目标管理与达成——OKR企业落地四步法

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课程背景：

OKR发明于英特尔，兴盛于谷歌，不仅是一个目标管理工具，也成为一种工作理念，被越来越多创新企业采用。谷歌、微软、脸书、亚马逊、IBM等企业在采用OKR后获得巨大的成功，国内的优秀公司如华为、字节跳动、小米等也都引入了OKR。今天很多传统企业，比如金融业、制造业领域的企业，也在越来越多地导入OKR工作法。华为创始人任正非曾经提出“方向大致正确，组织充满活力”。如今，企业对OKR如此关注，正是源于自身对组织活力的追求。

在剧烈变化的不确定环境中，管理模式的迭代几乎是一种必然趋势！没有人能够左右变化，但是我们可以走在变化之前. OKR无疑将改变组织的行为方式和效能。再火热的管理方法，不能落地就等于零。本课程结合了众多成功落地OKR企业的实践经验，系统介绍了OKR落地的优秀管理工具，帮助企业真正用好OKR，利用OKR提高内部协作效率，更重要的是，给所有员工带来思维方式、工作方式的转变。

课程收益：

解决当前VUCA环境下的绩效管理难题

深度解析OKR的应用和原理，让团队做好价值牵引并提升绩效能力

让学员和团队掌握OKR和敏捷绩效

帮助团队融合OKR做组织转型和战略落地

课程对象：

高层管理者、中层管理者、人力资源从业者

课程大纲

导入：

一、OKR的发展历史

二、OKR工作法——核心原理、创建流程、关键要点

讨论：企业管理的普遍困境？优秀企业如何破局？

三、OKR-333模型

OKR：目标管理体系，转换器

1. 三个来源：使命、愿景、战略

2. 三个组成：目标、结果、解决方案

3. 三个层级：组织级、团队级、个人级

四、OKR的七大收益

1. 专注：目标重要性

2. 激发：目标挑战性

3. 透明：目标公开

4. 协同：目标对齐

5. 担责：目标承诺

6. 追踪：数据沉淀，功劳簿

7. 成长：学习型组织和团队

第一讲：OKR落地第一步——制定

一、O：OKR中的目标制定的原则

原则一：重要且挑战

原则二：重要有抱负和意图，具备激励作用

原则三：不能跳一跳够得到

原则四：不能SMART

原则五：面向业务

原则六：目标数量：1~5个

二、KR：OKR中的关键结果

1. 确保是结果，而且要关键

2. 关键结果需要SMART

3. 信心指数：1~10

4. 关键结果数量：3~5个

三、OKR创建流程

互动练习：通过案例演练，体验OKR的创建过程

第一步：建立“OKR项目组”

第二步：制定OKR落地计划

第三步：OKR制定

1. 共创团队的“战略”

2. 共创团队“O”

3. 共创团队“KR”

第二讲：OKR落地第二步——对齐

一、对齐原则

1. 上下对齐，上下同欲

2. 左右对齐，左右同源

3. 网状对齐，全面协同

二、对齐流程

第一步：理解上级团队及Leader的OKR

第二步：制定本团队及个人OKR

第三步：了解协同部门OKR，确认需要协同的内容

第三步：调整本团队及个人OKR

互动练习：OKR对齐

1. 观天：使命、愿景、战略回顾

2. 选地：管理层讲解组织及上级OKR，解释重要性和挑战性

3. 松土：团队对上级OKR进行讨论

4. 播种：明确本团队目标O和KR

5. 采蜜：各团队留守一人，其他团队成员去其他团队画布沟通交流

6. 开花：各团队回自己团队沟通交流，识别相关协作和依赖团队

7. 修建：各团队对现有解决方案进行识别和讨论

8. 结果：各团队，对最终的OKR结果进行确认

第三讲：OKR落地第三步——跟踪

一、跟踪阶段

1. 关注目标的达成和KR的变化

1）周：快速，低成本，主观方式进行

2）月：精确，客观，关注中长期变化

3）季：客观为主，主观为辅，调节

2. 结果评分

1）KR结果得分

2）OKR结果得分

3）执行难度

二、跟踪工具

1. KR信号灯

2. OKR看板

互动练习：

1. 个人、团队OKR打分

2. 运用OKR看板模板对个人OKR进行周跟踪

第四讲：OKR落地第四步——复盘

一、三种复盘层级

层级一：个人复盘：针对个人OKR

层级二：团队复盘：针对团队OKR

层级三：组织复盘：针对组织OKR

二、三种复盘方式

方式一：PDCA复盘法

方式二：GGDD复盘法

方式三：KISS复盘法

互动练习：团队OKR复盘

1. 个人、团队OKR打分

2. 组织级OKR复盘结果通晒

3. 各团队分别通晒复盘结果并接受他团队挑战

4. 各团队复盘结果确认

第五讲：OKR与CFR敏捷绩效管理

一、CFR持续性绩效反馈

1. 应用的六大场景

1）目标设定

2）进度更新

3）绩效辅导

4）目标反思

5）绩效回顾

6）职业发展

2. 反馈四大特点

特点一：持续

特点二：及时

特点三：具体

特点四：多视角

3. 认可的三大特点

1）特点一：及时

2）特点二：具体

3）特点三：全面

敏捷绩效=OKR+CFR+KPI

二、OKR环境下的绩效考核建议

1. 不能直接将OKR当绩效考核指标

2. 不直接管理薪酬

3. 360度评估反馈

OKR如何解决绩效问题：绩效管理和管理绩效

互动练习：OKR教练辅导

总结延展：未来组织

1. 业务敏捷化

2. 管理游戏化

3. 组织社区化

4. 10X增长

5. 战略漏斗

回顾、总结、整合、分享

更新确立OKR+关键行动方案（未来3个月）

叶老师

叶新丽老师 人力资源管理实战专家

华中科技大学硕士

19年人力资源管理实战经验

IPP国际绩效改进师

曾任：华住酒店集团（全球酒店集团7强）丨HRD

曾任：阿里巴巴集团丨区域大政委

▶擅长领域：绩效管理、人才梯队搭建、HRBP人才培养、OKR、招聘面试……

▶51社保、海大集团、新世纪购物中心等企业特聘人力资源管理赋能讲师

▶为阿里集团、华住酒店集团及旗下子公司面试累计超万人，成功招聘2000+人，员工留存率高达50%以上

▶成功主导完成50+个大型企业人力资源管理项目：中州酒店集团【绩效改进】项目、汉庭酒店【绩效改进】项目、仙桃商厦-【股权激励】项目、新世纪百货公司-【组织变革】项目等

实战经验：

叶老师曾任职于知名外资及大型民营企业，历经招聘经理、培训总监、HRBP LEADER、人力资源总监等职位，在战略规划、人才选拔与培养、绩效管理、人力资源管理等方面有独特的见解和实操经验。

—任职华住酒店集团（全球酒店集团7强）—

（1）针对华住酒店集团的发展趋势，制定人才发展路径的培训计划并执行落地，实现员工晋升率提升20%，每年成功为企业培养400+位酒店总经理、300+名值班经理。

（2）针对汉庭品牌（华住酒店集团旗下品牌）的初创期、发展期和成熟期三个发展阶段，从0-1搭建人才培养体系，并针对各岗位设计《领导力提升》《绩效管理》《OKR落地》等课程并进行赋能，成功培养出10+个分公司总经理、上百名区域经理，同时为汉庭从73家店裂变到2000多家店做了非常丰富的人力资源储备。

—任职阿里巴巴集团—

（1）曾协助阿里巴巴集团新零售八大纵队之一的团队明确战略大图，仅用6个月，完成HR三支柱转型，并推动OKR在企业落地，促使公司人效提升50%以上，整体营业规模上涨50%。

（2）通过对企业内部的人才盘点解析以及当下业务的痛点，针对性制定赋能方案，并分层级对团队进行《领导力提升》《高绩效团队打造》《胜任力模型》《绩效管理》等课程的培训，助力团队快速提升管理意识和管理能力，推进业绩增长。

主讲课程：

《非人力资源经理的人力资源管理》

《阿里政委赋能业务的落地宝典》

《目标管理与达成——OKR企业落地四步法》

《卓越HRBP的成长——赋能业务的五项修炼》

《阿里巴巴腿部管理三板斧》（工作坊）

《阿里巴巴腰部管理三板斧》（工作坊）

《卓越企业文化设计和落地》（工作坊）

授课风格：

——以结果为导向，注重培训互动，课堂氛围活跃，教授课程除了理论，还会输入相应的工具和方法，结合行动学习的方式，帮助学员边做边学，用提问的方式引导学员深度思考，课后可快速学以致用。

部分服务过的客户：

河南中州酒店集团、51社保、海大集团湖北分公司、随州新世纪购物广场、伯乐会、仙桃商厦、山西某新材料企业、金海岸文化发展股份有限公司、中视金桥、UR集团、中国人寿、中国平安、中国移动、中国联通、中国电信、和润公司，和生集团，青海秦狮汇实业发展公司、苏州布鲁斯、国华管塔、苏州英迈杰、江阴凯业、晨光文具、德国欧韵设计、包头糖厂综合企业、深圳市寻麟文化娱乐、圣象集团、火天集装袋、明兴毛织厂、新澳翔服装、卡美多鞋业、创宇织造、宝纺印染等

部分客户评价：

OKR的内容会比较枯燥，但是老师的课程却讲得却很吸引人，很新颖！虽说内容都是大同小异的，但是运用的工具和讲法却非常想让人又学习的冲动。短短的几天培训，让我受益匪浅。

——海大集团湖北分公司 邓经理

老师的《阿里政委赋能业务的落地宝典》讲得太好了，通过这门课程让我认识到企业组织发展原来还有这么多的工具可以运用，建立了新的思维逻辑以及方法应用流程，让我受益匪浅！

——山西某新材料公司 刘经理

成为HRBP近半年的时间中，一直非常迷茫但又非常忙碌，但是对自己的角色以及需掌握的技能都没有把握的很好。老师所讲授《HRBP赋能业务》的课程就像一场及时雨，让我清晰认知了HRBP该做什么，如何切入业务……只要去实践老师讲的这些方法和工具，我深信自己能创造更大的价值！

——阿里集团某部门 某HRBP

本来想着绩效的内容会比较难学，但是叶老师的课程却讲得却很吸引人！课程中所讲授到的工具，让我非常受用，也非常实用。

——中州酒店集团 刘经理

老师课程很生动，关于OKR的方法和工具也很实用，能直接用在实际的工作当中，特别是范例的规划格式，很受启发。

——随州新世纪购物广场 张经理

部分授课照片：

仙桃商厦

《腿部三板斧》随州新世纪购物广场

《OKR工作法》

银泰百货

《教练体系——人才梯队建设》武汉公开课

《OKR工作法》

武汉公开课

《阿里政委体系》创维广场

《阿里政委体系》

学员课程成果图学员课程成果图

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