下属的辅导与激励

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【课程背景】

我如何能激励团队成员积极主动，创造成果呢？

作为管理者，我如何培养和支持继任者？

我该如何帮助员工健康成长呢？

我如何让大家同心协力，不断创新呢？

在知识经济时代，世界趋于扁平化，给建议远远没有问问题产生的效用大！教练型管理者知道如何提出伟大的问题！他们知道如何激发每个团队成员的智慧！

源于体育科学的教练技术诞生以来，与管理科学、行为科学、心理学等多门学科相结合，发展为当今世界最有效的帮助当事者或团队设立愿景、达成目标、实现梦想的管理工具。受到欧美企业界和成功人士的热烈推崇，成为追求卓越者开启21世纪知识经济大门，促进企业持续发展、员工健康成长的“金钥匙”

《教练式员工辅导》课程，整合了国外先进的教练技术理论体系和操作流程，结合中国企业的具体实践，具有快速进入，简单实用，效果卓著的特点。课程把员工“不得不做”的事情变成自己“想做”的事情，让团队成员主动承担责任，充分挖掘发挥每一位员工潜能的学问,让管理者能迅速应用于日常工作，支持下属员工有效提升个人表现，培养卓越团队，最终提升组织凝聚力和整体效益

【课程收益】

通过课程，认识新型管理角色的变化和职责；

明白和掌握教练式管理的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责；

根据下属情况的不同，有针对性的管理和辅导下属的技巧，诊断员工的发展阶段和需求，并采取恰当的管理型态，做到针对下属的成长，采取不同的领导方式；

与员工建立并肩合作、彼此影响的伙伴关系；5、运用有效的教练技巧辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度；

运用教练技能与下属建立伙伴关系，以帮助从“初学者”成长为“独立自主的完成者”；

【课程对象】

（1）企业各层级管理者

（2）即将走入管理岗位的储备干部

【课程大纲】

你看到什么？（看视频，引出培训的价值和意义）

你想学到什么，取决你想注意和得到什么。

看当今竞争的激烈，引出培训主题

如何学习，引导学员正确的听课方法。

第一单元：教练意识与价值（理念/意识）

1、教练定义及内涵

2、思考：如何理解和定义企业管理教练？

3、教练式管理与传统管理区别

4、教练的四大特性（浮水原理）

5、教练的修炼之路-教练修炼三部曲

6、游戏体验：提炼逻辑的价值

第二单元：基本教练模式与技术（方法/技巧）

1、教练四项沟通技能

2、从问题框架到目标框架

3、从失败模式到反馈模式

4、倾听技术-听的五个级别

5、互动-沟通中提问的好处有哪些？

6、WHAT与WHY的作用

7、开放问题VS封闭问题

8、聚焦目标，正向思考

9、区分技术-区分目的的三个重点

10、回应技术-回应的两个方向

11、案例：小李的培育过程

12、TOPSA模型--有效对话

13、案例情景：我不能告诉老板，他根本就不会明白

14、案例情景：收发邮件浪费的时间

15、教练工具4F管理

16、教练工具：平衡轮

第三单元：GROW模型-因人而异，因材施教（应用/落地）

—辅导与激励

GROW模型-因事制宜，因势利导（应用/落地）

GROW模型-因地制宜，因术辅导（应用/落地）

1、教练从关注人的特质开始

2、培养分析事变个人特质能力

3、DISC四类型员工特质分析

4、员工工作准备度与教练模式

5、教练式辅导技能-引导术

6、教练式辅导技能-教导术

7、教练式辅导技能-授权术

8、教练式辅导技能-诱导术

9、教练式辅导技能-激励术

10、因人而异、因材施教教练技术落实清单

第四单元：教练型员工有效激励

1、员工的动机与激励原理；

视频案例：对绩差者的谈话

2、掌握员工需求；

3、管理人员对激励的认知测试；

4、现代激励的五个重要理论；

5、马斯洛需求论在管理中的具体运用；

6、员工激励技巧十二招；

视频案例：经理人的一分钟激励技巧；

8、激励的四大（领导、制度、文化、员工）系统；

案例分析：如何激励刘强完成任务；

9、负激励对部属的利弊；

10、DISC不同员工的激励措施。

第五单元：课程总结

1、增加下属能量

2、增加下属选择

3、下属承担责任

4、下属落实行动

做一桶清水，更要做一眼甘泉

刘老师

刘书余（老师）

——企业中层管理（领导力）专家

曾任北京某化工企业 董事长助理兼HR

曾任某国企下属液压设备公司 总经理助理兼HR

上海交通大学客座教授

《五维教练领导力®》认证导师

企业绩效教练/教练型培训师

国家SYIB创业导师

企业信用管理师

国家人力资源管理师

高级企业培训师、高级体验式培训师

WFA国际促动师协会认证促动师

【个人简介】

曾在某集团公司担任董事长助理及人力资源等职位，近十年团队管理经历，先后任职政府（交通局），民企，国企（南京晨光）等企业，精于人力资源管理、行政管控、制度建设等。现在从事专业研究与管理顾问工作，专注于管理教练、行动学习、领导力等研究领域。

刘老师是国内较早开始系统学习和实践行动学习／引导（Facilitation）／教练的专业人士。在帮助客户提升领导力、问题分析与解决、促进团队融合、培训落地转化及引导式培训等领域有自己独特的见解和经验。擅长将行动学习、引导、教练等多种不同的培训技术与方法进行融合，大幅提高学员的参与度，确保达成培训目标。在领导力提升项目中结合中国大陆的实际情况，以行动学习为主要方法论，融合引导、教练和培训，以刻意练习为辅助手段，最终以提升领导力／解决企业实际难题为主要目标，形成了“三位一体”的独特打法。

【授课风格】

问题导向，丰富的管理经验和案例沉淀，将工作经历、培训授课有效融合。

理论结合实践，擅长将严肃枯燥的管理理论情景化，同时也能引导学员将现实的管理问题代入理论体系，提升学员的管理意识和管理格局。

实战型导师，兼顾知识输入和技能提升，操作性强，注重学以致用。

语言诙谐幽默，互动性好，善于调动学员积极性。

【主讲课程】

1.管理类（领导力）系列：

《成为教练式管理者-教练领导力专题工作坊》

《新生代管理必修的激励思维课》

《从精兵到强将的管理能力提升》

《目标制定与计划执行》

《职场高效沟通》

《员工激励与辅导》

《DISC知己解彼带团队》

《情绪与压力管理》

《绩效教练》

2.行动学习/引导系列：

《行动学习促动师培养》

《行动学习之—问题分析与解决》

《AI欣赏式探寻-共创组织未来》

《用引导技术开高效会议》

《行动学习—结构化复盘》

3.沙盘系列

《团队协作》《职场沟通》《跨部门沟通》《沙漠掘金》《目标与计划管理》

《石油大亨》《决战市场》《重走长征路》《吉他行星》

4.高绩效团队系列

《高绩效团队建设之团队融合与凝聚力提升-欧卡工作坊》

《高绩效团队建设与管理工作坊》

5.职业化系列

《高效职场人的七大思维》

《结构化高效汇报及表达》

【课程优势】

一般的管理课程本管理课程

调研方面仅采用问卷调研，或仅听HR的表述，或不调研采取两个步骤（先问卷调研，后电话访谈），三个层次的调研（企业领导，企业HR，参训学员代表），全方位摸准客户需求。

内容方面只给零散的方法，或者只谈理论既有实用技能方法，也有背后的原理，让学员知其然也知其所以然。

讲授方面直接讲道理给学员，填鸭式，学员被动接受更多地是启发式，教练式，来引导学员自己思考、反思，最后老师提炼概括，学员主动学习，印象深刻。

案例方面用多年周知的案例，或古代故事，有些脱离现实全部用目前企业中常见的问题做案例，让学员如身临其境，有利于课后在企业中解决类似问题。

培训焦点只讲行为方式，忽视思维方式的引导不仅讲实用方法，重点培养学员的正确的思维方式，这样让学员学到“根”

点评方面只点评学员行为方面的问题，让学员只看到自己的缺点，而没看到盲点。老师运用教练技术的精髓对学员的发言和表现做点评，句句到位，直指人心，让学员看到自己的盲点，让学员看到自己一贯以来的模式是否有问题，这样让学员受益终生。

课后支持只对课程现场做反馈调查。课后给企业做综合评价和建议，并支持企业做培训后的行动改善计划，让培训真正落地。

【授课形式】

& 案例研讨、情景模拟；

& 积极参与，以世界著名管理游戏的演练体验管理原理；

& 鼓励分享，以小组集体学习促进管理者相互间的经验交流。

& 采用互动的培训方式来体验管理者的角色，感悟位置的不同，有不同的感触故事、案例分析、投影演示等。

【课程特点】

1.课程开发以解决企业实际任务为导向，以提升企业绩效为目标。

2.课程讲授以实战为基础靠训练出效果，训练以改变行为为目标。

3.课程落地以企业实际案例为基础，形成个人或团队行动计划为目标。

【服务客户】

国网南通供电公司、国网四川省党校、国网浙江省公司、国网江苏省公司、国网常州供电公司、中车集团、上海交通大学、法国格勒诺布尔大学MBA班、吉林万通药业集团、江苏永信医疗、北森测评、圆通速递、华东天荒坪抽水蓄能公司、中国制造网（焦点科技）、建科股份、常州市第一人民医院、常州市人才中心、常高新集团、科蒂集团、江苏易瑞智新专利代理事务所、常州通用自来水有限公司、建设银行、常州市信用办、金鹰海洋世界、特克诺能源、嬉戏谷、安费诺、常州促动师协会、常州担保行业协会、江苏中和信工程咨询有限公司、常州安科特电机、江苏万泰电机、江苏感动未来文化、常州市委党校、上海嘉定镇街道、科学家咖啡等企业。

【精彩瞬间】

常高新集团-新苏环保

《企业文化建设-行动学习工作坊》法国格勒诺布尔大学MBA班

《成为教练型管理者》

安康医疗

《高绩效团队建设工作坊》常州电网

《360沟通实战》

苏州国家电网

《问题的分析与解决》常州市现代服务业总裁班

《重走长征路-沙盘模拟》

建科股份

《从学生人到职场人》工作坊某法院党支部

《目标与计划管理-沙漠掘金沙盘》

常州市现代服务业总裁班

《核心管理五步专题工作坊》店长特训营

《成为教练型管理者》

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