《高绩效团队建设》（管理思路+执行力+跨部门沟通）

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【课程背景】

企业的竞争就是企业团队的竞争。企业团队建设的好坏直接关系到企业的生存和发展。其中，中高层管理人员的管理素质就显得尤为重要。中高层人员的管理觉悟与自我定位、协调能力、自我承担能力、跨部门沟通协调能力、执行力都是重要因素。打造一支具有竞争力、影响力、号召力的狼性领导团队已是重中之重。

【课程收益】

通过学习本课程，您将实现以下转变

一、树立大局观念与意识，从公司的角度出发考虑问题，理解作为领导者的责任与使命，积极带领与影响团队，为业绩目标而勤奋努力。

二、增强团队凝聚力与执行力，掌握提升执行力的理念、工具与方法。

三、理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性，学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争关系。

【课程对象】

公司中、高层管理者

【课程大纲】

第一部分 高绩效团队的定义及管理思路转变

一、高绩效团队的定义及基本特征

1、高绩效团队的定义及四个统一

2、团队发展的五个阶段及领导者在团队中的作用。

二、高绩效团队领导者对管理思维的认知与角色定位

1、什么是管理？

2、什么是领导？领导和管理的区别。

3、领导者应具备的七大领导特质。

4、领导者的六大角色定位：

镜子；指南针；催化剂；放大镜；司机；教官；做明星领导。

第二部分 打造高效的团队执行力

一、执行力不强的问题根源—对商业交换价值的定义不清晰

1、什么是结果：结果的三要素：有时间、有价值、可考核。

2、什么是任务：任务的三事：完成差事、例行公事、应付了事。

3、任务与结果的假象转换：无结果、假结果、坏结果，都是做任务。

合格结果、超值结果才是我们想要的结果。

二、商业的本质是两种价值交换：公司与市场、员工与公司。

三、结果的层层递进才能真正引爆执行力：经典案例《九段秘书》。

四、做结果的三种方法：重点法、分解法、承诺法。

五、中高层人员在执行中要做到“两讲三做”

1、讲清结果、讲清后果：如果做不出结果，就要承担后果。

2、做检查：人们不会做你希望的，只会做你检查和考核的；越相信谁，越检查谁；越爱谁，越检查谁；

3、做奖罚：好报才有好人，即时激励，激发员工激情与动力，倍增工作效率。

工具：企业之最

4、做机制：使法制观念深入人心，流程机制工业化沉淀，永续传承。

第三部分 提升领导者及跨部门的沟通协作能力

一、哈佛大学20年调研，发现的人际沟通的真谛与重要性

二、有效沟通的定义

三、与上司的沟通技巧、基本态度、存在障碍及解决方式

四、与下级沟通的技巧、目的与方法

案例：如何了解下属的愿望；小马为何会失去工作?

三、跨部门沟通的技巧

1、什么是跨部门沟通？

2、常见的跨部门沟通障碍有哪些？

思考：照镜子：其他部门如何看你们部门？

3、跨部门沟通要有大局意识

4、跨部门沟通内部客户思维：内部客户定义，谁是我的客户？

互动：跨部门客户价值链训练

5、有效进行跨部门沟通的四大重点

（1）、强化全局视野：要在其位，谋其政。

（2）、双赢思维\人际相处的黄金法则；

团队是用来协作配合的，不是推诿扯皮的。

（3）、用机制来保障有效的沟通

（4）、打造开放的沟通环境，减少权谋

工具：个人品牌积分王

大型互动：谁是责任者？

王老师

王波：执行力、通用管理专家讲师

实战派管控专家，国际注册培训师(CIPTT认证)；

清华、北大、复旦大学等多所高校特聘专家讲师；

新加坡经管学院、加州工学院客座教授；

国资委职业经理研究中心、和君咨询、北大纵横、北京神州英才、时代光华等公司合作讲师，咨询顾问；

7年世界500强企业高管经验；

15年企业管理培训咨询经验；

“中央电视台”证券资讯频道《超越》栏目嘉宾；

《财商网》、“青海电视台”企业管理受访嘉宾；

2015及 2016年“中国百强讲师”、2015“最具职业价值奖”，2016年“培训突出贡献奖”，入驻“中国培训名人堂”。

工作经历：王老师具有15年管理培训咨询实战工作经验，其中7年世界500强高管经验，任职华润集团及中国航空集团所属企业培训师、培训经理及总监；中国500强企业八年行业第一的品牌集团东易日盛任企业大学执行院长，全盘掌握并操作培训体系的运作与完善；8年培训咨询行业实战经验，中国本土执行力第一品牌，上市公司锡恩英才首席女讲师及 咨询顾问；现为业内领军品牌北京博易丰达管理咨询有限公司创始人。先后曾服务上万家 家国内知名企业，参与并实操多个实战咨询式培训项目，屡获客户好评。曾主讲千场大型 型公开课及10000场企业内训、100个咨询项目经验、培训超过80000人。客户评价说：王老师是“内容好、声音好、形象好”的“三好”女讲师！因此，王老师熟悉优秀企业的运作规律及成长型企业的实际状况，帮助众多企业规范管理，建立起先进的运营管控系统及业绩的突破与提升！王老师是企业家中的培训师，培训师中的企业家！

部分合作客户：

金融、银行业：中国银行、中国工商银行、中国民生银行、湖北银行、河南农行、陕西农商行、河北农商行、普信资产；

保险业: 中国人寿、青岛人保财险、中国人保财险、中国平安保险、友邦保险、中汇国际保险经纪；

院校：北京中关村学院、葛玉宏围棋道场、重庆大学、河南开封大学；

通讯业：中国电信、迪信通通讯、石家庄国宏通讯、河北国控；中国邮电器材集团；中国通用技术集团；

航天业：中国航天514所；

制造业：长安汽车、首钢建设集团、金兰钢构、冠军腾达陶瓷、北京华盛福源4S；

采矿能源业：中国国电、中国华电、中国水电集团、华能伊敏煤电、徐州水利局；宝金矿业、长江电工、嘉德国能电力、中石油西安销售公司；

餐饮业：麻辣诱惑、雅座在线、江边城外烤鱼、吴裕泰茶叶；

演艺娱乐业：中视联媒、好乐迪KTV；云川台球；

畜牧业：中博农畜牧、燕北集团、君德同创；

IT与互联网：北京金万维、和佳软件、四维益友、龙软科技、千尺无限；

房地产、物业与酒店：中信集团、湖南建工集团、华润置地物业、鑫立源地产、北京靖华物业、深圳华侨城集团、靠山居房产、新怡和集团；

地产经纪：我爱我家、北京极致房地产经纪、高策地产经纪机构、京华世通地产经纪、仁达房地产评估；

运输物流：中国仓储协会、中集物流、和众奥顺达物流、狮桥物流；

生物与医药行业：北京豪迈生物科技公司、多肽产业集团、科美新防腐技术；

服装业：朗顿制衣、三利服装集团、苹果仔裤；

零售业：蒙牛乳业、九龙家电、北京华冠商贸、北京乐扣乐扣、接吻猫、荣昌洗衣、圣元奶粉、南京万家购；

医院：民众眼科医院；国药阳光健康体检集团；

美容与医疗美容：伊美尔、望康动物连锁、思妍丽、京精医疗、克里缇娜。

建筑、装修装饰：紫禁尚品、润佳集团、中联水泥、立高防水、翰高兄弟科技；

摄影：小鬼当佳、天津宝儿摄影

授课风格：

王老师的培训风格轻松诙谐，激情互动，知性亲和，同时逻辑严密，重点突出，既注重学员感受、又能够与学员达成良好的互动，用学员的“语言”讲课。王老师擅于：通过游戏——揭示复杂问题的本质特征；通过演练——领悟枯燥主题的导向规律； 通过案例——引发研讨问题的深层思考；通过测试——诠释重点问题的精髓所在。

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