谈“效”风生——绩效面谈与辅导技巧

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课程背景

绩效面谈是推动实现战略目标、有效激励员工和提升员工能力的有效手段，如果企业没有绩效面谈或者面谈方法不好，都会直接影响绩效管理的效果，进而影响绩效目标的达成。

虽绩效面谈很重要，但企业中负有绩效管理职责的中高层管理者常常感叹道“绩效难，绩效面谈更难。不得不谈，又不知如何谈？”

本课程基于常见的绩效面谈难点、卡点、堵点问题而设计，旨在通过有效的绩效面谈，唤醒员工的潜能，激发员工的动力，同时利用面谈时机为员工提供基于绩效问题的高效辅导，从而提升团队绩效水平。

课程收益

1.了解绩效面谈在绩效管理中的重要意义

2.掌握绩效面谈的主要流程、方法和要点

3.掌握面对不同类型员工的绩效面谈策略

4.掌握针对员工绩效问题的分析与辅导方法

课程对象

公司中高层管理者和承担对员工进行业绩评价、绩效面谈工作的一线团队管理人员，以及人力资源经理、绩效经理等

教学方法

现场讲解40%、团队研讨30%、角色扮演20%和视频观看10%

课程大纲

一、绩效面谈的认知

视频：《如此绩效面谈》

讨论：这个绩效面谈存在什么问题？

1.为什么要做绩效面谈?

2.绩效面谈的原则

3.绩效面谈的方式

二、绩效面谈实施六步法

1.事前通知、充分准备

2.营造氛围、说明目的

3.倾听意见、适当反馈

4.表明观点、做出评估

5.双方讨论、发展计划

6.总结要点、结束面谈

角色演练：应用所学的工具，模拟正确的绩效面谈步骤

三、绩效面谈实用技巧

1.与不同类型员工的绩效面谈策略

2.BEST法则

3.“三明治”法则

四、绩效问题分析与辅导

1.分析绩效差距

2.查找问题原因

3.探索干预措施

4.选择干预措施

5.设计干预方案

五、问题答疑与课程总结

赵老师

赵晓光 老 师——资深人才发展专家

讲师资历 :

中国人民大学硕士

国家一级人力资源管理师

北京大学企业大学课题组专家级顾问

专业畅销书《人才培养这样做才有效》作者

版权课程《业培融合-基于业务目标的人才培养实战》开发人（登记号：国作登字-2023-A-00142698）

培训经验:

世界500强企业背景，20年实战与咨询专业经验。曾先后在大唐电信、三星集团、万达集团、正略钧策等知名企业担任中高级培训管理职务。擅长培养体系搭建、能力素质建模、学习地图规划、组织经验萃取、案例课程开发、绩效改进辅导等。

曾主持过数十家企业的咨询项目和上百门课程的开发。

曾辅导某知名IT公司梯队人才培养项目获得某权威机构年度最佳学习项目奖。

主讲课程 :

（一）人才发展系列

1.《业培融合-基于业务目标的人才培养实战》（版权课程）

2.《上接战略下接绩效——高效培训管理体系构建》

3.《排兵布阵—轻松四步搞定人才盘点》

4.《引航赋能-场景式学习地图设计与开发》

5.《传承有道-“三段九步”组织经验萃取》

6.《五步成课-场景化课程设计与开发》

（二）管理技能系列

1.《破茧成蝶-新任经理人成功转身》（全情景案例课程）

2.《执行有力-高效执行三步曲》

3.《谈“效”风生-绩效面谈与辅导技巧》

4.《创新密码-创新思维与问题分析解决》

专业证明:

个人出版著作

课程版权登记证书

授课风格 :

“实战+咨询”双栖背景。多年中外知名企业培训管理实战经验，擅长咨询式培训，注重培训效果落地。

授课风格稳重又不失幽默，现场互动性强、学员参与度高。善于运用案例教学和引导技巧，关注学员能力提升，具有非常强的实用性。

客户见证（部分）:

1、电力行业

国网四川电力（四川电力党校、四川电力技培中心、凉山供电公司、资阳供电公司）、国网北京电力（本部、房山供电公司、平谷供电公司）、国网冀北电力（冀北电力党校、冀北技培中心、冀北经研院、冀北电科院、承德供电公司、廊坊供电公司、张家口供电公司）、国网河北电力（本部、河北电力培训中心、石家庄供电公司、邢台供电公司）、国网浙江电力、国网湖南电力、国网江西电力、国网辽宁电力、国网甘肃电力、国网信通集团、国网漳州供电公司、国网厦门供电公司、国网新疆电科院、国家电投、大唐电力、华能电力、华电集团党校、厦门利德集团等

2、能源化工

中石油广州培训中心、中石化润滑油公司、烟台万华等

3、银行金融

中信银行、浦发银行、中国银行、丹东银行、昆仑银行等

4、通信IT行业

中国联通、三星电子、大唐电信、方正国际、朗新科技、中体彩科技等

5、其他

FESCO、中国四达、深圳康铭盛、中国融通、万达集团、北汽鹏龙、株洲建设雅马哈、李尔岱摩斯、长春科菲特、中建一局、兴唐地产、交大研修班、北京广播电视大学等

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