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管理者的八项修炼:让你无所不能的管理技能

【课程编号】:NX28427

【课程名称】:

管理者的八项修炼:让你无所不能的管理技能

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:管理者培训,八项修炼培训

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【课程背景】

德鲁克认为:管理在不同的组织里会有一些差异。因为使命决定远景,远景决定结构。管理一个企业和管理某个寺庙或教堂当然有所不同,其差异在于,各组织所使用的名词(语言)有所不同。其他的差异主要是在应用上而不是在原则上。所有组织的管理者,都要面对决策,要做人事决策,而人的问题几乎是一样的。所有组织的管理者都面对沟通问题,管理者要花大量的时间与上司和下属进行沟通。在所有组织中,90%左右的问题是共同的,不同的只有10%.只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。换言之,一个成功的企业领导人同样能领导好一家非营利机构,反之亦然。

管理没有唯一的答案,在目前环境下,管理的核心就是决策。管理追求效率和效果;管理就是做正确的事和正确的做事的组合;各级经理人应具备概念能力、人际关系技能和技术能力,只是不同层次的人员所掌握的技能比重有所不同而已。作为一个管理者,应该掌握基本的八项管理技能。

【课程收益】

专门针对从工程师到管理者、从专业人士到经理人的职业角色转换而精心设计,了解作为中层管理者八大功能块的能力要求,掌握管理过程中的技巧和方法,以提高学员及学员所在部门的绩效。

【课程对象】

储备干部与信任中高层管理人员

【课程大纲】

一、计划

目标:了解计划的重要性;通过制定计划增强领导力

1、计划制定不周的结果和迹象

2、制定计划的4大益处

3、领导不愿制定计划的原因

4、如何制定计划的7个因素及其实施

二、行动和检查

目标:了解计划、行动与检查之间的关系;按计划采取行动并检查行动过程;如何避免当前时间浪费;如何进行有效时间管理

1、将计划付诸行动的4个步骤

2、造成时间浪费的因素

3、行动次序的重要性

4、4项检查技巧

三、授权

目标:了解领导生命周期;明确应对何人、何事授权

1、管理者回避授权的原因

2、有效的授权技巧与流程

3、如何进行有效授权的7个原则

四、指导

目标:应用“4C”法指导员工;应用有效指导的6个步骤

1、员工不接受指导的原因

2、指导的4种形式

3、反馈的特征与类型

4、指导的6个步骤与“4C”指导方法案例:(1)士气低落的原因

(2)不能胜任的下属

五、制定绩效期望

目标:通过职位说明与绩效目标拟订对员工的有效绩效期望;

1、有效的期望与无效的期望

2、如何制定清晰、简洁的职位说明

3、如何制定有效的绩效目标

4、制定绩效目标的5个要点

六、传达绩效期望

目标:运用绩效目标传达期望;运用恰到好处的赞扬技巧;帮助未达到绩效目标的员工发展

1、如何检查员工工作进度

2、员工绩效不佳的原因

3、对员工工作进度进行评估

七、有效沟通

目标:掌握如何进行有效沟通;学会如何避免沟通障碍

1、哪些情况会妨碍沟通

2、有效沟通的基本要素

3、沟通过程的7个步骤

4、做到有效沟通的6个要点 

八、培训员工

目标:运用技术培训5步法则、发掘员工的工作积极性、员工的工作绩效

1、培训员工的目的

2、针对不同工作表现员工的培训方法

3、有效培训的结果

4、技术培训5步法与工作绩效7步检查法

晏老师

晏贵年 老师

——情商领导力模型(TNT-Model)创始人

上海交通大学人文学院原思政教研室副主任、副教授

曾任台湾震旦集团教训训练中心最高行政官

曾任英国多米诺喷码亚太区销售培训经理

2004年带领管理团队完成零基础民营企业管理体系建设,并顺利通过ISO9001国际品质论证

曾创建“地满德景观”公司并成功经营十年以上,熟悉传统工程公司经营管理模式与执行力、领导力提升的路径与方法

曾担任上海申杰环境集团公司常务副总裁,熟悉环境管理及固废处理的项目运营与管理

上海交通大学安泰管理学院、人文学院及智慧能源创新学院客座教授。

【个人简介】

晏老师拥有30多年大学本科生、硕士研究生培养和企业干部培训经验,专注于企业人才体系建设、内在工作驱动力与领导力研究,在领导力与团队执行力等方面具雄厚的学术基础与丰富实践经验:

1996年参加首届中国国际儒商文化研讨会,作为上海方面的研究专家,在研讨大会上做主旨学术报告;

2003年与AMA顾问一起,引进《Strategic selling》培训项目,并在本土成功实施,熟悉B端工业品销售管理的路径与方法,对B端工业品基本销售培训具丰富经验;

2004年带领管理团队完成零基础民营企业管理体系建设,并顺利通过ISO9001国际品质论证;

从无到有创建并持续运营十年以上项目服务公司,前五年实现了业绩30%-50%增长;

《情商领导力》课程被评为上海交通大学智慧能源创新学院高管培训中心最受学员好评的三大课程之一,年均复购10次以上。

晏老师总结了二十多年在企业经营和管理方面的实践经验,对于企业如何规范管理、培育归属感企业文化,提升组织执行力和管理者领导力等进行了深入的践行和研究,尤其在数字新商业时代,面对负责多变的商业环境,如何提升团队执行力和经营者的领导力?晏老师提出了数字新商业时代情商领导力实战系统模型(TNT-Model),获得众多企业家及政府机构的高度认同并用于实战,取得良好的效果。

晏老师现全身心地致力于数字新商业时代领导力提升的研究与实践,结合中国传统文化中超越性目标所具的力量,为帮助中国企业家通过领导力的提升和企业内生价值创造实现可持续成长,实现强企强国梦添砖加瓦!

【授课风格】

理论与实战相结合型导师,深入浅出、条例清晰、论证严密、结构严谨。

道术结合:晏老师的课程紧扣企业实际经营状况而展开,将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得与大量的情景案例结合在一起,以案例呈现、角色扮演、沙盘演练、小组讨论等方式传授给学员,“道”“术”结合,具有极强的可操作性。

能力培养:晏老师的讲授充满激情,注重激发学员经营的内在动力,结合中国传统商业精神中的优秀理念,在传授学员知识和技能的同时帮助学员培育自己的哲学思维和领导风格。

【主讲课程】

领导力:

《情商领导力》

情境领导力》

卓越领导力

《高情商沟通》

《冲突管理与高情商沟通》

《管理者的八项修炼》

《企业家精神与领导艺术》

《三度赋能:领导力的实操与透视》

《在变革中打造高绩效归属感团队》

《“道德经”的领导智慧》

《创建学习型组织》

党建文化:

《从石库门到天安门:共产党人的初心与使命》

【服务客户】

总裁班:上海交通大学安泰管理学院、智慧能源创新学院、海外学院、复旦大学宁波研究院、欧洲商学院等机构

银行类:民生银行、邮储银行

知名企业:国家电网、上海国盛集团、商飞设计研究院、新金山投资控股集团、大唐电讯、中原地产、国家电投集团平圩电厂、上海集成电路研发中心、日本三和综研、三星电子、多米诺喷码技术、震旦集团、百丽集团、杉杉集团、宁波北仑保税区管委会、无锡盛泰、伊哥堡服饰等

【学员评价】

晏老师,刚才用您的TNT方法,迅速平息了一场纠纷。

——上海市长宁区疾控中心党委书记 滕俊

谢谢晏教授一天的授课,太精彩了,听了您的课,满满的激情和正能量,深深体会到生活在今天的中国人真幸运真幸福,我们80后要继承发扬老一辈的优秀传统和爱党爱国的情怀,争做“国之大者”,做一名爱党爱国的合格党员干部!听您的讲课,是我的荣幸

——内蒙古白音华煤业公司公关部主任白宝雷

晏老师的课程非常实战,理论的系统性也很强,对情商领导力的提升具很强的指导性,给企业文化建设和团队培育,也让我们集团的工会干部,有更工会工作有效展开的工作原则和工作方法,希望我们集团各公司工会主席能用晏老师高情商领导力的理念和方法,做好各公司的工会工作。

——国盛集团工会主席 王旭刚

晏老师的课程深入浅出,充满正能量与激情,通过案例不断给我们启发,受益匪浅。

——宁波大榭开发区党工委组织部巡察处处长 王煦

晏老师讲得非常好!课堂形式活跃,大家都能跟着老师的思路去思考讨论,我们电厂有的科室的主任平时很少讲话,但在晏老师课堂上,却讲得非常好,感谢晏老师一天的精彩授课。——国家电网上海闸北电厂副厂长 黄志坚

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