制造业

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汽车业

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公部门&能源业

南方电网（广东）、深圳供电局、国家电网（北京）、中国石油天然气、中国石化、大港油化、华润电力 、北京地铁、京港地铁、杭州地铁、南京港华燃气 、赤湾 、核服防城港分公司、舟山自来水、太原铁路局、中海油蓬勃作业公司、中国高速铁路职业技能训练段、海源能源、南昌市政公用集团、广州东铁汽车物流、广州交投睿郡置业、深圳能源资源综合开发

航空业

国航、海航、津航、南航、祥鹏航空、华夏航空、三亚凤凰机场、长安航空、首都航空

NPO组织

李嘉诚基金会、爱佑基金会、

其他行业

顺丰速运、益普索、宁波国旅、阳光旅游、德国玛堡、中节能公司、比利时特胺、天津大学建筑设计规划总院、祺泓贸易、仁瑞集团、安得物流、虎门集团、广东新粤交通投资、红星玫凯龙影业、直真视通、德英乐教育、京东方、锦荣海洋馆、弘金地、思睦瑞科医药信息、烟草上海、仲利国际租赁

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