再造烎家-高绩效团队再建设

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【课程关注】

1. “烎”这个字怎么读，yín 。什么是“烎家”？企业经营其实有规律可循，也不复杂，关键是要简单的事情重复做，这样你就是专家；同时随着时代进步，环境变化，还需要重复的事情创新做，这样你才能从专家走向烎家，引领团队，达成目标。

2.所谓高绩效团队就是快准狠达成目标的团队，商业银行中高阶管理者如何带领团队达成目标，核心是要厘清根本三问题：（1）我是谁，即管理者的定位;（2）我从何处来？因为我的过去往往决定我现在的管理风格(包括层次，尺度，习惯等)；（3）我将向何处去？因为我未来的管理成效取决于我现在开始管理格局的放大和管理模式的再造。

3.为什么是再建设：其实我们一直在路上，过去已有建设，不是不好，可能是还没有做到位；或者做过了也不等于认真做过。因此不是要推倒重来，更不是空谈说教，而是螺旋式上升，只有立足当下，尝试新的方法，才有新的未来。

【培训对象】

贵行中高层领导

【课程大纲】

【共识篇】

1.破冰

2.讲述之道：简单、重复、有趣；学习之道：学我者生、似我者死；领悟之道：天雨虽宽，不润无根之草，佛法虽广，不度无缘之人。

3.管理者要常自省的三个问题：我是谁，我来自哪里？我将向何处去？

4.管理的“道”与“术”。道是战略、眼光、大局观，术是战术、手脚、实践论。

5.管理者的三论：方法论、认识论、本体论（结合精细化管理阐述）

【定位篇】

1.现状：

（1）现在业务好不好干？队伍难不难带？干保险苦不苦，累不累？

（2）目前都有哪些困境、困难？（例如银行越做做大，我们却越来越累；不开会不知道做啥，开会了也解决不了啥；我们很着急，但下面不急……）

（3）用太极卦象来分析：什么是既济，什么是未济？您是哪一种？

2.出路：

（1）态度决定高度，思路决定出路

（2）要转型：从业务推动型向管理主导型顺利过渡（从粗放管理向精细化管理深入。什么是精细化管理？哪些方面要精细化管理？精细化管理要“精细”到什么程度？）

3.定位（指挥员、指导员、教练员）

（1）别小看解放军的“班长”，他可是“三位一体”

（2）定位1：我们是职业经理人（指挥员），职业经理人第一要务：带领团队高水平完成目标

- 如何才能让猪上树（老板，员工，职业经理人的不同）

- 任务总有人完成，任务总会完成！

- 职业经理人的8大定位

（3）定位2：我们要会做思想政治工作（指导员）。

- 两手抓，两手都要硬。阴阳要结合；

- 视频教学：赵刚的沟通艺术（领悟什么是有效沟通）；

（4）定位3：我们要会教人打球（教练员）

- 四类管理者：监控型（地主对长工）？抚育型（保姆对小孩）？教育型(老师对学生)？教练型（教练对球员）？我们为什么推荐教练型？

- 您需要掌握的“教练技术”的7大假设前提

- 培养“教练”的心态和素养(我绝对中立、我焦点在外，我情绪平和、我看人之大)

- 掌握“教练循环”（厘清目标、反映真相、心态迁善、行动计划）

（4）从中共一大13位与会代表迥异的人生看我们的未来职涯

【风格篇】

1. 管理层次

（1）高层讲“道家”，中层讲“儒家”，基层讲“法家”

（2）以建立团队“正确问题观”为例，展示中层的“儒家式”管理

有问题不可怕，不要自己制造问题，放下自己“解决不了”的问题，优先关注自己的问题，即使问题多也不可怕，关键是我能做什么？（实战演示）

2. 管理尺度：以“管理是严肃的爱”为例说明

（1）“严肃”体现在哪里？ A．建立敬畏·感恩的文化 B．建立同理心文化

（2）“爱”体现在哪里？

（3）说话的温度

3.管理习惯

（1）良好的习惯可以帮助你事半功倍

（2）好习惯举例：时间管理达人；善用管理工具（如5W2H，六顶思考帽等）

4. 管理者和领导者：两者有什么差别？

营销本质靠领导而不是管理，营销更需要领导者而非管理者

【格局篇】

1.什么是格局，格局为什么会影响我们的未来？

2.格局放大路线图：角色转变-立场转变-心态转变-思维转变-能力转变

3.心态成长图：信心决心-使命感-突破现状-责任意识-原则意识-成本意识-效能意识

4.思维转变图：执行思维-专业思维-人际思维-管理思维-领导思维-战略思维

5.能力发展图：自我管理-沟通管理-团队管理-绩效管理-问题管理-流程管理-项目管理

6.放大格局的方法举例分享

（1）度量和乐观：是撑着不死，还是好好活着

（2）不利可不可以变有利？

（3）找亮点

张老师

张云杉(校长） 银行、保险营销管理专家

资历背景

开门红大学校长

金融业资深实战型导师 23年从业经验

建行集团建信人寿东莞分公司总经理

1998年 武汉大学经济学院毕业

国际风险管理师（FLMI）资格认证

国际客户服务师（ACS）资格认证

LIMRA协会授权讲师

世界500强企业讲师团特聘讲师、授权讲师

财经类杂志、报刊特约撰稿人

银行“网点五闪”（快闪、电闪、会闪、转闪、外闪）、核爆倍增项目第一人

银行“基于行动学习的代发烎家”、“卓蓝绽放-产能飞跃”项目首席导师

保险“新生代增员”“银保业绩倍增”“TST项目”“贵宾项目”“二开项目”首席导师

2014“全员开门红”，2015“烎家开门红”，2016“模压开门红”，2017“核爆开门红”，2018“链式开门红”，2019“九九开门红”，2020“开门红顶层设计、授权师资、公开课、核心项目”,2020半年红、十全十美线上训练营课程首席研发人和主讲人，2021-2022开门红领衔研发导师

实战经验

张云杉老师具有23年金融行业从业与咨询经验（1998年至今）；

9年银行保险业驻点咨询经验（2012年至今）

足迹已遍布全国34省257个城市200多个项目

2021开门红个人累计65站，超100天

年均授课+辅导天数超200天

开门红百人战队引领者

有着丰富的销售、经营、管理实战经验和培训经验；每年至少6个月驻点银行、保险公司做项目。多次被评为“先进工作者”、 “十大杰出青年”、“优秀部门经理”、“优秀总经理”；所带领的团队和机构业绩名列前茅，获得过众多业务和管理奖项；

主讲课程

张校长课程以“银行零售”为主线，“工具化、场景化、流程化”为抓手，开发设计开门红系列、银保核保、小微信贷、行动复盘等等相关课题。输出多门版权项目，这些课题以课程或项目形式进行市场交付。

《场景银行与场景营销》

《银行锐·智支行长™》

《金融生态圈打造（场景营销与零售客群建设）》

《长尾客群经营技能再提升.工作坊》

《国寿人缘与客源经营技能再提升.工作坊》

《“鸿雁计划”党建与业务融合专题工作坊》

《零售营销致胜之道-中端客户资产配置实战》

《代发与收单业务综合营销技能再提升》

《领导力之目标、决策、复盘技术（行动学习工作坊）》

《TST特训营（个金、零售信贷、小企业信贷》

《期缴督训师特训营》《新生代增员工程》等

其他银行零售、信贷、保险领域相关辐射课题老师可以根据客户需求定制

银行、保险、证券全系列导师。课程内容全部来自实战，并经过大量实践证明，简单，易懂，可落地、可执行，可复制，可延续。培训以引导、感悟为主，激发持续思考。培训以互动、情景式展示见长，注重受训人员的直接参与，培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。

中国邮政（广东邮政、贵州邮政、甘肃邮政、广州、深圳、佛山、东莞、江门、珠海、中山、惠州、梅州、韶关、湛江、云浮、茂名，阳江，汕头，汕尾，潮州，揭阳、安徽萧县、阳江阳东、阳江城区、甘肃金昌、武威、白银、潜江、四川泸州、▲2019▲ 陕西延安、青岛、随州曾都、吉林长春）▲2020▲

银行业：工（深圳、福建、云南、湖南、陕西、甘肃、长沙、青岛、兰州、贵州遵义、武汉、三峡、西安阎良、铜川、永州）、农（湖北、广东、江西、青海、陕西、西安、佛山、孝感、吉安、鄂州、咸宁、淮安、盐城、张家界）、中（广东、吉林、信阳、成都、福清、东莞、漯河、三峡、天门、临沂、淄博、淮安、盐城、亳州、晋中）、建(北京、广西、安徽、河南、深圳、郑州、淮安)、邮储（湖南、内蒙古、山西、广东东莞、梅州、中山、韶关、河北沧州、黑龙江绥化、鹤岗、江苏连云港、河南、洛阳）

兴业（总行、北京、中山、盐城、宜昌、镇江、淮安）、浦发（济南、太原、荆州、盐城）、光大（广东、深圳、河南）、广发（广州、佛山、淮安、徐州）、中信（东莞、淮安）、招商（山东、沈阳）民生（淮安）、华夏（淮安） 厦门国际银行（总行）、渤海（廊坊）

农商行（东莞农商科技、寮步、中心支行、广东清远、信阳淮滨、泰安农商办事处、贵州毕节、贵州遵义茅台、黔东南黄平、河南登封、江苏徐州邳州、浙江椒江、浙江黄岩、浙江路桥、浙江临海、浙江温岭、浙江玉环、浙江天台、浙江仙居、浙江三门、江西抚州南丰、四川富顺、陕西商南、丽江古城、普洱孟连、广南、湖北安陆、海南海口联合、宁夏黄河、贺兰、固原、吴忠、灵武、石嘴山、中卫、盐池、西吉、彭阳、平罗、海原、同心、江苏沭阳、武汉、药都（亳州）、贵阳、黔西南兴义、安顺关岭、紫云、铜仁玉屏、思南、江苏淮安、江苏洪泽、金湖、江苏盐城、江苏滨海、昆山、大丰、江苏东台、江苏阜宁、建湖、江苏宝应、湖北团风、江苏涟水 江苏盱眙、山东聊城阳谷、莘县、茌平、东阿、润昌、高唐、临清、聊城农商行、池州九华、太和、舒城、芜湖扬子、灵璧、宿州、长丰、怀远、河南镇平、河南叶县、湖南南岳、湖南炎陵、四川宣汉、河北宁晋、四川隆昌、广东揭阳、新疆乌鲁木齐、湖北枣阳、湖北老河口、湖北宜城、湖北南漳、湖北保康、湖北襄阳、新疆博乐、贵州湄潭、河南项城、许都、云南河口、建水、弥勒、蒙自、锡林郭勒太仆寺、南阳邓州）、沧州黄骅、青岛、洛阳、景德镇、汝南、石家庄汇融合作、河南新安、吉林环城、河南濮阳清丰、四川泸州合江、贵州织金、贵州铜仁、河北高碑店、涿州、保定、定州、涞水 ▲2019▲ 石家庄鹿泉、元氏、二连浩特、安徽休宁、徽州、珙县、浙江永嘉、河南沈丘、湖北黄梅、湖南邵阳、青海祁连

广东五华、云南保山隆阳、安徽宣城郎溪 ▲2020▲

农信社（广东、福建、泉州永春农信、甘肃肃南农信、云南曲靖联社、昆明西山联社、浙江农信台州市办、河南信阳市办、河北河间联社、宁夏海原联社、青铜峡联社、隆德联社、永宁联社、贵州施秉、贵州铜仁审计中心、贵州黔东南审计中心、贵阳开阳、黔西南册亨、铜仁松桃、江口、沿河、印江、德江、石阡、山东聊城审计中心、内蒙科尔沁左翼后旗、青海天峻、云南个旧、楚雄、红河、金平、开远、泸西、绿春、屏边、石屏、原阳）▲2019▲ 安顺平坝联社、河北阜平、雄县、满城、易县、唐县、顺平、清苑、涞源、石家庄正定、晋州、高邑、邯郸城区、邯郸广平、敖汉旗、陕西延长、张家口、铜川印台、苏尼特左旗、安徽含山、江苏睢宁、东方▲2020▲

包商（总行）、东莞、汉口（总行、洪山）、泰业、郑州、长沙、达州、本溪、营口、长安、华融湘江、新疆、贵州（总行、安顺）、贵阳（凯里、白云、中心）、中原、青岛（总行）、齐鲁（泰安）、浙江民泰、龙江、湖北（咸宁） 南京（淮安、盐城）江苏（盐城）、河北、乐山（成都）、凉山、平顶山（新乡）、甘肃（天水）、攀枝花（凉山）、吉林（四平）、兰州、绵阳商行（南充）、内蒙古（呼和浩特、锡林郭勒）、烟台、重庆、西安（咸阳）、云南红塔、城商行（四川） 苏州(总行)、江苏（淮安、上海）▲2019▲ 西藏（总行）、乌鲁木齐、鄂尔多斯、稠州、阜新、贵阳银行直属支行 ▲2020▲

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