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世界上最难攀登的山,就是自己蝶变 ——中层管理者的16场情境修炼

【课程编号】:NX29864

【课程名称】:

世界上最难攀登的山,就是自己蝶变 ——中层管理者的16场情境修炼

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训

【培训课时】:2天,6小时/天

【课程关键字】:中层管理者培训

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【课程背景】

在越来越不确定的商业环境中,管理者越发要发挥中坚力量,承上启下、上传下达,激励团队攻艰克难,达成卓越目标。但是,很多管理者正在经历以下痛苦:

1.对管理者的角色认知单一,难以满足组织里对管理者多重角色的要求;

2.影响力弱,关键事项尚得不到上级支持,无法推动所负责业务取得重大突破;

3.价值感不足,无法打破横向部门壁垒,协同差,得不到相关部门的重视和认同;

4.团队活力不足,能力发展跟不上。遇到重大挑战团队凝聚力、战斗力不足;

5.下属目标责任不清晰,考核奖赏不匹配,无法力出一孔,利出一孔。

【课程收益】

1.正确认知管理者的角色,掌握作为下属、同事、上级所需的管理理念和技能,承上启下、带动团队整体效能

2.能理解上级需求,掌握有效影响上级的方法,发挥资源最大化效用

3.运用沟通协同策略,解决跨部门冲突与障碍,打造部门之间的有效协作机制

4.掌握不用风格下属的需求,知己知彼,激发下属工作热情与团队土气,提升敬业度

【适合对象】

中高层管理者、高潜后备、HR

【课程大纲】

前言:课程导入

1.情境管理课的原理:在战争中学习战争

2.情境背景、任务、角色简介

第一单元:管理者的角色认知

情境1:遇到棘手工作,下属工作效率低,能力弱,该如何应对?

1.理解管理者的360职场生态(上级、下属、同事)

2.认识管理者的角色职责与原则

3.管理者成长的四个阶段

4.从管理走向领导的5步阶梯

第二单元:向上管理:积极有效影响上级

情境2:如何获取上级的关键工作的支持?

1.向上管理的本质

2.向上管理的策略:借力上级权威与资源

情境3:当上级势必躬亲,事无巨细,应该如何面对?

1.事必躬亲背后的原因

2.四种不同类型的上级

3.不同上级的沟通影响策略

4.合理解除上司对你的怀疑态度

情境4:当你与上级意见和想法冲突时,如何影响上级接受自己的建议和想法?

1.影响向上沟通成效的因素

2.多提建议少提主张

3.决策会议前与上司进行有效沟通

4.在会议上与上司保持一致

5.有技巧的给上司提出“补充意见”

第三单元:横向管理:突破沟通障碍,推进跨部门协作

情境5:如何获取跨部门同事对你的关键工作的配合及资源支持?

1.理解跨部门协同的本质

2.寻找共同利益

3.提升价值和重要程度

情境6:当你的工作被跨部门同事抱怨和投诉时,应如何应对?

1.处理抱怨和愤怒情绪

2.主动沟通真实需求

3.扩大你的人际关系圈

情境7:召开跨部门协同会,如何达成意见一致,并有效落实任务执行?

1.OKR目标设定

2.启动会Kick OFF

3.进度跟进与AAR会

4.承诺与一致性原则

第四单元:向下管理:打造高绩效团队

情境8:如何让下属愿意接受挑战性的工作任务

1.挑战现状的四个方向

2.如何制定合理的目标

3.有效布置工作的6个步骤

情境9:当下属工作绩效突出,工作取得重大进步的时候,如何表扬和激励?

1.激励的本质

2.正向激励VS负向激励

3.用花式鼓励捕获人心

4.如何让批评更有建设性

情境10:当下属态度积极,工作绩效不佳时,应该如何正确进行指导和培养

1.员工成熟度分析

2.有效教导纠偏4步法

情境11:当下属态度消极,工作不配合时,如何激发下属的意愿和能动性?

1.激发员工的意愿和燃性

2.实施有效的奖惩机制

情境12:当下属越级汇报,你如何处理?

1.不用处理的三种场景

2.必须处理的三种场景

情境13:当下属绩效优秀,个人潜力也不错,如果指导他进一步发展?

1.人才盘点九宫格工具

2.引导下属认知职业优势短板

3.个人发展计划IDP

情境14:当下属遭遇重大挫折和变故,情绪处于低谷期,如何帮助他走出来?

1.觉察下属的异常状况

2.心理建设四步法

情境15:如何管理比自己资深的老员工?

1.工作边界的划分

2.授权与收回

3.恩威并施的激励法

情境16:如何在团队中建立自己的威信?

1.建立团队信任

2.新官上任,打赢你的第一场仗

3.打造非凡团队五要素

第五单元 课后总结

1.课程小结

2.制定IDP个人发展计划

蒋老师

蒋丽华

—领导力与人力资源管理专家

华东师范大学(985)教育学硕士

曾任中南置地人力副总经理&企业大学校长

曾任旭辉人力资源资深总监,16人力资源管理经验,辅导企业3年10倍成长

领越领导力认证导师

EQ2情商优势认证导师

DDI领导力认证导师

哈佛商学院领导力开发认证导师

光辉国际领导潜力认证导师

上海交通大学、浙江大学等EMBA课程导师

上汽大众等多家国际、国内企业管理顾问

ACCP企业教练,咨询服务超过50家企业,超过500+实战培训,客户返聘率高

【个人简介】

教育背景:蒋老师历经10年系统的教育学与人力资源管理专业学习,理论功底扎实。国际期刊发表《礼物的流动》,核心教育期刊发表《专家型教师使命》等

企业经历:蒋老师10年甲方企业工作经历,先后担任中南人力副总与企业大学校长,旭辉集团人力资源总监。

以组织与人力资源专家身份,制定了《人力资源战略二五规划》,用“卓越经营6+2”的逻辑,开发了组织管理体系、人才发展体系、激励机制体系、文化落地体系,完成了人力资源战略重构、组织结构调整和片区制改革落地,人效提升了12%。同时负责从0到1建立了企业大学,搭建了领导力体系和人才梯队,内培比从1:9提升到7:3,帮助组织实现战略转型,构建“人才护城河”。

以负责人的身份,从0到1搭建旭辉学院领导力体系,并建立人才供应链,形成了人才战略、人才标准、人才盘点、人才培养、人才留用策略和打法,帮助组织快速裂变,人均效能提升40%。帮助组织获得“最佳雇主”、“最佳学习型企业”,成为行业领导力培养与人才发展的标杆。

咨询培训经验:蒋老师6年乙方咨询顾问经历,作为项目负责人咨询服务超过50家企业,超过500+实战培训,典型企业项目包括:

以项目总监和教练的身份,持续为上汽大众提供咨询服务,从薪酬体系、绩效体系、人才培养体系、干部管理体系、企业文化体系等方面重塑了公司人力资源管理系统,人力资源效能提升超过40%,并助力上汽大众完成“喜马拉雅项目计划”,重回中国市占率TOP1。

主持“中国移动人才战略咨询项目,助力人才战略规划、盘点、培养和任用,构建人才管理体系,搭建了企业大学和人才发展体系

主持“上汽大众与斯柯达绩效辅导系统落地”咨询项目,助力上汽大众与斯柯达经销商体系销售目标分解与达成辅导,绩效达成从65%提升到87%

主持“国家核电组织管理与领导力提升项目“,从组织结构、职位体系的梳理到任职资格体系的落地,助力国家核电管理层组织管控和团队管理改革,助力完成组织转型和管理提升

主持“中国银行人才发展体系与讲师培养”,包含人才体系、知识萃取、课程开发、讲师培养

主持森马集团、玉柴集团、上海体育局等单位人力资源管理体系、人才标准、企业大学建设、学习地图搭建、领导力与专业课程讲师培养等

蒋老师期望:通过领导力开发的创新实践和人力资源咨询辅导系统,帮助中国管理者开发领导潜力,完成人力资源变革,赋能组织裂变,激发组织活力,提升组织效能。

【授课风格】

实用性:擅长根据战略业务实际需要,结合16年管理实践,有针对性开发解决方案

体系性:以经典理论支撑,用实战案例穿插,配套工具包,方便学员应用落地

启发性:逻辑清晰,融会贯通,深入浅出,启发学员交互交锋、深度思考

参与性:通过小组讨论、角色扮演、案例分析等方式,幽默有趣,激发学员全情参与

【核心课程与项目】

领导力系列:

《领越领导力®卓越领导者的五项修炼》(版权课)

《洞察人心的组织行为学》

《高绩效教练辅导技巧》

《高绩效团队的五项修炼》

《情商优势与人际沟通互动技巧》

人力资源管理系列:

《战略人力资源管理与组织建设》

《激活组织:卓越组织的人力资源管理体系》

《人才辈出良将如潮:企业大学与培训体系建设》

《激活个体、洞察人性:组织行为学实战应用》

《指南针-非人力资源经理的人力资源管理能力认证》

《指南针系列-慧眼识才面试官认证》

《指南针系列-绩效与IDP辅导认证》

《指南针系列-卓越带教认证》

TTT系列:

《金种子-引人入胜的教学互动与课堂管理技巧》

《金种子系列-学以致用的课程设计与开发》

《金种子系列-激发团队动力智慧的引导对话技术》

《金种子系列-工作标准与知识萃取工作坊》

【经典客户】

互联网科技:京东、阿里、国美集团、苏宁电器、美的集团、联欣科技、盛大科技、惠普科技

金融保险业:中国银行、农业银行、杭州银行、兴业银行、民生银行、太平洋保险、泰康人寿

通信IT:北京移动、上海移动、广西移动、上海电信、三星中国、海康威视

能源物流:中海油、中石油、华油能源、神华、东方希望、大唐集团、国能中电、南方电网、东方化工、威怡化工、传化集团、万向集团等、申通快递、顺丰快递、

文化传媒:上海电视台、华师大出版社、新浪传媒、盛大集团、爱奇艺、新东方

汽车交建:上汽大众、北京奔驰、北京现代、北汽福田、上汽五菱、奇瑞汽车、金宇轮胎、中铁三局、中建三局、中国海运、中国航信、春秋航空、上海航空、东方航空、嘉陵集团、上海海关

建筑地产:旭辉控股、中南置地、弘阳集团、上坤集团、柏涛设计院、天华设计院、张江集团、上港集团、金茂地产、中南建筑

百货家居:居然之家、爱慕集团、马可波罗、公牛零售、华帝燃具、双木电动、书香门地、德世电器、巨鹿建材、天利、碧生源、家列思登、老板电器

高校单位:华东师范大学、上海交通大学、浙江大学、上海静安体育局、

服装消费品:雅莹服饰、森马集团、百威英博、贝因美

【学员评价】

这次是我连续第7次上蒋老师的课程了。蒋老师领导经验很丰富,组织建设的案例剖析深入浅出,让我在团队管理和组织建设上很有启发。蒋老师辅导也很用心,能一下子切中要害,非常值得推荐。

——上汽大众 西安事业部总经理 潘立艺

蒋老师的课程,不是只讲理论,而是带着我们一个个场景地演练,有行为工具表对照。学完工作中马上就用起来了,太实用了,非常满意。

——中国银行 产品部总监 刘新明

蒋老师非常专业,知识体系很强大,实战案例很有启发。课程内容与现场演练都非常符合我们需要。

——中国移动 技术部 刘书记

蒋老师课程讲得很生动很到位,蒋老师的风范与辅导风格都非常值得学习。

——惠普中国 技术部总监 刘成文

蒋老师的课程真是太棒了,帮助重新理解了管理。如同拿到了一把钥匙,打开了管理这扇门,才发现门里的世界是如此的宽广美丽。

——森马集团 人力部负责人 熊小丽

蒋老师的课程,让我终于理解了带领团队的真谛。从蒋老师身上,我感受到那种深入骨子里的“成人达己”的人格魅力。我也一定会把今天学到内容用到我的团队管理中,让员工得到真正帮助和成长。

——上海商用事业部总经理 王祥云

蒋老师的认证培训项目,帮助我们组织极大地提升了人员管理质量。课前课后贴心的辅导,体现了蒋老师成人达己的精神,值得手工点赞!

——旭辉集团 总裁 林峰

蒋老师的课程,为组织提供了一种选人用人带人的思维工具。领导者成人达己,才能赢得下属尊重和信任。这个课程帮我们管理团队统一了管理语言,让同一个战壕里的战士,可以更高效率战斗。

——联欣科技总裁 方轶群

感谢蒋老师带来的两天培训认证,帮我摒弃了个人惯性思维与主观论断,熟悉了团队管理的关注点。教会我很多实用的套路,在家庭管理上也能用得上,我会反复刻意练习的

——盛大科技 网络事业部总经理 黄灵

【现场照片】

中国银行

领越领导力:卓越领导者的五项修炼中南集团

领越领导力:卓越领导者的五项修炼

HrFlag

战略人力资源管理与组织建设HrFlag

战略人力资源管理与组织建设

惠普中国

高绩效团队的五项修炼®联欣科技

高绩效团队的五项修炼®

上汽大众

高绩效的教练辅导技巧广汽集团

高绩效的教练辅导技巧

农业银行

指南针认证(面试、带教与绩效辅导)惠普科技

情商优势与人际沟通互动技巧

天华设计

共启愿景:战略澄清工作坊旭辉集团

共启愿景:战略澄清工作坊

国核工程

高绩效团队的五项修炼旭辉集团

高绩效团队的五项修炼

上汽大众

战略人力资源管理与组织建设中国移动

战略人力资源管理与组织建设

上汽大众

指南针认证(带教、绩效辅导、内训师)兴业银行

指南针认证(带教、绩效辅导、培训师)

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