从优秀专才走向卓越管理者

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【课程背景】：

我们调查结果表明：中国企业95% 以上的中基层主管、经理都是从技术能力比较强的工程师、技术精英中提拔起来的，但是，不容忽视的是，很多刚刚走上管理岗位的技术精英的角色不能有效转换，仍然如过去般过度关注技术细节；希望认真帮助下属可是他们并不买账；凡事亲力亲为不遗余力，虽然忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；真诚希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，不知道如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。在这个转变的过程中，技术精英们要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。

课程亮点：

将生活工作人生有效结合，将态度行为结果有效结合，将浅层表层深层有效结合，将领导管理上司下属同事有效结合，将人性性格行为经历有效结合，因为万事是互相效力的，厘清关系有效互动才能真正实现思想的转变身份的转变行事方式的转变角色的转变！

【课程目标】：

掌握技术与管理角色转换之间的辩证关系；

掌握优秀的管理者必须具备的能力；

了解管理与领导之间的区别；

掌握优秀管理者必须具备的沟通、时间管理、激励、管理技能等；

了解优秀管理者的心态；

【课程对象】：

希望从优秀的专才角色走向专业化管理的所有人员。

【课程大纲】：

第一部分 管理基础与管理者角色定位

1.打造与时俱进的“新中层”

a)三个角度考量“新中层”

经理人的战略思维

经理人处理下属问题的原则

经理人的自我认知

b) “新中层”的角色定位：

三承三启：承上启下、承前启后、承点启面

业务专业带头人

业务技能辅导者

下属心态建设者

下属行为建设者

部门项目发展的策略建设者

2.经理人需要管理什么？

管理的对象

管理的维度

3.管理意味着什么？

“计划、组织、关注与帮助”与管理的四大职能“计划、组织、领导、控制”之间，存在着什么区别与联系？

4.管理的定义是什么？

对内-管事理心

对外-管事理人

研讨：从技术人员转变为管理人员，开始最容易犯的错误是什么？

案例：王志东——从技术走向管理的典型

5. “下属的上司”的角色错位

6. “上司的下属”的角色错位

7. “糟糕”管理者的“八大罪状”

第二部分 自我管理力

1.内圣外王

梁启超：内圣外王之道包括了中国学术的全体

2.逻辑框架图

3.理想的管理者:三人合一

思考行动人际交往

4.思想观念是“鱼”

心智模式是“渔”

5.EQ

——IQ，EQ，AQ，HQ

了解自己的情绪

管理自己的情绪

自我激励

了解别人的情绪

人际互动

6.变

改变思想改变思考方式改变行动方式才能改变结果

21世纪最伟大的力量就是改变的力量

7.积极心态

热爱你的工作你的生活就是天堂

讨厌你的工作你的生活就是地狱

天堂还是地狱源于你的内心

8.抱怨

别拿别人的错误惩罚自己

别拿自己的错误惩罚自己

别拿自己的错误惩罚别人

9.烦恼

抱怨多了自然烦恼

把看不惯的事情看惯？

把放不下的事情放下？

把舍不得的事情舍得？

把忘不了的事情忘了？

10.优质思想

一个铁掌毁了一匹战马

一匹战马毁了一个将领

一个将领毁了一次战役

一次战役毁了一个国家

11.正念——正果

12.成功的四大干扰

13.人际关系法则

14.生活可以分成三个方面

只要工作不要生活与只要生活不要工作

生活是平衡的艺术

第三部分 卓越管理艺术

1.人性

a)——了解所有人就必须了解通用的人性

b)——了解个别人就必须了解个性

c)——了解是为了掌握掌握是为了应用

Ü一个人最关心的是谁？

员工想要什么？

植物成长原理

人性中的“以牙还牙”

2.哲学

a)哲学是对于人生有系统的反思的思想

b)职场哲学是对于企业系统的反思的思想

用人窘境

企业员工两大难题

合作长久的3个1/3

情感帐户

用人哲学

3.方法

a)方向不对努力白费

b)方法不对功半事倍

c)方法没有标准只有适用与对应

d)方法需要锤炼需要打磨需要总结需要更新

不重视培养部属的原因

管理者的误区

没有很好启发下属

只重结果

在公司内部形成对立

没有固定标准

纵容

眼中只有”巨星”

了解自己的员工

看下属是否尽职的六把尺子

授权过程的五个步骤

下君、中君、上君

毋意、毋必、毋固、毋我

会议规则

4.文化

a)哲学高于文化

b)文化的影响是潜移默化的

c)文化似水柔情柔情似水

d)文化是企业与企业竞争的最高境界

e)领导无思想企业无文化

企业竞争的境界

员工心态与企业的关系

如何测量企业文化？

文化到底是什么？

道德与契约

文化与信仰

执行文化

三种管理方式

第四部分 优秀管理者的时间管理

案例： ——现代工作观

繁忙：你真有那么忙吗？

管理时间：你真的能管理时间吗？

有关时间管理的几个误区；

日程表：你管理它还是它管理你？

目标：如果不知道目标在哪儿，又怎能知道何时到达呢？

你的员工工作效率高吗？

拒绝：你说的“不”起作用了吗？

信息：无所不知，却又一无所知；

时间管理的有效工具；

第五部分 卓越管理者的沟通艺术

1.沟通中的人性与自我

a)了解人性（人之性、人之道、人之成）

b)沟通的“技巧”

c)心是大还是小

d)人与人是“不平等”的

e)杜绝牢骚

f)同理共情

g)沟通需要“弯曲”

h)沟通中的自控

i)沟通中的面子

j)伦理

k)注意非语言传达的信息

l)沟通的四种情况

m)沟通话题的选择

n)认识自我

o)沟通中的礼貌

p)不迁怒

q)平常心

r)自我对话——转移压力

2.等级沟通

a)下级对上级沟通

b)恰当表现自己

c)上级的知遇之恩

d)不要与上级争论

e)上级对下级沟通

f)别轻视下级

g)上级的自我调整

h)做上级不要做政客

3.平级沟通

a)一对一沟通效果

b)善于表达

c)禁忌

d)平级更要平等

e)智慧

f)不要过度

g)赏识

h)《菜根谭》如是说

i)沟通的核心问题

j)沟通的基本要求

鲍老师

危机管理、领导力管理专家—鲍爱中

复旦大学管理学博士，著名企业管理专家，培训专家，曾供职于中远集团、verygood（台资）、中林给水等国有大型企业和外资企业，历任人事经理、总经理助理、董事长助理、行政总监、总经理等职位；现任北大总裁班、清华总裁班、复旦总裁班、浙大总裁班、南昌大学总裁班特聘专家；国务院西部办--展望计划特聘讲师，全国几十家咨询公司特聘高级培训讲师、咨询顾问。课程涉及大量的人性与心理学内容，探究意识与潜意识对人行为的影响。其讲课风趣幽默,激情澎湃，理论实践相结合,深入浅出,引人思考。

课程主要特征：

案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏

权威级课程：

《危机管理》1-3天

《情境领导》1-3天

《总裁领导力》1-3天

《总裁执行力》1-3天

《组织行为学》1-2天

精品课程：

《赢在中层》、《中层经理的五维管理》

《创新思维训练》《打造阳光心态》

《企业文化》、《高效能人士的七个习惯》

《打造卓越的领导力》、《高效执行力》

《如何成为金牌培训师》（初级至高级）

《超级沟通》、《打造绩优团队》《职业化素养修炼》

《时间管理》、《压力管理》、《从技术走向管理》

《有效授权与激励艺术》、《组织行为学》。

《五星客户服务》

部分培训客户：

高校：北京大学、清华大学、浙江大学、复旦大学、南昌大学、上海国家会计学院。

电力行业：新疆电力公司、东北电网、贵州电网、贵州兴仁供电局、贵州天柱供电局、贵州普定供电局、贵州册亨供电局、贵州三穗供电局、迪庆电力、广东揭西供电局、广东惠来供电局、广东普宁供电局、广西平南供电公司、福建漳浦供电公司、福建东山供电公司、四川成都电业局、上海吴泾第二电厂、浙江嘉兴电厂、浙江兰溪电厂、安徽皖能集团、安徽宿州供电公司。

通信金融行业：辽宁电信、浦东电信、中国移动河南分公司、舟山电信、平安保险、上海电信、上海号百（电信）、宁波银行、青岛银行、光大银行、建设银行（上海）、建设银行（安徽）、移动集团河北设计院、沈阳邮电设计院、湖北移动。

医疗机构：佛山妇幼保健医院、玉溪人民医院、上海仁爱医院、山东施尔明眼科医院、上海马陆卫生服务中心、安亭卫生服务中心、徐行卫生服务中心、

其他企业客户：

昆明公安西山分局、奇瑞、美的、复星集团、长春一汽、一汽技术、上汽集团、东风悦达起亚、宝钢机械、抚顺石化、华菱钢铁、深圳九星印刷、合肥阳光电源、一统集团、上药集团杏灵药业、浙江万国、浙江五洲、新疆石油、玖龙纸业、扬州锻压机床、杭州万事利、上海临港新城、云南祥鹏航空、杭州萧山机场、加西贝拉、圣象集团、协鑫集团、SONY（中国）、雅马哈、伊利集团、百联集团、萧山机场、黄金搭档、上海建工集团、中南集团、建业住宅集团、广东邮政局、山东邮政局、中铁隧道集团、汇源集团、立邦涂料、江苏飞力达物流、金陵晚报、杭州燃气集团、可口可乐、易格斯（德资）、岛津国际贸易、伽蓝国际集团、微密科技（宜兴）、国家物资储备局、漕河泾开发区、外运发展、三井住友、鑫旺矿业、浙江精工集团、同济科技、无锡海力士、上海杰事杰、宁波银亿集团、杭州明朗时装、漳州电视台、恒润科技、福建佳丽斯、采埃孚、厦门育芳、上海联合生物、南京锦湖轮胎、思源电气、广州汇源通、长兴化学工业、烟台和兴产业、泰州鼓楼购物中心、上海加枫意家具、比克文仪（上海）、上海索朗太阳能、瑞安复合材料、沙坪坝滨江建设、广州天力叉车、广西博阳投资、软中信息、上海申伸强、万邦永跃、第四八零六军工厂、一舟船舶代理、大昌公司、福斯贝尔集团、长沙英韦创津、杭州某武警总部、上海莱尔森等上千家企业。

鲍老师课程的部分学员评价

从来没有听过这样的讲课方式，希望以后能经常参加这样的课程。（课程《赢在中层》）

——上海申伸强

有激情，深入浅出，有大家风范。（课程《高效执行力》）

——抚顺石化

对服务的理解，非常深刻，课程互动气氛好。（课程《卓越的服务理念与技巧》）

——黄金搭档

对课程掌控强，时间把握精准。（课程《创新思维》）

——上海号百（电信）

课程设置结构合理，理论与实际结合，幽默风趣，临时应变能力强。（课程《打造卓越的领导力》）

——东北电网

对中国产业发展见解深刻。（课程《高效执行力》）

——上海临港新城

真的请对了老师。（课程《从技术走向管理》）

——中铁隧道集团

课程非常有吸引力。（课程《管理下属之道》）

——可口可乐

本来打算睡觉的，没有想到时间管理的课程也能讲的这样紧张，有激情。（课程《时间管理艺术》）

——岛津国际贸易

老师的课程非常实用，对我们的工作有指导作用。（课程《中层主管综合技能训练》）

——漳浦电力

没有想到老师的课程效果这么好，学员这样认真。（课程《C级管理人员综合技能培训班》）

——揭西电力

4天的培训，竟然能让学员这么有吸引力，而且行政人员有事出去，完成急事后立即就赶回来，这样的培训，在我们公司是第一次。（课程《管理者综合素养修炼》）

——香格里拉.迪庆电力

第二天上午连续4个小时的培训，竟然让我们不走神，水平的确很高！（课程《中高层管理干部管理技能提升》）

——济南施尔明眼科医院

这是我第一次参加培训时没有睡觉。讲的非常好！（课程《团队建设与凝聚力》）

——伊利原奶事业部

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