经验萃取—课程设计与开发

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项目介绍

一个老员工离职了，他所有的经验、教训就都带走了，后来的新员工要从头再来；一个部门十几个人，部门经验没有汇总，每个人都要从头成长，好经验没有得到推广；一个工作的问题重复多次培训，但就没有梳理出来，不能在过去的积累上成长；企业内部员工经验多多，没有总结导致成为隐性财富……

企业最大的浪费就是经验的浪费。员工已经发生的经验还没有梳理甚至没有机会再梳理，而让后来的员工从来再来，融合、适应、成长的速度都会慢。。

学习收益

获得一套开发课程的工具

一套经验萃取的方法

一套讲师开发内容的标准

一套检验讲师水平的评估

打通从学习到产出的通道

课程内容：

《第一讲 有的放矢——聪明地选题，系统化地思考》

第一步、需求分析

1、结合政策：和政策问题结合

2、结合绩效：和绩效问题结合

3、结合学员：以学员角度分析

第二步、小题大作

1、盘点：梳理自有脉络

2、抽取：划课程重点

3、发散：从听众角度发散问题

第三步、化繁为简

4、归纳：从问题中形成系列课纲

5、归整：平行法和流程法优化课纲

作业：一张争霸邀请帖

根据课程内容，把你的课程大纲完成。

《第二讲 经验萃取——让内容有深度》

第一步：动作分解

1、流程分解

2、动作分解

3、目标分解

第二步：错误分析

1、对与错的对比

2、错误案例与正确案例的提取

3、错误原因分析

第三步：难点分析

1、关键环节

2、技术难点

3、难点地图

第四步：总结技巧

1、要点总结

2、背后原因分析

3、原理挖掘

第五步：工具表格

1、总结经验

2、使用工具

3、设计表格

作业：一张争霸邀请帖

根据课程内容，细化课程的课程内容。

第三讲：《萃取规律——让你的课程有辨识力》

一、招式一：增加敏感度

1、分清学员必须知道的信息

2、分清学员可以知道的信息

3、巧妙为后面埋下伏笔

二、招式二：加强有趣度

1、萃取案例

a.蹭热点、身边事儿

b.贴场景、创画面

2、萃取金句

a.排比举例

b.关联词造句

c.诗词歌赋积累

三、招式三：提升理论度

萃取模型，一路躺赢

1.抽象模型

2.学习流程图

3.矩阵

4.5w2h模型

5、字母萃取模型

作业：一张争霸邀请帖

根据所学内容，修改自己的课件，增加金句、模型，并形成文案分享。

第四讲：《完美设计——设计完整学习体验》

引：关于学习体验的研究

一、聚焦解决问题

1、聚焦的方式

2、聚集的出发点

3、方式的延伸

二、激活原有知识

1、用活动激活

2、用问题激活

3、用奖励激活

三、展示论证新知

1、教学方法与内容的匹配

2、展示论证Vs告之

四、尝试应用练习

1、目标与练习的关系

2、练习的设计

五、融会贯通掌握

学习的难点：学习的迁移

完成学习迁移的方法

完成学习迁移的综合要领

◎ 作业：一张争霸邀请帖

根据所学内容，完善自己的课件，并分享。

第五章：互动设计——课程互动的决窍

解决：1、线上和录播能不能和观众做互动

2、有哪些要素可以和观众做互动

3、有哪些形式可以和观众做互动

4、动机和学习注意力的变化

技巧一：掷地有声——学习活动

1、更好的记忆的学习活动

2、更好的理解的学习活动

3、更好的运用的学习活动

技巧二：动如脱兔——激发活动

1、通过好奇心激发活动

2、通过好胜心激发活动

3、通过收集欲激发活动

技巧三：行成于思——征集活动

1、通过问题激发活动

2、通过奖励激发活动

3、通过作业激发活动

◎ 作业：一张争霸邀请帖

根据所学内容，完善自己的课件，并分享。

骆老师

讲师简介

骆 冰 Emily Luo

20年培训工作经验

雅芳、网易、广发银行总行工作背景

拥有《step讲师训练》、《直播师技巧训练》、

《场景化微课设计与开发》、

《好工具新思维——党课设计与呈现》课程版权

国家1级人力资源管理师

2021年首界中小银行微课大赛评委

2019阿里黑马营大赛总导师

2018好讲师大赛梦想导师

2019-2020辽宁省联社“金信标”评师大赛总导师

2019江苏省联社金狮奖讲师大赛导师

2020广东烟草讲师大赛总决赛导师

LPI学习路径图组织授权讲师

清华大学、暨南大学、厦大MBA、华农MBA合作讲师

TST国际认证测评师

柯氏四级评估的国际认证

《提问的力量》国际版权课程认证讲师

《行动教练》国际版权课程认证讲师

个人简介

骆老师曾任职雅芳区域销售经理、网易培训负责人、广发银行人力资源主任、多玩全国培训经理，熟悉国企、外企、民企企业文化，具有互联网与实业思维，主持开发过多个行业的课程，对各行业的案例顺手拈来。多年实战管理和培训经验，擅长培训课件包的开发和讲授，对培训体系的构建及培训师的培养有丰富的实战经验，擅长学员辅导，辅导的学员均获好成绩。骆老师还能实施全外包的课程设计项目，为平安银行、中信银行、江西中烟、江西省联社、广汽集团等企业开发独立版权的课程，包括并不止于以下课程《全生命周期的客户关系管理》、《五星行动力》、《企业文化之旅》等，并成功转移给内部培训师授课，广获好评。

讲一次课程客户满意是实力，能每年给同一家企业讲课是功力，骆老师是多家企业的指定培训师导师。

辅导项目

2021年宁波银行内训师大赛辅导项目

2021年辅导首次接触培训师技能的云南电科院，仅用2天时间，让4名选手入决赛，其中4位90分以上的高分选手占了两位。4位参加决赛中有3位晋级。

2020年辽宁省联社“金信杯”讲师大赛总辅导老师

2019首界阿里黑马营主导师，并上头条新闻

2019江苏省联社讲师大赛主导师，辅导班上19人入30强，8人入10强

2019-2020辽宁省联社微课大赛导师&评委

2019年平安银行信用卡中心“讲师大比武”辅导广州中心2位同事获综合类课程第一第二

2019年辅导7位学员参加全国好讲师大赛，其中3位冲击金科（赛区第一），其它为高分选手

2019年辅导东莞邮政参加全省讲师比赛，获第1、2、4、6、8名，十强占5强

2019辅导国电员工参加支部书记竞聘，顺利当选

2018年辅导的学员参加全国好讲师大赛，1位冲击金科，其它为高分选手

2018年辅导邮储银行参加广东银行业工会讲师大赛进入10强

2017年辅导6位学员全部在全国好讲师大赛中斩获全国５０强奖项，且为高分选手。

此外还有杭州银行讲师大赛、招商银行讲师大赛、邮储银行讲师大赛等等，均获得好成绩。

讲授课程/项目

一、TTT（内训师培养）系列：

1、《以学员为中心——内训师呈现技巧（TTT初阶）》(2-4天）

2、《以目标为导向——课程开发与设计（TTT中阶）》(2-3天）

《情景化的课程设计与开发》3天

3、《重构学习体验——培训师的随需应变能力训练（TTT高阶）》(2-5天）

4、《经验萃取——案例提取与编写》（2-5天）

《经验萃取——课程设计与开发》（2-5天）

5、《授课心理学与风格塑造》（1-2天）

6、《情景化的微课设计与开发》（2-3天）

7、《入情入理——演讲技巧训练》（1-2天）

7、直播技术培训（1-2天）

二、咨询项目：

1、内训师培养项目；

2、讲师比赛赛前辅导

3、经验案例提取及编写辅导

4、全外包课程开发与学习地图建设项目（包括电子课件和手机课件）；

5、微课设计与制作项目

授课风格

骆老师广泛接触社会各界培训名师，博采众长，积累了丰富的培训经验，她总是能很快精确看到学员的课程问题及授课风格问题，从课程内容、呈现方法到形体装扮多方位完美搭配以起到最佳效果。骆老师能在授课过程中牢牢吸引学员的注意力，课程以实用性为目标，注重学员需求、尊重学员感受、特别注重课程内容的可操性和个人可用性，深得学员的好评,和多个企业有长年合作关系。

服务客户

骆老师曾受邀到上百家企业讲课，其中包括但不限于：

大学类：清华大学继教学院、中南财大MBA、厦门大学ＭＢＡ、华南农业大学MBA、暨南大学公共学院

地产类：西部万科、碧桂园总部、富力总部、中原地产总部及下多个分公司、怡景国际 、时代地产、广田集团(多期)、中海物业、广州佳郡置业等。

通讯类：深圳电信各部门（常年合作老师）、中山电信、云浮电信、梅州电信、河源电信、广州铁通、广东省邮电信息技术学院、黑龙江省联通

银行类：珠海中行、东莞中行、内蒙古中行、山东中行、农信银清算中心、东莞农信社、光大银行昆明分行、光大银行天津分行、 光大银行海口分行、天津银行、山东建行、建设银行湖南省分行、农总行、农业银行深圳分行、农业银行安徽省分行、农业银行四川省分行、农业银行宜宾、泸州、乐山、绵阳分行、南充分行、农行陕西省分行、福建省建行、宜兴农商行、无锡农商行、攀枝化商业银行、山西省联社、广州省联社、山东省联社、江苏省联社、辽宁省联社、莱芜农信社、海门农商行、惠安、龙海联社、潍坊银行、江阴农商行、江门融和农商行、德州银行、中国银行广东省分行、广发银行昆明分行、江苏银行、宁波银行总行、厦门国际银行、招商银行长沙分行、南粤银行、厦门工行、民生银行总行、民生银行济南分行、民生银行泉州分行、民生银行广州分行、邮储银行广东省行、邮储银行个金线条、邮储银行云浮分行、邮储银行岳阳分行、邮储银行眉山分行、邮储银行珠海分行、江南农商行、九台农商行、贵州银行遵义分行、贵州银行安顺分行、柳州银行、广西邮政、山东省邮政公司，建设银行新疆分行、厦门分行等。

航空业：海南航空、华夏航空、西部航空、山东航空、海航航空、凤凰机场、祥鹏航空、首都航空、大理机场、文山机场、沧源机场、广铁餐饮

烟草：广东中烟（多年合作）、广东烟草、云浮烟草、东莞烟草、惠州烟草、肇庆烟草、河源烟草、江西中烟

电力：南方电网、国家电网、河北电网职业培训中心、中国能建、佛山供电局、佛山供电局三水供电局、广东电器电线有限公司、云南电科院、合鸿达投资有限公司

其它：敏华集团、立白集团、广汽集团、广汽租赁、老百姓大药房、珠海地税局、揭阳地税局、中国石化、松日电器、旺大集团、欧司朗、吉之岛、爱信精工、富士康及旗下群创光电（奇美电子）、华兴玻璃、东鹏陶瓷、浩洋电子、华盛玩具、杰赛科技、信鸿实业（为诺基亚等外企提供一线技术工人招聘及培训的企业）、惠州集装箱、昭和汽车零部件武汉分公司、昭和汽车零部件、东风德隆、骏马精工、华德石化、华德弹簧汽车零部件、佛山湛蓝科技（污水处理集团）、郑州市污水处理厂、卡努迪路服饰有限公司、汤臣倍健、天健集团、ＵＲ、南沙创投等，并曾多次开办公开课程，深受好评。

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