从技术走向管理——生产主管的管理技能培训

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【课程背景】

生产主管很多都是从基层提拔上来或者学校毕业经过考核上岗的。并没有经过系统的管理培训。因而不能很好的盘活人力资源这一企业最重要的资源。造成品质不稳定，交期不准时，员工流失率居高不下，工作氛围缺乏活力等诸多问题。给企业造成不必要的损失。因而，对生产主管开展如何管理，特别是对人的管理的培训显得尤为重要。

【课程目标】

通过本课程的学习，学员将会得到如下收益；

1、明确管理人员的角色定位，树立管理人员的人力资源开发和管理意识，懂得运用权力和影响力来影响、管理员工。

2、掌握企业日常的管理方法对于人员管理的意义，从被动运用到主动运用

3、掌握目标设立的方法和原理，学会用目标引导员工主动自发工作

4、掌握员工行为调控技术，运用多种激励方法和手段激励员工

5、掌握不同阶段的员工的，不同类型的员工的培训方法和管理方法

6、掌握“问题员工”的管理技术，变“问题员工”的问题为有点

7、导入人本管理的理念，让生产主管传递企业的关爱，降低企业员工的流失率

【适合对象】

生产主管、品质主管、技术主管、班组长、工段长等生产型企业中基层管理人员，包括储备人员

【课程大纲】

引言：管事是结果，管人是过程。通过管人达到管事的目的。

一、让对方接受你

生产主管的角色认知

生产主管管理过程中的角色错误

生产主管的的沟通立场

生产主管的管理职能

生产主管的权力和影响力

生产主管的工作梳理和管理工具介绍

二、人造环境，环境造人

为什么要实施6S管理

6S实施与对人的管理如何结合

6S介绍和实施要点

三、进程控制，看板管理，抓好节点

看板管理介绍

看板管理与人员管理的关系剖析

看板管理的实施要点

四、令行禁止，红牌作战

是什么是红牌作战

红牌作战与员工管理的关系

红牌作战的实施要点

五、目标牵引你成功——目标管理

员工是你的绩效伙伴

对人力资源的盘点与合理分工

帮助员工设定目标

目标设定的原则与要点

目标对话

六、让你的员工快速胜任工作——培训与教练

不同阶段的员工的培训重点与培训方式

教练与培训结合运用

教练技术的核心介绍

TWI的工作指导和工作改善

七、检查就是生产力

PDCA循环

绩效评估

常用的检查工具和检查方法介绍

八、激励——让员工跑起来

表层激励和深层激励

员工行为强化技术

有效激励的方法

批评和表扬的艺术

惩罚实施技术

建立自己的激励资源库

九、几种特训员工的管理技术

老油条型

倚老卖老性

刺儿头型

神志不清型

80、90后员工管理

十、人本管理的核心就是爱

严格的管理是严肃的爱

管理过程中需要规避的法律风险

员工辞退技术

如何做员工的思想工作的技术

结束语

朱老师

朱华老师（孝感）

★北京大学EMBA,TSDC销售主管训练系统创始人

★国家一级培训师

★北京大学、中山大学、华南理工大学等十多家高等院校特聘讲师

★曾任于中国农业银行职员

★大连珍奥集团区域经理

★老人家科技发展有限公司营销经理、培训总监

简介

朱老师现专注于微观营销实操技巧、政策对医药营销的影响及企业营销管理的研究验证工作；曾主导老人家科技发展有限公司全国会所营销模式的筹建；主导恒天药业包装全国大客户营销体系的建立；参与西凤酒纯酿系列大客户事业部的筹建在营销专业报刊、网站发表文章数十篇。

朱老师从大型国企、跨国公司业务员做起，历经区域经理、营销经理、营销总监，曾担任过大型企业总经理，从一线业务员到高阶团队领导，朱华老师积蕴下了十分丰富实战的大客户销售及团队训练经验，曾经带领团队屡次创造集团企业最佳，是真正的实战专家。在实践的锤炼下，朱华老师十分精于大客户销售技术与销售策略制定，极其擅长客户需求开发与解决方案呈现，能快速地把握到问题的本质并给出实用性的解决方法，风格生动、幽默、激情四射，具有极大的吸引力和感染力，内容丰富实用，案例真实生动、实效显著，历经培训反馈，学员综合评分在90分以上。

授课风格

语言幽默、生动流畅、充满激情，感染力强；关注成年人的学习特点，采用灵活的教学方式，达到“润物细无声”的效果

朱老师从基层做起，有着丰富的实战经验，广博的知识，让学员从整体高度上精准掌握知识点。

案例丰富，观点鲜明，见解独特。朱老师从追求实战的研究视角、鲜明的学术个性和从不同角度阐述观点，具有很强的系统性和实操性，赢得参训学员一致好评。

注重学员学习效果，从动作到理念，鱼渔兼顾，崇尚学员学习完成后能自动自发的分析问题，解决问题。

主讲课程

《如何打造高绩效营销团队》

《顾问式销售技巧》

《赢在沟通》

《高品质客户服务》

《销售人员的招、选、育、用、留》

《渠道管理》

《区域市场的精耕细作》

《创新营销》

《如何打造金牌经销商》

《大客户的开发与维护》

《客户关系管理》

《营销管理》

《心理学在销售中的应用》

《销售人员的情绪压力管理》

《提问式销售》

《营销会议管理》

服务客户

【金融服务业】中国农业银行黄冈市分行、农行英山县支行、平安保险孝感分公司、贵州省财政干部学校、孝感邮政储蓄银行、工行太原支行、安徽中行、江苏盐城农行、江苏淮安农行、石家庄工行等

【医疗医药、化工】安科医疗器械、大连珍奥集团、山东科尔、河南春都药业、湖北老人家健康科技、湖北达圣元、江苏恒瑞制药、江苏黄河制药、西安澜泰药业、应城恒天药业、湖北御金丹药业、孝感中药材公司、锦华苑口腔、佑尔康大药房（连锁）、孝感血防医院、泰维医疗器械、富邦科技、恒天药业、邦德化工、新都化工、久大制盐。

【房地产、家居建材】湖北民邦集团、海山应置城、利群集团、孝感市家居建材行业协会、保利广场、浩峰装饰、嘉禾装饰、圣象地板、皮阿诺橱柜、金一华府、欧派橱柜、红塔地板、索菲亚橱柜、东鹏陶瓷、箭牌卫浴、红苹果家私、桂桥家私、海天装饰、卡米亚陶瓷、安居乐橱柜、三江航天物业公司、铁军新苑物业公司、锦和家居、涌泉地产营销策划、福新科技、万佳装饰广场。

【政府国企】华工科技 、惠维科技、湖北孝武集团、中燃集团、松林光电、汉光科技（4404） 、骏腾发自动焊接装备制造、天润产业布、湖北爱康汽车集团、华中光电（238）、原创食品、应城市经信局 、万事达国际酒店、孝感市交警执法大队、孝感市城管执法大队 、和合珠宝 、和合微晶玻璃、航天三江集团 、大禹电气、中石油孝感销售分公司、中石油潜江分公司、中石油随州销售分公司、总裁网湖北运营中心、科讯时代、青云鞋城、中商集团、继瑞商贸。

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