名课堂-企业管理培训网

联系方式

联系电话:400-8228-121

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:名课堂>>内训课程>>市场营销培训

数字化大数据精准营销与场景应用

【课程编号】:NX30276

【课程名称】:

数字化大数据精准营销与场景应用

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:市场营销培训

【培训课时】:1天,6小时/天

【课程关键字】:精准营销培训

我要预订

咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:

课程背景:

为什么阿里巴巴能在1个工作日发放贷款?为什么腾讯如此精准开展微信营销?为什么顺丰快递的广告投递如此精准?原因是他们拥有强大的数据库,因此在数字化时代,在云计算的条件下,企业要实现精准营销已绝非难事,那么究竟如何开展精准客户服务营销呢?这也是我们开设这门课程的原因。

课程收获:

掌握大数据的规律和基本特点

学会开展数据分析,并找到数据背后的问题

通过大数据开展精准化营销

教学过程中运用大量生动且具有实战意义的案例,将对你的思维带来新的冲击和启发,讲师语言生动幽默,多次达到“全场无尿点”的效果

课程对象:

中层员工/基层员工

课程大纲:

引言:大数据改变我们的生活,所有人都生活在数据中

例1:女儿怀孕

例2:有趣的必胜客的订餐系统

例3:大数据分析股票

例4:大数据相亲

第一章:大数据的基本理念

一、大数据到底是什么?

二、大数据时代到来的条件

1.时代的沿革

1)工业革命1.0——机械生产代替手工劳动

2)工业革命2.0——实现了生产的自动化

3)工业革命3.0——开始迈入信息化时代

4)工业革命4.0——智能工业开始拉开序幕

例:工业4.0进入C2B的模式的私人订制的时代

2.移动数字化

3.云计算

4.4G网络

二、大数据的条件——大数据VS数据大

1.大数据与传统数据的区别

1)“由业务向数据提出需求”的运营模式向“以数据指导业务”的运营模式转变

2)化“数”为“据”是关键。

2.大数据的特点

1)数据体量够大(Volume)

2)数据类型够多(Variety)

3)数据价值密度低(Value)

4)数据具有实效性(Velocity)

三、大数据的类型

1.结构化数据——纯数字化数据

2.半结构化数据——图片、声音、影像

3.非结构化数据——行为数据:归根到底是研究“人”

1)表象数据

2)心理数据

3)性格数据

第二章:大数据的商业意义和使用

一、大数据的商业意义

挖掘需求:永远不要忽略用户的行为数据和潜在需求

1.大数据的本质:还原(通过行为数据还原用户的真实需求)——为C端精确画像

1)分析用户的特征和行为

2)筛选有价值的用户

3)注重用户体验

2.还原的三个条件:角度、场景、数据

1)角度:企业价值和客户价值。

2)场景——推理“活”数据

例:客户为什么改了送货地址?

例:“十一黄金周”

3)数据——挖掘

--表象数据——挖掘用户的潜在需求

潜在需求指标:搜索的关键词、浏览过的网页、购物车中待购品

对策分析指标:网页停留的时间、购买商品的单价、服务满意度

身份识别指标:常用的物流、常刷的银行卡、常用的送货地址

--心理数据——探寻用户的真实感受

--心理数据一:对比效应——不怕不识货,只怕货比货

--心理数据二:评估模式——女孩子相信是否要带女伴

--心理数据三:折中效应——不知是中国喜欢中庸之道

--心理数据四:沉没成本——人们为什么总停留在过去

--心理数据五:损失规避——敢不敢冒险,会不会说话

--心理数据六:禀赋效应——敝帚为什么自珍

--心理数据七:心理账户——钱和钱是不一样的

--心理数据八:交易效用——网购为什么疯狂

--心理数据九:锚定效应——好的起点是成功的一半

--性格数据——找到用户的行为动机

例:空城计中诸葛亮对司马懿性格的预测

例:草船借箭中诸葛亮对曹操性格的预测

3.大数据的基础:经验

例:打领带、按灯试验、国王与奴隶

4.大数据的关键作用:预测

例:塔兰托海港战役

例:日俄海战

例:大庆油田泄密。

例:分析一个女性用或视频网站商城的真实数据

例:从支付手段推测银行未来发展趋势

5.大数据的根本目的:决策

例:林彪的大数据思维。

例:普拉达

例:保险公司出险加保问题。

精准营销:开展精准化、低成本营销

1.关联推荐:

例:啤酒与尿布

例:淘宝卖内衣分析。

2.广告精准推送

例:“小时代”电影的广告策略。

3.社区营销,建立核心竞争力

例:邮政的EMS和顺丰竞争

内部管理:提高工作效率和服务质量

1.提高工作效率

例:阿里巴巴征信系统

2.提升服务质量

例:泰国的东方饭店服务

例:印象舌尖如何营销天平会计事务所

例:人性化的关怀。

3.实现员工的扁平化管理

例:用淘宝模式管理员工

模式变革:变革商业模式,引领时代潮流

1.思维变革:信息风暴颠覆思维惯例

1)从“样本”到“总体”

2)从“精确性”到“混杂性”

3)从“因果关系”到“相关关系”

2.商业模式的变革与创新

1)企业模式创新

2)产业模式创新

3)技术模式创新

二、数据采集的方法

1.试验法(EQ试验)

例:雀巢速溶咖啡

2.访问法

例:罗永浩的锤子手机、刀削面

例:脑白金史玉柱的市场调研。

3.问卷法

4.平台法(对于后台数据的监测)——微信的三个号

第三章:大数据在现实生活中的应用

一、大数据时代的三大发展趋势

--数据资产化

--产业平台化(垂直整合)

--泛数字化化

--大数据在各行各业的应用

--大数据在各行各业的应用

1.零售业——个性

1)零售行业的数据采集的目的是为了掌握用户的心理数据

2)根据用户数据重新定位零售产品的品牌

3)社群调性的设计是零售行业数据利用的最高层次

例:小米手机、锤子手机

2.制造业——智能

1)未来的汽车制造商难道还仅仅是制造企业吗?

2)无人车与无人机的发展与应用

3)未来的服装生产商还仅仅是服装生产商吗?

例:红领西装定制

3.能源业——节能

1)升级客户分析

2)提高智能控制

3)人性化服务

例:智能电表的应用

4.广告业——精准

1)广告的四种收费模式:CPC、CPS、CPM、CPT

2)广告商发展的三种趋势:掌心终端、交互模式、口碑见证

3)数字媒体模式:RTB、XAD

5.通信业——连接

1)通信行业的痛点

2)微信成为第四大运营商的理由

3)通信行业最宝贵的资源——修宽带的员工

6.金融业——回归

1)金融行业三大痛点:重关系重产品、重背景不重体验、重政治不重效率

2)大数据时代下的第三方支付手段

3)如何运用大数据发放贷款

例:阿里小贷、空付

7.医疗业——开放

1)医疗行业的痛点

2)医疗行业的流程改革

3)医疗行业如何运用数据盈利

例:苹果手环

8.教育业——交互

1)商业讲师的痛点

2)3D全息成像系统

3)沉浸式教学体验

例:BUY+

9.影视业——质量

1)如何运用大数据进行前期推广

2)如何运用大数据进行客户分析

3)如何运用大数据进行后续长尾盈利

例:弹幕

10.交通业——监测

1)传感器实现大数据采集

2)实现安全交通与智慧物流

史老师

史杰松

—— 营销全产业链导师

中国农业大学 市场营销战略管理博士

中国企业营销学者,大学营销讲师

主要负责硕士研究生教育、MBA/EMBA教育

(现)夜鹭云数字营销 /营销咨询师

(现)小棉袄集团(股票代码:870586)CEO

(原)某大学 市场营销副教授

(原)联想集团 华北大区市场总监

(原)君联资本 行业投资经理

(原)芬兰诺基亚(NOKIA)集团 亚太地区品牌经理

咨询:史杰松老师数字化营销创始人,正业集团、沣芝集团、格力电器、曙光集团等多家上市公司营销策划顾问

从业经历Experience :

联想(中国)电脑集团全国营销中心 华北大区市场总监(DMM)

联想投资 Legend Capital 君联资本 行业投资经理

芬兰NOKIA通讯集团总公司 亚太品牌战略部 品牌经理

擅长职能 Function:市场调研、品牌整合、新品上市、企业市场操作策略、包装及形象设计、公关活

动策划、促销及传播、销售队伍管理、实战营销培训、企业上市融资。

擅长行业&领域:

1、现代化农业(种植业、养殖业、农业投入品、农业保险、休闲农业、农业数字化)

2、大健康(医院、医疗器械、药品、保健品、私人健康管理机构)

3、快消品(酒、休闲食品、饮品、日化、生活日用品)

4、高端服务业(高端餐饮、休闲旅游、金融)

5、节能环保(技能环保技术和装备、节能环保服务产业)

课程方向:数字化营销创新、数字化新媒体、数字化新零售、数字化组织建设、企业数字化转型与创新、企业定位与市场细分、爆品打造与精准营销、社群营销与网红变现等。

培训人群:企业家、创业者、企业职业经理人、市场部或销售总监、市场专员、销售经理

著作 Writings:《营销策划有用即真理》《重做一次》等等

实战经验:

曾担任联想(中国)电脑集团全国营销中心 大区市场总监

联想鹏飞管理培训生,公司史上最年轻营销高管,服务过集团14岗位,涵盖生产、运营、战略、人力资源、产品等等,所负责的华北大区,连续4年公司TOP 1,累计营业额度13亿,同时也是行业内最早将大学市场为主要目标客户群的第一品牌。在职其间联想品牌布局于全国,在职其间负责公司新品上市全程战略、品牌规划、产品定位、全国渠道布局、终端布局、全国联动媒体宣传以及大客户直销解决方案等工作

君联资本 行业投资经理

国内知名投资公司,负责大农业、大健康、能源、旅游、高端消费项目行业研究、投资方案指导、战略投资跟进以及股权改革、资本上市等工作,每年仅个人投资达8亿

芬兰诺基亚通讯集团总公司 亚太品牌经理

工作在芬兰国首都赫尔辛基的诺基亚集团总部,是华人在当地的骄傲,主要负责诺基亚品牌手机在亚太地区的品牌文化建设、品牌宣传、品牌终端形象、亚太各国媒体投放、终端品牌拉动、新品品牌定位等工作,工作期间,将诺基亚3系手机打造为大中华区(中国香港、中国澳门、中国台湾、中国大陆)第一手机品牌,缔造每眨一眼就卖出6部手机的业绩神话

社会影响力:

1、全国首创模块化营销咨询,成功为180余家大型品牌企业提供个性化的咨询服务,推动中国北方地区企业品牌营销及数字化战略转型的发展

2、全国每年培养营销专业学生1000余人,为行业及客户企业储备实用、适用的营销策划人才全国各地公开课80余场次,通过定制式营销培训帮助企业优化营销系统、提升一线员工能力、塑造品牌价值

3、营销咨询实例写入中国人民大学MBA案例库

讲师两点:

【亮点一:营销全产业链导师】

知名大学营销学博士+211大学营销副教授9年+北京实业公司营销经理人7年+北京数字化营销咨询师11年

【亮点二:2家500强营销职业经理人】

历任联想集团中国区总部个人电脑事业部市场总监8年;NOIKA通讯集团芬兰总部 亚太地区品牌经理8年

【亮点三:上市公司CEO】

现任上市公司小棉袄集团(股票代码:870586)CEO,管理集团传统业务、科技业务、大健康业务以及新零售业务

【亮点四:独立研发课程体系】

依据实际操作案例独立研发课,且案例全部为操作(服务)的企业,可现场随机给于学员企业具体解决方案

【亮点五:管理咨询项目案例180家】

2011年从事全案营销策划咨询累计服务企业180家,完整涉及营销10个板块:营销调研、数字化品牌整合、新品新项目上市、市场操作策略、包装及形象设计、立体公关活动策划、促销及传播、销售队伍管理、实战营销培训、企业上市融资

【亮点六:国内第一本行业专著】

撰写国内第1本营销全案策划书籍《营销策划有用即真理》及《重做一次》,国内第一个提出营销策划思维导图帮助企业建立营销系统及数字化营销转型。

授课风格

●调研:课前调研每一家企业营销状况,保证活动针对性的讲解

●案例:所分享的案例均是史杰松老师实习操作案例且全部均为本地本土企业

●内容:无假大空的“表演式”培训,课程以理性的方式讲解的是解决企业实际问题的方式与方法

●测评:课程下半场可由史杰松老师针对企业实际问题,现场给以具体落地方案

核心课程

《数字时代下的营销团队建设与系统化管理》

《5G时代下的数字营销模式》

《传统企业转型数字化营销实践方法》

《数字化时代下的大数据营销与应用》

《中国式企业数字化营销本土策略》

《数字化新零售转型操作全攻略》

《企业营销计划制定与执行》

《企业营销战略管理》

《企业营销定位、策略与市场选择》

《一路向B——工业品营销系统与落地体系》

《一路向C——消费类产品营销系统与落地体系》

《企业商业模式创新与营销思维导图》

《爆品策略——用户需求洞察的极致产品打造》

《数字化品牌营销创新与落地实践》

《强势社群打造策略与网红经济》

《短视频新媒体营销与内容策划》

《数字化新媒体营销内容生产与创新》

《数字化营销与新媒体运营推广》

客户服务

独立操作管理咨询客户:

极草5X冬虫夏草品牌营销战略咨询,将一样的产品卖出不一样,通过泡制饮片实现含着吃的冬虫夏草,创造全新品类,锁定消费者消费场景,缔造100亿元市场价值;提炼出了《极草五大功效》将产品标准化、形象化、统一化,占领行业价值高地;制定全国直营体系与加盟体系,形成店面零售及要客双规制度的销售模式,产生210万黏性消费者;

敖东产品上市营销战略咨询,首创酵素行业品牌重要元素“轻断食”定位,倡导“大高酵素+轻断食”,策划中央电视台发现之旅栏目纪录片,借央视品牌和全国辐射做高端品牌深度传播;连续多年赞助华鼎颁奖典礼得到佟丽娅、陈宝国、张凯丽、郑爽等大高酵素明星捧场利于事件性的宣传和媒体合程报道,对明星粉丝进行精准营销,2.5亿元巨资广告“大手笔”为渠道卖点,最接地气市场支持,强劲助力经销商市场拼杀!最可靠的保障,与大企业合作最放心!一席之地生千金。

3、黑龙汇某国家农业产业龙头企业进行品牌战略咨询服务,重新梳理品牌定位,成功帮助企业从生产制转化成买手制,把原来以厂商为中心产品配制,转化成以店铺为核心的产品研制模式,促使企业全年成本节约50%,营销额增长:160%。

4、深圳某智能公司进行品牌战略咨询,帮助企业重新定位于居家养老品牌、商业模式重构布于养老产业链条流量端口、扩大应用场景项目获得二轮的5000万融资。

5、 红星美凯龙战略定位行数字化+家居服务品牌咨询项目,重新定位为年轻人的“全渠道泛家居业务平台服务商”,消费者提供从装修入住到居家消费品购买的泛家居消费产业链服务;同时,其还提供全方位物流服务,以满足平台两端多重需求,实现资源共享,线下子公司子公司“家倍得”已在线下经营40家家装门店,分布在13个城市的40家家居商场内,数字化零售平台已累计实现17726家商户签约入驻;基于本公司自行开发的新零售系统,实现32座城市69家线下红星美凯龙商场与线上平台的商品及服务对接。

6、曾为某服装上市公司进行新零售转型咨询运营项目,升级原有渠道,植入“免费认领”新思维,短短的6个月从零突破做到6000万元。

7、曾为某植物甾醇玉米油进行网络营销策划,获得微博粉丝量680多万,超出承诺的25万,完成2744%

8、利用抖音将上海某快时尚企业的产品设计出数字化创意获得了140万点赞及4680条评论,甚至不少人在评论中问:“链接在哪?我要去买!”。同年,服务宝马品牌,将“空间大”是宝马GT的卖点之一。为了突出这个卖点,销售人员直接“藏”了12个人在车里,让不少观看者印象深刻,点赞就近14万。

▷ 其他项目

华正牧业东北1号高端产品全国市场分销系统

天佰利智慧消防全国市场全案咨询

中粮可口可乐2013年度品牌推广方案

米旗食品13倍精粹牛奶蛋糕全国上市咨询

四川移动集团营销咨询

扬子江快运航空有限公司营销体系咨询

陆地方舟纯电动汽车市场新品上市营销咨询

山东蜀乐春酒业有限公司营销战略咨询

七彩云南庆沣祥品牌营销及礼品行销营销咨询

佳雪化妆品2011年度推广

钟山啤酒新品上市整体营销推广策略

东北新飞电器公司营销管理体系咨询营销组织架构建设

辽宁华晨中华汽车2014年品牌整合传播营销咨询

金立手机社交化解决方案

斯柯达小众化讲堂全国联动活动

优品嘉人品牌2010营销落地操作策略

深圳顺电实业内部营运审计项目管理咨询方案

华源轩家居推广营销咨询

468国骅集团营销咨询

兰炫美斯新产品品牌策划服务沟通

仪征登月湖旅游区生态旅游开发营销策略

果乐美系列饮品上市方案

杭州罗莱家纺会员制营销咨询

黑土地酒济南市场营销战略咨询

国美集团人才梯队建设方案

迪瑞医疗品牌重塑(终端推广)营销解决方案

大连环宇集团营销管理规划

江淮和悦2011年度方案品牌营销传播

左右家具竞争战略及营销体系提升咨询

奇正制药薪酬管理咨询报告

联想乐phone吉林省上市营销咨询

浙江瑞明节能门窗绩效管理咨询

一汽大众奥迪A8L上市推广活动

优和健康酱油新品上市新闻发布会

小护士化妆品2012年市场策划

颐高数码广场企划策略

娃哈哈“今夏我最红”2010校园活动推广

2015花儿朵朵活动策划

培训客户:

中国电信、中国移动、中国人寿、中国工商银行、中国建设银行、中国交通银行、民生银行、极草5X冬虫夏草、华夏银行、中信银行、可口可乐、正邦集团、青岛海尔、三全食品、诺基亚、联想、格力电器、苏泊尔、红星美凯龙、宜家家居、马可波罗、米兰家居、全友家私、TATA木门、圣象地板、西门子、正泰电器、欧普照明、中国一汽、华辰制药、敖东药业、华正牧业、国健集团、博大喜宝、瓮福集团、先盈科技、鼎庆集团、米旗食品、天佰立、高丽王朝集团、邦嘉建材、祝巢家居、普力倍丽、中国移动、陆地方舟集团、蒙牛、金士百啤酒、金立手机、斯柯达、罗莱家纺、国美集团、大连环宇集团、左右家具、哇哈哈、颐高数码、奇正制药、江淮汽车、扬子江快运航空、美家尽有、大连金玛集团、沣芝集团、天津荣大、北京普尔洁、瑞博美佳、欧士利食品、金百利工贸集团、君佩珠宝、中航安盟、清华大学总裁班、浙大EMBA班、东北大学EMBA班…

我要预订

咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:

企业管理培训分类导航

企业培训公开课日历

市场营销培训推荐公开课

名课堂培训讲师团队

王佳骐-企业培训师
王佳骐老师

王佳骐老师 银行营销创新实战导师 20年的银行金融实战经验 CDCS资格认证 湖南财经学院国际金融专...

张勇-企业培训师
张勇老师

张勇老师 互联网营销专家 北师大管理哲学博士 旗领文化传媒董事长 CMC国际注册管理咨询师 创投决全...

李成林-企业培训师
李成林老师

李成林老师 实战型咨询式营销培训专家 国家注册高级咨询顾问 中国企业联合会特聘专家 《销售与市场》、...

市场营销培训内训课程

热门企业管理培训关键字