DISC行为风格与基础沟通
【课程编号】：NX28922
DISC行为风格与基础沟通
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【所属类别】：沟通技巧培训
【培训课时】：1.5天
【课程关键字】：沟通培训
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课程收益
学习DISC不同性格的特征、行为特点、沟通风格和沟通禁忌
从心理层面上意识到人与人沟通中的偏见，认识到沟通中这些偏见如何影响人与人的沟通过程
知己知彼，有效沟通
课程大纲
模块一 沟通基本原理
沟通体验，通过学员练习体验成功沟通需要包含的要素
沟通基本概念的解读
视频，两段沟通视频的对比，小组讨论沟通偏见与影响
积极沟通五步法（案例分析体验五步沟通法；学员分组练习；小组内选择一位学员的场景，应用五步法设计沟通结构，老师带领总结五步法应用的难点和需要打通哪些痛点）
模块二 建立沟通信任
视频讨论，成功沟通的心理环境
构建信任的四把小刀
信任公式T=(C+R+I)/S
信任构建的方法：存款与取款（应用me-we-us工具团队共创讨论出职场信任的方法并在课堂承诺）
模块三：洞悉性格，知己知彼
DISC性格性格学说的起源与发展
DISC性格测评
DISC测试报告解读
DISC四种典型性格的特征
-D驾驭型行为特征
-I表现型行为特征
-S亲和型行为特征
-C分析型行为特征
性格类型都有独特的沟通风格，与DISC不同性格的相处之道
-与D驾驭型性格相处
-与I表现型性格相处
-与S亲和型性格相处
-与C分析型性格相处
DISC不同性格的情绪表现与减压方式
-D驾驭型性格情绪表现与减压方式
-I表现型性格情绪表现与减压方式
-S亲和型性格情绪表现与减压方式
-C分析型性格情绪表现与减压方式
模块四： DISC性格应用与沟通实践
如何与不同性格类型的上司有效沟通
-与D型上司的沟通方式
-与I型上司的沟通方式
-与S型上司的沟通方式
-与C型上司的沟通方式
如何与不同性格类型的同事和谐相处
-与D型同事的相处方式
-与I型同事的相处方式
-与S型同事的相处方式
-与C型同事的相处方式
如何与不同性格类型的下属有效沟通
-与D型下属的沟通技巧
-与I型下属的沟通技巧
-与S型下属的沟通技巧
-与C型下属的沟通技巧
课程总结与回顾
何老师
何振铭 老师（天津）
——中基层管理人员领导力教练
天津工业大学管理学硕士
曾任金锚集团销售总监、总裁助理
曾任SGS通用公证行高级培训经理
曾任CEGOS企顾司北京分公司总经理
原AMA领导力培训顾问
实战型管理专家，多家企业管理顾问
天津师范大学特聘讲师
美国ADNLP高级认证讲师
【个人简介】
何振铭先生曾在不同行业担任领导力顾问、培训经理、项目经理、总裁助理、销售总监等职务。在工作实践中，丰富了管理经验和组织人才发展的方法。
专注于领导力训练并认证了多门课程。参加Management Centre Of Asia DISC认证讲师，获得解读DISC测评报告的资质；先后讲授与DISC相关主题课程上百场；取得《管理高尔夫》授权讲师、《情境领导》讲师认证、《问题分析与解决》讲师认证；美国NLP协会ABNLP高级执行师认证。
受聘为天津师范大学微观经济学客座讲师，为本科生讲授微观经济学。
【授课风格】
何振铭老师讲课风格活泼、有乐趣，具有强的启发性和实操性。尊重课堂应该以学员为主的教学理念，教学中注重营造开放式的学习氛围，构建互信；教学过程深入浅出，带领学员一起探索、反思、寓教于乐。
【主讲课程】
定目标：
《登上管理者舞台》
《从战略到目标》
《绩效目标设定与拆解》
《目标、计划与执行》
《目标选材》
管过程：
《教练型领导》
《工作委派与授权》
《员工激励》
《向上管理》
《跨部门沟通与协调》
《冲突管理》
《问题分析与解决》
《辅导与反馈》
《团队管理》
《全景管理》
《情境领导》
评结果：
《绩效管理》
《绩效评估》
《目标复盘》
【部分培训客户】
检测行业：SGS通标、BSI英标、马士基
地铁行业：天津地铁
互联网行业：网秦科技、京东科技、唯品会、联想科技、陌陌科技、搜狗搜索、点我达科技
医药行业：安捷伦、拜耳医药、惠氏制药、迈瑞医疗、金域医学
金融保险行业：雪铁龙汽车金融；大地保险；太平保险、阳光保险、招商银行
地产商业行业：融创地产、太古里、爱琴海、嘉里建设、迪卡侬
制造业：飞利浦、苏泊尔、欧司朗、一汽大众、伟巴斯特、通用汽车、艾尔姆、威士半导体、三星、丹马士、空中客车、万可电子、Clarks、西门子、大陆汽车、美大厨卫、特变电工
航空公司：南方航空
石油行业：中国石油、壳牌石油
烟酒行业：泸州老窖
企业集团：中国建筑设计院、中国汽车研究院、天津港集团、中钢集团
【课堂反馈】
老师经验丰富，是我参加培训以来听到的最好的一门课——（BSI英标）
理论与实践案例相结合，理解深刻，都可以转化到工作中——（安捷伦）
实际案例很多结合了工作需求，讨论有价值——（唯品会）
通过培训，我找到了自己的优势和不足，焦虑的原因，谢谢老师——（伟巴斯特）
通过老师的讲解，发现自己在沟通过程中改善的地方非常多——（中钢集团）
授课的方式很高效，交叉的视频解读和各种形式的活动穿插，让本人全面投入进去，脱离了手机两天的时间，充实了自己——（特变电工）
何老师的现场演练和案例推演，让管理者更快的掌握了知识重点，很多管理者表示这次领导力课程解决了他们很多的困惑，很实用——（京东物流）
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