国家电网内训师培养

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项目背景

随着市场的竞争，企业的发展，以绩效为目的的人才梯队培养逐渐成为各企业所重视，外部聘请的老师无法从根本上满足企业绩效发展，因此内训师体系建设成为企业未来人才梯队培养的核心。

电力系统对于内部培训师的培养一直走在市场的前端，无论是内训师认证、授课技巧、课件制作、微课制作，近两年来均取得了显著成效。

在国家电网公司的带动下，自2015年全网内训师竞赛以来，各省市公司也大力着手内训师队伍的培养，并举办相应的竞赛。2017年中电联首届内训师大赛的启动，更加明确了内训师队伍建设在电力系统人才培养中的重要性，在这样的背景下，国家电网各省市公司的内训师培养的重要性和紧迫性也凸显出来。各地内训师不仅肩负授课任务，同时也承担着在各类竞赛中，争取好的名次，为司争光的责任。

依据近两年来，对中电联内训师竞赛、国网内训师竞赛及各省市公司内训师竞赛的辅导经验出发，本着系统性，针对性，落地性，实用性，竞争性的原则，围绕课题的确立、课件的制作、技巧的提升等方面，我们专门设计此内训师培养项目。

项目收益

建团队：打造优秀的讲师团队

善课件：开发标准的课件资源

树标准：建立完善的开发标准

育习惯：养成职业的授课习惯

项目对象

电力系统各级内训师

课程大纲

阶段一 授课技巧（3天）

目标：初步掌握培训师课堂呈现技巧

形式：学员呈现为主，老师讲授为辅

一 立场亮像：澄心静虑，修行凝神

解析压力来源，掌握情绪控制的方法

培训师良好的形象，上台下场的台风

课堂四大禁忌，谨言慎行

二 形神兼备：本色做人，角色做事

培训师职态意识

讲台风范塑造

身型：聚精会神，昂扬向上

手势：大开大合，以姿助势

步法：规行矩步，移动有向

眼神：出神入化，点面结合

三 专业表达：声情并茂，生动演绎

培训师情绪语言表达，语音语气语调的训练

培训师有影响力的话语系统建立

培训师精彩演绎的技巧

培训师讲故事的技巧

四 收放自如：眼勾手抓，话打声拉

培训师场控技巧

主场：场意识与场感觉

心态：问题学员，学员问题

自控：自圆其说，重复重启

场控：眼勾手抓，话打声拉

他控：首善乐从，统一阵线

异常管理，化解敌意

做好首善：预先框定

启动注意：异声拢场

敌意化解：虚心请教

掌控三宝：停顿、重复、沉默

五 实战考核：

序号评价项目评价内容及要素满分值得分

1台风呈现1.着装整齐庄重，不怪异，不轻挑5

2.发型自然，妆容得体5

3.身形稳重、挺拔、自然5

5.手势标准得体，大开大合，动静得宜5

5.眼神运用恰当，正视、直视、平视，关注到听众5

6.表情自然，不紧张、不僵硬、不笑场5

7.步伐稳健，移动有向，与听众保持合理距离5

2语言表述8.发音标准、口齿清晰5

9.断连得当，没有缀语、同语、重复语5

10．语音、语气、语调得当，情绪运用准确5

11.语言精练，概念表述5

3逻辑进程12.条理清晰、段落层次要点分明， 5

13详略得当、重点突出5

15.开场、收场、过渡、内容要素全面5

4生动演绎15.互动技巧运用得当，关注听众感受，形成有效互动5

16.语言生动有趣，采用多样化的演绎方式5

17.随时启动注意，能够营造气氛 5

18.变术语为话语，做到易懂易记5

5现场掌控19.现场管理得当，有效维持现场秩序5

20.针对现场异常状况能够有效化解5

评价总分100

阶段二 课程开发（3天）

目标：课程开发设计流程，定标选题，逻辑梳理

形式：老师讲授与辅导，学员完成成果产出

一、顺架构：课段层点 干枝条叶

培训课题的确定

课程目标的标准写法

竞赛设计表（1）的规范写法

金字塔逻辑结构的建立

干：课题领域

枝：主题段落

条：话题层次

叶：问题要点

二、巧配置：明暗结合 主辅相融

培训中内容与形式的关系

资源素材的收集和萃取

竞赛设计表（2）的规范写法

时间线

内容线

活动线

方法线

进程线

三、层推进：粗枝大叶 妙趣横生

开场与导入的设计方法

铺垫的作用与设计

转场过渡的设计

收尾的设计方法

四、善呈现：演示设计 内容呈现

PPT制作的元素基本要求

PPT设计的四大原则设计实操原则

PPT的结构要素

主标题和副标题

目录设计形式

课程说明的设计

导航的设计与制作

五、细解析：规则明晰 要点关注

课程设计表1规范填写的注意要点

课程设计表2规范填写的注意事项

PPT制作常见失分点

开场必须涉及到的要素

板书与教具的使用规范

六、勤练习：快速开发 快速答题

根据过往国网竞赛规则，会有快速开发课程与理论答题的竞赛内容，需要学员在课程间隙，做大量的练习工作。

备注：此阶段后，需要中选学员完成完整的课件

阶段三 辅导阶段（3天）

目标：点对点辅导，完善学员现场演绎

形式：学员实战，老师点评辅导示范

时间主题内容设备

第一天课件完善设计表，讲稿，PPT电脑、白纸

第二天学员实讲1学员每人2次实讲，老师辅导摄像机

第三天学员实讲2学员每人2次实讲，老师辅导摄像机

辅导成果

1 课程逻辑梳理

2 教学单元设计

3 讲师讲稿

4 课件

5 学员视频

徐老师

导师：徐云松

IPTA国际职业训练协会 中国分会常务理事

ATD Master Trainer 培训大师

TTT国际职业培训师标准教程 授权导师

我是好讲师全国总决赛 三届优秀导师

中电联内训师竞赛总决赛 指定辅导老师

国家电网培训师大赛 指定辅导老师

畅销书《讲故事》 著作人

中国百强讲师

1000+天TTT授课经验，400+家客户内训师首选老师，30000+TTT学员收益，4000+门标准课程设计与开发，连续5年年授课量超过180+天。

徐云松老师简介

徐云松老师从业十余年，在不同行业知名企业从事过销售、人资、管理、培训工作，具有丰富的理论功底和实操经验。十余年实战工作历练和培训经历，使徐老师对课程开发、授课工作有深刻的领悟和认知。

徐老师本着“传道、授业、解惑”的责任意识，以“学习、改变、绩效”为追求的目标牢牢把握培训工作的核心精髓，以解决培训实际困惑为目标，将培训效果实现落地转化。在培训过程中，徐老师形成自己的独特风格，他充满激情和活力，培训幽默而又充满睿智，在开放和娱乐的氛围中使学员获益。

徐云松老师的部分主讲课程

【TTT职业培训师标准教程】 【TTT企业内训师授课技巧】

【TTT企业培训师课程开发】 【公众表达与演讲】

【情绪与压力管理】 【360组织沟通】 【大客户营销】

客户案例

中车集团某股份公司TTT系列课程连续25期返聘，累计培养培训师1000余人，累计开发课件1000余份。

农信某省联社TTT系列课程连续返聘18期，累计授课150天，培养内训师800余人，开发课件800余份。

某商业银行总行支行长管理培训项目，公众表达与演讲课程，连续返聘12期，累计学员500余名。并被学员评为最受欢迎老师。

国网某公司中层管理干部培训班，组织沟通课程，连续返聘20期，累计学员1000余名。

徐云松老师近三年服务的部分客户

电力系统

国家电网省级公司：江苏公司，山东公司，河北公司，天津公司，陕西公司，河南公司，湖北公司，湖南公司，福建公司，山西公司，甘肃公司，宁夏公司，青海公司，新疆公司，辽宁公司，黑龙江公司，安徽公司，浙江公司，95598南中心，95598北中心，国电南瑞，国电南自。

南方电网省级公司：云南公司、贵州公司

发电集团：华能集团，大唐集团，华电集团，国电投，国电集团

其他电力：内蒙电力，威海核电，三门峡水电，甘肃电投

金融系统

银行系统：中国银行，工商银行，农业银行、交通银行、招商银行、南京银行、宁波银行、民生银行、浦发银行、广西农信、安徽农信、中原银行、江苏邮储。

保险系统：山东保险协会、中国人寿、平安集团、太平洋保险、全球同方、华夏保险。

其他行业

五粮液集团、中车集团、伊利乳业、三星学院、元祖食品、中铁二局、江苏烟草、海航集团、圣象地板、中脉集团、中诺集团、四川邮政、海航集团、五矿物业、OPPO手机、百度江苏、共享集团、泰丰先行、百步亭物业、黑龙江移动、贵州移动、江苏电信、广东电信、诺莱仕集团、福海创集团、思源地产、吉林交通厅、青海培协。

TTT辅导竞赛项目成果

2019年中国电力产业联合会内训师竞赛辅导（国网、南网、发电集团）

团体二等奖

个人第四名

个人第八名

2017年中国电力产业联合会内训师竞赛辅导（国网、南网、发电集团）

团体一等奖 2组（全包）

团体二等奖 1组

团队三等奖 3组

个人一等奖 3人（全包）

个人二等奖 3人

个人三等奖 1人

2017年中国燃气协会内训师竞赛辅导（江苏某燃气公司2名选手）

个人第一名 1人

个人第三名 1人

2016年国网中部某省公司培训师竞赛辅导项目

团体一等奖 1组

团队三等奖 1组

优秀课件 3件

2016年国网西部某省公司培训师竞赛辅导项目

团体二等奖 1组

团队三等奖 1组

优秀讲师 2人

优秀课件 4件

2016年全国STA职业培训师大赛辅导项目

全国十强讲师 2人

2016年某能源集团讲师竞赛辅导项目

个人一等奖 1人

个人三等奖 2人

2015年国网全国培训师竞赛辅导项目：

个人二等奖 1人

个人三等奖 2人

专业组团体第二名

兼职组团体第三名

个人优秀课件 5件

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