激活零零后员工

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【课程背景】

随着时间的推移，00后的员工已经大规模进入企业。他们学历高，年龄小，思维活跃，接受新事物的能力强，掌握了许多新的技术手段。但对于传统的管理干部来说，也存在着一些弱点，如忠诚度低、吃苦耐劳精神差、喜欢走捷径、抗压能力差等。传统的管理技术手段在现实阶段已经显得力不从心，经常在管理过程中遇到下列问题:

为什么学了很多管理技能，却不能调动00后员工的协同力？

为什么激励方式用了那么多，00后员工的积极性还是不高？

为什么传统管理培训解决不了00后员工个性发展的问题？

不知道什么能够帮助激发出自己和00后团队的最大优势？

不知道如何将00后变成追随者，从而提高工作绩效和满意度？

因此，面对00的员工，管理干部需要转变思路，适应新的环境和形式。采取新的灵活的方式对待员工，提高公司效率。

本课程将从00后员工的深入调查入手，并结合广泛的管理实践，分析00后员工心智与行为特点，从而实施与 00后相适应的攻心管理举措，切实帮助企业经理人成为00后员工绩效成长导师，最终提升企业整体绩效，同时缔造00后、经理人与企业的快速持续共赢！

【课程收益】

掌握00后员工的现实特征和6大优势

掌握00后员工的3种管理观念和4大管理走向

掌握00后员工的7大管理技巧

掌握管理沟通工具PAC沟通模式

掌握管理过程中的教练式绩效面谈模式

【课程对象】

公司高层、非HR部门直线经理、主管、团队负责人、培训师等

【课程大纲】

一、企业为什么要激活00后员工？

1. 00后不害怕失业

2. 思想和工作都不堪重负

3. 责任两个字的概念模糊

4. 更加追求自由和个性

5. 错误面前拿借口当理由

6. 非常在乎直接上司

00后员工辞职：一个真实的谎言

互动：请写出新生代员工的十个优点和十个缺点

案例：互联网大厂公司业务李经理的问题？教育公司中的00后小李、阿里巴巴等

工具: 智慧墙

呈现方式：小组讨论、学员分享、讲授

二、00后员工有什么特征？

1、00后的环境特征

大部分为独生子女

生长在社会稳定,物质优越,经济繁荣的时代

价值观：自我价值的实现。计算机,网络时代的财富神话,

责任感：强烈的社会责任感和环保精神

文化：中西方文化的碰撞, ,留下反传统和叛逆的火种

消费:追求享受,追求舒适,追求品牌,消费欲望强烈

审美:个性化,时尚化,颠覆传统

网络:是情绪发泄,感情和信息交流，精神寄托的好地方

2、00后员工的消费特征

月光族、成熟族、狂热族、精明族

3、正确面对00后员工的六大优势

见多识广,观念前位

更容易接受新鲜事物

富有更强的创业欲望

00后洒脱、乐观

00后充满幻想

案例:00后心中的劳模、不愿意升职的小张等

工具：00后的六大优势

呈现方式：案例分析、讲授、小组讨论、视频等

三、如何在组织中很好的管理00后员工？

1、确立00员工管理的三种观念

00后是十分优秀的一代

00后不是另类,只是普通的社会人

没有管不好的人,只有不会管的人

2、企业00后员工管理四大走向 “你的风采我欣赏”

从强制走向人性

从被动走向主动

从说服走向舒服

从强化走向改善

3、领导00后员工心服口服的7大管理技巧

做00后员工的偶像派上司

加强00员工培训，阶级斗争天天讲，增加员工免疫力和抗病力

常去聚一聚摸清底细

亲民务实谦虚民主是第一

欣赏比批评更具影响力

宽容比制裁更加有力

激励00后的主要8种实用技巧是什么？

案例：让“刺头”成为“领头”、西游记人物分析、你一天花在员工身上的时间只有两分钟、智联、华为等

工具：00后员工4大走向、00后员工管理7大技巧

呈现方式：讲授、案例分析、小组讨论、视频分析等

四、如何赢得00后员工？

1、赢得00员工信任的“信任公式”

2、管理就是沟通

3、与00后员工沟通的基本事项：知彼解己

4、管理工具：PAC沟通模式

5、与00后员工教练式绩效面谈的艺术

6、实用技巧：掌握批评“00后员工”的技巧

案例：徐主管的烦恼、约翰惠特默、惠普的新员工小刘等

工具：PAC沟通模式、教练式绩效面谈模型

呈现方式：讲授、案例分析、小组讨论、视频分析等

五、总结复盘

蔡老师

蔡山 老师

——通用管理实战型专家

南京大学硕士EMBA

国际教练联盟（ICF）认证讲师

CIPTT认证国际注册职业培训师

曾任某金融集团培训总监

曾任北京华夏管理学院教学总监

中国银行、华夏幸福基业等特聘讲师

北京理工大学、中山大学等特聘讲师

【个人简介】

蔡老师拥有近二十年企业管理理论和实战经验，南京大学硕士学位，曾在北京工商大学、北京理工大学、北京联合大学、北京华夏管理学院、西京学院等高校从事10年管理理论知识讲授。参与并主编相关管理理论教材和资料82万字，培养工商管理、商务管理人才5000人以上。

实现过利用三年时间通过《卓越绩效管理的实务技巧》《中基层管理技能提升训练》《职场高效沟通技巧》《沙漠掘金之团队协作》等管理干部培养系列课程，为某互联网金融集团孵化出52家分公司，培养200名优秀团队经理，实现20亿销售额。

参与恒昌利通从0到1搭建培训课程体系，支持全公司170家分公司内训课程轮训，参训7000多人次。

研发过针对直线经理人管理的绩效管理实战沙盘课程，推动学员由“知道”到“会用”的转化，在企业运用执行中收到良好效果，提升管理者的成长速度。在企业培训师经历中，《中基层管理技能提升训练》课程被文翰集团、晟宫教育等客户重复采购26次。

蔡老师总结了近二十年企业管理理论与实践的经验，对于民营企业如何快速培养企业中基层干部进行了深入的研究，总结出了一套关于新晋升中基层管理干部培养的方法论，提出了中基层管理干部培养系统“六个人、三个事”、“靶点管理”理念，获得众多企业家的高度认同并用于实战，取得良好的效果。

蔡老师现全身心的致力于中国企业的中基层管理干部实战、实用、实效培训课题，为帮助中国企业通过管理落地实现可持续成长，实现强企梦、强国梦而矢志奋斗！

【授课风格】

源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效。

幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场。

价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用。

多元交流方式：合理使用多元化学习方式（案例研讨、小组讨论、互动活动）引导学员愉悦的完成交流，让学员在轻松愉悦的氛围中掌握技能，交付学习体验感好。

【主讲课程】

管理技能提升类：《新晋管理者的管理技能提升》《中层管理者管理技能提升》

《储备管理人员管理技能提升》《基层经理人管理技能提升》

教练式管理类：《教练式领导力》《用教练技术打造高绩效员工》《赋能领导力》

通用管理类：《目标管理与计划执行》《绩效管理思维与实务》《高效时间管理》

《非人力资源经理的人力资源管理》《绩效辅导与绩效面谈》《高效能人士的七个习惯》

《职场高效沟通技巧》《结构化思考与形象化表达》《OKR工作法》《激活零零后员工》

沙盘类：《沙漠掘金之团队协作》《沙漠掘金之新员工融入》《长征之执行力》

【服务客户】

金融：恒昌利通、中金集团、平安保险、大唐集团、小牛资本、慢点富集团、中荷保险、中美联泰大都会保险、北京银行河北分行、中国银行、泰康保险、太平洋保险

国民大企：新世纪集团、河北高速集团、山东石大胜华集团、淮河能源控股集团、顺鑫农业、宏福集团、北投集团、北京人联企业集团、酒泉钢铁集团、盛藏文化集团、华夏幸福基业、广西寰宇康投资公司、中建八局、金赛药业、新奥集团、中国华电集团

高校与总裁班：中国人民公安大学、西京学院、北京联合大学、北京工商大学、中山大学、广东理工学院、中宏教育集团、中鹏集团、衡达教育、文翰集团、凤凰教育集团、李巴巴双创商学院、格局屏天下平台公司

【学员评价】

蔡老师，非常感谢您的精彩传道解惑，受益匪浅，在听过一些培训课中，不少老师的讲课都属于学院派，您的课程与众不同，不但内容充实，而且实操性强，也特别喜欢您体验式加故事型的授课方式，幽默风趣，生动形象，又深入浅出，浅显易懂，内容和形式都很精彩，很有启发性！ ——盛藏文化集团北京公司经理 收藏家 曹 旺

蔡山老师的课程设计新颖独特，寓教于乐的授课方式，以及精准到位的提炼和讲解给参加培训的中高层管理者带来了一次全新的培训，受到大家的一致好评。课后，公司同事们对我讲：这样的培训效果很好，以后希望公司多组织一些。 ——广西寰宇康集团董事长 黄 卓

非常感谢蔡老师给我们倾情打造的《中层管理技能提升训练》课程，课程中不论是从团队激励还是从团队辅导，都对我们来说这是一次大的变革性改变！

——中美联泰大都会人寿保险 北京公司 李晓莉

这次《中基层管理技能提升训练》课程分享非常接地气，正是我们团队所亟需学习的内容，把艰深的理论化为生动的讲解，蔡老师用知行合一的体验式教学方法，让我们领略到这门课程的关键价值与不凡意义，希望蔡老师能定期为我们的团队做辅导跟进。

——恒昌利通公司经理 隋 赫

感谢蔡老师带我们体验了这一幅大漠孤烟，戈壁沙洲的情境。通过《沙漠掘金》沙盘课程的学习，让我们可以深刻领悟到团队协作的重要性，让我们认识到如何可以让团队目标最大化，让我们在头脑风暴中细细咀嚼团队协同力的关键性。在机遇与挑战中，觅得前进的光明。

——北京人联企业集团总经理 徐胜利

蔡老师为我们商学院打造的《高效能人士的七个习惯》课程广受学员的喜爱。能够把管理这一相对严肃的课题阐述得如此亲切又透彻，蔡老师在课程设计和授课过程中发挥了很高的水准，真正解决了困扰学员的问题。 ——李巴巴双创商学院 院长 李春景教授

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